胡苗芬

摘? ? 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的閱讀能力及獲取信息的方式提出了新的挑戰(zhàn)，大學(xué)生的閱讀體現(xiàn)出數(shù)字化、應(yīng)試化、娛樂(lè)化、碎片化等新的特征，這種閱讀方式使得他們更易獲得廣博的知識(shí)，但也易使得其忽視更深層次的學(xué)習(xí)與思考，獲得知識(shí)的整體性不足。面對(duì)服務(wù)對(duì)象閱讀行為的劇烈變化，要求高校圖書館不能僅僅作為知識(shí)的提供者，還需要積極進(jìn)行閱讀服務(wù)創(chuàng)新，在為大學(xué)生提供更加便捷的閱讀資源與方式的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新，糾正“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生普遍的淺閱讀、娛樂(lè)化閱讀及碎片化閱讀等行為，更好履行高校圖書館的教育職能。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;大學(xué)生閱讀;高校圖書館;閱讀服務(wù)

中圖分類號(hào)：G640? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2020）01-0056-03

閱讀是人類感知和認(rèn)識(shí)世界的本能，由此獲得所需信息，調(diào)整自己的生存狀態(tài)[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代給人們的生活和學(xué)習(xí)方式都帶來(lái)了革命性的影響，每個(gè)人都已成為信息的參與者和貢獻(xiàn)者，涵蓋各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的海量信息在互聯(lián)網(wǎng)上不斷生成和累積，數(shù)據(jù)（或者說(shuō)信息）已經(jīng)或者即將成為重要的生產(chǎn)因素。這也就意味著我們應(yīng)該重新調(diào)整從外界獲得信息的方式和途徑。作為未來(lái)各個(gè)行業(yè)的中堅(jiān)力量和人才儲(chǔ)備，大學(xué)生對(duì)信息的挖掘和應(yīng)用的能力就顯得尤為重要，他們不僅要具有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和一定的獨(dú)立思考能力，更需要從互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中不斷進(jìn)行閱讀和發(fā)現(xiàn)，從而適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的需求，增強(qiáng)社會(huì)感知力和生存能力。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，高校圖書館如何適應(yīng)大學(xué)教育方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，在高等學(xué)校人才培養(yǎng)和文化傳承創(chuàng)新等方面發(fā)揮更加重要的作用，已經(jīng)成為各個(gè)高校圖書館面對(duì)的重大問(wèn)題。在此形勢(shì)下，作為高校知識(shí)供給和知識(shí)服務(wù)主要陣地的圖書館應(yīng)通過(guò)進(jìn)行知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新，適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的閱讀趨勢(shì)和閱讀偏好的變化，滿足他們閱讀需要的同時(shí)，更需要加強(qiáng)閱讀引導(dǎo)和知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新，提升大學(xué)生閱讀質(zhì)量和知識(shí)深度，更好履行圖書館的教育職責(zé)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生閱讀行為特征

閱讀是接受信息的主體對(duì)未知信息的接觸、認(rèn)知和使用的過(guò)程，通過(guò)閱讀能夠使讀者改變自身的知識(shí)視野和思維定式，超越自身局限。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的閱讀不僅體現(xiàn)在閱讀方式上的變化，也體現(xiàn)在閱讀內(nèi)容上的變化，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生尤其如此?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生的閱讀顯現(xiàn)出與以往完全不同的特征。

（一）由紙質(zhì)閱讀向數(shù)字化閱讀轉(zhuǎn)變

云技術(shù)的不斷發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)分布式的海量信息及其各種媒體之間的鏈接所構(gòu)成的巨量信息使網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，賦予了閱讀更加豐富的內(nèi)涵和不同的閱讀方式，閱讀的便利性和知識(shí)的可得性得到極大的改善。隨著智能手機(jī)、電子閱讀器和平板電腦（IPAD）等電子設(shè)備在大學(xué)生中的不斷普及，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

