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我國(guó)體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展:利益相關(guān)者視角分析

2020-05-25 09:15史瑞應(yīng)楊濤
關(guān)鍵詞:利益相關(guān)者可持續(xù)發(fā)展

史瑞應(yīng) 楊濤

摘 要:體育賽事旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展需要對(duì)不同的利益相關(guān)者建立相應(yīng)的利益管理機(jī)制。運(yùn)用文獻(xiàn)資料法對(duì)可持續(xù)發(fā)展理論和利益相關(guān)者理論進(jìn)行系統(tǒng)歸納和評(píng)述,在此基礎(chǔ)上,就體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者的界定、構(gòu)成和分類進(jìn)行探討。體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者分為:核心利益相關(guān)者、蟄伏利益相關(guān)者、邊緣利益相關(guān)者三部分,并主要對(duì)體育賽事旅游目的地的政府及其職能部門、體育賽事旅游企業(yè)、賽事旅游者、當(dāng)?shù)鼐用襁@四個(gè)關(guān)系密切和影響力較大的核心利益相關(guān)者進(jìn)行分析,期望通過構(gòu)建“雙向溝通-協(xié)調(diào)合作-互利共贏”的核心利益相關(guān)者管理機(jī)制構(gòu)建體育賽事旅游目的地利益共同體,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)體育賽事旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞:可持續(xù)發(fā)展;利益相關(guān)者;體育賽事旅游目的地;利益共同體

體育賽事旅游目的地是體育賽事與旅游業(yè)融合并且以旅游目的地為載體,協(xié)同發(fā)展的新型旅游地域空間形態(tài),是一個(gè)涉及多重因素的復(fù)合系統(tǒng)。體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不僅體現(xiàn)在旅游資源和旅游環(huán)境的合理開發(fā)利用,滿足社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要方面,更重要的是通過協(xié)調(diào)合作來完成體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者的管理。由于利益相關(guān) 者(利益主體)之間具有不同的利益訴求,并且各個(gè)利益相關(guān)者(利益主體)之間既存在一定的沖突矛盾又彼此相互依賴,導(dǎo)致體育賽事旅游目的地實(shí)踐中面臨越來越多的困惑和挑戰(zhàn)。如何協(xié)調(diào)體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者(利益主體)的利益是實(shí)現(xiàn)體育賽事旅游有目的地可持續(xù)發(fā)展的核心問題。本研究以可持續(xù)發(fā)展理論和利益相關(guān)者理論為研究基礎(chǔ),深入探討 體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者基本概念的界定、構(gòu)成與分類,分析我國(guó)體育賽事旅游目的地與核心利益相關(guān)者之間的關(guān)系,構(gòu)建體育賽事旅游目的地利益共同體,推動(dòng)體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展。

1 體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展理論(Sustainable Development Theory)的形成經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

2020年2月 史瑞應(yīng),等 我國(guó)體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展:利益相關(guān)者視角分析

1962年美國(guó)生物學(xué)家萊切爾·卡遜(Rachel Carson)所著的環(huán)境科普著作《寂靜的春天(Silent Spring)》在世界范圍內(nèi)引發(fā)了人類對(duì)發(fā)展觀念的爭(zhēng)論[1]。1987 年聯(lián)合國(guó)世界與環(huán)境發(fā)展委員會(huì)(United Nations World Commission on Environment and Development, UNWCED) 發(fā)表的《我們共同的未來(Our Common Future) 》正式提出了可持續(xù)發(fā)展的概念。即把發(fā)展與環(huán)境結(jié)合起來,使取得的經(jīng)濟(jì)發(fā)展既滿足當(dāng)代人的需要,又不危害子孫后代滿足他們自身的需求。

在可持續(xù)旅游發(fā)展 (Sustainable Tourism Development) 方面1991年的溫哥華全球旅游發(fā)展大會(huì)提出的《旅游可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)綱要》,從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)方面提出了旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。1995 年聯(lián)合國(guó)教科文組織(United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization,UNESCO )、聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署(United Nations Environment Programme UNEP) 和世界旅游組織(UNWTO)等在西班牙召開的旅游可持續(xù)發(fā)展世界會(huì)議通過的《可持續(xù)發(fā)展憲章》和《可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》將可持續(xù)旅游發(fā)展界定為“在保持和增強(qiáng)未來發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí),滿足游客和當(dāng)?shù)鼐用竦漠?dāng)前的需要,在保持文化完整性、基本的生態(tài)過程、生物多樣性和生命維持系統(tǒng)的同時(shí)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和美學(xué)的需要”[2]??沙掷m(xù)旅游發(fā)展的本質(zhì)就是要將旅游與自然環(huán)境、社會(huì)文化和人類生產(chǎn)生活視為一個(gè)整體,在實(shí)現(xiàn)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),讓文化和自然資源永不退化、永不枯竭,成為旅游業(yè)發(fā)展永續(xù)利用的基礎(chǔ)[3]。

