杜娟 蔡少蓮 銀杏

[摘要] 目的 分析老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備的意愿中因素及因素間的作用關(guān)系，探究購買意愿中主要影響因素。方法 基于計(jì)劃行為理論和技術(shù)接受模型，構(gòu)建老年人購買智能監(jiān)測設(shè)備意愿影響因素的模型，于2017年12月～2018年12月對(duì)廣東省某市4個(gè)社會(huì)251名老年人進(jìn)行調(diào)查。 結(jié)果 主觀規(guī)范、行為控制、感知有用性及感知易用性均對(duì)老年人群的購買意愿有積極影響。多群組分析顯示，主觀規(guī)范、感知有用性、感知易用性對(duì)男性組有較大影響;行為控制對(duì)女性組有較大影響（P < 0.05）。 結(jié)論 基于結(jié)構(gòu)方程模型的老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備的意愿影響因素的分析，可以為智能監(jiān)測設(shè)備在老年人群進(jìn)一步推廣提供參考。

[關(guān)鍵詞] 老年;智能監(jiān)測設(shè)備;購買意愿;影響因素

[中圖分類號(hào)] R49? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? ? ? ? [文章編號(hào)] 1673-7210（2020）03（c）-0061-04

[Abstract] Objective To analyze the factors in the willingness of the elderly to purchase intelligent monitoring equipment and the relationship between the factors， while to explore the main influencing factors in the willingness to purchase. Methods Based on planned behavior theory and technology acceptance model， a model of influencing factors of the elderly′s willingness to purchase intelligent monitoring equipment was constructed， and a total of 251 elderly people from 4 communities in a city of Guangdong Province from December 2017 to December 2018 were surveyed. Results Subjective norms， behavioral control， perceived usefulness， and perceived ease of use all had a positive impact on the willingness of older people to buy. Multi-group analysis showed that the subjective norms， perceived usefulness and perceived ease of use had a greater impact on the male group， while the behavioral control had a greater impact on the female group （P < 0.05）. Conclusion The analysis of the influencing factors of the willingness of the elderly to purchase intelligent monitoring equipment based on the structural equation model can provide a reference for the further promotion of intelligent monitoring equipment in the elderly.

[Key words] Elderly; Intelligent bracelet; Purchasing intention; Influencing factors

據(jù)2015年我國社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示[1]，我國老年人口已達(dá)2.41億人，其中65歲以上人群高達(dá)1.58億（11.4%）。在2017年《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》[2]中提到，預(yù)計(jì)2020年我國人口高齡化日益顯著，80歲以上高齡老年人或?qū)⑦_(dá)到2900萬人。由以上數(shù)據(jù)可見，我國老齡化日趨嚴(yán)峻。已有研究顯示[3-6]，在醫(yī)療資源不足的情況下，智能設(shè)備的發(fā)展可以提升我國應(yīng)對(duì)老齡化快速發(fā)展所帶來的健康需求增長的能力。雖然越來越多的研究者關(guān)注老年人群智能監(jiān)測設(shè)備的發(fā)展，但目前對(duì)影響老年人購買智能監(jiān)測設(shè)備的因素仍了解較少。因此，有必要進(jìn)行深入分析。而在計(jì)劃行為理論和技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備的意愿模型，可以探究影響老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備意愿的因素，對(duì)提高老年人購買智能監(jiān)測設(shè)備方面有一定幫助，同時(shí)對(duì)老年人在身體健康方面的監(jiān)測具有重要意義。

1 資料與方法

1.1 一般資料

于2017年12月～2018年12月選取廣東省某市雅圖、康樂、嘉湖、睦崗4個(gè)社區(qū)對(duì)老年人群進(jìn)行現(xiàn)場隨機(jī)抽樣調(diào)查。本調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷280份，回收問卷269份，回收率為96.07%。剔除無效問卷后得到有效問卷251份（男134名，女117名），有效率為93.31%。

