胡佳

摘要：在現(xiàn)如今新媒體環(huán)境下，信息碎片化導(dǎo)致一些信息模棱兩可，由此逐步導(dǎo)致大眾傳播對(duì)輿論走向的沖擊和關(guān)停制度的缺失現(xiàn)象頻發(fā)，使得新聞反轉(zhuǎn)頻繁。探究新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，反思新聞深度報(bào)道的內(nèi)涵與意義，對(duì)構(gòu)建健康有序的輿論環(huán)境具有積極作用。

關(guān)鍵詞：反轉(zhuǎn)新聞;新媒體;輿論

一、新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象

反轉(zhuǎn)新聞作為一種新聞現(xiàn)象，它有“新聞反轉(zhuǎn)劇”“逆轉(zhuǎn)新聞”“輿論反轉(zhuǎn)”等表述。反轉(zhuǎn)新聞是指針對(duì)同一新聞事實(shí)的報(bào)道，后期報(bào)告的內(nèi)容和媒體報(bào)道的內(nèi)容存在大的差異，隨著報(bào)道內(nèi)容不斷深入與完善，新聞內(nèi)容變化較大，與原先相比向著相反的方向改變，受眾的立場(chǎng)基于報(bào)道內(nèi)容快速兩極分化轉(zhuǎn)變的新聞傳播現(xiàn)象。

二、反轉(zhuǎn)新聞原因分析

（一）新媒體環(huán)境下新聞倫理的消減

目前的商業(yè)取向也一定程度上影響著大眾媒體的取向。收視率、廣播收聽率、熱度追求成為部分媒體的首要目標(biāo)。在新媒體環(huán)境下，反轉(zhuǎn)新聞大量出現(xiàn)，信息傳播的“去中心化”“分散化”無形中削弱了“把關(guān)”的作用，新聞不能將把關(guān)機(jī)制的觸角延伸到每個(gè)人身上，這為一些錯(cuò)誤信息的傳播提供了極大的“便利”。

在新媒體時(shí)代，新聞的反轉(zhuǎn)，滿足了信息傳播速度的公眾需求，真相不斷更新帶來了新鮮感，也增強(qiáng)了觀眾的參與感，從而帶來可觀的閱讀量和經(jīng)濟(jì)收益。然而，這樣的新聞運(yùn)作方式也造成了新聞報(bào)道的碎片化、情緒化，很可能對(duì)媒體的公信力、當(dāng)事人的合法權(quán)益造成一定的傷害。

（二）事件呈現(xiàn)標(biāo)簽化后的不良影響

新媒體時(shí)代的閱讀方式逐步向快餐化、碎片化過渡，為了滿足這一逐漸演變的趨勢(shì)，媒體傾向于“標(biāo)簽”間的對(duì)抗，簡(jiǎn)化事件讓大眾更容易理解，但如此的“標(biāo)簽”顯然沒有辦法充分涵蓋復(fù)雜的新聞現(xiàn)實(shí)，一些重要的事實(shí)，有意無意地，在這樣的過程中被忽視。媒體和受眾在遇到“標(biāo)簽化”的事物或人物時(shí)，往往基于過去了解的基礎(chǔ)，習(xí)慣性地進(jìn)行歸類。以無錫高架坍塌事件為例，事故發(fā)生后，微博平臺(tái)上迅速傳出坍塌視頻，點(diǎn)擊量飆升。蘇交科很快遭到全體網(wǎng)友的質(zhì)疑，一時(shí)激起網(wǎng)民的全體議論。長(zhǎng)期以來，伴隨著一些大型建筑有關(guān)交通事故的發(fā)生，使得“豆腐渣工程”“偷工減料”“貪污受賄”這樣的標(biāo)簽深深扎根于網(wǎng)民的心中。道路工程的問題即是質(zhì)量問題和施工偷工減料的印象“標(biāo)簽”成為社會(huì)新聞和輿論的常規(guī)邏輯。

三、關(guān)于減少新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的思考

（一）媒體層面：建立多層把關(guān)的新聞生產(chǎn)流程

媒體在報(bào)道新聞時(shí)應(yīng)堅(jiān)持多層次把關(guān)的新聞生產(chǎn)過程。突發(fā)事件面前，媒體應(yīng)當(dāng)保持冷靜，新聞線索仔細(xì)謹(jǐn)慎挑選，增強(qiáng)新聞源管理力度，建立健全的信息自我審核機(jī)制，監(jiān)督把控新媒體時(shí)代新聞生產(chǎn)的第一關(guān);記者盡量試圖實(shí)地采訪，多角度再現(xiàn)真實(shí)情況，客觀、全面地撰寫稿件，以避免選擇性、情緒化報(bào)道內(nèi)容的產(chǎn)生;編輯審稿也應(yīng)做好審稿工作，提高審核力度和效率。

（二）大眾：加強(qiáng)理性思維、提高媒介素養(yǎng)

新聞逆轉(zhuǎn)的過程中，經(jīng)常有一些不可逆轉(zhuǎn)的因素，如未完成的真相調(diào)查、信息的零散碎片化傳播，一定程度上不可避免地增加了公眾獲取信息并進(jìn)一步加以辨別的難度。公眾不僅需要識(shí)別微博、微信等新媒體時(shí)代社交媒體中的失真信息，甚至需要有能力對(duì)大眾媒體和主流媒體發(fā)布的信息進(jìn)行辨別。

受眾媒介素養(yǎng)的核心在于批判性思維的建立，即保持質(zhì)疑和警惕，不盲目從眾。通過提高信息檢索工具的能力，使日常生活領(lǐng)域的話題能夠基于常識(shí)和邏輯來獨(dú)立思考。同時(shí)，需要增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，形成對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的基本理解，遵循網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范，不要在網(wǎng)絡(luò)上肆意宣泄暴力、極端情緒等。

（三）政府：主動(dòng)發(fā)聲、化堵為疏

經(jīng)過一些突發(fā)事件后，一些新聞媒體沒有條件立即調(diào)查事件事實(shí)，并告知大眾。出于對(duì)事件真實(shí)過程的渴望，大眾很可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上掀起一股探尋真相的輿論浪潮。對(duì)此，政府應(yīng)該樹立正確的意識(shí)，有效發(fā)揮引導(dǎo)公眾輿論的作用。在一些突發(fā)事件發(fā)生后，政府要從源頭上引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，化堵為疏，確保新聞事實(shí)客觀、公正、準(zhǔn)確地呈現(xiàn)在受眾面前。

（作者單位：上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院）