孫潔

摘 要：隨著我國社會主義市場經濟的快速發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模日益擴大，同時在經濟與科技迅速發(fā)展的推動下，企業(yè)的財務管理模式也不斷改進，共享的概念逐漸滲透到企業(yè)財務管理中，財務共享中心模式應運而生，并且越來越多的集團化企業(yè)看到了財務共享中心給企業(yè)帶來的好處，開始大力推行財務共享中心模式。本文在分析財務共享服務中心在集團公司應用的必要性基礎上，深入探討了當前財務共享中心在集團公司應用中存在的問題，并針對性地提出了加強財務共享中心在集團公司應用的對策措施。

關鍵詞：財務共享中心? 集團公司? 財務管控

中圖分類號：F253.7 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）01（b）--02

1 財務共享中心在集團公司應用的必要性

1.1 能夠更加快捷地為企業(yè)集團提供經營決策相關的信息

集團公司下設多個分公司或子公司，結構之龐大，本身就會導致匯總數(shù)據(jù)困難，會計信息質量低下，會計信息不透明。如果采用共享中心，可以更為快捷地匯總底層財務數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)，進行財務分析，有利于管理者更準確地做出決策。

1.2 節(jié)省人力成本，降低經營成本，提高企業(yè)運營效率和效益

集團企業(yè)已經形成規(guī)模，大部分集團企業(yè)的結構趨于成熟完整，但是大企業(yè)的弊端也會顯現(xiàn)，比如冗余的人員和部門結構，審批流程的層級復雜漫長，影響業(yè)務搶占商機，資金使用效率低下，周轉率過低。通過財務共享中心來實現(xiàn)一種“規(guī)模效應”，實現(xiàn)會計處理規(guī)?；?，將應收賬款、應付賬款、成本費用等簡單重復的財務職能進行集中化管理和標準化作業(yè)，減少各分子公司的審核人員，從而大幅度降低企業(yè)的運作成本，節(jié)省的人力可以投入到公司核心業(yè)務的開展當中去，降低人力資源的機會成本。

1.3 有利于加強集團公司的集中管控

集團公司的層級較多、業(yè)務種類復雜、市場環(huán)境不同導致核心業(yè)務的特點也各有不同，公司總部很難及時管控各分子公司的經營活動和行為，但是通過財務共享中心，能夠實時通過報銷管理、應付管理、固定資產管理等間接監(jiān)控分子公司的業(yè)務行為，通過財務集中處理，實時進行監(jiān)督、監(jiān)管、監(jiān)控，便于集團企業(yè)隨時掌握下屬公司的財務信息，達到監(jiān)管目的。

1.4 有助于強化集團總部的交流與溝通，統(tǒng)一公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標

分散的財務組織不容易對總部的文化思想、戰(zhàn)略意圖有正確的理解，因為缺乏自下而上或者自下而上的溝通而造成信息阻塞，各分子公司各自為政，不以公司長遠利益出發(fā)，做業(yè)務只顧及本公司的短期利益，影響公司的戰(zhàn)略規(guī)劃的進行，通過財務共享中心，集團內部實現(xiàn)一種信息的互通有無，財務共享中心則是實現(xiàn)企業(yè)內部信息快速傳輸和交通的平臺和途徑，是支持企業(yè)管理決策的服務中心。通過信息的有效傳遞，各分子公司能夠成為集團決策的支持者和強有力的執(zhí)行者，最終為集團企業(yè)創(chuàng)造價值。

2 當前財務共享中心在集團公司應用中存在的問題

2.1 共享中心與本地財務管理模塊的對接技術匱乏

目前，共享中心與各分子公司的財務軟件兼容技術的可操作性不高。由于財務共享中心需要兼容很多系統(tǒng)，ERP財務軟件、客戶管理軟件CRM系統(tǒng)、辦公協(xié)同OA系統(tǒng)、圖像管理系統(tǒng)等，還包括公司自主研發(fā)的能夠提高工作效率的本地軟件，集成端口的難度較大，這其中涉及技術機密的權限是否對外開放，數(shù)據(jù)bug的影響，系統(tǒng)無法識別的壁壘，這些因素直接導致了端口對接的無法實現(xiàn)或者實現(xiàn)后系統(tǒng)并不穩(wěn)定，易操作性不高，信息管理成本和維護成本提高，各分子公司與財務共享中心的溝通成本過高而造成浪費大量的時間成本來解決問題，影響了日常工作的效率。

