摘 要：本文主要針對當前小學班主任管理當中溝通藝術的巧妙運用進行分析，小學階段的班級管理工作一直是學生教育工作的重難點，在日常的班級管理工作中巧妙運用溝通藝術能夠有效實現(xiàn)師生關系的良好建立。但在實際班級管理的過程當中還存在著許多困難，需要教師不斷提升與學生的溝通與交流水平，切實提升小學班級管理質量，促進學生綜合素質的發(fā)展。

關鍵詞：小學階段;班級管理;溝通藝術

中圖分類號：G62??????????文獻標識碼：A??????????文章編號：1673-9132（2020）10-0163-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.10.081

一、溝通藝術在班級管理中的重要性

（一）建立融洽的師生關系

小學階段的班級管理工作是一個難度較高的工作，因為小學生的心智發(fā)育還不成熟，因此在進行班級管理的過程當中很容易出現(xiàn)問題。班主任教師在進行班級管理工作的時候，如果能夠通過良好的溝通藝術實現(xiàn)與學生之間的交流，便能夠有效促進良好師生關系的建立，構建良好的班級管理氛圍。

班主任教師是學生成長過程中的重要角色，因此必須要建立融洽的師生關系，讓學生真正感受到來自班主任教師的關注和關懷。當前在進行班級管理工作的過程當中，許多學生對教師存在一定的畏懼心理，從而對教師的日常工作安排存在一定的排斥。這就需要班主任教師不斷提升溝通藝術，通過良好的溝通和交流實現(xiàn)融洽師生關系的建立，避免學生產生畏懼心理，對班級管理工作造成影響。在日常學習生活的過程當中，教師應該積極與學生進行溝通和交流，一開始學生會由于存在畏懼心理不愿意與教師進行溝通，這就需要教師積極主動地與學生建立溝通關系，通過溝通藝術多對學生進行鼓勵。教師應該積極關注學生的日常學習和生活狀態(tài)，以班主任教師無微不至的關心和照顧，激發(fā)學生的學習積極性和主動性，讓學生感受到班主任教師的關心與愛護，從而愿意主動與教師進行交流，在增進師生感情的同時有效地提升了班級管理工作質量和效率，切實促進學生綜合素質的多方面發(fā)展。

（二）強化與家庭的聯(lián)系

教師在進行班級管理工作的時候，需要依靠良好的溝通藝術實現(xiàn)學校與家庭的聯(lián)系。當前素質教育環(huán)境下人們越來越重視家校合作對兒童發(fā)展的影響，而在小學階段學生成長的過程當中，這種家校合作對學生帶來的影響尤為重要。小學階段班主任在進行班級管理工作時要積極與學生的家庭建立相關聯(lián)系，通過與家長的共同合作實現(xiàn)對學生成長發(fā)展的促進作用。學生的個體差異受家庭環(huán)境和成長經歷影響，對班級管理工作造成一定的困難，因此班主任教師必須要與家長建立密切的聯(lián)系。當前信息時代下個人終端的普及使得教師可以利用手機通話和短信的形式加強與家長的溝通交流，也可以應用QQ和微信等手段與家長分享學生的動態(tài)，切實提升家長對于學生在校情況的了解程度，從而對學生的行為進行有效掌控。這種對學生的管理和掌控并不意味著對學生天性的扼殺，教師與家長對學生動態(tài)的積極了解能夠有效提升對學生日常行為的規(guī)范，促進學生的健康發(fā)展。通過班主任教師與家長之間的密切聯(lián)系，家長能夠對學生的成長狀態(tài)有更清楚的認識，從而與教師更積極地溝通意見建議，這種良性的溝通循環(huán)能夠有效提升小學階段班主任教師進行班級管理工作的質量和效率，為當前班級環(huán)境的建立和發(fā)展制定更加科學有效的管理體制。

