樂紅艷

[摘? ? ? ? ? ?要]? 分析在“1+X”證書制度背景下，對中職電商專業(yè)學(xué)生進行一專多能人才培養(yǎng)模式教學(xué)改革措施的探索。針對目前師資隊伍不夠?qū)I(yè)、教學(xué)資源配置欠缺、考核評價體系過于簡單、校企銜接脫軌等現(xiàn)象，初步提出一些見解，并提出課程教學(xué)改革方案擬定、打造“雙師型”教師隊伍、增強企業(yè)與人才的黏性等教學(xué)改革措施，從而為社會培養(yǎng)出一批迎合當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展、滿足崗位需求的應(yīng)用型人才。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “1+X”證書;人才培養(yǎng);教學(xué)改革

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）15-0016-02

一、研究背景

2019年1月24日國務(wù)院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，方案中強調(diào)雖然普通教育和職業(yè)教育的教育體制不同，但他們在國家經(jīng)濟建設(shè)方面的作用和地位是并重的。改革開放以來，職業(yè)教育為我國社會經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的人才保障和智力支撐，隨著我國進入新的更高發(fā)展階段，經(jīng)濟模式的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級在不斷加快，各行各業(yè)對技術(shù)技能型人才求賢若渴，職業(yè)教育的重要地位和作用也越來越顯著。

從2019年開始，國家教育主管部門將在職業(yè)院校以及應(yīng)用型本科高校正式啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”即（1+X）制度的試點工作。這項改革無疑也將對中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)產(chǎn)生極其深遠的影響，它將促動中職學(xué)校的教務(wù)工作者努力鉆研、不斷學(xué)習(xí)、與時俱進，從而實施有效的課堂教學(xué)改革，為企業(yè)培養(yǎng)出符合社會需求的合格的復(fù)合型人才。

二、中職電商專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀

（一）師資隊伍建設(shè)不夠?qū)I(yè)

電子商務(wù)行業(yè)是當(dāng)下朝陽產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展如雨后春筍般迅速。而面對這一需求激增的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，很多中高職院校認(rèn)識到其潛在的商機和大量的就業(yè)機會，紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，廣為宣傳、大量擴招電商專業(yè)的學(xué)生。而師資力量也是很多學(xué)校面臨的最為尖銳的問題。很多學(xué)校采取的應(yīng)急措施就是鼓勵冷門專業(yè)的教師進行教學(xué)轉(zhuǎn)崗，據(jù)了解，周邊很多中職學(xué)校其電商專業(yè)大多數(shù)的師資力量來自管理學(xué)科、計算機、營銷、網(wǎng)絡(luò)或其他專業(yè)，顯然這些轉(zhuǎn)崗的教師是不具備從事電商專業(yè)教學(xué)條件和能力的，更談不上進行較為專業(yè)性較強的實踐教學(xué)了。

（二）教學(xué)資源配置欠缺

由于電子商務(wù)發(fā)展處于不斷迅速發(fā)展階段，理論體系的不足，從而導(dǎo)致所編教材參差不齊，理論滯后的現(xiàn)象較重。實踐教學(xué)體系的加強與完善迫在眉睫，加上電子商務(wù)專業(yè)又是一個應(yīng)用性、實踐性很強的專業(yè)，實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)中心環(huán)節(jié)。目前，大多數(shù)中職學(xué)校都建立了電子商務(wù)教學(xué)實訓(xùn)室，高價購買并安裝相應(yīng)的模擬實驗系統(tǒng)，但是實際問題出現(xiàn)了，這種實訓(xùn)系統(tǒng)功能單一，與實際商業(yè)環(huán)境運營模式不符，系統(tǒng)更新速度較慢，而現(xiàn)實中電子商務(wù)的發(fā)展更新很快，從而導(dǎo)致學(xué)生在實踐過程中無法進行實際操作，理論和實踐嚴(yán)重脫節(jié)，淺顯的認(rèn)知，顯然會造成中職學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生專業(yè)知識不扎實，動手能力不強，難以勝任工作崗位的需求。

（三）課程考核評價體系過于簡單

目前很多中職電商專業(yè)學(xué)校其課程考核采用筆試方式，少數(shù)學(xué)?？紤]到實踐性課程的考核要求，而采用上機測試。電商專業(yè)課程考核方式還停留在專業(yè)知識的考核上，忽視了對學(xué)生的崗位職業(yè)技能和專業(yè)能力的考核和鑒定。學(xué)生的考核評價主要包括課程評價和教師教學(xué)評價，缺乏社會行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有以特定崗位的具體能力要求為依據(jù)來進行考評，從而導(dǎo)致很多學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生缺乏勝任實際崗位能力和崗位遷移時的應(yīng)變能力。

