摘 要：即時(shí)通訊工具是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通訊軟件，提升了人們之間的溝通效率。但由于其具有虛擬性、差序性特點(diǎn)，也會(huì)對(duì)社會(huì)發(fā)展造成負(fù)面影響，主要表現(xiàn)在實(shí)用主義擴(kuò)張、原創(chuàng)精神收縮，人際交往增多、人心溝通減少，信息無(wú)限復(fù)制、負(fù)面輿情傳播，語(yǔ)言表達(dá)失范、影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

關(guān)鍵詞：即時(shí)通訊工具;溝通效率;負(fù)面影響

即時(shí)通訊工具是基于通訊網(wǎng)絡(luò)協(xié)議而建立起來(lái)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通訊交流軟件，最初只是簡(jiǎn)單的聊天工具，目前已經(jīng)能夠即時(shí)傳送語(yǔ)音、圖片、視頻、文字等數(shù)據(jù)，并且逐步發(fā)展成為集郵件、博客、游戲等多種功能于一體的辦公軟件。即時(shí)通訊工具具有即時(shí)性、虛擬性、專注性、個(gè)體性、差序性等特點(diǎn)[1]，能夠滿足不同文化層次、不同規(guī)模人群的需求，即時(shí)通訊工具打破了傳統(tǒng)物理空間對(duì)人們交往的限制，提升了溝通效率[2]。任何事物都具有兩面性，在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)也會(huì)對(duì)人們的傳統(tǒng)思維方式和生活方式造成沖擊，造成一定程度的負(fù)面影響。

一、實(shí)用主義擴(kuò)張、原創(chuàng)動(dòng)力收縮

即時(shí)通訊工具徹底改變了人們的生活方式，受即時(shí)通訊工具的影響，求新求快成為主流思維方式，對(duì)通訊過(guò)程的享受逐漸被忽略。著名作家伊尼斯（Harold Innis）在其著作《傳播的偏向》中認(rèn)為：機(jī)械化會(huì)對(duì)印刷業(yè)產(chǎn)生重要影響，這意味著壽命短的東西變得更加重要，也意味著膚淺之物必然變?yōu)楸匦柚?，進(jìn)而成為藝術(shù)[3]。即時(shí)通訊工具給人們的生活帶來(lái)了便利，但也在一定程度上讓實(shí)用主義過(guò)度擴(kuò)張，并在一定程度上使人們失去原創(chuàng)力。朋友圈中的文章或者觀點(diǎn)絕大程度上都不是信息推送者的原創(chuàng)，在快節(jié)奏的即時(shí)通訊工具影響下，很多信息還未來(lái)得及認(rèn)真咀嚼就被發(fā)到朋友圈，人們都忙于點(diǎn)贊和推送，沒(méi)有了自己的真知灼見(jiàn)，觀點(diǎn)正在被同化，即時(shí)通訊技術(shù)讓人們過(guò)上了快餐式的生活，但獨(dú)立思考和心靈感悟的空間被嚴(yán)重?cái)D壓，每個(gè)人都成為了信息生產(chǎn)線上的“螺釘”。在對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，很多人第一反應(yīng)就是借助百度等搜索引擎探尋自身需要的材料，復(fù)制以及粘貼成為常態(tài)化的“知識(shí)創(chuàng)造”行為，知識(shí)繁榮表面的背后是思想的孤獨(dú)，實(shí)用主義弱化了原創(chuàng)能力，在追逐結(jié)果的同時(shí)弱化了對(duì)過(guò)程的關(guān)注，高速發(fā)展的技術(shù)背后缺失了人文關(guān)懷。

二、人際交往增多、人心溝通減少

第四代通訊技術(shù)能夠方便地通過(guò)文字、聲音、圖片、視頻等多種通道傳遞信息，人們通過(guò)即時(shí)通訊工具，能夠在很大程度上實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交互的效果，可以將不同時(shí)空存在狀態(tài)下的信息聚在一起。即時(shí)通訊工具使人們降低面對(duì)面交互場(chǎng)景的依賴程度，但即時(shí)通訊不能代替同一時(shí)空下的面對(duì)面交互，過(guò)分依賴即時(shí)通訊工具容易造成心理隔閡。研究認(rèn)為。不同年齡段的人對(duì)即時(shí)通訊工具的依賴程度存在差異，對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴程度較強(qiáng)的年輕人較對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴程度較輕的年長(zhǎng)者對(duì)即時(shí)通訊工具的依賴程度更強(qiáng)。即時(shí)通訊工具雖然增強(qiáng)了信息傳輸?shù)臅r(shí)效性，但只有在信息接受者對(duì)信息傳輸者發(fā)出的信息能夠做出即時(shí)反饋并且得到信息傳輸者預(yù)期中的呼應(yīng)，才算在信息傳輸者和信息接收者之間實(shí)現(xiàn)了有效溝通。但事實(shí)表明，信息推送者在朋友圈中發(fā)出信息后只有通訊錄中較少的幾個(gè)人點(diǎn)贊或者做出評(píng)論，即時(shí)信息雖然在不斷刷屏，但信息的傳輸效率并不高，很多人對(duì)這樣的信息毫不關(guān)心。即時(shí)通訊平臺(tái)雖然在增加人們之間的交往頻率，但人心溝通的目標(biāo)并未達(dá)到。

