林小麗?吳文鳳

〔摘要〕疫情當前，學(xué)?！巴Ｕn不停學(xué)”，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正逐漸成為常態(tài)。而現(xiàn)實中許多教師缺乏網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)經(jīng)驗，導(dǎo)致網(wǎng)課成為大型翻車現(xiàn)場：課堂管理難落實，學(xué)生之間、師生之間缺乏互動，學(xué)生注意力難集中，學(xué)習(xí)效果和傳統(tǒng)的面授課相比也打了折扣。本文闡述了如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性和網(wǎng)絡(luò)人際互動的特點組織和開展心理課的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，激發(fā)班級團體動力。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)心理課堂;班級團體動力;中職學(xué)校

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）12-0030-04

受新冠肺炎疫情影響延期開學(xué)后，教育部提出“利用網(wǎng)絡(luò)停課不停學(xué)”的應(yīng)對策略，教師的教學(xué)模式從面對面的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)，這種轉(zhuǎn)變需要師生雙方積極適應(yīng)和相互配合?，F(xiàn)實中，大部分教師缺乏網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)經(jīng)驗，導(dǎo)致網(wǎng)課成為大型翻車現(xiàn)場;而學(xué)生在家里上課，沒有教室和課堂的氛圍，注意力難集中，聽課效果和傳統(tǒng)的面授課相比也打了折扣。作為中職學(xué)校的一名心理教師，我最近也加入了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的大軍，反復(fù)思考如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特性和網(wǎng)絡(luò)人際互動的特點組織和開展心理課的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

一、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理課堂面對的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有很多優(yōu)點，例如教學(xué)資源豐富，不受時間、空間限制，但由于師生在時間和空間上嚴格來講并不同步，對學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和自控能力要求較高，而這兩方面恰恰是很多中職學(xué)生的弱項。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在課堂的管理和互動方面與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，效果要遜色很多。

首先，課堂管理很難落實。在宏觀層面，學(xué)校需要規(guī)劃科學(xué)合理的上課時間，加強外部監(jiān)督;在微觀層面，教師既要根據(jù)學(xué)科的特性傳授知識，又要隔空掌握課堂的教學(xué)進度和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，很難對學(xué)生的行為進行有效監(jiān)督。

其次，在課堂互動方面。盡管目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺廣泛使用了增強交互性的問答、點名、討論、評論等技術(shù)，但缺乏面對面溝通時的肢體語言和面部表情等視聽線索，互動很容易變得程式化，學(xué)生很難全身心投入課堂。不少教師反饋，在對直播課的新鮮感過去之后，有些學(xué)生網(wǎng)上簽完到就不見蹤影，整節(jié)課都沒有參與任何課堂活動，不知道學(xué)生到底有沒有在聽課。也有部分學(xué)生坦言自己簽到完就去做自己的事了，有時候一邊打游戲/刷微博/刷抖音一邊上課，這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)談何學(xué)習(xí)效果？當然也有學(xué)習(xí)動機較強的學(xué)生，他們按時打卡，積極參與課堂討論，但在家里上課，沒有教室和課堂的氛圍，注意力難集中，上課變成了聽單口相聲。

筆者對廣州市中職學(xué)校的部分心理教師做了一次調(diào)研，結(jié)果顯示，教師們使用的教學(xué)平臺主要有微信群、騰訊課堂、超星學(xué)習(xí)通、云班課、得實等，采取的形式有直播、上傳學(xué)習(xí)資料、學(xué)生自學(xué)、在學(xué)習(xí)平臺答疑、在平臺和學(xué)生互動等。就教學(xué)效果而言，不少教師表示線上心理課和線下心理課相比，有很大的差距。

從團體動力的角度來看，常規(guī)的心理課一般包括四個階段——團體暖身階段、團體轉(zhuǎn)換階段、團體工作階段和團體結(jié)束階段[1]，這四個階段移植到網(wǎng)絡(luò)的土壤上是否合適？脫離了現(xiàn)實的載體，該如何構(gòu)建團體動力？沒有面對面的互動，該如何推動團體動力朝著預(yù)設(shè)的方向發(fā)展？ 從失敗經(jīng)驗中，我們摸索出以下工作思路：一方面，充分利用網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特點，設(shè)計適合線上開展的團體活動，初步凝聚團體動力;另一方面，發(fā)揮不同網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動情境，推動團體動力向良性發(fā)展。