1.2 方法

1.2.1 研究假設(shè)模型? 計(jì)劃行為理論[7]：行為意愿是人類心理認(rèn)知的結(jié)果，心理認(rèn)知包含了主觀規(guī)范和感知行為控制。其中主觀規(guī)范指個(gè)人在決定是否執(zhí)行某行為時(shí)所感受到的社會(huì)壓力。感知行為控制是指人對(duì)其能否完成某行為能力的感知，反映個(gè)人對(duì)實(shí)施行為時(shí)所能控制的各方面資源與條件的判斷力。該理論是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域解釋和預(yù)測人類行為的理論，已被廣泛應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)、教育、心理等領(lǐng)域的行為研究[8-11]，經(jīng)證實(shí)檢驗(yàn)該理論能顯著提高對(duì)個(gè)人行為的預(yù)測力和解釋力。技術(shù)接受模型[12]：首先消費(fèi)者對(duì)某一個(gè)新技術(shù)的接受度受行為意向影響，其次受到態(tài)度的影響，而消費(fèi)者的態(tài)度又受到新技術(shù)的易用性和有用性影響。感知易用性指消費(fèi)者相信采用某個(gè)新技術(shù)后能夠降低其自身努力的程度，感知有用性指消費(fèi)者相信采用某一新技術(shù)能夠幫助其自身提升效率。技術(shù)接受模型提出后，已被廣泛的應(yīng)用在各種新技術(shù)的接受行為的解釋及預(yù)測方面[13-15]。經(jīng)以上文獻(xiàn)探討，在計(jì)劃行為理論和技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上，擬定研究的假設(shè)模型，見圖1。研究基本假設(shè)見表1。

1.2.2 研究工具? ①樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征，包括性別、年齡、健康狀況等指標(biāo)。②有關(guān)老年人群對(duì)于購買智能監(jiān)測設(shè)備意愿影響因素的指標(biāo)。所有變量賦值均采用Likert 7級(jí)量表測量。為保證問卷的有效性，問卷根據(jù)已往研究文獻(xiàn)中被多次使用的相關(guān)量表中選取測量題項(xiàng)，并結(jié)合研究特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)變量均采取多個(gè)測量題項(xiàng)，且問卷由該領(lǐng)域的3位專家進(jìn)行評(píng)審，并進(jìn)行多次完善。同時(shí)邀請(qǐng)58名老年人進(jìn)行問卷預(yù)調(diào)查。

1.3 觀察指標(biāo)

本調(diào)查對(duì)影響老年人購買智能監(jiān)測設(shè)備意愿的4個(gè)因素進(jìn)行相關(guān)分析。問卷信度檢驗(yàn)選用內(nèi)部一致性系數(shù)即克隆巴赫系數(shù)測度，一般認(rèn)為克隆巴赫系數(shù)<0.65為不可信，0.65～0.70為最小可接受，>0.70～0.80為相當(dāng)好，>0.80～0.90為非常好。問卷涉問題是在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合研究區(qū)域?qū)嶋H情況擬定而成[7-15]，具有一定的理論依據(jù)和邏輯基礎(chǔ)，內(nèi)容效度較好。問卷經(jīng)過2輪對(duì)各個(gè)變量信度和效度分析，最終確定16個(gè)測量題項(xiàng)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用SPSS 18.0和AMOS 24.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 問卷的信度和效度分析

量表總一致性系數(shù)為0.926，且各潛變量的一致性系數(shù)均>0.6;量表整體KMO值為0.858，各潛變量KMO值均>0.6。見表2。

2.2 整體模型的擬合度分析

模型假設(shè)與實(shí)際觀察數(shù)據(jù)的擬合情況較好，該模型的外在質(zhì)量好，可用于進(jìn)一步的分析。見表3。

2.3 假設(shè)檢驗(yàn)