《2017年度中國(guó)數(shù)字閱讀白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模近4億，其中青年人群占比70.9%，比去年下降了9.4個(gè)百分點(diǎn)，中年人群比例達(dá)到27.3%，比去年提升了8.8個(gè)百分點(diǎn)。2017年中國(guó)人均閱讀圖書數(shù)量與去年相比增加了一倍多，其中，電子書達(dá)到10.1本，紙質(zhì)書達(dá)到7.5本。因?yàn)殡娮訒谋憬菪?，超六成讀者表示未來(lái)將選擇電子閱讀。

多數(shù)對(duì)大學(xué)生閱讀進(jìn)行的調(diào)查研究也支持這一現(xiàn)象，如薛菲和張曼玲在2011年對(duì)北京地區(qū)8所高校調(diào)查發(fā)現(xiàn)幾乎所有的學(xué)生都進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀，而且大部分被調(diào)查者表示自己平時(shí)喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀[2]。丁秀枝在2014年對(duì)江蘇6所高校的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)相對(duì)于紙質(zhì)閱讀而言大學(xué)生偏好于電子閱讀，而且更加偏好于用手機(jī)進(jìn)行閱讀[3]。李揚(yáng)、李屹等人2015年對(duì)濟(jì)南大學(xué)的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)絕大部分的大學(xué)生擁有移動(dòng)終端（手機(jī)、平板電腦等）并利用這些終端進(jìn)行移動(dòng)閱讀[4]。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生有更多的信息來(lái)源與廣博的知識(shí)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，每個(gè)人都成為信息的來(lái)源，網(wǎng)絡(luò)信息量呈爆炸式增長(zhǎng)，2015年為12 ZB，預(yù)計(jì)2020年和2025年分別可達(dá)到47 ZB和163 ZB。網(wǎng)絡(luò)信息種類繁多，僅10%左右屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其余則是大量的半結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，如視頻、圖片、頁(yè)面點(diǎn)擊等等。

互聯(lián)網(wǎng)的自由和開放也意味著打破了原有獲取信息的模式，學(xué)習(xí)的邊界被打破，意味著過(guò)去只能在固定的時(shí)間和固定的地點(diǎn)進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)的模式的改變，任何人都可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲得想要的信息和資源。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大學(xué)生的閱讀也就可以從互聯(lián)網(wǎng)中獲得種類和形式繁多的信息，爆炸式增長(zhǎng)的信息也意味著現(xiàn)代大學(xué)生能夠接觸到不同學(xué)科門類，他們能夠比以往獲得更多更加博雜和邊緣學(xué)科的知識(shí)。

（三） 數(shù)字閱讀傾向于信息的獲取與娛樂(lè)

從閱讀的內(nèi)容來(lái)看，我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)閱讀相對(duì)于其他人群較高，但閱讀的內(nèi)容具有較為嚴(yán)重的娛樂(lè)性偏好，且較容易陷入閱讀沉迷。

第15次《全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告》中對(duì)微信閱讀群體的閱讀行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)“查看朋友圈中朋友的動(dòng)態(tài)”行為的比例最高，達(dá)到76.1%;其次是“聊天、收發(fā)文字、語(yǔ)音、圖片等”占75.3%;“查看騰訊新聞”（63.2%）、“閱讀朋友圈中分享的文章”（61.7%）、“閱讀公眾訂閱號(hào)發(fā)布的文章、信息”（25.4%）、“微信游戲”（16.6%）等占據(jù)微信閱讀行為的主流。丁秀枝對(duì)江蘇6所高校1200名學(xué)生的調(diào)查顯示，大學(xué)生移動(dòng)閱讀的主要內(nèi)容是新聞（96.32%），其次是電子郵件（89.37%）、隨意瀏覽（81.58%）、生活資訊（77.81%）、論壇（63.67%）和小說(shuō)（37.28%），而對(duì)專業(yè)知識(shí)的閱讀比例僅為23.39%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他閱讀內(nèi)容[5]。