二、上好第一節(jié)心理網(wǎng)課，初步凝聚團體動力

由于是第一次課，對于學(xué)生來說，心理教師是陌生的。雖然學(xué)生之間已經(jīng)互相認識，但在網(wǎng)絡(luò)上上課也是頭一遭，因為不知道團體的氣氛是否安全，很多學(xué)生持觀望態(tài)度，所以第一節(jié)課可能會出現(xiàn)沉默、冷場的情況。還有的學(xué)生故意表現(xiàn)出令人不快的言行，以試探教師能否適當處理問題。

很多心理教師會在第一節(jié)課用自我介紹的方式盡快熟悉班級成員，增進彼此的了解，這種方式對于新組建的團體是可行的，但是對于組建周期已經(jīng)比較長的團體，學(xué)生的接受度并不高，如果一開始的活動就引起抱怨和抗拒，就會增大團體的阻力[2]。課堂的主體是學(xué)生，課堂的活動是為學(xué)生設(shè)計的，如果無法調(diào)動學(xué)生的積極性，即使教師的自我介紹再精彩，也無法激起團體動力的漣漪。

還有的教師會在第一節(jié)課訂立團體規(guī)范，例如團體成員應(yīng)以坦率、真誠、信任的態(tài)度相待，對在團體活動中了解的信息必須保守秘密等。的確，這些要求都很重要，但是能不能做到要靠團體的力量，只有團體朝良性發(fā)展，這些要求成為成員的共識，才能內(nèi)化成為團體規(guī)范，只靠教師念出來這幾句話是不可能實現(xiàn)的。

第一節(jié)心理網(wǎng)課到底該怎么上？一般來說，團體心理輔導(dǎo)初期階段活動的目的是加強成員之間的溝通，活動形式最好輕松有趣。我們在第一節(jié)心理網(wǎng)課“讓我認識你”中設(shè)計了一個“名字變形記”的心理活動，大家用看圖像猜謎語的方式來作自我介紹。學(xué)生將自己的名字用圖像的形式畫出來，例如“陳”，可以畫一個橙子;“余”，可以畫一條魚;“文”，可以畫一只蚊子。我們鼓勵學(xué)生大開腦洞，給自己的名字設(shè)計一個別具一格的圖像組合，教師收集好全班的“圖像名字”之后，在課堂上玩猜名字游戲。

這樣的自我介紹對于學(xué)生來說，既消解了對千篇一律的自我介紹的厭煩，也不會出現(xiàn)熟人還要在大家面前裝作第一次見面的尷尬，同時以圖像作為溝通媒介，更加切合青少年的網(wǎng)絡(luò)趣味。猜名字過程中出現(xiàn)的各種諧音“?！钡於诵睦砭W(wǎng)課輕松愉快的基調(diào)，課堂上的發(fā)言和討論也變得密集而有趣，學(xué)生的參與度明顯提高，自然形成了安全、輕松、開放、接納的心理氛圍。心理教師還可以通過觀察網(wǎng)絡(luò)上大家的發(fā)言和互動，捕捉班群成員的面貌，而這一切都是在笑聲中實現(xiàn)的。

有人可能會擔心這個活動會引發(fā)起綽號和嘲笑他人的群體行為，我們?yōu)榇俗隽艘粋€課堂調(diào)查，了解學(xué)生中的起綽號現(xiàn)象，結(jié)果顯示，幾乎所有學(xué)生都曾經(jīng)被人起過綽號，其中三分之一的學(xué)生曾為綽號苦惱過，而因為名字諧音被別人聯(lián)想到不雅外號的學(xué)生占一半左右。“名字變形記”活動引導(dǎo)學(xué)生給自己的名字賦予不一樣的含義，而不是被他人的想法牽引，掌握了對自己姓名的解釋權(quán)和主宰權(quán)，化解了綽號帶來的消極作用，一舉兩得。嚴格來講，這個活動需要兩節(jié)課時間，我們一開始會給出一些現(xiàn)成的名字圖畫讓學(xué)生猜，一方面，讓學(xué)生熟悉活動的規(guī)則;另一方面，用不相干的人的名字導(dǎo)入作為緩沖，避免了群體內(nèi)成員信息直接暴露可能引發(fā)的焦慮和自我防衛(wèi)。

