崔佳敏

【摘? 要】傳統(tǒng)零售企業(yè)既是最廣泛的領域，又是最貼近生活的。面對傳統(tǒng)企業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的交匯融合發(fā)展成零售企業(yè)的趨勢，為了使傳統(tǒng)零售企業(yè)順應市場發(fā)生的變化，傳統(tǒng)零售企業(yè)開始著手準備互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)零售企業(yè)繼續(xù)繁榮向前的首要保證是傳統(tǒng)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，使傳統(tǒng)零售企業(yè)在抓緊機遇發(fā)展的同時也面臨一定的挑戰(zhàn)。很多傳統(tǒng)零售企業(yè)在分析互聯(lián)網(wǎng)時期市場結構的變化之后，頻繁出臺自家的電子商務平臺，例如2013年蘇寧易購將名字換成蘇寧云商，采納了一系列轉(zhuǎn)型辦法。從是什么為什么怎么做三個方面分析了互聯(lián)網(wǎng)時代背景之下傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型。簡要分析了傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展階段，主要分析了傳統(tǒng)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型的原因和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關鍵要素和原則;然后介紹了互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和轉(zhuǎn)型過程中的問題，最后提出了一些傳統(tǒng)企業(yè)改革的措施。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;傳統(tǒng)零售企業(yè);移動互聯(lián)網(wǎng)

1.研究背景

我國的經(jīng)濟從1978年的改革開放得到了迅猛的發(fā)展，獲得重大成果。但是，我國的經(jīng)濟在前期發(fā)展過程中曾經(jīng)陷入一味追求又快又好發(fā)展的歧途，在發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)資源、環(huán)境、生態(tài)、能源等方面出現(xiàn)了越來越多的問題。與此同時，我國傳統(tǒng)企業(yè)與我國經(jīng)濟發(fā)展也類似，遇到了空前絕后的挫折和障礙，原來舊有的粗放式發(fā)展已經(jīng)過時，時代的變化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動世界經(jīng)濟格局的變革，資金和本錢受到限制、產(chǎn)品所需費用的上漲，面對這些變化傳統(tǒng)零售企業(yè)要想生存就必須向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

2.研究方法

文獻綜述法。在寫論文的過程當中，搜集了一些關于傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的文獻，仔細分析鉆研，首要運用文獻綜述的方式完成對互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展研究。

3.互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型中的問題

在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型并非風平浪靜的，因而先容了轉(zhuǎn)型過程中存在的問題，結合蘇寧企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的問題，然后提出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型要遵循一定的方法。（1）聲勢浩大的互聯(lián)網(wǎng)改革下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高歌猛進與傳統(tǒng)企業(yè)融網(wǎng)后的措手不及形成鮮明對比。無論是對互聯(lián)網(wǎng)公司，還是對曾高高在上的傳統(tǒng)企業(yè)而言，這是一個大變革的時期。很多企業(yè)把傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型為必走之路。（2）互聯(lián)網(wǎng)面臨帶來嚴重的沖擊，蘇寧-傳統(tǒng)零售的權威性企業(yè)，在2013年初正式將蘇寧電器更名為蘇寧云商，這個變化不難看出，蘇寧在牢牢的走O2O道路。蘇寧的戰(zhàn)略一是化左右手互搏為線上線下交融。（3）在2010年，蘇寧就在各大城市進行試點，帶頭將自主研發(fā)的電子商務服務平臺“蘇寧易購”投入市場，一時間輿論嘩然，熱議蘇寧是左手搏右手。從O2O商業(yè)形式特點看，低端價位的日常百貨更適合，但蘇寧緊接著即開始加速互聯(lián)網(wǎng)構造，向全國各地發(fā)起進攻。蘇寧又提出一體兩翼的貿(mào)易概念，為了最大限度地提高市場，做到社會資源的共享和網(wǎng)絡中的企業(yè)資源和客戶資源的參與。（4）蘇寧的做法，改正了一段時間以來人們普遍以為的實體店是體驗店，電商店才是購物店、線上比價，線下體驗的觀點，從本質(zhì)上講，它可以讓用戶看到了電商是不是商業(yè)性質(zhì)的方式，它僅僅是一個銷售工具。蘇寧此舉嚴密結合了線上線下的優(yōu)勢、對資源進行重新整合，兩種商業(yè)形式的在線和離線之間的競爭沖突，從而使更多的人體驗產(chǎn)品，與此同時，蘇寧良好的使用大量的數(shù)據(jù)，智能搜索等在線技術，讓用戶同時感受方便的線上購物與線下體驗，這肯定會加速中國傳統(tǒng)零售企業(yè)的再次變革。