體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展就是在保障旅游目的地資源與環(huán)境合理利用的前提下, 將體育賽事的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展規(guī)律結(jié)合起來。在滿足各利益相關(guān)者利益需求的同時(shí),又不損害后代對(duì)旅游資源的永續(xù)利用,建立各利益相關(guān)者(利益主體)利益有效管理機(jī)制的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的基本內(nèi)涵具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):第一,滿足需要。發(fā)展體育賽事旅游目的地首先要滿足賽事旅游者對(duì)更高旅游質(zhì)量的渴望,滿足其參與、觀賞等高層次體驗(yàn)的需要。同時(shí),通過體育賽事旅游獨(dú)特的資源稟賦,帶動(dòng)旅游目的地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏?。第二,協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游目的地旅游資源與環(huán)境滿足人類目前和未來需要的能力是有限的,體育賽事旅游目的地的發(fā)展必須控制在資源與環(huán)境承載力范圍內(nèi), 尋求承載力范圍的最優(yōu)區(qū)間,并將開發(fā)利用控制在這個(gè)范圍內(nèi),才能保證體育賽事旅游目的地環(huán)境系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)功能的正常發(fā)揮,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)體育賽事旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。第三, 利益共享。首先是同代人之間的共享,要避免各利益相關(guān)者在體育賽事旅游目的地發(fā)展過程中,一部分利益相關(guān)者受益而另一部分利益相關(guān)者利益受損;其次是代際之間的共享,要滿足當(dāng)代各利益相關(guān)者在體育賽事旅游目的地發(fā)展中的相關(guān)利益需要,又要滿足未來各利益相關(guān)者(利益主體)的生存與發(fā)展。

2 體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者基本概念界定

2.1 利益相關(guān)者概念綜述

斯坦福研究所(Stanford Research Institute,SRI)的一些學(xué)者利益相關(guān)者的定義是: 對(duì)企業(yè)來說存在這樣一些利益群體,如果沒有他們的支持,企業(yè)就無法生存[4]。國(guó)內(nèi)也有學(xué)者將其譯為利益主體,也稱利益主體理論(Stakeholder Theory)。該理論的提出極大地撼動(dòng)了以股東利益最大化為目標(biāo)的“股東至上理念”。目前,諸多學(xué)者在理論與實(shí)踐研究中取得了多方面的進(jìn)展,并基于不同的角度對(duì)利益相關(guān)者的概念進(jìn)行深入的研究。

Freeman認(rèn)為利益相關(guān)者是指任何能影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或被該目標(biāo)影響的群體或個(gè)人[5]37。Bryson 和 Crosby認(rèn)為,利益相關(guān)者是受一件事的原因或者結(jié)果影響任何人、集團(tuán)或者組織[6]。Carroll 和 Buchholtz認(rèn)為,利益相關(guān)者是任何可能影響或?yàn)榻M織的行為、決定、政策、實(shí)踐或目標(biāo)所影響的個(gè)人或團(tuán)體[7]。Donaldson 和 Preston從法律的角度定義利益相關(guān)者是對(duì)一個(gè)集體性活動(dòng)的程序具有利益的人或集團(tuán)[8]。當(dāng)今,越來越多的學(xué)者傾向于 Freeman 對(duì)利益相關(guān)者的定義,即要求把企業(yè)與股東、顧客、社區(qū)和政府等作為相互存在、雙向互動(dòng)的關(guān)系,納入廣泛的企業(yè)管理范圍。