三、創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動情境，推動團體動力朝良性發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了時間和空間的限制，這一優(yōu)勢反過來也造成了教學(xué)地理空間和心理空間的脫節(jié)，導(dǎo)致教學(xué)的針對性差。尤其是心理課，特別注重體驗和分享，如果沒有交流和互動，只是教師一個人在講，就變成了講座或是脫口秀。不是說講座不好，而是講座更多是在認知層面影響學(xué)生。事實上，人的改變通常不是走“分析—思考—改變”這條認知通道，而是“看見—感覺—改變”。當然脫口秀講得好，也是非常吸引人的。但是脫口秀講得再好，對團體動力并無催化作用，因為學(xué)生才是課堂主體，學(xué)生和學(xué)生之間的互動才能形成團體凝聚力，才能增強成員的歸屬感、親密度。除此以外，單口相聲式的直播，對授課者的口才和幽默感要求很高，畢竟不是每個人都能像郭德綱、羅永浩一樣口吐蓮花、妙語如珠、包袱不斷，牢牢抓住聽者的耳朵，很容易淪為教師自說自話的“一言堂式”。 因此發(fā)揮不同網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動情境，采取靈活多樣的互動形式，可以彌補網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不足，推動團體動力向良性發(fā)展。下面以我校心理課最常使用的幾個平臺為例，介紹網(wǎng)絡(luò)心理課堂的人際互動形式。

1.微信

微信使用門檻低，人人都有，對于沒有電腦的學(xué)生來說，在微信上上網(wǎng)課十分便利。而且微信互動功能本身就十分強大，只要巧妙設(shè)計互動情境，讓學(xué)生的觀點發(fā)生碰撞，就很容易催化團體動力。

舉例來說，每節(jié)心理網(wǎng)課我們都會設(shè)計一個暖身活動，在活動的設(shè)計上，我們會考慮覆蓋面廣并帶有人際互動效果的暖身活動。例如“詞語接龍”游戲，由教師在微信群里組織接龍（微信群的常用功能），可以由教師先發(fā)起第一個詞，如“今天”，然后學(xué)生接著“今天”繼續(xù)往下寫，銜接的詞匯要符合一定的語法結(jié)構(gòu)要求，可以在內(nèi)容和劇情上跳脫常規(guī)思維，制造反轉(zhuǎn)，突出戲劇化?！霸~語接龍”不僅可以把學(xué)生的注意力拉回到課堂上，還可以提神醒腦、活躍氣氛，同時達到簽到、暖身的目的。這個活動的變式也很豐富，例如，把“詞語接龍”換成“成語接龍”“古詩接龍”“語音接龍”，效果也不錯。

微信的小程序也能幫助我們實現(xiàn)課堂的有效互動。例如比較流行的“挑戰(zhàn)方言”“表情家園”“猜歌達人”“畫畫猜猜”“成語猜猜看”等小游戲。在情緒主題的心理課上，我們之前線下的課堂互動活動試過“你來比劃我來猜”，猜的內(nèi)容是描述情緒的詞語。轉(zhuǎn)移到線上，這個活動就可以用“畫畫猜猜”小程序來實現(xiàn)。教師可以先讓學(xué)生們頭腦風(fēng)暴，收集描述情緒的詞語作為題庫，然后隨機抽取題庫的詞匯，并通過“畫畫猜猜”小程序畫出來，讓大家猜。情緒主題還有一個常做的暖身活動就是模仿動圖或表情包，線下由于課堂時間有限，所以只有部分學(xué)生能參與，現(xiàn)場的干擾也比較大，課堂秩序不好維持。轉(zhuǎn)移到線上，所有學(xué)生在家中使用“表情家園”小程序完成模仿任務(wù)，減少了現(xiàn)場的干擾，還可以反復(fù)演練直到自己滿意，制作屬于自己的表情包。開展這個活動之前，一定要和學(xué)生訂立契約，告訴學(xué)生本次課的表情包只允許課堂使用，不能外傳;未經(jīng)他人同意，私自傳播或制作他人的照片和表情包，屬于侵權(quán)行為。

