王俊秀 劉曉柳 劉洋洋

內(nèi)容提要 本文通過詞匯聯(lián)想、詞匯分類研究后發(fā)現(xiàn)，民眾美好生活需要的結(jié)構(gòu)可分為三個(gè)維度：個(gè)人物質(zhì)維度、家庭和人際關(guān)系維度、國(guó)家與社會(huì)環(huán)境維度。通過美好生活需要測(cè)量工具的編制和社會(huì)心態(tài)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美好生活需要與獲得感、安全感、幸福感均有較高相關(guān)。心理健康、生活壓力、社會(huì)公平感、政府工作滿意度等社會(huì)心態(tài)指標(biāo)都是美好生活需要滿足的影響因素。

黨的十九大報(bào)告指出，“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。這一關(guān)于美好生活需要的論斷無疑具有極大的意義，正如多亞爾、高夫所言，“社會(huì)進(jìn)步的政策可以增加需要的滿足”[1]參見萊恩·多亞爾、伊恩·高夫：《人的需要理論》，汪淳波等譯，〔北京〕商務(wù)印書館2008年版，第20頁，第22頁。。而我們之所以強(qiáng)調(diào)對(duì)人民對(duì)美好生活需要的理解，是因?yàn)槿嗣袢找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要的內(nèi)容是社會(huì)心態(tài)研究的重要主題，也是因?yàn)槊篮蒙钚枰切枰囊环N，而需要也是心理學(xué)重要的研究?jī)?nèi)容，正如馬斯洛提出的著名的需要層次理論（hierarchy of need），關(guān)注的就是不同層次需要的滿足問題[2]參見馬斯洛：《動(dòng)機(jī)與人格》，許金聲等譯，〔北京〕華夏出版社1987年版，第53頁。。

由于需要是多學(xué)科關(guān)注的問題，不同學(xué)科對(duì)于需要的滿足采用的視角不同，因此，對(duì)需要的理解也出現(xiàn)了幾個(gè)重要的分歧。第一個(gè)分歧是需要是主觀的還是客觀的。經(jīng)濟(jì)學(xué)否認(rèn)需要的客觀性，把需要理解為是主觀的偏好（preference）、需求（demand）和想要（wants），而不是客觀的需要（need）[3]參見萊恩·多亞爾、伊恩·高夫：《人的需要理論》，汪淳波等譯，〔北京〕商務(wù)印書館2008年版，第20頁，第22頁。，如公共選擇理論把個(gè)人需要理解為是消費(fèi)者面對(duì)價(jià)格的一個(gè)選擇策略[4]參見詹姆斯·M·布坎南：《公共物品的需求與供給》，上海人民出版社2017年版，第86頁。。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)視角考慮的是用

本文為國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“社會(huì)心理建設(shè)：社會(huì)治理的心理學(xué)路徑”（16ZDA231）階段性成果。市場(chǎng)方式滿足個(gè)人消費(fèi)的需求。馬克思主義社會(huì)學(xué)把需要（need）理解為客觀的，所有人都有的，需要得不到滿足，將會(huì)對(duì)個(gè)人造成無法容忍的傷害[1]萊恩·多亞爾、伊恩·高夫：《人的需要理論》，汪淳波等譯，〔北京〕商務(wù)印書館2008年版，第69頁，第15頁。；但是這種需要有沒有差異化，忽略了個(gè)體的主觀性。然而，社會(huì)心態(tài)視角的需要既要考慮到需要的客觀性，又要考慮到需要的主觀性。因此，對(duì)于民眾對(duì)美好生活需要的滿足在采取經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)濟(jì)手段和社會(huì)學(xué)的社會(huì)政策手段前，首先要了解民眾的需要。我們認(rèn)為，民眾對(duì)美好生活需要的滿足與基本需要不同，即這種美好生活需要是差異化的需要，這種需要是建立在客觀需要之上的主觀需要，因此必須用社會(huì)心理學(xué)的方法進(jìn)行研究。也就是說，要以心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的需要理論為基礎(chǔ)，結(jié)合社會(huì)學(xué)、社會(huì)政策和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行綜合研究。第二個(gè)分歧是學(xué)科間所說的需要是否屬于基本需要。多亞爾和高夫把作為生存（健康）的生理需要和自主需要作為社會(huì)政策要考慮的基本需要[2]萊恩·多亞爾、伊恩·高夫：《人的需要理論》，汪淳波等譯，〔北京〕商務(wù)印書館2008年版，第69頁，第15頁。，國(guó)際勞工組織（International Labor Organization）提出發(fā)展中國(guó)家人民的五項(xiàng)基本需要是食物、衣服、住房、教育和公共交通[3]International Labor Organization,Employment,Growth and Basic Needs:A One World Problem,Geneva,1976.。馬斯洛的需要層次理論中基本需要就是處于最底層的生理需要[4]馬斯洛：《動(dòng)機(jī)與人格》，許金聲等譯，〔北京〕華夏出版社1987年版。。德威克從發(fā)展心理學(xué)角度提出了三種基本需要，分別是接納需要（need for acceptance）、可預(yù)測(cè)性需要（need for predictability）和能力需要（need for competence）[5]Dweck, C. S.,“From Needs to Goals and Representations: Foundations for a Unified Theory of Motivation, Personality,and Development”,Psychological Review,2017,124(6),p.689.。盡管對(duì)于這些基本需要理論的分歧還在爭(zhēng)論中，但這也為我們進(jìn)一步探討美好生活需要提供了基礎(chǔ)，即美好生活需要正是建立在基本需要之上的更高標(biāo)準(zhǔn)的需要?；蛘哒f，對(duì)于基本需要的滿足可以從一個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)發(fā)展水平來確定其標(biāo)準(zhǔn)。因此，從這個(gè)意義上說，對(duì)于美好生活需要就很難確定一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，即每個(gè)社會(huì)成員對(duì)于美好生活的理解和評(píng)價(jià)都可能是不同的，對(duì)美好生活的需要也存在很大差異。對(duì)于社會(huì)來說，很難從個(gè)體角度去滿足每個(gè)個(gè)體的美好生活要求，美好生活需要是一種社會(huì)需要[6]王俊秀：《不同主觀社會(huì)階層的社會(huì)心態(tài)》，〔南京〕《江蘇社會(huì)科學(xué)》2018年第1期。。也就是說，社會(huì)需要的滿足過程不能只有經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)的視角，還應(yīng)該從社會(huì)心態(tài)入手。即美好生活需要可以通過社會(huì)心態(tài)的視角來研究，需求的滿足程度可以從社會(huì)預(yù)期與現(xiàn)實(shí)之間的距離來衡量[7]王俊秀：《居民需求滿足與社會(huì)預(yù)期》，〔南京〕《江蘇社會(huì)科學(xué)》2017年第1期。，從而系統(tǒng)研究民眾美好生活需要的構(gòu)成、滿足狀況及其變化。

