摘? 要：在分析研究生招生考試評卷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出研究生招生考試網(wǎng)上評卷優(yōu)勢明顯，完全可以克服傳統(tǒng)紙質(zhì)方式評卷的不足。結(jié)合研究生招生考試的特點(diǎn)，構(gòu)建了研究生招生考試網(wǎng)上評卷系統(tǒng)，提出完善的業(yè)務(wù)流程精細(xì)化管理是保證網(wǎng)上評卷質(zhì)量的重要保障。

關(guān)鍵詞：研究生招生考試;傳統(tǒng)紙質(zhì)評卷;網(wǎng)上評卷

中圖分類號：G640? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）16-0164-04

Abstract： On the basis of analyzing the status quo of the graduate enrollment examination， it is proposed that the online marking of graduate enrollment examination has obvious advantages， which can completely overcome the shortcomings of traditional paper-based marking. Combined with the characteristics of the graduate enrollment examination， the online marking system for graduate enrollment examinations was constructed， and fine management of the perfect business process is an important guarantee for ensuring the quality of online marking.

Keywords： Graduate Enrollment Examination; traditional paper-based marking; online marking

教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全國考研報(bào)名人數(shù)達(dá)到了史無前例的290萬人，比2018年增加了52萬人，增幅達(dá)到了21.8%，研究生報(bào)考人數(shù)的快速上漲引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。研究生招生考試初試科目一般為4門，除了全國統(tǒng)考科目以外，兩門業(yè)務(wù)課考試多是由招生單位自行命題、自行評卷的。高校研究生招生考試評卷時(shí)間大約3-7天，時(shí)間短、任務(wù)重、要求高等研究生招生評卷工作特點(diǎn)，要求招生單位必須確保評卷工作的嚴(yán)肅性、規(guī)范性、客觀性和準(zhǔn)確性。改革研究生招生考試傳統(tǒng)的紙本評卷模式，借鑒高考等標(biāo)準(zhǔn)化考試網(wǎng)上評卷的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合研究生招生考試的特點(diǎn)，探討研究生招生考試網(wǎng)上評卷是新時(shí)期研究生招生改革的重要內(nèi)容之一。

一、研究生招生考試評卷現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查了解，全國大多數(shù)高校研究生招生考試評卷采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)評卷方式，即評卷教師在紙本答卷上手工完成評卷工作任務(wù)。每年元月初，高校研究生招生管理部門收齊來自全國各考點(diǎn)寄回的自命題考試科目答卷后，按照考試科目整理、密封裝訂全部答卷，選拔并聘任符合研究生招生考試評卷資格的教師，組織評卷教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、規(guī)定的評卷場地、按照研究生招生評卷工作要求和試題標(biāo)準(zhǔn)答案評分細(xì)則用紅筆在考生答卷上進(jìn)行評卷。

傳統(tǒng)手工評卷的不足在于：1. 無法實(shí)現(xiàn)獨(dú)立評卷不受干擾的客觀要求，無法控制評卷誤差，評卷質(zhì)量較低。紙質(zhì)方式評卷的二次評分時(shí)，第二位評卷教師可以看到第一位評卷教師評分痕跡及給分，容易存在依賴心理，難以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立評卷不受干擾的客觀要求。紙質(zhì)評卷無法設(shè)置多次評卷的誤差值，主觀題評卷結(jié)果的質(zhì)量控制實(shí)施難度大。2. 紙質(zhì)方式評卷無法實(shí)時(shí)監(jiān)控評卷過程、進(jìn)度及結(jié)果，難以杜絕漏評試卷，無法實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、分析考試成績。3. 評卷過程中需要花費(fèi)大量的人力、物力在記分、統(tǒng)分、登分等事務(wù)性工作中，招生管理部門需要組織大量的工作人員反復(fù)檢查核對初試成績數(shù)據(jù)，評卷工作效率低下、評卷成本高。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、掃描圖像識(shí)別技術(shù)和海量圖像數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上評卷已經(jīng)成為國內(nèi)大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化考試的主流評卷方式。網(wǎng)上評卷主要是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、高速圖像掃描與識(shí)別技術(shù)、大型分布式數(shù)據(jù)庫、大容量智能化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備等先進(jìn)技術(shù)，通過電子掃描設(shè)備將考生的紙質(zhì)答卷掃描成電子圖片，結(jié)合傳統(tǒng)的評卷經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客觀題自動(dòng)出分、主觀題由評卷老師通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上評卷，評卷系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)合并考生的客觀題和主觀題成績的一種評卷方式。

