周寶玉

(福建商學院 國際經(jīng)貿(mào)學院，福建 福州 350025)

電子商務(wù)在拉動地區(qū)經(jīng)濟增長、促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用日益突出，已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟增長的“助增器”和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的“調(diào)整器”。作為融合了現(xiàn)代信息技術(shù)和商貿(mào)活動的新型產(chǎn)業(yè)，各地政府均大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，希望依托電子商務(wù)實現(xiàn)“彎道超車”以實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟跨越式的發(fā)展。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為網(wǎng)商和服務(wù)企業(yè)的聚集區(qū)，能夠有效地降低流通成本，提高經(jīng)營效率，更是受到了政府的大力支持，各地紛紛出現(xiàn)了建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的熱潮，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的背景下，作為“互聯(lián)網(wǎng)+園區(qū)”的典型產(chǎn)物，國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)進入新一輪高潮。因此，建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價指標體系具有理論和現(xiàn)實意義。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價指標體系和測度模型，將其運用于我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的實證分析，可以測量我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的健康度，發(fā)現(xiàn)各地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的差距，從而有的放矢地提出促進園區(qū)健康發(fā)展的政策建議，對我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)也具有借鑒價值。

一、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康標準

健康的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)是指園區(qū)內(nèi)部具有完善的防御機制，能夠?qū)ν饨绛h(huán)境的變化做出快速的反映且具有很大的發(fā)展?jié)摿?，能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。確定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康標準，是對其系統(tǒng)的健康度進行評價研究的必要條件。

王新宇(2016)等學者對自然生態(tài)系統(tǒng)的健康情況進行了研究，他們認為生態(tài)系統(tǒng)中生物群落的成長要受到新陳代謝、共生水平、成長環(huán)境、競爭能力等諸多因素的影響[1]，因此，文章認為健康的生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該包括八個方面的內(nèi)容：組織活力、組織恢復(fù)力、系統(tǒng)成員結(jié)構(gòu)、對外部投入的依賴度，對人員管理的要求、對其他系統(tǒng)的影響和對人類健康的影響。針對這八個方面的內(nèi)容，目前還不能完全對其進行量化分析，不少學者僅從組織活力、組織恢復(fù)力和組織結(jié)構(gòu)三個層面對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進行較深入的研究，但還是沒有完全推廣開來。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為企業(yè)聚集區(qū)，與生物群落之間有很大的相似性，在對其健康度的研究方面，兩者有很多相通之處。以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康的定義為基礎(chǔ)，通過借鑒學者們對于自然生態(tài)系統(tǒng)健康和企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康的研究，本文認為健康的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該有兩大標準：

1.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

可以從系統(tǒng)論和生態(tài)學的角度對系統(tǒng)的穩(wěn)定性進行分析，穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該是園區(qū)內(nèi)外部的各種要素達到一種動態(tài)平衡的狀態(tài)，具有較強的抗干擾性和恢復(fù)性。從系統(tǒng)論的觀點來看，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是指整個生態(tài)系統(tǒng)整體上處于較穩(wěn)定的狀態(tài)，其性質(zhì)不會隨著時間的變化而發(fā)生改變。雖然有時也會受到周圍環(huán)境等隨機因素的干擾，但并不會對其整個系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響，具有較強的抗干擾能力；從生態(tài)學角度分析，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是指整個系統(tǒng)的特征在一定時期內(nèi)維持不變，或者出現(xiàn)暫時的變動但這這種變動是在一定范圍內(nèi)且能很快恢復(fù)到原來的水平，也就是說整個系統(tǒng)具有較強的修復(fù)能力和抵抗能力。這兩個觀點其實是一致的。

2.系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展性

系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展性是指當系統(tǒng)面臨的各種環(huán)境因素發(fā)生變化時，系統(tǒng)不能因循守舊，應(yīng)該不斷變革、隨環(huán)境做出改變，呈現(xiàn)出不斷發(fā)展的態(tài)勢。一方面，當今科學技術(shù)水平日新月異，國際化程度日益加強，園區(qū)面對著來自各方面的挑戰(zhàn)，要應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，須要具備戰(zhàn)略眼光，從發(fā)展的角度看待問題，不斷進行變革，使園區(qū)的發(fā)展模式能夠適應(yīng)變化著的周圍環(huán)境。另一方面，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)和其他個體一樣具有一定的生命周期，包括四個成長階段：發(fā)展期、擴展期、成熟期、自我更新或死亡期，每個發(fā)展階段都有不同的特點，也應(yīng)該采取不同的運營模式。

