滕越 謝斌 沈妍

摘 要：本文在主要研究國內(nèi)有關(guān)量化自我的文獻外，綜合國外文件對量化自我目前的理論現(xiàn)狀展開分析，并就當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，對未來發(fā)展趨勢進行展望。

關(guān)鍵詞：量化自我;可穿戴設(shè)備;技術(shù)接受理論;感知有用性

對消費者來說量化自我有益于更好地管控自我和消費行為達到優(yōu)化自我的效果。對生產(chǎn)者而言，量化數(shù)據(jù)有益于其進行更有效更有針對性地生產(chǎn)銷售。但這也存在很多問題：收集到的數(shù)據(jù)不夠多，不夠準(zhǔn)確和全面。并且前面積極作用的產(chǎn)生大多有賴于人們長期參與量化自我，但人們精力始終是有限或已經(jīng)形成習(xí)慣難以更改。本文將從量化自我的定義、表現(xiàn)形式、已有研究成果三方面對量化自我進行梳理，并基于這些方面的梳理研究，對未來量化自我領(lǐng)域發(fā)展的方向進行展望。

一、量化自我的定義

最早的自我行為追蹤是意大利人Sanctorius在16世紀(jì)長時間追蹤自己體重與進食、消化之間的關(guān)系，對能量消耗問題進行研究。量化自我的概念首次提出是在2007年的《連線》雜志上，認(rèn)為量化自我像一面真實的鏡子，反應(yīng)自我，從而帶來自己我的優(yōu)化。隨著量化自我由于主客觀原因的深入發(fā)展，《量化自我研究》中認(rèn)為：無論從廣義或者狹義出發(fā)，自我認(rèn)知的獲得是通過用戶的主動參與獲得的?！敖】蹈櫋笨杀环Q為狹義的量化自我，是指通過穿戴有測試儀的設(shè)備，利用分析軟件對一些數(shù)據(jù)進行跟蹤和記錄;廣義的量化自我還包括個體的時間管理、資源分配、日常習(xí)慣等。在此的量化自我具有以下四個特性：

1.便攜性，智能軟件和可穿戴設(shè)備;

2.精確性，數(shù)字比文字描述更具有說服力;

3.可視化，量化結(jié)果以圖表、圖形等一系列可視化方式呈現(xiàn);

4.個性化，對個體數(shù)據(jù)的收集分析，若考慮個體差異，就能夠得到個性化的結(jié)論。與前文從廣義狹義對量化自我進行定義不同，《量化自我的效應(yīng)及其對消費者參與行為的影響機制》從個體和社群的角度進行分析，認(rèn)為量化自我是用戶在個人或社群角度持有某些目的的基礎(chǔ)上收集自我數(shù)據(jù)，從而進行反思和自我調(diào)控，從而優(yōu)化自我。

二、量化自我的表現(xiàn)形式

在運動健康領(lǐng)域中出現(xiàn)了例如智能體重秤（如小米運動等）、Apple Watch、小米手環(huán)、蝸牛睡眠、Pillow等可穿戴設(shè)備或智能應(yīng)用來對身高體重、體脂率、心率、睡眠時長、健身紀(jì)律、營養(yǎng)攝入、生殖健康進行數(shù)據(jù)分析，通過長期動態(tài)監(jiān)測運動、身體數(shù)據(jù)，判斷健康情況，幫助用戶了解自身，增強消費者的持續(xù)使用。

在娛樂領(lǐng)域，如網(wǎng)易云、QQ音樂等智能軟件通過對平均聽歌時長、聽歌評率、不同音樂類型的占比的數(shù)據(jù)分析幫助消費者判斷分析自我，有利于相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)確推送，增強用戶體驗和軟件增強用戶黏性。

在時間追蹤領(lǐng)域，如Rescue Time、OFFTIME、Life Cycle等軟件可幫助消費者了解電腦、手機使用時間（各網(wǎng)頁、應(yīng)用的停留時間），生活時間（上班、就餐、通勤、睡眠），通過此類數(shù)據(jù)使用戶對時間的劃分精準(zhǔn)把控，從而可以根據(jù)自身的情況控制不同時間的支出，使時間分配更加科學(xué)合理。

在支付領(lǐng)域，支付寶年度賬單、支付寶記賬本、鯊魚記賬等智能軟件，通過手機支出明細(xì)，采用文字、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計圖表相結(jié)合的方式量化用戶的經(jīng)濟情況，使用戶能夠更好地了解自身進行自我管控的同時，也有利于相關(guān)軟件對用戶投放符合其經(jīng)濟情況的理財產(chǎn)品和個性化服務(wù)，增強用戶黏性。大多領(lǐng)域都已經(jīng)出現(xiàn)可使用的工具進行量化，但如心理、認(rèn)知狀態(tài)此類目前還難以進行量化，無法以數(shù)據(jù)形式進行呈現(xiàn)。