網(wǎng)上評卷不但解決了考試評卷的公正性和準(zhǔn)確性難題，而且可以較好的實(shí)現(xiàn)教育測量和教學(xué)診斷的科學(xué)化[1]。其優(yōu)勢具體體現(xiàn)在：1.網(wǎng)上評卷可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立評卷，降低評卷誤差，提高評卷質(zhì)量和評卷效率。網(wǎng)上評卷系統(tǒng)為每位評卷教師設(shè)立獨(dú)立的評卷賬號，每位評卷教師各自獨(dú)立評卷，當(dāng)兩位評卷教師對同一份答卷的評分差異超過預(yù)先設(shè)定的誤差值時(shí)，答卷會(huì)自動(dòng)提交給評卷小組長進(jìn)行三評，特別有異議的，甚至可以提交給評卷大組長進(jìn)行四評，從而可以大大降低主觀題評卷的誤差。根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)概率論乘法定理，如果1名教師發(fā)生評卷差錯(cuò)的概率為1%，那么1份試卷由兩名教師獨(dú)立評卷都發(fā)生差錯(cuò)的概率為1%*1%=1？酃[2]。網(wǎng)上評卷以技術(shù)手段保障了多次獨(dú)立評卷制度的實(shí)現(xiàn)，有利于提高評卷的公正性、客觀性和準(zhǔn)確性，可以有效地保護(hù)考生的切身利益。2. 網(wǎng)上評卷系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)控評卷教師的評分過程、進(jìn)度及結(jié)果，不會(huì)出現(xiàn)漏評情況。評卷系統(tǒng)的管理端可以實(shí)時(shí)進(jìn)行成績數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)對各分?jǐn)?shù)段的成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，核查得分為“零分”的試卷進(jìn)行排查分析。3. 網(wǎng)上評卷系統(tǒng)自動(dòng)保存評卷分值、自動(dòng)統(tǒng)分，評卷效率高。評卷教師登錄系統(tǒng)后，直接在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行評卷給分，評卷結(jié)束后評卷系統(tǒng)自動(dòng)合并生成考生的成績，最大限度地避免紙質(zhì)評卷方式中容易出現(xiàn)的漏登分、記錯(cuò)分、把關(guān)不嚴(yán)等問題。

我國掃描網(wǎng)上評卷模式始于20世紀(jì)90年代末，應(yīng)用于高考、英語等級考試等國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)?？荚嚨木W(wǎng)上評卷模式已經(jīng)成為主流評卷方式。標(biāo)準(zhǔn)化考試的題型一般分為客觀題和主觀題，客觀題答題卡由考生用2B鉛筆填涂回答，主觀題答題卡的最大特點(diǎn)是每道題的答題區(qū)域在答題卡上是固定的，考生在規(guī)定答題區(qū)域之外的任何位置答題一律不得分;評卷掃描時(shí)可以對答題卡的不同題型評測區(qū)域進(jìn)行標(biāo)定劃分，按照標(biāo)定劃分設(shè)置裁切主觀題答題圖片，評卷教師登錄系統(tǒng)后，評卷界面只顯示需要評閱的答題內(nèi)容;評卷時(shí)只需要按照標(biāo)準(zhǔn)答案的評分要求給出分值，系統(tǒng)自動(dòng)將分值附在標(biāo)定的答題卡評分位置上。

高校研究生招生考試自命題考試具有不同于標(biāo)準(zhǔn)化考試的特點(diǎn)如下：1. 研究生招生考試要求考生將答案書寫在標(biāo)準(zhǔn)的答題紙上，沒有類似于標(biāo)準(zhǔn)化考試的客觀題和主觀題的答題卡。研究生招生考試自命題考試科目少則幾十個(gè)、多則上百個(gè)，每個(gè)考試科目試題的題型不同、題量不同，部分考試科目設(shè)置了選做題目，選做題類型多，有簡答題、計(jì)算題、判斷題、論述題等，不同專業(yè)、不同研究方向?qū)忌x做題也有不同的要求，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答題卡，無法固定每一道主觀題的答題區(qū)域。2. 研究生招生考試答卷無法按照答題區(qū)域裁切主觀題答案圖片。由于研究生招生考試無法固定考生答題區(qū)域，無法按照標(biāo)定答題區(qū)域的方式裁切考生的主觀題答案圖片，只能按照答卷的頁碼順序進(jìn)行圖片裁切。為確保不漏評考生回答的任何內(nèi)容，評卷教師登錄系統(tǒng)后，通過翻閱答卷查找考生的答題位置，在相應(yīng)答題位置根據(jù)評分細(xì)則評出分?jǐn)?shù)。相對于標(biāo)準(zhǔn)化考試，評卷教師的評卷步驟比標(biāo)準(zhǔn)化考試多一個(gè)步驟，即評卷教師需要先在給分板上評出分?jǐn)?shù)，然后點(diǎn)擊考生答卷上的答題區(qū)域，這樣才能將試題得分與答題區(qū)域一一對應(yīng)，并保留評卷痕跡。