健康的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)不僅要具有穩(wěn)定性，在一定時期內(nèi)保持其性質(zhì)的穩(wěn)定，不隨時間的變化而改變，更應(yīng)該具備可持續(xù)發(fā)展性，敢于突破自我，不斷尋找新的發(fā)展機遇，只有符合這兩個標準的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園才是健康的生態(tài)系統(tǒng)。

二、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價指標體系的確定

1.指標選取的原則

要對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度進行正確的評估，必須要建立一套科學的量化指標體系以衡量機體健康情況。從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角，可將該指標體系分解成不同的組成部分，在對各個組成部分單獨進行分析的基礎(chǔ)上，再對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的健康度進行綜合評估。為了評價結(jié)果具備科學、準確且實用的特性，在指標的選取過程中，必須要遵循幾大原則。

(1)指標選取的目的性

評價指標體系的建立要以明確的研究目的為前提，只有這樣才能使選取的指標更有針對性、得出的結(jié)果更加合理。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度的研究目的就是要從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角了解園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀、創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿θ齻€方面的內(nèi)容，從而發(fā)現(xiàn)其成長過程中存在的問題。

(2)指標選取的全面性

類似于自然生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的健康情況不僅受到系統(tǒng)內(nèi)部各因素的制約、還會受到周圍外部環(huán)境的影響，所以在建立指標體系時，要充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的共同作用，比較全面地衡量園區(qū)的健康度。

(3)指標選取的代表性

影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度的指標有很多，我們要從中選取影響顯著、意義深遠的那些指標，這些指標也應(yīng)該是被電商關(guān)聯(lián)行業(yè)、地方政府、科研機構(gòu)共同認可的影響因素，具備一定的代表性。另一方面，很多指標之間往往具有很強的相關(guān)性，常常表現(xiàn)出很強的替代關(guān)系，為了避免重復(fù)，在選取指標時，應(yīng)該選擇其中有較強代表性、能綜合反映園區(qū)健康情況的指標，以達到降低誤差、減少工作量、提高效率的目的。

(4)指標選取的科學性和實用性兼顧的原則

建立評價體系不僅要考慮電子商務(wù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，還要因地制宜，充分分析園區(qū)當?shù)氐慕?jīng)濟社會發(fā)展形勢，使選取的指標意義明確、搜集的數(shù)據(jù)真實可靠、計算的方法科學合理，從而對園區(qū)的健康度進行準確地度量。

一般情況下，選取的評價指標越多，對園區(qū)的評價就越全面，得出的結(jié)論也就越合理。但是在實際操作時，指標越多、越全面，實用性就會大打折扣，數(shù)據(jù)的搜集也會更加麻煩，甚至有些指標本身就很難進行量化。所以，在選取指標時，在確?？茖W性的前提下，要強調(diào)指標選取的實用性，使指標選取突出重點，強調(diào)少而精，使評價方法簡單易行，便于量化。

2.構(gòu)建一級指標

自然生態(tài)系統(tǒng)的健康狀態(tài)是指系統(tǒng)內(nèi)部各組成部分之間通過相互作用、制約和轉(zhuǎn)換而達到的一種動態(tài)平衡的關(guān)系，這種關(guān)系是一種相對穩(wěn)定的狀態(tài)，處于這種狀態(tài)下的物種的種類是最大的、自我調(diào)節(jié)能力也是最強的，因此具有很強的發(fā)展?jié)摿2]。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為區(qū)域性的企業(yè)聚集體，會表現(xiàn)出很多與生物群落相似的特性，當園區(qū)內(nèi)部的企業(yè)之間通過相互作用達到平衡時，就能夠引導(dǎo)園區(qū)健康、協(xié)調(diào)地發(fā)展，從而形成一定的規(guī)模經(jīng)濟。因此，可以將自然生態(tài)系統(tǒng)的相關(guān)理論應(yīng)用于商業(yè)的研究，從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度進行分析。按照生態(tài)系統(tǒng)的觀點，生物群落在成長的過程中，會受到周圍環(huán)境、共生水平、競爭程度和新陳代謝等方面因素的共同影響?；谶@種考慮，在參考大量生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，根據(jù)筆者的理解及我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，粗淺地構(gòu)建了基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價體系，其中包括競爭程度、共生水平、進化效率和成長環(huán)境因子四個一級指標。這四個一級指標分別與生物群落中的競爭程度、共生水平、新陳代謝和周圍環(huán)境相對應(yīng)，且滿足系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展性兩大園區(qū)健康標準。其依據(jù)如下。