（四）學(xué)習(xí)閱讀應(yīng)試化傾向嚴(yán)重，課外閱讀傾向于

娛樂(lè)化

根據(jù)《2016年大學(xué)生人群移動(dòng)生活洞察報(bào)告》的數(shù)據(jù)，在大學(xué)生移動(dòng)設(shè)備對(duì)于TOP10的教育類應(yīng)用中，英語(yǔ)類的應(yīng)用占了4個(gè)，分別是有道詞典、百詞斬、金山詞霸和扇貝單詞;文學(xué)閱讀有2個(gè)，分別是掌閱Ireader和多看閱讀;課程安排應(yīng)用2個(gè);考研類應(yīng)用1個(gè);網(wǎng)絡(luò)公開課1個(gè)?！?017年全球數(shù)字閱讀報(bào)告》披露，2017年共有超過(guò)70%以上的中國(guó)人選擇看電子書，其中有72%的人最青睞都市、玄幻和言情小說(shuō)。

2016年《人民日?qǐng)?bào)》微博發(fā)表了《大數(shù)據(jù)告訴你，高校學(xué)生愛(ài)讀哪些書！》公布了北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)等九所高校圖書館的圖書借閱排行榜，在這些大學(xué)借閱的前20本文獻(xiàn)中大部分都是小說(shuō)類，其次是如數(shù)學(xué)和各門專業(yè)課程的教材和學(xué)習(xí)資料。相對(duì)于這些重點(diǎn)大學(xué)，一般本科院校的學(xué)生在圖書借閱上表現(xiàn)出更強(qiáng)的應(yīng)試和娛樂(lè)的傾向。

從上表的圖書借閱排行能看出，作為一般本科院校，該校大學(xué)生在圖書借閱上比重點(diǎn)大學(xué)更加偏向文學(xué)和娛樂(lè)，其中小說(shuō)占了絕大部分，在借閱的前20名中僅僅只有一本數(shù)學(xué)應(yīng)試類的圖書。

（五）淺閱讀與碎片化閱讀傾向嚴(yán)重，知識(shí)的體系化與思考不夠

淺閱讀就是采取跳躍式的閱讀方法，以淺顯的瀏覽替代傳統(tǒng)的“讀百遍而其義自見(jiàn)”的經(jīng)典閱讀， 快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的閱讀都是典型的淺閱讀[6]。這種閱讀方式是人們?cè)谛畔⒋蟊ㄏ?，知識(shí)更新速度不斷加快，以及在學(xué)習(xí)壓力不斷增大情況下人們對(duì)獲取信息方式的一種應(yīng)激反應(yīng)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人們新的學(xué)習(xí)和生活的方式?；诰W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的數(shù)字閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀，很容易就步入一種不需要進(jìn)行深入思考，一味追求輕松和娛樂(lè)的“淺閱讀”。

由于數(shù)字閱讀的時(shí)間和地點(diǎn)均具有分散性的特點(diǎn)，閱讀也顯現(xiàn)出碎片化的明顯特征。碎片化閱讀表現(xiàn)為讀者碎片化、載體碎片化、內(nèi)容碎片化、時(shí)間碎片化、方式碎片化等5個(gè)明顯的特征[7]。這種閱讀形式使閱讀者能夠隨時(shí)隨地接收到最新的信息，能夠利用日常分散的時(shí)間進(jìn)行閱讀，做到隨時(shí)隨刻“開卷有益”，其及時(shí)性為大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供了極大的便利，已經(jīng)成為大學(xué)生獲得知識(shí)信息的重要途徑，并由此激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，拓展了大學(xué)生的知識(shí)面，也排解了生活和學(xué)習(xí)上的壓力。但也給讀者帶來(lái)豐富但不成系統(tǒng)的雜亂信息，這些信息都是淺層次的和未經(jīng)思考的，屬于最初級(jí)的閱讀。由于閱讀時(shí)間和過(guò)程的分散化，閱讀者并沒(méi)有太多時(shí)間進(jìn)行深入思考，無(wú)法分辨出這些信息的真實(shí)性和有用性，這就使得讀者很容易被某些流行的思維甚至錯(cuò)誤的思維所引導(dǎo)，甚至是誤導(dǎo)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館閱讀服務(wù)的困境