2.2 體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者界定

體育賽事旅游目的地是體育賽事與旅游融合并且以旅游目的地空間為載體協(xié)同發(fā)展的新型旅游地域空間形態(tài),它包含了體育賽事舉辦和體育賽事與旅游融合的雙重目標(biāo)。體育賽事是旅游目的地最核心的吸引物,觀賞或參與體育賽事是賽事旅游者首要的動(dòng)機(jī),旅游目的地的自然資源和人文資源與體育賽事融合發(fā)展,促進(jìn)體育賽事旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。但是,體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展涉及到多個(gè)利益相關(guān)者個(gè)人和群體(利益主體),他們都具有不同的利益訴求,并且有的利益訴求點(diǎn)是相互沖突的。如何協(xié)調(diào)體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者(利益主體)的利益關(guān)系,要求我們對(duì)體育賽事旅游目的地的利益相關(guān)者(利益主體)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),既對(duì)體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者(利益主體)的概念進(jìn)行界定。

結(jié)合上述分析本研究將我國(guó)體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者(利益主體)定義為:任何影響體育賽事旅游目的地的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或者受到該目標(biāo)影響的個(gè)人和群體。即在體育賽事舉辦與體育賽事與旅游融合發(fā)展過程中受到影響的個(gè)人或群體都定義為體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者。這里需要說明以下三點(diǎn):本研究提到的利益相關(guān)者是可能受到或者是影響體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的個(gè)人或群體;也可能是影響或從體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中獲益或受損的個(gè)人或群體;還有可能是既受到或影響體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn),也影響或從體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中獲益或受損的個(gè)人或群體。

3 體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者構(gòu)成與分類

3.1 利益相關(guān)者分類

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開利益相關(guān)者的參與,但不同類型的利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)管理決策的影響過程是不一樣的。正如陳宏輝所描述的“簡(jiǎn)單將所有利益相關(guān)者看成一個(gè)整體進(jìn)行研究與應(yīng)用推廣幾乎無法得出令人信服的結(jié)論”[9]82。鑒于不同的利益相關(guān)者對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的影響作用和企業(yè)活動(dòng)對(duì)他們的影響大小也不一樣,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行分類,這對(duì)于利益相關(guān)者管理具有重要意義。研究者從不同的維度進(jìn)行分類, 所劃分的利益相關(guān)者也有所區(qū)分,國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同維度進(jìn)行了以下分類:

Freeman從所有權(quán)(Ownership)、經(jīng)濟(jì)依賴性(Economic Dependence)和社會(huì)利益(Social Interest)三個(gè)不同維度,將利益相關(guān)者分為持有公司股票從而擁有企業(yè)所有權(quán)的利益相關(guān)者,在公司工作以獲得薪酬從而在經(jīng)濟(jì)上對(duì)企業(yè)有依賴關(guān)系的利益相關(guān)者,與公司既無所有權(quán)又無經(jīng)濟(jì)依賴關(guān)系但在社會(huì)利益上與企業(yè)有關(guān)的利益相關(guān)者[5]76。

美國(guó)學(xué)者M(jìn)itchell提出一種評(píng)分分類法(Score Based Approach)來界定對(duì)企業(yè)產(chǎn)生主要影響的利益相關(guān)者[10]。Mitchell 提出三個(gè)屬性:合法性(legitimacy),即某一群體是否被賦有法律和道義上的或者特定的對(duì)于企業(yè)索取權(quán);權(quán)力性(power),即某一群體是否擁有影響企業(yè)決策的地位、能力和相應(yīng)的手段;緊急性(Urgency),即某一群體要求是否立即引起企業(yè)管理層的關(guān)注。他從這三方面對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行了評(píng)分,并將利益相關(guān)者劃分為以下三類:確定型利益相關(guān)者(Definitive Stakeholders),他們同時(shí)擁有對(duì)企業(yè)問題的合法性、權(quán)力性和緊迫性;預(yù)期型利益相關(guān)者(Expectant Stakeholders),他們與企業(yè)保持較為密切的聯(lián)系,擁有上述三項(xiàng)屬性中的兩項(xiàng);潛在的利益相關(guān)者(Latent Stakeholders),只擁有合法性、權(quán)力性、緊急性三項(xiàng)特性中的一項(xiàng)的群體。

國(guó)內(nèi)學(xué)者陳宏輝等從利益相關(guān)者的主動(dòng)性、重要性和利益要求的緊急性三個(gè)維度把利益相關(guān)者分為:核心利益相關(guān)者、蟄伏利益相關(guān)者和邊緣利益相關(guān)者三種。其中核心利益相關(guān)者包括管理人員、員工、股東三類;蟄伏利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、消費(fèi)者、債權(quán)人、分銷商和政府五類;邊緣利益相關(guān)者包括特殊團(tuán)體、社區(qū)兩類[9]87。