（三）提高教學活動的有效性

當前小學階段班主任教師的班級管理工作能夠有效提升教學活動的有效性。教師通過對學生動態(tài)的掌握能夠制定科學有效的班級活動。適合學生的主題活動能夠有效提升學生之間的合作與交流質量，增強班級凝聚力的同時提升班級管理工作的質量和效率。當前較為常見的班主任班級管理活動有主題班會或座談會等形式，通過圍繞一個話題進行教師與同學之間、同學與同學之間的溝通與交流，能夠有效提升教師對于學生心理狀態(tài)和學生之間關系的了解，通過積極地溝通與交流，真正了解學生的想法和變化，有效對學生在學習生活當中遇到的困難和問題進行解答，促進學生健康發(fā)展。

另外，當前班主任教師在應用主題班會模式進行溝通交流的過程當中，需要不斷加強對主題和話題的設置，加強話題與學生學習生活之間的聯(lián)系，切實發(fā)揮主題班會在溝通交流方面的積極作用，從而有效提升班級管理質量和效率。教師在班級管理過程中需要掌握好自己的角色定位，既要有一定的威嚴，也要能夠放下身段與學生成為朋友，讓學生切實感受到師生之間關系的平等性，真正發(fā)揮學生的主觀能動性，學生才會愿意主動與教師進行溝通與交流，從而實現(xiàn)師生之間的和解，促進小學階段班主任班級管理工作質量和效率的提升。

二、小學班主任管理中溝通藝術的巧妙運用

（一）一視同仁的管理方式

班主任教師在進行班級管理的過程當中必須要一視同仁，這是建立良好和諧的班級關系的必然要求。班主任教師需要認識到學生之間的個體差異，包括學生的成績、家庭背景和民俗習慣等。這些個體之間的差異對于班主任教師的班級管理工作造成一定的困難，需要班主任教師盡全力克服。在進行班級管理的過程當中，班主任要堅持公平合理的態(tài)度對學生之間的問題進行處理。對于班級環(huán)境和氛圍的建設而言，教師如果出現(xiàn)明顯的偏袒現(xiàn)象就很容易造成班級環(huán)境的不和諧，不管是對于學生個體還是班級整體而言都是非常大的打擊。因此教師需要切實堅持公平公正的處事原則，促進良好班級氛圍建立，通過巧妙的溝通藝術實現(xiàn)與學生之間的交流，真正建立師生之間的良好關系。

教師在學生發(fā)展的過程當中必須堅持引導作用，這也就意味著在與學生成為朋友的同時也需要保有一定的教師威信，從而得到學生對教師的認可，有效地對學生的日常行為進行規(guī)范。在進行班級管理的過程當中，如果班主任教師發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)不良習慣，應該及時予以制止和批評，但是在此過程當中也需要保護學生的自尊心，讓學生認識到自身錯誤行為的同時避免受到傷害。這就需要教師具有良好的溝通藝術，提升學生的自我檢討能力。學生的自我檢討能夠有效促進學生人格的塑造，促進學生綜合素質的長遠發(fā)展。這些問題都對班主任進行班級管理工作提出了更高的要求，需要教師堅持一視同仁的管理方式，秉承不偏袒的原則對學生的日常行為進行規(guī)范和管理，切實提升班級管理工作質量，促進學生的健康發(fā)展。

（二）以溝通為前提化解矛盾

為了切實提升班級管理工作的質量和效率，班主任在進行日常班級管理過程當中必須要堅持以溝通化解矛盾的方式，實現(xiàn)師生溝通渠道的良好建立。建立良好的溝通渠道不僅能夠有效地化解班級之間存在的矛盾，還能有效地實現(xiàn)良好師生關系的建立，切實提升學生對于班主任教師的認同感，從而通過有效的溝通實現(xiàn)師生之間問題的化解。