三、量化自我的已有研究成果

（一）量化自我的不同分類

（二）關(guān)于量化自我持續(xù)參與意愿的影響因素

感知不一致理論（李東進、張宇東，2018）：量化自我產(chǎn)生作用是通過數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)驅(qū)使用戶將其與自我概念進行對比，因此失調(diào)情況的出現(xiàn)通常在不一致產(chǎn)生時發(fā)生。失調(diào)就是消費者目標(biāo)與信息不一致，感知不一致存在積極和消極兩面。在量化自我的過程中用戶接收到的活動反饋數(shù)據(jù)比預(yù)期結(jié)果更加積極或消極，這種不一致感將驅(qū)動用戶采取行動。

目標(biāo)定向、自我感知代價、測量結(jié)果公開程度與消費者持續(xù)參與意愿（李東進、張宇東，2018）：掌握目標(biāo)定向強調(diào)行為過程與自我能力的提升，出現(xiàn)消極測量結(jié)果時，用戶是否具有關(guān)于如何糾正錯誤、形成能力的診斷信息就十分重要，研究顯示，客戶如果具有耐心、處事態(tài)度積極且高效，用戶更具有參加量化自我的持久性。反饋信息對于個體消極方面揭露的程度越高其感知代價越高，自我感知代價將破壞個體積極參與反饋尋求的動機，感知代價越高持續(xù)參與意愿越低。測量結(jié)果的公開程度與消費者是否愿意持續(xù)參加息息相關(guān)，要根據(jù)用戶的感知程度和自尊水平來判斷反饋情況（私密或者公開）。

技術(shù)接收理論主要用來解釋影響個體技術(shù)活動參與機制。該理論認(rèn)為消費者的參與意愿是他們接受、參與和使用新技術(shù)新信息的原因。而消費者對技術(shù)活動、新形式信息的有用性和易用性感知共同決定了其意愿強度。同樣用戶對于量化自我實現(xiàn)的新形式的接受程度同樣對用戶參與量化自我產(chǎn)生影響。

感知難用性、無用性與放棄意愿：消費者接受和參與技術(shù)活動受到感知性和易用性兩方面影響。感知有用性除了會讓消費者更加積極的接受新的信息和技術(shù)，也會提高他們參與的積極性。而感知易用性對消費者態(tài)度也有著正向影響，當(dāng)他們感知到的技術(shù)越簡單，參與性越高;并且有用性會被易用性所影響，當(dāng)技術(shù)活動難度變大，其無用性感知將提升。

四、量化自我的挑戰(zhàn)與展望

面前量化自我在蓬勃發(fā)展的背后也有不少問題亟待解決，首先，量化自我的工具如Fitbit、小米、Apple三大品牌為例的可穿戴設(shè)備仍然存在均價較高的問題，量化自我的成本仍然較高;其次，數(shù)據(jù)的收集的準(zhǔn)確性存在問題，如都是步數(shù)的收集，微信與Apple自帶健康軟件就存在差異，尤其運用的醫(yī)療層面，準(zhǔn)確性的不足對數(shù)據(jù)的價值產(chǎn)生很大影響;最后，數(shù)據(jù)的深入發(fā)掘與使用存在障礙，軟件為了開發(fā)數(shù)據(jù)的更大價值大概率會對數(shù)據(jù)進行社區(qū)平臺的共享，幫助用戶進行分享、比較，進而推廣更多產(chǎn)品，但并非所有用戶都樂于與他人分享此類數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)的共享對用戶的信息安全也存在隱患，所以量化自我面臨著隱私和安全的挑戰(zhàn)。

據(jù)以上文獻資料的分析梳理，可以發(fā)現(xiàn)目前關(guān)于量化自我的定義已有較為清晰的概念;分類依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)也有各類合理的劃分，但并未達成統(tǒng)一;對于量化自我的影響因素已有文獻進行研究，但理論成果并不全面。在未來的研究中應(yīng)當(dāng)更加側(cè)重于研究影響消費者量化自我效果的因素，要探究量化自我參與意愿形成的機制，及其對消費行為所帶來的影響，就要從社會群體和個體相結(jié)合的角度去探尋，力求構(gòu)建完整的量化自我的理論框架，探究其實際意義，給企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)性建議，為消費市場健康發(fā)展提供理論指導(dǎo)。

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