3.2 體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者構(gòu)成

體育賽事旅游目的地的核心功能就是開展體育賽事旅游活動(dòng),而賽事旅游活動(dòng)的有效推動(dòng)與發(fā)展還要依賴一系列的支持活動(dòng),如管理、物質(zhì)、技術(shù)、信息、智力等服務(wù)支持活動(dòng)。這些服務(wù)支持活動(dòng)一方面促進(jìn)了體育賽事旅游的有效供給,另一方面協(xié)調(diào)了賽事旅游目的地各方面的利益關(guān)系,促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。從需求—供給的角度分析,體育賽事旅游目的地的利益相關(guān)者由需求和供給兩部分構(gòu)成,其中需求部分即賽事旅游者,供給部分由賽事旅游支持者、賽事旅游企業(yè)、賽事旅游目的地居民、其他利益相關(guān)者構(gòu)成,其中,體育賽事旅游支持者包括旅游目的地的管理組織和服務(wù)組織。管理組織一般包括政府機(jī)構(gòu)、體育局、旅游局等各行政職能部門,行業(yè)協(xié)會(huì)如體育行業(yè)協(xié)會(huì),旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等。服務(wù)支持組織一般包括媒體、教育和科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)等。賽事旅游企業(yè)包括賽事主辦機(jī)構(gòu),體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)企業(yè)(行吃住游購(gòu)?qiáng)剩┝箝T類。可見如此龐大的體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者體系,每個(gè)利益相關(guān)者(利益主體)之間關(guān)系的密切程度是不一樣的, 具有的影響力也不同,有的群體或組織對(duì)體育賽事旅游目的地的生存和發(fā)展具有決定性的影響,有的則相對(duì)較弱[11]。因此,本研究在體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者概念和構(gòu)成的基礎(chǔ)上,需要進(jìn)一步明確體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者之間的密切程度和層次關(guān)系,即體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者分類。

5 構(gòu)建體育賽事旅游目的地核心利益共同體

體育賽事旅游目的地核心利益共同體是指通過各種技術(shù)、制度、機(jī)制等方面的創(chuàng)新,使體育賽事旅游目的地各利益相關(guān)者的權(quán)、責(zé)、利有機(jī)結(jié)合為統(tǒng)一整體。具體來講,就是將統(tǒng)一體中的核心利益相關(guān)者的利益緊緊捆綁在一起,形成共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益、互利共贏的新型利益整體,促進(jìn)個(gè)人價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),最終實(shí)現(xiàn)體育賽事旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。本研究通過雙向溝通-協(xié)調(diào)合作-互利共贏的利益相關(guān)者管理機(jī)制構(gòu)建體育賽事旅游目的地利益共同體。

體育賽事旅游目的地核心利益相關(guān)者管理的溝通是指核心利益相關(guān)者之間的雙向溝通(Bilateral communication)。溝通是有效管理的前提,沒有有效的溝通,就不能很好地了解對(duì)方的真實(shí)想法和意圖。建立體育賽事旅游目的地核心利益相關(guān)者之間溝通的橋梁,讓他們互相了解對(duì)方的利益訴求和關(guān)注焦點(diǎn),在充分溝通的基礎(chǔ)上,尋求雙方一致的利益目標(biāo), 尋找能夠妥善解決問題的方法,實(shí)現(xiàn)體育賽事旅游目的地系統(tǒng)整體利益的最大化。為此,政府及其職能部門應(yīng)該設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)或建立規(guī)范化、制度化的反饋渠道,不斷地拓展各核心利益相關(guān)者利益的制度化表達(dá)空間,積極主動(dòng)地與利益相關(guān)者溝通、傾聽,回應(yīng)他們的訴求并將其利益訴求整合到體育賽事旅游目的地管理的具體工作中去。在具體的制度安排上應(yīng)力求兼顧多種利益,特別是當(dāng)?shù)鼐用窈唾愂侣糜握叩热鮿?shì)群體的利益。