2.2 共享中心的流程標準并不統(tǒng)一，采集的信息并不完整

在集團公司中，由于各分子公司的具體業(yè)務流程情況多樣，存在一定的地域差異，標準的共享信息的全套流程可能并不適合每一個分子公司。比如費用的計算口徑不一致。如果在上馬共享中心之前業(yè)務流程梳理工作沒有到位，沒有做充分徹底，那么會導致在業(yè)務流程再造的環(huán)節(jié)拘泥流程，重復設崗，造成人員浪費。比如分子公司為了繼續(xù)能夠使用本地ERP軟件的預算執(zhí)行功能，而采用與共享中心平行的兩套審批流程，極大地增加了分子公司的工作量，而沒有增加價值，共享中心所帶來的邊際成本甚至大于其邊際收益，在流程再造中變成了一個非增值環(huán)節(jié)，與總部集團建立推廣共享中心的初衷相違背。另外，受地方財務核算制度和要求的限制，與共享中心的兼容性并不高，很多單據(jù)可能并不能全部體現(xiàn)于共享系統(tǒng)中而繼續(xù)保留在分子公司各自的核算中，這就導致總部集團整合供財務決策分析的數(shù)據(jù)實際上是不夠準確的，降低了數(shù)據(jù)之間的可比性。

2.3 共享中心和分子公司財務人員的不穩(wěn)定性增加

由于共享服務中心所做的工作是大量重復機械地按照標準執(zhí)行審核單據(jù)的流水線操作，所以可能會造成人員對自身價值的感知降低，沒有工作帶來的成就感，這樣會使員工對工作產生厭倦和懈怠，產生消極怠工的情緒。另外，財務共享中心實際上是財務管理模式由傳統(tǒng)財務模式向智能管理模式的一種轉變，原有的組織架構被打亂，財務職能崗位被重新調整。如何妥善安置節(jié)約下來的人力資源，財務人員的舊思想如何來轉變，通過什么形式來轉換，都需要一定時間去適應和處理。

2.4 分子公司的業(yè)務部門不能支持財務共享的推進

財務共享中心是一個財務管理模式的重大變革，不僅會影響財務部門，而且對整個公司上上下下的行為模式都會有所改變，這在一定程度上會波及一些人的內部利益格局，如果分子公司認為財務共享中心的實施只是換了一批人來審核，這將大大地降低實施財務共享的效果，在推進財務共享的過程中，需要得到業(yè)務部門的理解和支持。

2.5 共享環(huán)節(jié)的功能性單一局限且審核機制過于單一

財務共享中心填報的最后一個環(huán)節(jié)是掃描上傳，但只能使用企業(yè)固定的高拍儀設備操作，由于地點固定，致使外勤人員辦公喪失效率。此外，大量單據(jù)通過共享中心審核，沒有緊急與重要的區(qū)別，降低了審單效率。

2.6 共享數(shù)據(jù)平臺面臨網(wǎng)絡非法訪問、數(shù)據(jù)被盜、木馬植入的安全隱患

目前網(wǎng)絡大環(huán)境信息爆炸的同時魚龍混雜，尤其涉及商業(yè)機密的財務信息容易被非法訪問、黑客入侵，財務共享服務的客戶端也同樣面臨風險。另外，如此集中的數(shù)據(jù)一旦發(fā)生意外損毀，將直接影響公司的整體運營，信息安全的重要性并不亞于資產保全的重要性。因為如何保證網(wǎng)絡環(huán)境的安全和信息的保全也是集團企業(yè)即將面臨的重大挑戰(zhàn)。

3 加強財務共享中心在集團公司應用的對策措施

3.1 強大的技術支持促進信息化整合

財務共享中心應按照集團公司的統(tǒng)一要求制定接口標準的操作手冊，分子公司盡量使用總部集團要求的ERP系統(tǒng)以最大程度實現(xiàn)兼容性。同時，技術研發(fā)人員應對公司的外接端口相當熟悉，能在最快時間找到問題所在，這不僅對技術人員經驗水平有一定要求，還要對公司的具體情況有很清楚的了解。

另外，各分子公司內部有多套相互獨立且口徑不一致的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，造成與共享中心的對接困難，分子公司可以考慮在評估成本效益后，刪減原來的不再必要的系統(tǒng)，在符合成本效益原則下，減少與共享中心的對接困難。