基于以上的理論基礎(chǔ)，本文把美好生活需要作為一種社會(huì)心態(tài)的指標(biāo)來研究，通過定性和定量相結(jié)合的方法來探究民眾美好生活需要的結(jié)構(gòu)，并根據(jù)美好生活需要的結(jié)構(gòu)編制了美好生活的測(cè)量工具，通過調(diào)查對(duì)民眾向往的美好生活和民眾對(duì)目前美好生活需要滿足的評(píng)價(jià)進(jìn)行了對(duì)比，并分析影響滿足民眾美好生活需要的主要因素。本研究采用中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究中心2019年美好生活需要調(diào)查、2018年獲得感調(diào)查數(shù)據(jù)，以及中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所全國(guó)社會(huì)調(diào)查（CSS）的歷年數(shù)據(jù)，分析安全感、幸福感、獲得感、公平感、生活壓力等社會(huì)心態(tài)指標(biāo)對(duì)美好生活需要的影響。

一、民眾美好生活需要的結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究中心的“美好生活需要”研究由四個(gè)階段組成，第一階段為詞匯聯(lián)想，通過收集民眾關(guān)于“美好生活”和“美好生活需要”的自由聯(lián)想詞匯，共獲得詞頻14122個(gè)，后經(jīng)合并共獲有效詞匯1816個(gè)。本次詞匯收集是通過向智媒云圖的“問卷寶”APP全國(guó)在線樣本庫的用戶推送問卷來完成的，共有4028人參與。第二階段為詞匯分類，即對(duì)第一階段得到的前100個(gè)高頻詞匯，由382名大學(xué)生和研究生進(jìn)行不限類別數(shù)、不限詞匯數(shù)的分類，使用python統(tǒng)計(jì)每?jī)蓚€(gè)詞匯被分為一類的頻次，制作共詞矩陣，使用相關(guān)矩陣在UCINET 軟件中進(jìn)行子群分析，從而獲得“美好生活”和“美好生活需要”的結(jié)構(gòu)，最后發(fā)現(xiàn)“美好生活”和“美好生活需要”的結(jié)構(gòu)相同。第三階段是根據(jù)“美好生活”和“美好生活需要”的結(jié)構(gòu)，通過詞匯所在分類編寫量表?xiàng)l目，經(jīng)過兩輪測(cè)量得到《美好生活體驗(yàn)量表》和《美好生活需要量表》。量表編制過程也是通過智媒云圖“問卷寶”APP進(jìn)行的，第一輪共有827人參與，第二輪共有1026人參與。第四階段是“美好生活需要”調(diào)查，使用兩個(gè)量表在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行美好生活需要調(diào)查，同時(shí)收集了一些社會(huì)心態(tài)核心指標(biāo)的題目。該調(diào)查仍通過智媒云圖“問卷寶”APP 進(jìn)行，共收回全部作答問卷10359 份，經(jīng)篩選最終得到成人有效問卷8560份，并獲得如下部分結(jié)果。

（一）美好生活需要的結(jié)構(gòu)

