摘 要：在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中，為了增加銷量，搶占市場份額或促進(jìn)庫存產(chǎn)品的促銷，公司會對客戶進(jìn)行賒銷，而貨款尚未收回就形成了應(yīng)收賬款。賒銷在一定程度上增加了銷售規(guī)模，構(gòu)成了賬面利潤，但也帶來了公司無法按時收回款項而形成壞賬的風(fēng)險。在避免壞賬形成的同時擴(kuò)大銷售已經(jīng)成為公司必須面對的重要問題。本文通過分析應(yīng)收賬款的成因以及信貸體系制定，信貸銷售，信用管理的日常管理中的常見問題，試圖找到促進(jìn)銷售規(guī)模和維持應(yīng)收賬款高質(zhì)量管理的策略和方法。有效降低壞賬風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;內(nèi)部控制;財務(wù)風(fēng)險

一、應(yīng)收賬款管理概述

在我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，企業(yè)不斷的追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，在面對競爭激烈的市場環(huán)境下，為了獲得更豐富的利潤，賒銷成為企業(yè)最常用的辦法。一是企業(yè)可以通過賒銷提高營業(yè)收入、增加企業(yè)利潤額;二是賒銷金額的不斷增加，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流也受到限制。企業(yè)看似在短期內(nèi)獲得更大的利益，但是從長遠(yuǎn)角度來看，資金鏈的斷裂將嚴(yán)重影響到企業(yè)的正貨生產(chǎn)經(jīng)營活動，甚至達(dá)到不可挽救的地步。因此，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理是企業(yè)發(fā)展不可忽視的關(guān)鍵問題。

二、應(yīng)收賬款管理存在的主要問題

（一）企業(yè)對應(yīng)收賬款風(fēng)險認(rèn)識不足

應(yīng)收賬款的產(chǎn)生一般是基于雙方合作的深入，或者針對質(zhì)量控制等所采取的賒銷方式而產(chǎn)生的。對于大多數(shù)企業(yè)而言，全面做到全款和現(xiàn)款交易會極大的限制企業(yè)的擴(kuò)張，甚至對正常發(fā)展也會造成影響。由此造成在實際經(jīng)營過程中，管理人員對應(yīng)有賬款的重視程度嚴(yán)重不足。在應(yīng)收賬款在企業(yè)流動資金占比較大的情形下，將會對企業(yè)正常經(jīng)營產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，甚至?xí)斐尚袠I(yè)性的秩序混亂。

（二）應(yīng)收賬款比重較高，大量出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象。

在業(yè)務(wù)活動過程中，為了留住大客戶，公司通常承諾可以延遲付款，甚至在未支付這批訂單款項時，公司已經(jīng)開始下一筆訂單的發(fā)貨工作，盲目地使用賒銷來增加收入。

由于缺少應(yīng)收賬款的管理方法，很多客戶不遵守合同約定支付到期貨款，長期拖欠貨款，賬齡被不斷拉長，造成應(yīng)收賬款無法按期足額收回。企業(yè)應(yīng)收賬款老齡化，回款周期較長，這導(dǎo)致應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較低，造成中小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)上的困難，一定程度上影響了企業(yè)的日常運營。

（三）應(yīng)收賬款變現(xiàn)能力弱。

企業(yè)雖然通過賒銷的方式擴(kuò)大了產(chǎn)品銷量，增加了銷售收入，但同時也造成了高額應(yīng)收賬款的風(fēng)險，主要體現(xiàn)在以下方面：應(yīng)收賬款越大，所占流動資金數(shù)額就越大，加劇了中小企業(yè)周轉(zhuǎn)資金不足的局面;應(yīng)收賬款夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，使企業(yè)存在著潛虧或損失;應(yīng)收賬款的存在增加了企業(yè)現(xiàn)金流出及機(jī)會成本的損失的風(fēng)險;人沒有血就無法存活，相對企業(yè)而言，資金就是企業(yè)的血液;企業(yè)的良性發(fā)展，依賴于資金的正常運轉(zhuǎn)，而資金的如期回籠，則是資金運轉(zhuǎn)的保障，然而在實務(wù)中，賬款催收成為資金近回籠的一大瓶頸。應(yīng)收賬款的變現(xiàn)能力弱，如果應(yīng)收賬款無法順利收回，那就成了呆賬、壞賬，一旦數(shù)目增加，就會給企業(yè)運作帶來很大影響，不少中小企業(yè)甚至因此而破產(chǎn)倒閉。