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)和信息的數(shù)字化趨勢(shì)及其新的分享和獲得方式的改變，以及其高校圖書館服務(wù)的專業(yè)性，均要求高校圖書館不再單純地作為一個(gè)資源的儲(chǔ)存和分享空間存在，對(duì)其閱讀和知識(shí)服務(wù)水平的要求也在不斷提高。國(guó)內(nèi)高校圖書館已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到這種趨勢(shì)，積極拓展自己的知識(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)知識(shí)服務(wù)進(jìn)行諸多的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新對(duì)改善高校的教學(xué)和科研起到了很大作用，但也存在一定的不足。

（一）在知識(shí)資源體系構(gòu)建中重科研資源，輕學(xué)習(xí)資源

基于現(xiàn)有教學(xué)體制下對(duì)高校的評(píng)價(jià)和考核過(guò)程中極大偏向于科研的傾向，各個(gè)高校對(duì)科研的重視無(wú)以復(fù)加，對(duì)教學(xué)的重視相對(duì)不足。這種傾向在高校圖書館的知識(shí)資源體系的構(gòu)建中也體現(xiàn)得比較明顯，高校圖書館現(xiàn)有的電子知識(shí)資源中，絕大部分是用于滿足科研的，學(xué)生學(xué)習(xí)資源購(gòu)買得較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。部分高校圖書館雖然有學(xué)習(xí)資源，但不能滿足學(xué)生的需要。

（二）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

不同高校對(duì)圖書館建設(shè)投入的差異導(dǎo)致高校在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平上的參差不齊，特別是對(duì)于經(jīng)費(fèi)不足的中低層次高校，往往將資源優(yōu)先投入到其他方面而忽視圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更別說(shuō)提供能夠接入學(xué)校學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的校園網(wǎng)了。

（三）在閱讀引導(dǎo)和知識(shí)導(dǎo)讀上還缺乏整體性和

針對(duì)性

部分高校圖書館雖然積極開展閱讀引導(dǎo)和知識(shí)導(dǎo)讀活動(dòng)，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生閱讀方面也起到了一定的作用，但也存在一定的問(wèn)題，最明顯的是導(dǎo)讀和引導(dǎo)面對(duì)的是全校的學(xué)生，更多的是一般性的、散碎的導(dǎo)讀知識(shí)服務(wù)，并沒(méi)有針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生，開展更具針對(duì)性的、從構(gòu)建整體專業(yè)素質(zhì)方面的專業(yè)閱讀引導(dǎo)。

（四）普遍在教學(xué)服務(wù)和支持上存在嚴(yán)重的不足

目前我國(guó)大部分高校都沒(méi)有在教學(xué)服務(wù)和支持上開展相應(yīng)的服務(wù)，這與我國(guó)高校重視在線課程的建設(shè)存在嚴(yán)重的脫節(jié)，導(dǎo)致在線課程的建設(shè)和新教學(xué)方式的開展事倍功半。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新路徑

高校圖書館作為我國(guó)大學(xué)教育中重要的一環(huán)，也應(yīng)該適應(yīng)服務(wù)對(duì)象行為特征的變化，轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新自身的服務(wù)行為和服務(wù)內(nèi)容，更好地為大學(xué)生們提供服務(wù)。服務(wù)的創(chuàng)新不僅應(yīng)該包含高校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)，更應(yīng)該在知識(shí)服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新，在圖書館的知識(shí)平臺(tái)建設(shè)、閱讀服務(wù)提供、知識(shí)管理和閱讀環(huán)境等方面不斷完善，從而更好履行其教育職能。