（四）校企銜接脫軌

電子商務(wù)的實踐教學(xué)應(yīng)該做到針對性、具體性地與企業(yè)、行業(yè)緊密結(jié)合。目前電子商務(wù)的迅速發(fā)展已從傳統(tǒng)模式發(fā)展到5G移動模式，多數(shù)中高職院校的實踐教學(xué)還停留在初步規(guī)劃，沒有及時做到與時俱進和更新，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生在工作崗位上“水土不服”，筆者認(rèn)為校方應(yīng)加大畢業(yè)班學(xué)生校內(nèi)外實訓(xùn)強度，努力積極地尋求專業(yè)對口的工作崗位，為電商專業(yè)的畢業(yè)學(xué)生提供實地見習(xí)的機會。如網(wǎng)店運營與維護、日常訂單管理、網(wǎng)店客服接待、庫存管理、圖形圖像編輯處理、網(wǎng)店美工與裝修、網(wǎng)絡(luò)促銷宣傳等，這些都是學(xué)生加強社會實踐的鍛煉方式。

三、中職電商專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)

眾所周知，考核是引導(dǎo)在校學(xué)生學(xué)習(xí)的重要抓手，它對學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)具有較強的引導(dǎo)力。中職電商專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)應(yīng)該時刻圍繞在校學(xué)生考核方面，而考核應(yīng)該立足于電商行業(yè)的崗位需求，結(jié)合崗位特點來設(shè)置考核內(nèi)容和方式。樹立“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合市場對電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，對教學(xué)大綱進行調(diào)整，從而為社會培養(yǎng)出合格的復(fù)合型技術(shù)人才。

四、中職電商專業(yè)教學(xué)改革方案與措施

為了實現(xiàn)上述改革目標(biāo)，根據(jù)復(fù)合型電子商務(wù)類人才培養(yǎng)實施方案，按照“以能力為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)知識提高素質(zhì)為基礎(chǔ)，以知識內(nèi)化為重點”的指導(dǎo)思想，構(gòu)建出一個寬松靈活多樣的課程考評體系，摸索出一種新的課程考評方式。

（一）中職電商專業(yè)教學(xué)考核改革方案

當(dāng)前很多中職學(xué)校有關(guān)課程考核普遍采用“證書”方式進行。為了深入貫徹《國家職業(yè)教育改革實施方案》文件精神，逐步推進“1+X”制度試點工作，更好地發(fā)揮“1+X”制度在中職電商專業(yè)教學(xué)改革中的積極作用，顛覆當(dāng)前因傳統(tǒng)考核方式產(chǎn)生的高分低能和動手能力差的人才質(zhì)量狀態(tài)，提高學(xué)生的綜合能力素養(yǎng)以及職業(yè)能力。這里的“1+X”中“1”是指中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生通過三年的學(xué)業(yè)考核獲得的畢業(yè)證書，“X”是指各級各類的證書，它包括職業(yè)資格等級證書、全國計算機等級證書、普通話證書、校內(nèi)校外的競賽獲獎證書、技能競賽獲獎證書、職業(yè)學(xué)校的文明風(fēng)采大賽證書、創(chuàng)新大賽獲獎證書，其中，學(xué)生證書的多少主要取決于學(xué)生個人的能力。

眾所周知，職業(yè)資格證書是國家勞動部門對勞動者具備從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識和技能的鑒定和認(rèn)證。鑒于它考核的全面性、公正性、權(quán)威性以及社會可信度。所以，對即將電商專業(yè)畢業(yè)的高三學(xué)子而言，一定要在畢業(yè)前取得職業(yè)資格證書或技能等級證書，方可順利畢業(yè)。當(dāng)前，“1+X”制度的推出符合國家和市場發(fā)展對人才培養(yǎng)的需求。對于中職電商專業(yè)的學(xué)生而言，網(wǎng)店創(chuàng)建與運用技能是一項必備技能。根據(jù)網(wǎng)店運營推廣的不同層級崗位和技能層級，劃分工作技能為初、中、高三個等級標(biāo)準(zhǔn)，初級完成商品上傳與維護、營銷活動設(shè)置、日常訂單管理、頁面設(shè)計與制作、客戶關(guān)系維護等店鋪基礎(chǔ)工作崗位，再到中級完成關(guān)鍵詞挖掘與分析、商品標(biāo)題制作、詳情頁優(yōu)化、搜索推廣策略制定、信息流推廣策略制定，最后高級完成市場數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店定位、網(wǎng)店運營策略制定、推廣效果分析與優(yōu)化，綜合反映了理論知識、實踐操作和政策法規(guī)、技能素質(zhì)水平在技能標(biāo)準(zhǔn)上的融合。對于中職學(xué)生來講，至少達到初級水平以上的能力即可畢業(yè)。