（四）應(yīng)收賬款日常管理不到位。

信用賒銷制度不完善，未對客戶建立完善的檔案信息，缺乏合理資信評估，難于保障應(yīng)收賬款質(zhì)量，一旦客戶自身財務(wù)困難，出現(xiàn)無法償還到期債務(wù)狀況，企業(yè)難于采取有效控制措施，極易形成應(yīng)收賬款沉淀。財務(wù)部門按業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行應(yīng)收賬款賬務(wù)處理，不能對客戶

是否按銷售合同約定回款進(jìn)行跟蹤反饋，無法做到對客戶回款能力進(jìn)行及時跟蹤、分析、信息反饋。應(yīng)收賬款管理部門與客戶對賬不及時或?qū)~不清，造成企業(yè)間賬目不清，不能轉(zhuǎn)化為如期回款或形成合法有效回款承諾，形成失信客戶遲延付款借口，久拖之下形成壞賬。而且有的中小企業(yè)的內(nèi)部控制制度很多是在探索期，邊做邊完善。所以，這些中小企業(yè)的內(nèi)部控制應(yīng)收賬款的催收和管理沒有開發(fā)一個合理的系統(tǒng)，讓銷售人員在執(zhí)行過程中沒有標(biāo)準(zhǔn)，不知道應(yīng)該如何催收。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對策

（一）規(guī)范賒銷審批的權(quán)限和流程。

提高應(yīng)收賬款管理認(rèn)識重點是要培養(yǎng)管理層的應(yīng)收賬款管理意識。銷售負(fù)責(zé)人要從思想高度重視應(yīng)收賬款管理，樹立應(yīng)收賬款在管理中的戰(zhàn)略地位，把應(yīng)收賬款作為運營成果的評價標(biāo)準(zhǔn)。建立或指定部門或崗位專項負(fù)責(zé)企業(yè)信用風(fēng)險管理，賒銷業(yè)務(wù)管理專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)，需具備專業(yè)素質(zhì)人員進(jìn)行大量調(diào)查、整理、記錄、分析、評估，對所有客戶進(jìn)行風(fēng)險管理，由企業(yè)主管財務(wù)或銷售的主要負(fù)責(zé)人直接管理，做好信用管理部門與財務(wù)、銷售部門之間銜接配合，從組織架構(gòu)方面保障賒銷業(yè)務(wù)規(guī)范開展。

（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款動態(tài)跟蹤應(yīng)收賬款的動態(tài)。

企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理的同時，要建立完善的應(yīng)收賬款動態(tài)管理系統(tǒng)，隨時隨地的掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的實際情況，以便企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過程中，針對不同的類別采取不同的措施，面對不同的情況采取不同的策略，一是要定期跟蹤合作企業(yè)的資金流向，掌握合作企業(yè)的信用度，對于逾期的應(yīng)收賬款要采取溝通或者法律武器進(jìn)行追討，使得企業(yè)應(yīng)收賬款盡快回收，二是企業(yè)各個部門要通力合作，發(fā)揮銷售部門、財務(wù)部門、法律顧問等各個部門的特點和作用，各個部門共同合作，應(yīng)對應(yīng)收賬款管理中的難題，從而保證企業(yè)應(yīng)收賬款的管理有效實施，同時，做好企業(yè)客戶資信調(diào)查并建立相應(yīng)檔案，隨時掌握相應(yīng)合作單位的信用情況。

（三）強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理。

對客戶的企業(yè)盈利情況實時跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流和償債能力等方面的變化，及時改變應(yīng)收賬款回收策略。根據(jù)客戶現(xiàn)金變化情況，認(rèn)真分析，全面考量，采用客戶便于接受的方式方法，提高應(yīng)收賬款風(fēng)險管理的有效性。

四、結(jié)束語

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)需要研究的問題。應(yīng)收賬款全面有效的管理，確保應(yīng)收賬款管理不斷優(yōu)化，在促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場份額的同時，避免壞賬的風(fēng)險，加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，從而確保企業(yè)經(jīng)營過程中應(yīng)收賬款保持良性運轉(zhuǎn)，使企業(yè)流動資金處于正常狀態(tài)，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：

唐國娟（1995.01-），女，漢族，籍貫：湖南，學(xué)歷：在讀研究生，單位中南林業(yè)科技大學(xué)，研究方向：內(nèi)部控制