2019年我校研究生招生考試報(bào)名人數(shù)突破2萬，自命題考試科目98門，自命題考試答卷近3萬份，網(wǎng)上評卷工作實(shí)施順利，大大節(jié)省了評卷環(huán)節(jié)的人力、物力，更有利于招考管理部門的保密管理、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)使用，提高了工作效率，降低了評卷成本，為研究生招生考試網(wǎng)上評卷工作打開了新的思路。

二、研究生招生考試網(wǎng)上評卷系統(tǒng)的構(gòu)建

研究生網(wǎng)上評卷系統(tǒng)是基于掃描圖像存儲(chǔ)階段和網(wǎng)上評卷階段兩大技術(shù)的融合，從數(shù)據(jù)層、服務(wù)層和應(yīng)用層構(gòu)建研究生招生考試網(wǎng)上評卷系統(tǒng)。

（一）數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層主要通過掃描評卷數(shù)據(jù)庫，支持服務(wù)層和應(yīng)用層對答卷數(shù)據(jù)的讀取。通過高速掃描設(shè)備，將考生紙質(zhì)答卷掃描成電子圖片，掃描評卷數(shù)據(jù)庫分類存儲(chǔ)考生基本信息（含考生姓名、考生編號、考試科目代碼和名稱、考試場次信息、考點(diǎn)信息、考場信息、座位號等）、考卷圖像數(shù)據(jù)、評卷軌跡、評分結(jié)果及各類異常檢測結(jié)果等數(shù)據(jù)。

（二）服務(wù)層

服務(wù)層是數(shù)據(jù)層與應(yīng)用層之間的邏輯層，主要是為應(yīng)用層提供核心技術(shù)服務(wù)，具體包括圖文識(shí)別服務(wù)、圖像檢測服務(wù)、海量圖像存儲(chǔ)服務(wù)等。

（三）應(yīng)用層

應(yīng)用層主要實(shí)現(xiàn)智能數(shù)據(jù)采集功能，包括掃描客戶端和掃描管理端。目的是實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)答卷圖像的高效掃描采集，并支持答卷電子圖像的數(shù)據(jù)校驗(yàn)。在紙質(zhì)答卷的掃描過程中，掃描管理端口可依據(jù)掃描客戶端的圖片裁切標(biāo)定結(jié)果，對掃描圖像自動(dòng)進(jìn)行版面分析、灰度值分析等，高效、精準(zhǔn)地校驗(yàn)掃描數(shù)據(jù)，自動(dòng)篩查出空白題、空白答卷、重掃答卷、圖像歪斜、圖像不清晰、圖像折頁、重復(fù)掃描等異常圖像[3]。掃描采集的圖像數(shù)據(jù)與經(jīng)過圖像檢測篩查出的異常掃描圖像數(shù)據(jù)，進(jìn)行差異化處理后作為網(wǎng)上評卷系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)。

研究生招生考試網(wǎng)上評卷系統(tǒng)應(yīng)用流程主要分為6個(gè)階段：1. 考生考試基本信息電子化準(zhǔn)備，即考生答卷信息條形碼生成打印和粘貼階段;2. 掃描階段：通過掃描設(shè)備，將考生各科目的答卷內(nèi)容掃描到數(shù)據(jù)庫，并轉(zhuǎn)化成電子圖像;按照答卷順序頁碼裁切答卷圖像;檢測出空白卷、空白題、圖像不清晰、圖像歪斜、圖像折頁、重復(fù)掃描等異常情況，并登記處理異常答卷;3. 由評卷管理人員創(chuàng)建評卷教師賬號、設(shè)置各科目每一道題的分值和總分分值;4. 評卷教師登錄系統(tǒng)，通過瀏覽器查看考生答卷電子圖像，根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)評卷給分;5. 評卷系統(tǒng)自動(dòng)保存評卷結(jié)果，統(tǒng)計(jì)匯總考生各科目考試成績;6. 評卷質(zhì)檢復(fù)核和評卷成績分析，處理評卷異常情況。