民眾對(duì)“美好生活”與“美好生活需要”兩個(gè)概念內(nèi)涵的理解較為一致?！懊篮蒙睢焙汀懊篮蒙钚枰甭?lián)想詞頻最高的10個(gè)詞分別是：幸福、快樂、健康、和諧、美滿、開心、美好、自由、富裕和家庭。對(duì)前100個(gè)高頻詞分類和基于共詞矩陣的分析發(fā)現(xiàn)，民眾理解的“美好生活”和“美好生活需要”的內(nèi)涵可分為三個(gè)維度，分別是個(gè)人物質(zhì)維度、家庭和人際關(guān)系維度、國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度。其中，個(gè)人物質(zhì)維度包括：有錢花、得到享受、富足的物質(zhì)生活、去旅游、滿意的收入等；家庭與人際關(guān)系維度包括：家人團(tuán)圓、家庭溫馨、相親相愛的家人、親密愛人、愛情甜蜜等；國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度包括：世界和平、社會(huì)和諧、社會(huì)穩(wěn)定、司法公正、社會(huì)文明、民主的制度、國(guó)家富強(qiáng)、安全的生活環(huán)境等。也就是說，民眾對(duì)美好生活的理解不限于個(gè)人物質(zhì)層面的內(nèi)容，也包含家庭、人際關(guān)系的內(nèi)容以及國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面的內(nèi)容，而且，家庭關(guān)系和國(guó)家社會(huì)維度的重要性更高。

（二）美好生活需要現(xiàn)狀

《美好生活體驗(yàn)量表》是按照美好生活各個(gè)維度測(cè)量民眾對(duì)當(dāng)前生活現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，研究采用7點(diǎn)量表計(jì)分。調(diào)查結(jié)果顯示，總均分為4分以上的占78.3%，表明大多數(shù)個(gè)體在總體的美好生活體驗(yàn)上評(píng)價(jià)較高。具體地說，在國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面，超過84.2%的人選項(xiàng)分值在4以上；在個(gè)人物質(zhì)層面，超過67.2%的人選項(xiàng)分值在4以上；在家庭和人際關(guān)系層面，超過83.0%的人選項(xiàng)分值在4以上。

《美好生活需要量表》測(cè)量的是美好生活各維度理想狀況，為11點(diǎn)計(jì)分，從美好生活需要總均分選項(xiàng)分值來看，大多數(shù)人選擇了9～11分的選項(xiàng)，選擇8～11分選項(xiàng)的更是占絕大多數(shù)，為89.0%，這一比例表明大多數(shù)個(gè)體對(duì)美好生活需要的標(biāo)準(zhǔn)定位非常高。具體地說，在國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面90.1%的人選項(xiàng)分值在8～11之間；在個(gè)人物質(zhì)層面84.4%的人選項(xiàng)分值在8～11之間；在家庭和人際關(guān)系層面90.7%的人選項(xiàng)分值在8～11之間。

對(duì)比《美好生活體驗(yàn)量表》和《美好生活需要量表》測(cè)量結(jié)果，在個(gè)人物質(zhì)方面二者的差距較大，也就是說，民眾對(duì)美好生活需要現(xiàn)狀與想象之間差距最大。

（三）美好生活需要與獲得感、幸福感、安全感

理解美好生活需要與獲得感、安全感、幸福感的關(guān)系對(duì)于滿足美好生活需要，提高民眾獲得感、幸福感和安全感具有重要意義[1]王俊秀、劉曉柳：《現(xiàn)狀、變化和相互關(guān)系：安全感、獲得感與幸福感及其提升路徑》，〔南京〕《江蘇社會(huì)科學(xué)》2019年第1期。，因此，我們通過調(diào)查數(shù)據(jù)來考察這些概念之間的關(guān)系。