三、信息無(wú)限復(fù)制、負(fù)面輿情傳播

即時(shí)通訊工具為人們表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)提供了便捷通道，人人都變成自媒體。雖然絕大多數(shù)人的朋友圈都只是小眾，但小眾的信息傳播也具有信息放大并成為制造輿情的威力。即時(shí)通訊工具使傳播信息簡(jiǎn)單化為只是發(fā)一個(gè)超鏈接。對(duì)于能夠引發(fā)小眾興趣的信息會(huì)通過(guò)無(wú)限轉(zhuǎn)發(fā)方式無(wú)限復(fù)制，從而使得小眾范圍內(nèi)的信息迅速發(fā)酵成為輿情。即時(shí)通信工具方便了人們了解信息，也強(qiáng)化了信息復(fù)制的威力，加上人們的從眾和獵奇心理，信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)限放大，從而將更多人裹挾進(jìn)來(lái)。信息原創(chuàng)者對(duì)信息具有充分話語(yǔ)權(quán)，但復(fù)制鏈接的信息推送者對(duì)于該信息很多情況存在“盲人摸象”的問(wèn)題。無(wú)限放大的信息在無(wú)限復(fù)制過(guò)程中可能會(huì)完全背離原初信息本意，并將信息的一個(gè)枝節(jié)放大并代替信息主干。如果即時(shí)信息的發(fā)布者只是為了賺取流量從而謀求知名度，信息的真實(shí)性與信息發(fā)布者的社會(huì)責(zé)任感之間就會(huì)存在很大距離，即時(shí)通訊工具在一定程度上滿足了信息發(fā)布者的牟利需要，但造成的社會(huì)誠(chéng)信損失會(huì)很大，而發(fā)酵的輿情會(huì)對(duì)其中涉及的“主角”造成不應(yīng)該有的損失，遏止輿情并不像“拔掉插銷”那樣簡(jiǎn)單。

四、語(yǔ)言表達(dá)失范、影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

即時(shí)通訊工具讓人們快捷方便地表達(dá)思想，如果不能對(duì)信息的正確性進(jìn)行甄別，錯(cuò)誤信息也會(huì)得到傳播并將錯(cuò)誤行為不斷放大。不同興趣偏好和不同年齡段的人，把握即時(shí)通訊工具的能力存在較大差異。隨著即時(shí)通訊工具普及化，青少年一代在即時(shí)通訊工具的使用方式上有了新變化?；鹦俏摹嫡Z(yǔ)、特意符號(hào)、文字縮略、字母組合等成為常態(tài)化的行為表現(xiàn)。用特定的符號(hào)或者字母組合表示污穢的語(yǔ)義，失范的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境烏煙瘴氣，而這些則成為很多年輕人能夠駕馭網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的“自豪”，將熟練運(yùn)用如上這些密碼語(yǔ)視為掌握網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的能力，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)受到嚴(yán)重影響。一些年輕人通過(guò)所謂的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言能夠方便地進(jìn)行意思表達(dá)，并能夠提升文字鍵入速度。這種“密碼化”的失范的即時(shí)通訊會(huì)沖擊常態(tài)化的語(yǔ)言表達(dá)，不規(guī)范用字和不規(guī)范表述正在沖擊著正常的語(yǔ)言環(huán)境。青少年的價(jià)值觀正在養(yǎng)成，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的行為方式成為其在現(xiàn)實(shí)生活中的影子，如果不對(duì)其進(jìn)行正確引導(dǎo)，就會(huì)混淆正確與錯(cuò)誤的界限，從而在未來(lái)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中異化事物的判別標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社會(huì)發(fā)展形成負(fù)面影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]王震.“碎片”與“自由”——即時(shí)通訊工具對(duì)青少年的影響[J].中共濟(jì)南市委黨校學(xué)報(bào)，2015（3）：102-104.

[2]李旻，李東陽(yáng).即時(shí)通訊工具與人的自由[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)：漢文哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2012（1）：116-117.

[3][加]哈羅德·伊尼斯.何道寬，譯.傳播的偏向[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003：25-27.

作者簡(jiǎn)介：王藝蒲（2000-），男，河南大學(xué)歐亞國(guó)際學(xué)院本科生，主要研究方向：通信原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。