(1)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的競爭程度

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中的企業(yè)之間，由于聚集在同一地區(qū)，通常會采取相似的行為策略，也會利用共同的資源，因此不可避免地會發(fā)生競爭，激烈的競爭會影響園區(qū)內(nèi)企業(yè)的存亡。所說的資源包括客戶資源、政策資源、勞動力以及各種自然資源等。

園區(qū)中的競爭通常分為兩種：一種是資源利用性的競爭，這種競爭通常是指園區(qū)中處于上下游的企業(yè)之間都會對交通、服務(wù)等公共資源產(chǎn)生需求，通常這種資源的非排他性特質(zhì)會引起競爭;或者是指不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間利用相同的資源，如：原材料、勞動力、信息資源等，這些資源的稀缺性也會導(dǎo)致競爭[3]。但是這些競爭的企業(yè)生產(chǎn)的是不同的產(chǎn)品，進入的是不同的市場，因此相互之間并不會形成干擾。另一種是相互干擾性競爭，當一個企業(yè)在獲取資源的過程中損害了另一個企業(yè)的利益時，這種競爭便形成了，這種競爭常常發(fā)生在相同的產(chǎn)業(yè)之間，如生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè)之間相互爭奪市場資源引發(fā)的激烈競爭等。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園中，這兩種競爭方式都非常常見。

假定園區(qū)中只有兩個企業(yè)且生產(chǎn)相同產(chǎn)品，當一個企業(yè)的實力遠遠超過另一個企業(yè)時，處于弱勢的企業(yè)就會被淘汰掉；當兩個企業(yè)實力相當時，則園區(qū)會達到某種平衡狀態(tài)。因此，園區(qū)的競爭狀況會對園區(qū)的健康度產(chǎn)生重要影響，理應(yīng)成為衡量電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度的一項重要指標。

(2)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的共生水平

共生是指園區(qū)中具有互補關(guān)系的企業(yè)之間形成的緊密而穩(wěn)定的聯(lián)系。從生態(tài)學的角度分析，共生可分為兩種類型：偏離共生和互利共生。偏離共生側(cè)重于對一方有利，而互利共生強調(diào)對雙方都有利。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的共生性有以下兩個特點

①關(guān)聯(lián)性強。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園中的企業(yè)之間關(guān)聯(lián)性越強，就越容易形成相互吸引、相互促進的穩(wěn)定的共生關(guān)系，形成“一榮俱榮，一損俱損”的局面。這種關(guān)聯(lián)性主要包括無形關(guān)聯(lián)和有形關(guān)聯(lián)，無形關(guān)聯(lián)主要是從管理方法和相關(guān)知識的角度進行分析，如消費群體類型相似、產(chǎn)品生產(chǎn)流程相似等。有形關(guān)聯(lián)是指園區(qū)中的企業(yè)在價值鏈方面的共性，如共同的渠道、共同的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。

②互補性強。能否準確判定園區(qū)中企業(yè)現(xiàn)有的能力和所需能力，對園區(qū)的共生模式會產(chǎn)生重要影響，當這些資源或能力在園區(qū)中互為需要時，那么這個園區(qū)必定是健康的、穩(wěn)定的。

共生性是產(chǎn)業(yè)園區(qū)的核心優(yōu)勢，也是產(chǎn)業(yè)園區(qū)中更為常見的一種關(guān)系。這種內(nèi)部機制的共生性可以加強企業(yè)之間相互學習，加快信息、技術(shù)等要素在企業(yè)之間的擴散，從而形成產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)模經(jīng)濟效益。所以，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的共生水平也是衡量園區(qū)健康度的重要指標。

(3)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的進化效率

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是不斷進行自我完善、對外界環(huán)境變化做出快速反應(yīng)的、開放的、動態(tài)的系統(tǒng)，其發(fā)展過程往往會經(jīng)歷產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、自我更新或消亡等階段[4]。一個健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該具有較強的生命力，當發(fā)展到一定階段時，能夠迅速地根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整自己的戰(zhàn)略，獲得持續(xù)發(fā)展的能力。只有這樣的生態(tài)系統(tǒng)才能夠吸引更多的優(yōu)秀企業(yè)入駐，得到更多的商業(yè)機會及資源。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)作為新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，其面臨的環(huán)境更加復(fù)雜、多變，在這種情況下，園區(qū)要想生存下去，就必須具備較強的進化效率，不斷在技術(shù)、園區(qū)形態(tài)、盈利模式等方面進行自我革新，強化競爭優(yōu)勢。只有不斷進化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)才是健康的產(chǎn)業(yè)園，才能在競爭中處于不敗之地。因此，將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的進化效率作為衡量園區(qū)健康度的重要指標。