5.2 協(xié)調(diào)合作機(jī)制是構(gòu)建核心利益共同體的手段

協(xié)調(diào)在以往的體育賽事旅游目的地研究中通常指的是空間意義上的合作,比如旅游資源的空間整合、旅游市場(chǎng)的共享等,在體育賽事旅游目的地核心利益相關(guān)者利益管理機(jī)制中,協(xié)調(diào)的含義更加寬泛,更多地強(qiáng)調(diào)各核心利益相關(guān)者通過合作發(fā)揮的協(xié)同效應(yīng)。例如,在旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)保建設(shè)方面,政府及其職能部門、當(dāng)?shù)鼐用窈唾愂侣糜纹髽I(yè)可以通過協(xié)調(diào)合作機(jī)制,把基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)保建設(shè)與旅游目的地的體育賽事旅游開發(fā)與運(yùn)營(yíng)聯(lián)系起來, 體育賽事旅游目的地核心利益相關(guān)者可以在資源共享、體育賽事旅游產(chǎn)品線路開發(fā)、旅游目的地形象塑造、體育賽事旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣等方面加以協(xié)調(diào)合作。政府及其職能部門和賽事旅游企業(yè)根據(jù)賽事旅游者的需求對(duì)體育賽事旅游產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整,賽事旅游者又可以 把自己的需求狀況,對(duì)賽事旅游目的地的形象感知等情況反饋給政府及其職能部門和賽事旅游企業(yè),以達(dá)到體育賽事旅游目的地的形象定位、產(chǎn)品線路設(shè)計(jì)和營(yíng)銷推廣等管理活動(dòng)的有效實(shí)施。

5.3 互利共贏機(jī)制是構(gòu)建核心利益共同體的基礎(chǔ)

互利共贏旨在通過協(xié)調(diào)合作增加各利益相關(guān)者的利益,而不是通過損害一方或多方利益相關(guān)者的利益來增加其他利益相關(guān)者的利益,其本質(zhì)是使各利益相關(guān)者在獲得滿意的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)體育賽事旅游目的地整體利益最大化。互利共贏具體表現(xiàn)為,政府及其職能部門政策制定和科學(xué)決策與體育賽事旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相一致,促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用裆钏降奶岣吆吐糜文康牡卣?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的改善。賽事旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的過程中不僅讓當(dāng)?shù)鼐用穹窒眢w育賽事旅游發(fā)展帶來的利益,而且始終堅(jiān)持環(huán)境影響最小化的開發(fā)行為準(zhǔn)則。賽事旅游者通過體驗(yàn)高質(zhì)量的賽事旅游活動(dòng),獲得精神和文化享受。當(dāng)?shù)鼐用穹e極參與和支持體育賽事旅游目的地的經(jīng)營(yíng)和開發(fā)活動(dòng)。通過互利共贏機(jī)制使利益相關(guān)者在體育賽事旅游目的地核心利益共同體中找到利益平衡點(diǎn),是構(gòu)建體育賽事旅游目的地核心利益共同體的基礎(chǔ),也是體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的最終目標(biāo)。

6 結(jié)論

體育賽事旅游目的地可持續(xù)發(fā)展就是在保障旅游目的地資源與環(huán)境合理利用的前提下, 將體育賽事的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展規(guī)律結(jié)合起來。在滿足各利益相關(guān)者利益需求的同時(shí),又不損害后代對(duì)旅游資源的永續(xù)利用,在建立各利益相關(guān)者利益有效管理機(jī)制的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

我國(guó)體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者(利益主體)是指任何影響體育賽事旅游目的地的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或者受到該目標(biāo)影響的個(gè)人和群體。即在體育賽事舉辦與體育賽事與旅游融合發(fā)展過程中受到影響的個(gè)人或群體都定義為體育賽事旅游目的地利益相關(guān)者。其中核心利益相關(guān)者包括:政府及職能部門、賽事旅游企業(yè)、賽事旅游者、當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

體育賽事旅游目的地核心利益共同體是指通過各種技術(shù)、制度、機(jī)制等方面的創(chuàng)新,使體育賽事旅游目的地各利益相關(guān)者的權(quán)、責(zé)、利有機(jī)地結(jié)合為統(tǒng)一整體,形成共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益、互利共贏的新型利益整體。通過雙向溝通-協(xié)調(diào)合作-互利共贏的利益相關(guān)者管理機(jī)制構(gòu)建體育賽事旅游目的地利益共同體,最終實(shí)現(xiàn)體育賽事旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。

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