主觀規(guī)范、行為控制、感知有用性、感知易用性對(duì)老年人購買智能監(jiān)測設(shè)備意愿的影響均通過顯著性檢驗(yàn)，提示4個(gè)研究假設(shè)均成立。見表4。

2.4 多群組分析結(jié)果

為多群組模型的GFI值為0.882～0.912;CFI值為0.903～0.920;RMSEA值為0.065～0.072;CMIN/DF值為1.836～1.872。提示多群組模型與樣本數(shù)據(jù)適配良好。假設(shè)路徑H1～H4對(duì)男女均有顯著影響;感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范對(duì)老年男性影響更顯著，行為控制對(duì)老年女性影響更顯著。見表5。

3 討論

本研究顯示，影響老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備意愿的因素，在提升老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備意愿方面有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。首先，要提高老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備的意愿，關(guān)鍵要降低老年人群使用智能監(jiān)測設(shè)備的技術(shù)門檻。本研究結(jié)果顯示，感知有用性和感知易用性均對(duì)老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備的意愿起到正向影響，這與其他購買意愿研究結(jié)果一致[16-17]。此外，二者對(duì)男性的影響力大于女性。感知易用性對(duì)購買意愿的影響力要大于感知有用性。因此，想要在老年人群推廣智能監(jiān)測設(shè)備，除讓老年人群明確智能監(jiān)測設(shè)備在監(jiān)測及促進(jìn)健康的作用外，還要降低智能監(jiān)測設(shè)備使用的技術(shù)門檻，使老年人群能夠在短時(shí)間學(xué)會(huì)使用智能監(jiān)測設(shè)備，讓老年人感知到設(shè)備在健康維護(hù)方面可以減少精力消耗的同時(shí)，提高維護(hù)健康的效率[18]。在推廣初期可以將對(duì)象先定位在男性群體，因?yàn)槟行匀后w在感知到智能監(jiān)測設(shè)備有用性和易用性后，更容易產(chǎn)生購買意愿。這樣才能有效提升男性老年人群對(duì)智能監(jiān)測設(shè)備的購買意愿，讓男性群體帶動(dòng)女性群體購買設(shè)備。其次，積極通過重要群體來影響增強(qiáng)老年人群對(duì)智能監(jiān)測設(shè)備的購買意愿。主觀規(guī)范和感知行為控制均對(duì)老年人群購買智能監(jiān)測設(shè)備的意愿起到正向影響，與相關(guān)研究結(jié)果一致[11，19-20]。其中感知行為控制對(duì)女性的影響力更大。因此，要利用好老年人群身邊的親戚、熟人、鄰居等重要群體力量，增強(qiáng)重要群體對(duì)智能監(jiān)測設(shè)備的了解。并通過重要群體去引導(dǎo)老年人對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)，以提高老年人群的購買意愿[21]。最后，老年人對(duì)新技術(shù)的掌握速度比較慢，容易對(duì)使用智能監(jiān)測設(shè)備產(chǎn)生畏懼心理。因此，今后要由簡單再到全面的逐步推廣智能監(jiān)測設(shè)備的操作步驟，讓老年人在短時(shí)間內(nèi)先獲得設(shè)備局部的控制能力。特別對(duì)于女性群體，簡單操作更能促進(jìn)她們購買智能監(jiān)測設(shè)備。隨著老年人對(duì)設(shè)備的逐步了解，才能促進(jìn)積極地購買及使用智能監(jiān)測設(shè)備。

本研究運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)老年人購買智能監(jiān)測設(shè)備意愿模型進(jìn)行驗(yàn)證，并選擇不同性別進(jìn)行多群組分析，得到一些有價(jià)值的結(jié)論。鑒于目前智能監(jiān)測設(shè)備的市場規(guī)模、智能監(jiān)測設(shè)備技術(shù)水平成熟度等因素對(duì)老年人購買意愿的影響，在今后的研究還可以從其他方面進(jìn)行深入分析。

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（收稿日期：2019-10-30? 本文編輯：王曉曄）