三、研究生招生考試網(wǎng)上評卷的精細(xì)化管理

除了建立嚴(yán)格的網(wǎng)上評卷管理制度外，完善的業(yè)務(wù)流程精細(xì)化管理是保證網(wǎng)上評卷質(zhì)量的重要保障。研究生招生考試網(wǎng)上評卷業(yè)務(wù)流程分為準(zhǔn)備、實(shí)施和核查三個(gè)階段，每個(gè)階段工作都要有針對性地精細(xì)化管理措施。

（一）準(zhǔn)備階段的精細(xì)化管理

1. 考生考試基本信息電子化準(zhǔn)備

考生基本信息電子化準(zhǔn)備主要是考生答卷信息條碼生成打印和粘貼，這是研究生招生考試網(wǎng)上評卷的第一步，這一步是確保網(wǎng)上評卷工作準(zhǔn)確性的首要環(huán)節(jié)。首先要生成包含有考生姓名、考生編號、考試科目代碼及名稱、考點(diǎn)信息、考試場次、考場號和座位號等內(nèi)容的考生信息條形碼，在打印考生考試信息條形碼之前，需要根據(jù)條碼打印要求，反復(fù)核查考生信息，防止由于考生信息條形碼編排而造成考生考試信息不一致的情況;在條形碼打印時(shí)，需要反復(fù)核對和掃描檢測，確保每一考生的條碼信息打印清晰，且能夠正確無誤地被計(jì)算機(jī)唯一識(shí)別。

研究生招生考試考點(diǎn)分布在全國各省市，而研究生招生考試自命題科目網(wǎng)上評卷是高校自愿采用的評卷方式，所以研究生招生考試自命題科目考生信息條形碼的粘貼工作無法在考場完成，只能由招生管理部門來完成。在答題紙密封區(qū)域粘貼考生信息條形碼，必須采用3人工作小組的方式進(jìn)行，即一個(gè)人負(fù)責(zé)核對考生答卷上的個(gè)人信息、一個(gè)人負(fù)責(zé)核對并張貼考生信息條形碼、一個(gè)人負(fù)責(zé)登記考生答卷張數(shù)和缺考考生信息。3個(gè)人相互核對考生編號、姓名、考試科目等關(guān)鍵信息，確保答題紙上的考生信息與考生答卷信息條形碼完全一致。各小組統(tǒng)計(jì)的考生答卷頁數(shù)、缺考考生信息匯總后，是網(wǎng)上評卷掃描答卷存儲(chǔ)圖像數(shù)量核對的依據(jù)。

2. 考生答卷圖像掃描

網(wǎng)上評卷的基礎(chǔ)性工作之一是將考試紙本答卷掃描成符合評閱要求的電子圖片[4]，答卷掃描圖像的質(zhì)量是影響評卷教師的評卷效率、保證評卷質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。掃描之前要對掃描設(shè)備硬件進(jìn)行檢驗(yàn)與校正，對電子掃描儀器進(jìn)行調(diào)試和檢測，重點(diǎn)檢驗(yàn)掃描設(shè)備機(jī)械走紙的穩(wěn)定性、卡紙與重張的概率;同時(shí)對計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)及存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，確保答卷的電子圖像存儲(chǔ)符合評卷要求;掃描過程中實(shí)時(shí)監(jiān)測答卷掃描圖像質(zhì)量，對不同掃描設(shè)備掃描的圖像分時(shí)段進(jìn)行抽檢，將掃描的圖像和考生答卷原圖進(jìn)行比對，主要檢查掃描圖像正反面是否和原圖一致、圖像掃描是否清晰、是否有漏掃、答卷頁碼順序是否有混亂、是否有折疊、是否有歪斜等情況，一旦發(fā)現(xiàn)立即重新掃描，確保每科目應(yīng)掃考生答卷數(shù)量與實(shí)際掃描存儲(chǔ)圖像數(shù)量完全一致，每名考生每個(gè)考試科目的答卷已經(jīng)掃描標(biāo)志和實(shí)際圖像存儲(chǔ)完全一致，掃描結(jié)束后利用網(wǎng)上評卷系統(tǒng)的圖像檢測功能，篩查出空白卷、重復(fù)卷等異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理。