3.2 業(yè)務流程的標準與統(tǒng)一

共享中心涉及的總分支機構很多，跨區(qū)省遍布全國的情況也是很常見的，所以要處理多個地區(qū)的業(yè)務，必須要有一個統(tǒng)一的可復制的財務管理流程來規(guī)范種類繁多、情況多樣的各種業(yè)務類型，既要符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，符合國家會計準則，也要滿足各個地區(qū)的不同需求，保證流程的標準化、精細化貫徹，并明確了管理制度的基本標準嵌入共享流程中并固化。共享中心統(tǒng)一實現(xiàn)單據(jù)的實時上傳，實現(xiàn)共享系統(tǒng)與財務系統(tǒng)的實時對接，批量生成憑證，統(tǒng)一的標準作業(yè)才能使進入共享中心的數(shù)據(jù)有可比性，流程的再造才有實際意義。

3.3 做好員工安撫、培訓工作

第一，公司可以通過職工之家、公司工會及領導與員工面對面的座談，多找員工進行心靈交流，與員工親切交談，及時了解員工的情緒動態(tài)，并做好撫慰工作，平復員工消極情緒。第二，公司應積極組織關于共享中心的操作培訓工作，讓填報人熟練掌握，有問題及時解決，不要讓系統(tǒng)成為工作效率的阻礙，員工技能上要過硬。第三，公司應多向基層員工宣貫公司的愿景和戰(zhàn)略目標，讓員工有主人翁意識，提升員工的成就感和幸福感。第四，共享中心的績效考核應該包括使用共享服務的客戶滿意度、工作完成度以及業(yè)務學習三個方面相結合的考評標準。對共享中心人員有一定的激勵作用，也有利于共享中心人員的業(yè)務提升。

3.4 集團公司高層的足夠重視

面對一場深刻的變革，單靠財務部門不遺余力的推進是無法完成的，因此來自高層管理者對變革的重視程度直接影響到其他業(yè)務部門對共享中心的態(tài)度，要讓集團高層植入財務共享服務理念，讓領導層充分認識到規(guī)模化的企業(yè)實施財務共享所帶來的成本節(jié)約，為企業(yè)戰(zhàn)略提供充分的決策信息，從而提升集團企業(yè)的整體競爭力。只有來自高層的充分肯定和支持，才能給基層員工強有力的推動力和執(zhí)行力，特別是當流程節(jié)點出現(xiàn)問題，耽誤業(yè)務人員報銷，業(yè)務部門有不滿情緒，業(yè)務部門可以正面面對這是變革過渡期不可避免的環(huán)節(jié)，共享中心推進過程需要部門之間相互配合協(xié)調時，來自高層的鼓勵與認可也會極大促進業(yè)務部門配合的程度。

3.5 實現(xiàn)共享處理的多元化

首先，共享中心的客戶端可以開發(fā)手機端，并有流程環(huán)節(jié)通知，這樣大大增加了審批環(huán)節(jié)的靈活性，加快了流程審核的進度。其次，單據(jù)的掃描上傳不僅可以通過高拍儀設備，手機拍照也可以上傳為掃描數(shù)據(jù)，業(yè)務人員直接將報銷單上傳，可以節(jié)約時間。最后，共享中心日均審單的工作量非常大，人手不足或業(yè)務不精會影響報銷進度，共享審批時可采用自動審核，設立員工信用等級庫，按等級高低確定審單形式（人工還是自動），并按照員工的信用等級實施檢查性控制，采用抽檢的形式，通過信用評級來確定抽檢比例，發(fā)現(xiàn)違規(guī)單據(jù)有相應的懲戒制度，并在發(fā)現(xiàn)違規(guī)后降低信用等級，信用等級要不斷地根據(jù)提單量和準確率實時更新，這樣既保證單據(jù)審核的效率又保證效益。

3.6 加強網(wǎng)絡安全，建立數(shù)據(jù)恢復緊急預案

第一，共享中心應接入國家商密網(wǎng)，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕堂芫W(wǎng)禁止插入外部存儲設備，防止病毒的入侵;第二，集團總部定期進行病毒入侵演練，提高公司快速應對病毒入侵的速度;第三，加強軟件硬件的監(jiān)管，定期加固防火墻，防止病毒感染;第四，建立災難恢復計劃緊急預案，設立場外的冷戰(zhàn)或者熱戰(zhàn)，進行數(shù)據(jù)備份與恢復;第五，加強員工的風險意識，對異常提示的外部存儲設備提高警惕，及時隔離，防止感染辦公電腦。

參考文獻

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