本研究采用自編的獲得感量表、安全感量表和Diener 等人編制的生活滿意度量表（Satisfaction With Life Scale，SWLS）[1]Diener,E.,Emmons,R.A.,Larsen,R.J.,&Griffin,S.,“The Satisfaction with Life Scale”,Journal of Personality Assess?ment,1985,49(1),pp.71-75.來考察美好生活需要與獲得感、安全感、幸福感間的關(guān)系。從相關(guān)分析的結(jié)果可以看出（見表1），美好生活體驗(yàn)、美好生活需要與獲得感、安全感、幸福感的相關(guān)系數(shù)都達(dá)到了統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著水平。美好生活體驗(yàn)的國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度、個(gè)人物質(zhì)維度、家庭和人際關(guān)系維度與獲得感、安全感、幸福感均呈較高相關(guān)度，其中：獲得感與美好生活體驗(yàn)的國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度的相關(guān)系數(shù)最高，為.763,其次是與家庭和人際關(guān)系維度，相關(guān)系數(shù)為.683，與個(gè)人物質(zhì)維度相關(guān)系數(shù)最低，為.536；安全感與美好生活體驗(yàn)的國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度相關(guān)系數(shù)最高，為.760，與個(gè)人物質(zhì)維度的相關(guān)系數(shù)為.615，與家庭和人際關(guān)系維度相關(guān)系數(shù)最低，為.531；幸福感與美好生活體驗(yàn)的個(gè)人物質(zhì)維度的相關(guān)系數(shù)最高，為.759，其次是與國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度，相關(guān)系數(shù)為.622，與家庭和人際關(guān)系維度的相關(guān)系數(shù)最低，為.589。而美好生活需要與獲得感、安全感、幸福感的相關(guān)系數(shù)均低于美好生活體驗(yàn)，為中等程度。美好生活需要與獲得感的相關(guān)系數(shù)最高，且國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度、家庭和人際關(guān)系維度與獲得感的相關(guān)系數(shù)分別為.57和.55，獲得感與個(gè)人物質(zhì)維度的相關(guān)系數(shù)略低，為.408；安全感與美好生活需要的國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度的相關(guān)系數(shù)最高，為.398，其次是與個(gè)人物質(zhì)維度，相關(guān)系數(shù)為.335，與家庭和人際關(guān)系維度的相關(guān)系數(shù)最低，為.331；幸福感與美好生活需要的個(gè)人物質(zhì)維度相關(guān)系數(shù)最高，為.335，與國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度及家庭和人際關(guān)系維度相關(guān)系數(shù)接近，分別為.275和.276。

表1 美好生活需要各維度與獲得感、安全感、幸福感的相關(guān)分析

進(jìn)一步考察獲得感量表的獲得內(nèi)容、獲得環(huán)境、獲得途徑、獲得體驗(yàn)和獲得共享五個(gè)維度與美好生活需要的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，獲得內(nèi)容、獲得環(huán)境、獲得途徑、獲得體驗(yàn)和獲得共享五個(gè)維度均對(duì)總體美好生活需要有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。也就是說，各維度的獲得感得分越高，民眾對(duì)美好生活需要的重要性評(píng)價(jià)就越高，獲得環(huán)境和總體美好生活需要的關(guān)聯(lián)更為緊密。在分別考察獲得感與美好生活需要各維度間關(guān)系時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，除獲得體驗(yàn)維度外，獲得內(nèi)容、獲得環(huán)境、獲得途徑和獲得共享對(duì)國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面的美好生活需要均具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，其中，獲得國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面美好生活需要的關(guān)聯(lián)更為緊密。除獲得共享維度外，獲得內(nèi)容、獲得環(huán)境、獲得途徑和獲得體驗(yàn)對(duì)個(gè)人物質(zhì)層面的美好生活需要均具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，獲得體驗(yàn)和個(gè)人物質(zhì)層面美好生活需要的關(guān)聯(lián)更為緊密。獲得感的五個(gè)維度均對(duì)家庭和人際關(guān)系維度的美好生活需要有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，獲得內(nèi)容和家庭關(guān)系層面美好生活需要的關(guān)聯(lián)更為緊密，其次是獲得共享。

表2 全國(guó)社會(huì)調(diào)查（CSS）中歷年安全感的平均值

下面我們?cè)賮砜纯粗袊?guó)社會(huì)科學(xué)院全國(guó)社會(huì)調(diào)查（CSS）多年來連續(xù)進(jìn)行安全感調(diào)查的數(shù)據(jù)（見表2）。這個(gè)調(diào)查采用的是4點(diǎn)量表計(jì)分，可以看到屬于社會(huì)治安范疇的人身安全感和財(cái)產(chǎn)安全感得分是在緩慢提高的，且該兩項(xiàng)安全感的得分較高；交通安全感和醫(yī)療安全感比人身安全感和財(cái)產(chǎn)安全感低，并在經(jīng)歷了微弱波動(dòng)后于2015和2017年都出現(xiàn)了上升；勞動(dòng)安全感在2006年、2008年較高，之后出現(xiàn)了下降，但在2015年和2017年又出現(xiàn)了回升；食品安全感多年來一直是調(diào)查的各項(xiàng)安全感中最低的，2006年、2008年和2013年逐年下降，但到2015年開始出現(xiàn)了回升的趨勢(shì)，但依然很低；生態(tài)環(huán)境安全感得分較低，但表現(xiàn)為緩慢上升；信息隱私安全感從2006年開始逐年下降。

由于民眾的安全感來自各個(gè)方面，從表1的結(jié)果中我們可以看到，安全感與美好生活體驗(yàn)中的國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度、個(gè)人物質(zhì)維度、家庭和人際關(guān)系維度都有很高的相關(guān)系數(shù)，且與前二者的相關(guān)系數(shù)更高。因此，食品安全、勞動(dòng)安全、信息隱私安全依然是社會(huì)治理中的重點(diǎn)；其中，信息隱私安全感逐年下降，值得關(guān)注。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，九成的民眾對(duì)個(gè)人信息被記錄和保存表示擔(dān)憂，對(duì)第三方保存?zhèn)€人信息“非常有信心”的民眾不足一成。民眾對(duì)“政府部門”“戶籍管理部門”，以及“銀行”這些具有較高社會(huì)信用的組織和機(jī)構(gòu)傾向于有信心（“非常有信心”和“比較有信心”之和）的比例也不超過七成。民眾對(duì)個(gè)人信息保護(hù)現(xiàn)狀滿意率只有52.9%，不滿意率為33.8%。