（一）加快圖書資源信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，適應(yīng)大學(xué)生數(shù)字化閱讀趨勢(shì)變化

隨著智能手機(jī)和電腦在大學(xué)生中的普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們生活中的一部分，他們利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)、休閑和娛樂(lè)的時(shí)間也日漸增加，在線閱讀也成為大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的一種常用方式。大學(xué)生閱讀行為及其習(xí)慣的改變也就意味著高校圖書館要履行好其職能，必然要加強(qiáng)圖書資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得大學(xué)生能在圖書館內(nèi)部更加容易地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)連接，提高數(shù)據(jù)庫(kù)資源的利用效率，并利用合適的電子設(shè)備進(jìn)行瀏覽和閱讀。

（二）構(gòu)建有針對(duì)性的學(xué)習(xí)資源庫(kù)，提供相應(yīng)的接入方式，方便大學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)

目前大多數(shù)高校購(gòu)買電子資源大多偏重于科研類的資源，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)的資源重視不夠。因此，針對(duì)大學(xué)生閱讀行為特征的變化，不僅應(yīng)該重視科研型電子數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建，也應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)資源的購(gòu)買，并且提供相應(yīng)的接入方式，從而方便在不同的電子設(shè)備上進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)。

（三）強(qiáng)化與專業(yè)院系的合作，加強(qiáng)閱讀引導(dǎo)和教學(xué)支持

目前只有少數(shù)重點(diǎn)高校的圖書館嘗試與專業(yè)院系合作，針對(duì)不同專業(yè)的信息需求進(jìn)行學(xué)科化的知識(shí)服務(wù)，為專業(yè)院系的教師和學(xué)生提供科研和教學(xué)上的知識(shí)服務(wù)。但大多數(shù)高校圖書館并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)其服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)方式的沖擊和改變，及其新的教學(xué)方式對(duì)圖書館知識(shí)服務(wù)提出的新的要求，依然將自己定義為傳統(tǒng)的知識(shí)存儲(chǔ)和提供者，不能主動(dòng)與專業(yè)學(xué)院進(jìn)行合作，為新的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)模式提供知識(shí)服務(wù)支持。

（四）以用戶為導(dǎo)向，提供針對(duì)性的個(gè)性化閱讀服務(wù)定制和推廣

利用點(diǎn)到點(diǎn)的信息智能推送以及知識(shí)智能發(fā)現(xiàn)向大學(xué)生推薦更適合其閱讀的個(gè)性化和專業(yè)化知識(shí)，使學(xué)生能及時(shí)了解學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)及專業(yè)研究的進(jìn)展。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深化，網(wǎng)絡(luò)信息愈加豐富和龐雜，且精準(zhǔn)的專業(yè)化信息被隱藏在其他信息當(dāng)中，大學(xué)生要想從中找到精確的、有用的信息需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行搜尋和甄別。但云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的深化運(yùn)用及其知識(shí)智能發(fā)現(xiàn)的運(yùn)用，圖書館能夠獲得最權(quán)威和最新的學(xué)科進(jìn)展和專業(yè)文獻(xiàn)信息，還能通過(guò)對(duì)讀者個(gè)人的借閱數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)閱讀行為進(jìn)行分析得出讀者的閱讀偏好和傾向，并利用微信公眾號(hào)和移動(dòng)APP等渠道為讀者提供專業(yè)研究的最新進(jìn)展和文獻(xiàn)鏈接、與讀者閱讀偏好相關(guān)的一系列經(jīng)典文獻(xiàn)，讓大學(xué)生能夠便捷地獲得相關(guān)的資料并進(jìn)行閱讀，極大節(jié)約其搜尋和甄別的時(shí)間成本。

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