(4)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成長環(huán)境因子

作為開放的生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在發(fā)展的過程中，必定會受到周圍環(huán)境因素的影響，如：文化因素、經(jīng)濟因素、政策因素、社會生活環(huán)境因素等。這些因素組成了園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康成長的“陽光、土壤、空氣和水”，園區(qū)的生存發(fā)展不能離開這些環(huán)境因素的支持，它們直接制約著園區(qū)的發(fā)展[5]。

其中政策因素在促進園區(qū)發(fā)展過程中的作用更直接、更有針對性。特別是隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)在全球的普及，政府越來越意識到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在促進經(jīng)濟增長、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加就業(yè)等方面的巨大優(yōu)勢，紛紛出臺各種政策措施促進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展。好的環(huán)境因素對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的健康發(fā)展有推動作用，否則就會嚴重阻礙園區(qū)的發(fā)展。因此，在衡量電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度時，必須將其納入評價指標體系。

成長環(huán)境因子是對園區(qū)生存的外部環(huán)境的評價，競爭程度和共生水平描述的是目前園區(qū)內(nèi)企業(yè)的構(gòu)成及其關(guān)系，這三個指標衡量的是園區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，而進化效率則是園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展能力的衡量，即園區(qū)未來的發(fā)展?jié)摿?，將這四個指標結(jié)合起來就能夠很好的對園區(qū)的健康情況進行全面的研究。雖然它們之間并不存在嚴格的因果關(guān)系，但是它們卻是相互影響、相互制約的。一方面，成長環(huán)境因子作為園區(qū)的外部環(huán)境，決定了園區(qū)對于企業(yè)的吸引力，從而在一定程度上影響園區(qū)的競爭程度和共生水平，反過來競爭程度和共生水平也會對園區(qū)的成長環(huán)境因子產(chǎn)生影響。另一方面，進化效率決定了園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展能力，但這往往受到外部環(huán)境和園區(qū)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成的影響，具有良好創(chuàng)新氛圍和大量創(chuàng)新企業(yè)的園區(qū)，其進化效率往往較強。

3.構(gòu)建二級指標

對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的一級指標進行分析之后，通過繼續(xù)閱讀大量與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)測度相關(guān)的文獻外[6-8]，結(jié)合易觀發(fā)布的《中國電子商務(wù)示范區(qū)白皮書》①(2012.05)、aFocus電商研究中心發(fā)布的《中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展研究報告(2012)》及阿里研究院發(fā)布的《2015示范城市電商發(fā)展指數(shù)》，在遵循指標評價體系建立的目的性、全面性、代表性和科學性原則的基礎(chǔ)上，征求相關(guān)行業(yè)專家的意見，對每個一級指標進行細分，羅列一級指標下屬的二級指標，構(gòu)建出能夠?qū)﹄娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度進行綜合評價的指標體系，以便對其進行更加全面、合理的評估。

具體指標如下表1所示。

表1 二級指標匯總

三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價模型的構(gòu)建

1.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價指標權(quán)重的確定方法

指標權(quán)重一般測量的是在整個指標體系中某個指標對于上一級指標的重要程度。指標權(quán)重的測量在很大程度上影響著決策的結(jié)果的準確性，因此選擇一種合理的測量指標權(quán)重的方法就顯得特別重要。目前學術(shù)界對指標權(quán)重的測量有很多不同的方法，但是主要分為主觀和客觀兩種方法。

主觀賦權(quán)法主要是根據(jù)決策者的主觀經(jīng)驗和意識，運用一定的準則對指標權(quán)重進行賦權(quán)的方法，主要包括層次分析法、判斷矩陣法②、德爾菲法③等方法。在運用這種方法時，決策者主要是依據(jù)準則的重要性來確定權(quán)重，這就會使得決策結(jié)果在很大程度上依賴于決策者的主觀意識。因此，這種方法具有很大的隨意性，為了避免這種隨意性，在進行主觀賦權(quán)時，需要決策者邀請行業(yè)內(nèi)具有代表性且有豐富經(jīng)驗的專家進行判斷。

客觀賦權(quán)法主要是依據(jù)與決策有關(guān)的客觀信息，運用一定的準則對指標權(quán)重進行賦權(quán)的方法，主要包括熵權(quán)信息法、離差最大化法、主成分分析法等方法。與主觀賦權(quán)法相比，客觀賦權(quán)法能夠克服決策過程中的主觀隨意性，使決策過程不受主觀能動性的影響，而是通過定量的方法使得結(jié)果更加客觀、更加具有說服力。