二、美好生活需要滿足的影響因素

從上述“美好生活”的結(jié)構(gòu)可以看到，民眾認(rèn)為的美好生活包含了個(gè)人物質(zhì)層面、家庭和人際關(guān)系層面、國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面。因此，我們說影響民眾美好生活需要滿足的因素是多方面的，下面我們將從個(gè)人心理健康層面、生活壓力層面、社會(huì)公平感受層面和社會(huì)治理層面來考察美好生活需要滿足的基礎(chǔ)，著重考察的是相關(guān)系數(shù)更高的國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面。

（一）美好生活需要與心理健康

在對(duì)“美好生活需要”進(jìn)行詞匯分析時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)許多人給出的描述美好生活的詞匯中包括健康、快樂、愉悅等。也就是說，個(gè)人的身心健康是美好生活的重要內(nèi)容，健康是一種個(gè)人的基本需要。再看中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究中心進(jìn)行的心理健康調(diào)查。這次調(diào)查的心理健康指標(biāo)分為積極和消極兩個(gè)方面。積極方面包括了個(gè)體的自主性、環(huán)境控制、個(gè)人成長(zhǎng)、積極關(guān)系、人生目標(biāo)和自我接納六個(gè)部分；消極方面包括了抑郁、焦慮和壓力三種狀態(tài)。結(jié)果顯示，民眾心理健康指標(biāo)積極部分的得分良好，均分在6點(diǎn)量表的3.6～4.0左右，其中，個(gè)人成長(zhǎng)和積極關(guān)系接近4——大多數(shù)個(gè)體認(rèn)為自己在不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的過程中，對(duì)新鮮事物保持好奇，并且擁有較好的人際關(guān)系，能夠從身邊的朋友、親人那里獲得溫暖的感受。心理健康指標(biāo)的消極方面的均值為4點(diǎn)量表的2.1～2.3左右，大部分被調(diào)查者心理不健康指標(biāo)的得分較低。其中，壓力部分的得分最高，為2.27分，焦慮的得分最低，為2.17分[1]劉曉柳、王俊秀：《民眾心理健康調(diào)查》，參見王俊秀主編《中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告（2019）》，〔北京〕社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2019年版。。這在一定程度上說明，民眾較好的心理健康狀況是民眾較高的美好生活體驗(yàn)的正向影響因素。

（二）美好生活需要與生活壓力

生活壓力感是個(gè)人生活中所感受到的心理壓力，而心理壓力的壓力源是多方面的，它包括住房、交通、醫(yī)療、物價(jià)、收入、工作或?qū)W業(yè)、健康、就業(yè)，老人贍養(yǎng)、子女教育、物價(jià)、家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系、同事關(guān)系、婚戀等方面。盡管適度的壓力可以促使人去努力、去奮斗，但過度的壓力對(duì)人的影響一定是消極的，它不僅影響心理健康，也會(huì)降低生活滿意度，更會(huì)影響到對(duì)美好生活需要的滿足。研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)居民生活壓力感對(duì)個(gè)體幸福感有顯著的消極影響。例如城市化率的不斷提高，讓越來越多生活在大城市和中小城市居民感受到了不同的壓力。通過對(duì)不同等級(jí)城市居民生活壓力的分析可以看到，城市規(guī)模越大，人們感受到住房的壓力也越大。特別是近十多年來，北京、上海、廣州、深圳等一線城市的房?jī)r(jià)不斷上漲，已超出了多數(shù)人的經(jīng)濟(jì)承受能力；二三線城市及更小的城鎮(zhèn)房?jī)r(jià)也有較大幅度上漲，而中小城市居民的收入相對(duì)更低，因此也有很大的壓力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，居民住房壓力感在7點(diǎn)量表的4左右。此外，交通壓力感也較大，大城市雖然有更好的交通設(shè)施，但由于人口眾多、空間跨度大，人們感受到的壓力也大。調(diào)查還顯示，隨著老齡化的加快，與中小城市相比，較高的贍養(yǎng)老人的壓力感首先出現(xiàn)在大城市。值得一提的是，家庭收入、醫(yī)療、子女教育和就業(yè)的壓力在各等級(jí)城市之間差距不大，但民眾共同的感覺是壓力感都比較大，特別是子女教育和家庭收入的壓力感尤其突出的[1]陳滿琪：《不同分級(jí)城市壓力感對(duì)主觀幸福感的影響》，參見王俊秀主編《中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告（2019）》，〔北京〕社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2019年版。。