（二）評卷實(shí)施階段的精細(xì)化管理

1. 評卷過程軌跡化

標(biāo)準(zhǔn)化考試最大的特點(diǎn)之一是每道題的答題位置在答卷上是固定的，考生在規(guī)定答題位置之外的任何位置答題一律不得分;答卷完全可以根據(jù)預(yù)定的標(biāo)定劃分裁切答卷圖片，評卷教師只負(fù)責(zé)評閱某一道題。而研究生招生考試網(wǎng)上評卷，評卷教師只能通過翻閱答卷查找需評閱的內(nèi)容，根據(jù)評分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)評出得分，研究生招生考試網(wǎng)上評卷操作的給分步驟稍顯復(fù)雜些。實(shí)踐證明，研究生招生考試網(wǎng)上評卷必須實(shí)行“有軌評卷”，有軌評卷符合教育部有關(guān)管理規(guī)定，而且醒目的評卷痕跡，便于后期的評卷結(jié)果核查和評估。評卷結(jié)束在征求評卷教師的意見時(shí)，大多數(shù)評卷教師非常贊同網(wǎng)上評卷的“有軌評卷”方式，網(wǎng)上評卷減輕了登分和統(tǒng)分的工作量，評卷教師可以將更多的時(shí)間和精力用于評閱答卷內(nèi)容，有軌評卷方便評卷教師查看評卷痕跡，獨(dú)立雙評答卷可以更好地保證評卷質(zhì)量，大大提高了評卷效率，降低了評卷差錯(cuò)率。

2. 問題卷的跟蹤處理

問題卷的表現(xiàn)形式主要有考生考試信息條形碼無法識(shí)別、考生考試信息條形碼破損、答卷上沒有考生考試信息條形碼條碼、答卷圖像不清晰、答卷頁碼順序混亂、答卷重復(fù)多頁、答卷缺頁、答卷折頁、答卷歪斜等情況。問題卷的專人負(fù)責(zé)跟蹤處理是確保網(wǎng)上評卷工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。問題卷的處理主要包括掃描中發(fā)現(xiàn)的問題卷、評卷現(xiàn)場提交的問題卷等。所有問題卷的處理應(yīng)嚴(yán)格按照《問題卷處理流程管理》進(jìn)行，即發(fā)現(xiàn)問題卷，先填寫異常卷登記表，明確問題原因后，提出處理意見，每一個(gè)處理環(huán)節(jié)均落實(shí)到專人負(fù)責(zé)，均應(yīng)有記錄，并由相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)處理的完整性和準(zhǔn)確性。評卷結(jié)束后，全面核查問題卷的評卷痕跡和評卷結(jié)果，杜絕問題卷評卷錯(cuò)誤。

（三）核查階段的精細(xì)化管理

網(wǎng)上評卷數(shù)據(jù)核查是評卷質(zhì)量的重要保障，評卷質(zhì)量核查貫穿于整個(gè)評卷過程中[5]。評卷質(zhì)量核查體現(xiàn)在四個(gè)方面：1. 掃描圖片存儲(chǔ)質(zhì)量核查，主要包括答卷圖像切割情況核查及答卷圖像質(zhì)量核查。2. 評分核查，主要包括評分軌跡核查、各題得分情況核查、雙評成績誤差值超范圍情況核查、問題卷的重新評定核查等。3. 考生成績交叉核查，主要是對考生缺考科目一致性核查、考生選做題內(nèi)各小題得分的相關(guān)性核查，實(shí)考考生各小題得分為零分核查、實(shí)考考生總得分為零分核查、各科目相關(guān)性核查（如兩門業(yè)務(wù)課成績差異大，如一門課高分、一門課低分或缺考）等。4. 成績合成核查。成績合成后應(yīng)針對考生的得分情況，運(yùn)用概率論“獨(dú)立重復(fù)試驗(yàn)”原理進(jìn)行人工核查。如隨機(jī)抽取答卷，人工計(jì)算考生的總成績，與評卷系統(tǒng)給出的成績進(jìn)行核查比對。一旦發(fā)現(xiàn)人工計(jì)算的總成績與計(jì)算機(jī)合成的總成績不一致，必須查找原因，并登記備案，相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后進(jìn)行統(tǒng)一修改。

研究生招生考試網(wǎng)上評卷是未來的發(fā)展趨勢，其整個(gè)業(yè)務(wù)流程與傳統(tǒng)紙質(zhì)評卷方式不同，需要結(jié)合網(wǎng)上評卷可能遇到的新問題新挑戰(zhàn)，不但完善業(yè)務(wù)流程精細(xì)化管理，從而確保研究生招生考試評卷質(zhì)量，確實(shí)保證每一位考生的切身利益。

本研究感謝科大訊飛股份有限公司武漢啟明分公司給予技術(shù)支持。

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基金項(xiàng)目：本論文為2019年廣東省研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“研究生招生考試中考試組織管理機(jī)制的探索與研究”（編號：2019JGXM34）階段性研究成果

作者簡介：吳瑞華（1972-），女，漢族，湖北保康人，管理學(xué)博士，講師，研究方向：高等教育政策分析和高等教育管理。