2.超星學(xué)習(xí)通

超星學(xué)習(xí)通是一個面向智能手機和平板電腦等移動終端的移動學(xué)習(xí)專業(yè)平臺，里面有一些交互設(shè)計很適合開展心理課的討論和分享，如“主題討論”“詞云”“投票”等。以校園欺凌主題心理課為例，有一個案例是某學(xué)生因為被同學(xué)起綽號而拒絕上學(xué)，抗拒人際交往。在團體暖身階段，我們發(fā)起“主題討論”的任務(wù)：你曾經(jīng)被人叫過外號嗎？學(xué)生的答案會以樓層的形式排列呈現(xiàn)，其他人可以在樓層下提問、回答、評論和互動。最后，教師使用超星的“詞云”功能，把學(xué)生的答案以圖表的形式即時發(fā)布在群里。在團體轉(zhuǎn)換階段，我們讓學(xué)生投票“你是否曾被綽號困擾”，調(diào)查曾因綽號造成傷害的比例。答案選項：A.曾經(jīng)有過困擾，現(xiàn)在好了;B.曾經(jīng)有過困擾，現(xiàn)在還是不喜歡;C.沒有困擾，既不喜歡也不討厭;D.喜歡自己的綽號。在團體工作階段，讓學(xué)生根據(jù)自己的情況寫出自己和綽號的故事，回顧綽號的來源，思考綽號給自己帶來的正面影響或負面影響，并嘗試從新的角度去看待自己的綽號。有一個我們印象特別深刻的綽號是“方肉豬”，一開始我們都認為這個綽號應(yīng)該是困擾當事人的，但結(jié)果這個綽號竟然是當事人喜歡的。他對待綽號的態(tài)度對全班起到了非常積極正面的影響。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)讓學(xué)生在安靜的環(huán)境下保持了一定的安全距離，有助于營造安全信任的團體氛圍，促進課堂的交流和分享。網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性延長了團體結(jié)束的有效期，以往線上的心理課，在下課后團體的動力也就暫停了，現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以隨時隨地在討論主題下留言，發(fā)表自己的觀點，就像微博一樣，教師也可以為學(xué)生提供個性化的回復(fù)。網(wǎng)絡(luò)平臺成了現(xiàn)實中師生和生生之間情感互動的“延展臺”。

3.嗶哩嗶哩和問卷星

在心理網(wǎng)課上，我們還使用了嗶哩嗶哩（下文稱B站）和問卷星這兩個軟件。B站是一個二次元彈幕直播平臺，是中國年輕世代高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺。數(shù)據(jù)顯示，B站正成為年輕人學(xué)習(xí)的首要陣地。被用戶稱為“study with me”的學(xué)習(xí)直播，已晉升為B站直播時長最長的品類。2019年，用戶在B站直播學(xué)習(xí)時長突破200萬小時。而“彈幕”是B站的特色，“彈幕”是一種懸浮于視頻上方的實時評論，它能夠構(gòu)建出一種奇妙的共時性的關(guān)系，具有互動分享和二次創(chuàng)造功能。我們把自制的心理微課放到B站上，讓學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)觀看并留下彈幕，把一個單向的視頻變成了雙向的情感聯(lián)結(jié)。

問卷星是一個專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺，它提供功能強大、人性化的在線設(shè)計問卷、采集數(shù)據(jù)、調(diào)查結(jié)果分析系列服務(wù)，不僅可以滿足心理網(wǎng)課的學(xué)情調(diào)查，還可以為心理網(wǎng)課提供學(xué)習(xí)和討論的素材，如網(wǎng)課期間的親子關(guān)系、學(xué)生疫期的心理健康狀態(tài)、學(xué)生對網(wǎng)課的態(tài)度和評價等。線下心理課堂上，一對一的提問效率低，覆蓋面窄，樣本代表性不強。通過問卷星，我們在短時間內(nèi)就可以實現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的收集和分析，從宏觀上把握整個團體的狀態(tài)及態(tài)度和行為，提示團體動力發(fā)展可能存在的阻力和引力。

四、特殊時期，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，上好心理網(wǎng)課

雖然全國疫情防控形勢總體向好，但風(fēng)險尚未解除，目前及未來一段時間內(nèi)，線上教學(xué)將成為常態(tài)，網(wǎng)絡(luò)教育也將進一步規(guī)范化。特殊時期，我們要學(xué)會借助網(wǎng)絡(luò)的力量，上好心理課。借用歐文·亞隆的名言：“人際互動是團體心理治療的引擎?！蹦敲?，網(wǎng)絡(luò)人際互動也是網(wǎng)絡(luò)心理課堂團體動力的引擎。從微觀上看，每節(jié)心理網(wǎng)課的課堂流程可以參照現(xiàn)實中的團體暖身、轉(zhuǎn)換、工作和結(jié)束階段[3]，但這四個階段移植到網(wǎng)絡(luò)的土壤上想要適應(yīng)并存活，必須從宏觀上構(gòu)建起整個班級的團體動力機制，并通過網(wǎng)絡(luò)人際互動不斷推動它朝良性方向發(fā)展，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不僅獲得認知上的改變，還有情感上的滿足，從而激發(fā)并保持積極的學(xué)習(xí)情感，由此提升心理網(wǎng)課的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻

[1]鐘志農(nóng).論團體、團體動力與心理輔導(dǎo)活動課[J].中小學(xué)心理健康教育，2009（2）：8-10.

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[3]毛穎穎，曹曉麗.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有效人際互動的實現(xiàn)[J].科技視界，2012（7）：141-142.

（作者單位：廣東省廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校，廣州，510000）

編輯/于 洪 終校/紀 悅