（三）美好生活需要與公平感

在對(duì)“美好生活需要”的結(jié)構(gòu)描述中，我們看到，在國(guó)家與社會(huì)維度中社會(huì)公平正義是一個(gè)重要的內(nèi)容，而人們對(duì)社會(huì)公平正義的反映又集中體現(xiàn)為社會(huì)公平感。社會(huì)公平感可以從個(gè)體和社會(huì)兩個(gè)維度來分析。所謂個(gè)體維度的社會(huì)公平感是指人們?nèi)绾慰创约核幍木秤?，其一般是?duì)自己的付出與回報(bào)的比較，這是一種主觀評(píng)價(jià)的公平性。調(diào)查結(jié)果顯示，超過三成的人認(rèn)為自己的收入和自己的教育背景、工作能力等相比配，四成的人認(rèn)為自己的生活水平現(xiàn)狀與自己的努力相比是公平的；但也有32.0%的人認(rèn)為自己的收入與自己的能力不相匹配，有28.9%的人認(rèn)為自己的生活水平與自己的付出相比并不公平?？傮w而言，調(diào)查對(duì)象對(duì)于自己收入、生活水平與付出相比的公平性的判斷并不高，略高于中立立場(chǎng)[2]高文珺：《個(gè)體和社會(huì)維度的社會(huì)公平感研究》，參見王俊秀主編《中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告（2019）》，〔北京〕社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2019年版。。而社會(huì)公平的社會(huì)維度則是評(píng)價(jià)社會(huì)制度和社會(huì)環(huán)境的公平程度的一項(xiàng)指標(biāo)，在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院全國(guó)社會(huì)調(diào)查2006 年、2008 年、2013 年、2015 年和2017 年社會(huì)公平感的調(diào)查中，被調(diào)查居民對(duì)于社會(huì)公平的總體評(píng)價(jià)平均分分別為4點(diǎn)量表的2.68、2.75、2.62、2.71和2.75，接近于比較公平水平。當(dāng)分別考察高考制度、政治權(quán)利、司法與執(zhí)法、公共醫(yī)療、工作與就業(yè)、財(cái)富分配、養(yǎng)老等保障、城鄉(xiāng)權(quán)利等幾個(gè)方面時(shí)（如圖1所示），民眾認(rèn)為高考制度的公平性最高；其次是政治權(quán)利、司法與執(zhí)法、公共醫(yī)療、工作與就業(yè)等，處于中間水平；再次是財(cái)富分配、養(yǎng)老等保障和城鄉(xiāng)權(quán)利，得分相對(duì)更低。從公平感的變化趨勢(shì)看，從2013 年開始，社會(huì)公平感的各方面都出現(xiàn)了不同程度的上升。這也從一個(gè)側(cè)面告訴我們，民眾美好生活體驗(yàn)與社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)，社會(huì)公平感又是社會(huì)環(huán)境中比較重要的內(nèi)容，會(huì)直接影響民眾對(duì)美好生活體驗(yàn)的評(píng)價(jià)。

圖1 不同社會(huì)領(lǐng)域的公平感平均值

表3 不同領(lǐng)域的政府工作滿意度變化

（四）美好生活需要與社會(huì)治理環(huán)境

由于在民眾理解的美好生活需要中國(guó)家和社會(huì)環(huán)境占據(jù)著重要地位，因此，民眾對(duì)政府社會(huì)治理各項(xiàng)工作的滿意度反映著社會(huì)治理水平和民眾對(duì)社會(huì)治理環(huán)境的評(píng)價(jià)，也反映為現(xiàn)有社會(huì)環(huán)境與民眾美好生活需要之間的差距。通過中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所從2006 年到2017 年全國(guó)社會(huì)的連續(xù)調(diào)查中民眾對(duì)政府工作滿意度情況可以看出民眾對(duì)政府工作滿意度的變化趨勢(shì)，表3是歷年調(diào)查的均值。由表3可以看出民眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)、維護(hù)社會(huì)治安、依法辦事執(zhí)法公平、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大就業(yè)、信息公開與透明度等方面政府工作滿意度的變化情況，其共同特點(diǎn)是從2013年起滿意度表現(xiàn)出不同程度的上升。但同時(shí)我們也看到，在各項(xiàng)工作中，民眾對(duì)政府工作的滿意度評(píng)價(jià)在4點(diǎn)量表上的得分在2.38和2.92之間。從各年平均得分看，民眾對(duì)政府在維護(hù)社會(huì)治安、醫(yī)療衛(wèi)生和社會(huì)保障上的滿意度較高，而在信息公開與透明度、擴(kuò)大就業(yè)和依法辦事執(zhí)法公平上的滿意度較低，這也說明這些方面的現(xiàn)狀與民眾美好生活需要差距較大。

三、研究啟示與政策建議

（一）重視美好生活需要的梯度滿足

從上面的調(diào)查數(shù)據(jù)我們看到，民眾對(duì)目前美好生活的體驗(yàn)總體較好，但對(duì)美好生活需要的要求也越來越高，它反映了社會(huì)環(huán)境滿足與民眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要的差距，尤其是個(gè)人物質(zhì)層面，差距相對(duì)較大。雖然我國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，但民眾所享有的基本公共服務(wù)與發(fā)達(dá)國(guó)家仍存在一定的差距，政府和社會(huì)各方面、各部門要協(xié)力合作，補(bǔ)齊短板，挖掘內(nèi)在發(fā)展?jié)摿?，?shí)現(xiàn)美好生活需要滿足程度的全面提高。