（二）中職電商專業(yè)教學(xué)改革措施

1.多措并舉打造“雙師型”教師團隊

新時代的工作崗位需要具備多種技能的復(fù)合型人才，“1+X”證書體制的國家考核標(biāo)準(zhǔn)涵蓋“職業(yè)功能”“技能要求”“工作內(nèi)容”和“相關(guān)知識”，成為完整而又嚴(yán)密的知識技能體系，為職業(yè)教育的發(fā)展提供了科學(xué)規(guī)范的依據(jù)。就網(wǎng)店運營推廣而言，教師可以通過平臺技能集訓(xùn)完成自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展，電商專業(yè)的網(wǎng)店運營推廣技能為教師開展實踐課堂提供指導(dǎo)，提升了教師的理論水平與實踐能力，為打造“雙師型”教師團隊建設(shè)提供保障。

2.中職電商教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式

教師要做到以創(chuàng)新為基點，在教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)要全面體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。既要增加課程學(xué)習(xí)的知識量、知識點，又能交叉運用多種教學(xué)方式輔助于課堂教學(xué)，如網(wǎng)上論壇、課堂討論、數(shù)據(jù)分析等;另外，還要積極探索電子商務(wù)的其他教學(xué)形式，如見習(xí)當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)網(wǎng)站，在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息、策劃網(wǎng)絡(luò)營銷活動等?？傊?，教師不僅要傳道授業(yè)解惑，更要善于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，幫助學(xué)生對所學(xué)知識靈活運用。

（三）促進中職電商教學(xué)手段的信息化和現(xiàn)代化

基于中職電商實踐課程的實踐性要求較高的特點，傳統(tǒng)課堂板書教學(xué)顯然已經(jīng)格格不入。然而運用微課視頻、網(wǎng)絡(luò)直播課、Flash動畫流程講解的方式會使課堂變得更具吸引力。電子商務(wù)對電商專業(yè)教師的教學(xué)手段也提出了更高的要求，電商專業(yè)的教師要能夠勝任該課程的教學(xué)，必須努力提高自己運用信息化教學(xué)的水平和能力。教師應(yīng)積極努力地創(chuàng)新自己的教學(xué)方法與手段，并學(xué)會將多種教學(xué)手段運用于課堂教學(xué)中，如課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、小組辯論、課堂展示、軟件應(yīng)用以及課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)手段與方法，從而提高課堂教學(xué)的效度和學(xué)生的滿意度;與此同時，教師還應(yīng)該利用閑暇時間自我充電，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，采用廣泛的交流互動平臺，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂的參與度。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，如課前將制作好的課程資料、教學(xué)課件、教學(xué)案例、課后作業(yè)等相關(guān)信息發(fā)放到教學(xué)平臺，讓學(xué)生隨時隨地提前進行預(yù)習(xí)和互動環(huán)節(jié)。

（四）增強企業(yè)與人才的黏性

企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定、教材編寫、師資建設(shè)和培訓(xùn)考核是確保證書含金量的基礎(chǔ)，利益共贏則是讓企業(yè)認(rèn)可并積極參與X證書的長效機制保證。培訓(xùn)評價組織和中職學(xué)?？梢酝ㄟ^與行業(yè)企業(yè)進行校企合作，增強企業(yè)在人才儲備、組織建設(shè)、政策紅利享受等方面的獲得感，從而與企業(yè)形成良性互動。

目前，“1+X”證書制度主要是圍繞國家需要、市場需要，服務(wù)于地方經(jīng)濟對人才的需要。而對于中職電子商務(wù)專業(yè)而言，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運營推廣的課程性質(zhì)，想要進一步做好此項工作，需著眼于當(dāng)下大環(huán)境，一方面，支持中職學(xué)校網(wǎng)店運營推廣實訓(xùn)資源和培訓(xùn)考核資源地共建共享，推動學(xué)校建好實訓(xùn)基地;另一方面，依據(jù)高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施網(wǎng)絡(luò)運營推廣的職業(yè)培訓(xùn)與等級考核，與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)以及教師團隊建設(shè)等緊密結(jié)合。無論是從哪一方面來看，“1+X”證書制度都將對中職電商專業(yè)人才培養(yǎng)起到促進作用，提升其整體辦學(xué)能力，從而促進整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

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編輯 馮永霞