在實際班級管理的過程中，班主任教師必須要加強與學生之間的溝通，相比于科任教師，班主任教師不僅要對學生的日常行為規(guī)范進行管理，還需要對學生的各科成績進行掌握，這就需要班主任教師加強與科任教師之間的溝通交流的同時，積極與學生進行溝通。在日常生活學習中，如果發(fā)現(xiàn)某一學生的成績出現(xiàn)下降的情況，應該積極與學生建立聯(lián)系，通過溝通與學生一起分析原因，從而有效避免學生與班級之間的脫節(jié)，促進學生的綜合素質發(fā)展。如果發(fā)現(xiàn)班級整體成績出現(xiàn)下降，班主任教師必須予以重視，可以通過主題班會和座談會的形式讓班級同學一起來對成績下降的問題進行探討，分析為什么會出現(xiàn)成績下降的現(xiàn)象。學生在進行自我審視的同時也會對教師的教育工作提出一定的意見和建議，這就需要班主任教師積極與科任教師進溝通，通過良好的溝通藝術為科任教師提出教學建議。教師與學生之間的良好溝通不僅能夠有效促進學生的綜合發(fā)展，還能實現(xiàn)教師教育教學質量的提升，這就需要教師能夠認識到當前素質教育環(huán)境下發(fā)揮學生主觀能動性的重要性。教師只有以學生的發(fā)展需求為中心才能切實提升教育教學質量。如果遇到學生為教學過程提出建議的情況首先需要教師放低姿態(tài)，分析學生提出的建議是否具有可行性，并積極對教育教學手段和班級管理方式進行優(yōu)化，實現(xiàn)師生關系的良好建立，促進班級管理工作的有序進行。

（三）拉近師生間的距離

班主任教師在進行班級管理的過程當中，應用良好的溝通藝術能夠有效拉近師生之間的距離，真正促進班級事務的有序進行。在進行班級事務管理的過程當中，班主任教師應該積極與學生進行溝通，通過學生認可的方式對班干部進行選拔。班主任教師在進行班級管理的過程當中，一方面要與班干部同學密切聯(lián)系，關注班級動態(tài)，另一方面也要主動與班級同學進行聯(lián)系，避免班級同學與班干部之間的溝通與交流問題。

為了切實實現(xiàn)班級事務的有序落實，建立健全班干部隊伍和班級管理制度是非常必要的。在課堂上教師作為學生知識學習的引導者，需要對學生的學習狀態(tài)進行密切關注，在日常生活管理過程當中班主任教師就是學生的朋友，只有拉近師生之間的距離，實現(xiàn)師生之間的良好溝通才能有效促進班級管理工作的有序進行。

當前在進行班級管理的過程當中一個較為重要的問題就是如何把握班主任教師與班干部之間以及班主任教師與普通同學之間的溝通頻率。在班級日常事務管理過程當中，教師與班干部之間的溝通難以避免會較普通同學更為密切，這就需要班主任積極與學生建立聯(lián)系，避免讓學生產生對班主任教師和班干部的抵觸心理。針對學生的日常生活方面的困難，教師應該積極運用電話或家訪的形式與學生家長建立溝通，對學生當前的生活學習動態(tài)進行了解，積極解決學生學習生活當中遇到的困難，切實提升班級日常管理工作的質量和效率。

三、結語

隨著當前教育事業(yè)的不斷推進，小學階段的教育教學工作與管理工作受到了更高的重視。小學階段學生心智發(fā)育不成熟，班主任作為他們直接接觸的成年人形象對學生的行為起著非常重要的引導作用。因此需要班主任在進行班級管理工作的過程中加強與學生的溝通與交流，切實規(guī)范自身言行，促進學生的健康成長。

參考文獻：

[1]田愛哇.小學班主任班級管理中的溝通藝術分析[J].兒童大世界（教學研究），2019（4）.

[2]田萍，鄭德鳳，郭寶瑩.小學班主任班級管理中的溝通藝術分析[J].中國校外教育，2018（35）.

[責任編輯 李 媛]

作者簡介：付建花（1971.11—?），女，漢族，甘肅金塔人，一級教師，研究方向：小學教育教學。