從民眾對(duì)“美好生活”與“美好生活需要”的理解來看，民眾對(duì)美好生活的需要是全方位的，不僅有個(gè)人物質(zhì)層面，還有家庭和人際關(guān)系層面、國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面。這一研究結(jié)果對(duì)我們的啟示是，我們應(yīng)該更為寬泛地理解人民美好生活需要的內(nèi)容，政府部門在制定社會(huì)政策時(shí)也要充分考慮到民眾對(duì)美好生活的理解是超越我們一般想象的。因此，我們認(rèn)為，在關(guān)注民眾美好生活需要滿足的梯度時(shí)，除了首先滿足民眾最關(guān)切的民生需要外，家庭關(guān)系和社會(huì)環(huán)境的改善也是民眾迫切而重要的需要，即在社會(huì)治理中努力營(yíng)造美好的家庭氛圍和社會(huì)環(huán)境也是十分重要的。

（二）美好生活需要的滿足與幸福感、獲得感、安全感的提升相互促進(jìn)

由于美好生活體驗(yàn)和美好生活需要與獲得感、安全感、幸福感密切相關(guān)，滿足美好生活需要可以提升民眾獲得感、安全感和幸福感；獲得感、安全感與美好生活體驗(yàn)的國(guó)家和社會(huì)環(huán)境層面呈現(xiàn)高相關(guān)。因此，在政府工作中，更應(yīng)重視建立民主、法治、公平、正義、安全等方面的社會(huì)環(huán)境，以滿足民眾的美好生活需要，提升民眾的幸福感、獲得感與安全感。

通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)，值得關(guān)注的是民眾理解的獲得感內(nèi)容不僅包括基本的民生方面，也包括自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)和向上流動(dòng)的需要，以及“榮譽(yù)”“成功”和“成就”等社會(huì)地位和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。也就是說，“后小康”時(shí)代民眾的美好生活需要是差異化的、不斷提高的，因此，社會(huì)要具有不斷滿足這種差異化需要的能力，這樣才能從整體上提升民眾獲得感。此外，根據(jù)我們以往的研究可知，安全感的提升是民眾的底線需要，是提升獲得感和幸福感的基礎(chǔ)。幸福感來自不斷累積的獲得感，獲得感是持續(xù)幸福感的保證?？傊?，從關(guān)注民眾美好生活需要出發(fā)，不斷滿足民眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要是一個(gè)長(zhǎng)期又艱難的過程。只有這個(gè)過程不斷接近新的目標(biāo)，民眾的安全感才能不斷提升，民眾的獲得感才能不斷積累，才能不斷提升民眾幸福感。

（三）心理健康是個(gè)體美好生活的基礎(chǔ)

提高民眾心理健康、提升百姓幸福感一直是黨和國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)和努力的方向。黨的十八屆五中全會(huì)制定了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，以期推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，提高人民健康水平。黨的十九大報(bào)告中，又從社會(huì)治理的角度提出，“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。從這里我們可以看到，中央文件與社會(huì)心理服務(wù)相關(guān)的表述有兩個(gè)脈絡(luò)，一個(gè)是“社會(huì)心態(tài)”的脈絡(luò)，另一個(gè)是“心理健康”的脈絡(luò)。2016 年12 月30 日國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等22 個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》提出“加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系”，也強(qiáng)調(diào)了個(gè)體心理健康與社會(huì)心態(tài)培育之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。由此我們認(rèn)為，社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)該包含宏觀、中觀和微觀三個(gè)層次，即通過宏觀層次營(yíng)造健康社會(huì)，微觀層次是在個(gè)體、人際、群體和群際層面培育個(gè)體心理健康、人際關(guān)系、群體和群際和諧，中觀層次則是健康社區(qū)、行業(yè)和領(lǐng)域的培育和塑造，是社會(huì)心態(tài)的培育[1]王俊秀：《從心理健康到幸福社會(huì)》，〔北京〕《光明日?qǐng)?bào)》2019年1月18日理論版。。只有從微觀層面出發(fā)，注重民眾心理健康是滿足民眾美好生活需要的基礎(chǔ)，通過心理健康教育、心理咨詢和心理輔導(dǎo)、心理健康等手段，提高民眾心理健康狀況，才能邁向健康、幸福的社會(huì)。