熵權(quán)信息法是客觀賦權(quán)法的一種形式?！办亍雹苓@一概念最早來自于信息論，衡量的是整個信息系統(tǒng)的無序程度，因此可以將熵的概念引入到權(quán)重的確定中。熵權(quán)是在評價對象的各個評價指標值已知的條件下，對各個指標的相對激烈競爭程度的度量。從信息論的角度來說，熵值代表了評價指標提供有效信息量的多寡，當評價對象的一個指標值相差比較大時，相應(yīng)的熵值比較小，但卻說明了該指標提供的有效信息量比較大，相應(yīng)的權(quán)重也應(yīng)該比較大。反之，如果評價對象的指標值相差不大時，所計算出來的指標的權(quán)重也會比較小。當各個評價對象的某個指標值完全一致時，此時，熵值達到最大，這說明該指標包含的無用信息太多，此時權(quán)值應(yīng)該為零。

熵權(quán)法作為客觀綜合定權(quán)法，可以準確反映出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)各評價指標中所包含的信息量大小，從而為各個指標在評價體系中的相對重要性進行賦權(quán)。在使用熵權(quán)法確定評價指標的權(quán)重時，主要分為以下三個步驟：

(1)原始數(shù)據(jù)的標準化處理

首先將評價體系中各個指標值進行標準化處理，標準化處理的方法包括極差正規(guī)化法，標準化法和均值化法。由于極差正規(guī)化法把分析的重點放到了指標的極值上，忽略了整個數(shù)值集合，而標準化法消除了各個指標數(shù)值變異程度的差異。因此，為了全面反映整個數(shù)值集的關(guān)系，本文中主要采用均值化法。

假設(shè)在m個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、n個健康度評價指標的評價體系中，原始的評價矩陣為Anm=(aij)nm(i=1,2,…,n;j=1,2,…,m)，其中aij表示在第j個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中，第i個評價指標的統(tǒng)計值。對各個指標進行標準化處理后得到標準化矩陣Bnm=(bij)，其中每個aij與bij相對應(yīng)，且

(2)計算評價指標的熵值

對原始評價矩陣進行標準化之后，還需要對各個指標的信息熵進行計算。第i個指標的熵值(即信息熵)可定義為：

(3) 計算評價指標的熵權(quán)

根據(jù)在第二步定義的熵值，就可以求出第i個指標的熵權(quán)：

根據(jù)表達式可知，當各個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)在評價指標方面的值相差的越大時，計算出來的熵值就會越小，這表明該指標向決策者提供的有效信息就會越多，相應(yīng)的該指標所占的權(quán)重就會越大。

2.確定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度

根據(jù)上述計算出的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)評價指標的權(quán)重，可以求得最終各個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園健康度的綜合得分：

其中wi即是上述計算的熵權(quán)，bij為標準化處理的原始數(shù)據(jù)。

通過上述評價模型可以求出各個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康度，并能夠根據(jù)每個指標的得分情況發(fā)現(xiàn)各個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的優(yōu)劣勢，為其日后的健康發(fā)展指明方向。

四、總結(jié)與展望

本文基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和健康度評價方法的相關(guān)理論基礎(chǔ)，從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角，運用熵權(quán)信息法構(gòu)建了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價模型。通過運用本文所建立的健康度評價模型，可以對特定的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的健康情況進行量化分析，以發(fā)現(xiàn)園區(qū)的優(yōu)勢與不足，為我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)提供一些建設(shè)性意見。由于筆者理論水平、實踐認知能力和時間有限，搜集的資料和數(shù)據(jù)還不夠完善，因此本文在構(gòu)建模型時，只考慮了競爭程度、共生水平、進化效率和成長環(huán)境因子四個方面，考慮的因素還不夠全面，構(gòu)建的指標體系還不夠完善。因此如何構(gòu)建更全面的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)健康度評價模型有待進一步深入的研究。

注釋

①由易觀科技于2012年5月發(fā)布。

②判斷矩陣法即經(jīng)驗平分法，通過指標的兩兩比較，根據(jù)經(jīng)驗按指標的重要程度給予評分。

③德爾菲法又稱為專家意見法，是指通過征詢專家小組的預(yù)測意見，經(jīng)幾輪征詢，使專家意見趨于集中的方法。

④“熵”指的是混亂的程度，1864年由克勞修斯最早提出，并應(yīng)用于熱力學中，1948年由香農(nóng)第一次引入到信息論中。