4.互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)改革措施

前面先概述了互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及互聯(lián)網(wǎng)背景下零售企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀并發(fā)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型過程出現(xiàn)的問題。針對這些提出了互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)零售企業(yè)改革措施并分析了蘇寧企業(yè)轉(zhuǎn)型的措施，以及受到的啟示。（1）加強自身管理與基礎建設。傳統(tǒng)零售企業(yè)都會有自己多年來積蓄出來的相對優(yōu)勢，這也是轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎。要重視開展自營業(yè)務，提升自有物業(yè)比重，加強物流管理體系的建設，電子商務競爭的實質(zhì)其實是后臺物流管理系統(tǒng)之間的競爭。（2）線上線下有機融合。第一，企業(yè)首先創(chuàng)辦一個網(wǎng)上平臺，依靠這個平臺，將線下貿(mào)易流程轉(zhuǎn)變到網(wǎng)絡平臺上，同時消費者依然可以享有在實體店接受相關的服務的權利。第二，企業(yè)建立線下體驗店，進行產(chǎn)品營銷，讓消費者享受相應的服務，此外將體驗店交易流程轉(zhuǎn)變到互聯(lián)網(wǎng)平臺，在互聯(lián)網(wǎng)平臺交易，加強互聯(lián)網(wǎng)與實體店的充分交融發(fā)展。第三，企業(yè)創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)平臺，再讓用戶在體驗店享受服務，最后再讓用戶到互聯(lián)網(wǎng)平臺進行消費。第四，企業(yè)創(chuàng)立體驗店進行營銷，在第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行交易，然后再讓消費者到實體店進行體驗。第五，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺與實體店混合運營，實體店與網(wǎng)上購物并不是對立的而是在一定條件下將兩者融合在一起，然后從中找出與兩者相符的一個點，從而可以混合式運營。（3）消費體驗，把握消費者偏好，如何為顧客服好務，緊抓消費者偏好，是傳統(tǒng)零售企業(yè)存在成長繁榮的根本所在。（4）搶占農(nóng)村市場? 一二線城市零售渠道相對成熟，競爭激烈，而在三四線城市和廣大農(nóng)村地區(qū)這些缺乏大型零售商城和店鋪的大區(qū)域，卻蘊含著巨大商機。傳統(tǒng)企業(yè)在三四線城市和鄉(xiāng)村地域的線下渠道有更強的浸透力，要保證物流和現(xiàn)金流的問題，加強合作，共同搞好營銷配送。

5.對未來零售企業(yè)的展望

也許有一天科幻科技，零售的普及，電商會消失，而零售最終也會消亡。要有戰(zhàn)略意識，而戰(zhàn)略就是要用發(fā)展的眼光看現(xiàn)在。零售網(wǎng)絡發(fā)展的最終形式，兩個條件必須滿足：第一個條件在一定程度上更好地滿足便利購物、家庭集中購物、單品購物這三種購物的需求。第二個條件是，以減少最大的收益，降低產(chǎn)品庫存積壓，降低運營成本，提高工作效率，達到社會效率的最大化。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，商店滿足各種業(yè)務需求。幾種傳統(tǒng)零售行業(yè)互不干擾，履行職責。為了滿足購物方便，它已被鏈接到在密集網(wǎng)絡的區(qū)域建設。一站式購物，以滿足消費者的需求，需要創(chuàng)建一個單一的倉庫。未來，網(wǎng)絡的零售店將是密集的大倉聚集在一起。為了實現(xiàn)高的整體公司業(yè)績，我們互相鼓勵，最好的購物體驗的消費者如此。該平臺網(wǎng)上銷售的未來是建立在一個密集的網(wǎng)絡區(qū)域，只有這些做法口店能滿足該地區(qū)的人口的需求，將各種日常用品傳送貨物少于10分鐘。網(wǎng)絡和大倉，這將促進網(wǎng)絡購物，銷售平臺，售后服務在該地區(qū)具有較強的支持。通過這種方式，企業(yè)可以組織最后一分鐘的訂單，集中配送，包裝，降低流通成本費用，提高顧客的購物體驗，并最大限度地提高效率。

因此，制造商，電商大倉，密集網(wǎng)絡區(qū)域組合是零售業(yè)的形態(tài)結構的未來網(wǎng)上用最少的鏈接通過最有效的渠道，讓消費者和生產(chǎn)者滿足，單筆申購產(chǎn)品面向家庭的業(yè)務需要購物的便利。

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