（四）消減過度生活壓力有益于美好生活需要滿足

人們對(duì)美好生活的描述是愉快的、輕松的，過度的壓力下的生活很難稱得上美好，因此，消減民眾過度的生活壓力是社會(huì)治理的重要內(nèi)容。然而，調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，民眾實(shí)際感受到的各方面生活需要的滿足程度均低于民眾認(rèn)為的美好生活應(yīng)有的狀態(tài)，特別是在個(gè)人物質(zhì)層面。由此我們認(rèn)為，要根據(jù)民眾需要確立政府工作的目標(biāo)，要關(guān)注那些美好生活需要體驗(yàn)低的群體?？傊挥型ㄟ^政府部門和社會(huì)各方一起努力，關(guān)注民眾生活的壓力，了解民眾生活的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，并將其作為工作重點(diǎn)來改善，才能努力消減民眾過重的生活壓力，最大限度地改善他們的生活狀況，切實(shí)保證他們基本的生活需要首先得到滿足，不斷滿足家庭關(guān)系和社會(huì)環(huán)境中民眾較為迫切的需要，逐步滿足民眾對(duì)高品質(zhì)生活的需要。

（五）讓民眾感受到社會(huì)公平正義是滿足民眾美好生活需要的重中之重

盡管近年來黨和政府努力通過民主和法治來促進(jìn)社會(huì)的公平正義，不斷推進(jìn)社會(huì)公平正義的制度化進(jìn)程，逐步建立以權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平為主要內(nèi)容的社會(huì)公平保障體系，努力營(yíng)造公平的社會(huì)環(huán)境，保證人民平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。但從本研究的調(diào)查結(jié)果看，個(gè)體維度上有三成左右的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為自己的收獲和付出相比并不公平；而在社會(huì)維度，人們認(rèn)為財(cái)政稅收政策公平和不公平的人數(shù)比例相近；對(duì)黨政干部選拔規(guī)則，更多人傾向于認(rèn)為不公平；對(duì)工作就業(yè)機(jī)會(huì)、財(cái)富分配、不同地區(qū)間待遇和城鄉(xiāng)間待遇，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為不公平。調(diào)查對(duì)象對(duì)于社會(huì)整體的判斷也更傾向于不公平，這些都說明民眾對(duì)于社會(huì)公平正義的期待更高，對(duì)社會(huì)環(huán)境的要求更高，這就要求我們要特別重視民眾認(rèn)為不公平的方面，并在社會(huì)治理中努力加以改善。只有時(shí)刻關(guān)注民眾公平感狀況，通過制度建設(shè)切實(shí)改善社會(huì)環(huán)境，才能讓民眾感知到權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平都有明顯的提升。

（六）提高民眾對(duì)政府工作的滿意度，營(yíng)造美好生活需要提升的社會(huì)環(huán)境

在調(diào)查中我們看到，在美好生活需要的國(guó)家和社會(huì)環(huán)境維度上，國(guó)家與社會(huì)層面的高頻詞匯包括穩(wěn)定、小康、國(guó)泰民安、安居樂業(yè)、公平、和平、社會(huì)保障、安全、豐衣足食等，這些是民眾心目中對(duì)美好生活與美好社會(huì)的期望。盡管從全國(guó)社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)看，2013年以來，在醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)治安、依法辦事執(zhí)法公平、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大就業(yè)、信息公開與透明度方面政府工作滿意度都出現(xiàn)了上升的趨勢(shì)，但同時(shí)我們也要看到，民眾對(duì)政府工作的滿意度評(píng)價(jià)得分還有很大的提升空間。一方面，民眾對(duì)社會(huì)治理中政府在維護(hù)社會(huì)治安、醫(yī)療衛(wèi)生和社會(huì)保障上的努力是能夠感受到的，給出了較高的評(píng)價(jià)；另一方面，在社會(huì)治理中也要關(guān)注民眾反映突出的信息公開、擴(kuò)大就業(yè)、依法辦事執(zhí)法公平等方面的不足。總之，我們要以滿足民眾美好生活需要為突破口，通過制度創(chuàng)新從根本上改善社會(huì)治理環(huán)境，使民眾感受到社會(huì)安全、社會(huì)公平、社會(huì)穩(wěn)定有序，形成安居樂業(yè)、國(guó)泰民安的社會(huì)環(huán)境。

（七）新時(shí)代的美好生活需要引導(dǎo)

盡管美好生活是每個(gè)人的愿望，但由于人們對(duì)于美好生活的理解存在差異，因此我們要重視對(duì)民眾美好生活需要的引導(dǎo)，避免不切實(shí)際的、過分的需要，警惕把美好生活需要的滿足理解為是消費(fèi)主義、享樂主義等錯(cuò)誤傾向。與此同時(shí)，在發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體作用外，更要重視民眾喜聞樂見的新媒體在引導(dǎo)和傳播美好生活理念和美好生活方式上的作用。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，短視頻已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾奈幕?、休閑和娛樂內(nèi)容，因此，要努力打造美好生活內(nèi)容生態(tài)鏈，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播，引導(dǎo)積極的美好生活時(shí)尚和美好生活方式?？傊?，可以通過提供民眾個(gè)人美好生活體驗(yàn)分享和傳播的平臺(tái)，營(yíng)造美好生活氛圍和社會(huì)環(huán)境，來落實(shí)中央不斷提高人民群眾美好生活需要的重要舉措。