陳九霖

我見過(guò)各種各樣的企業(yè)家，包括巴菲特、李嘉誠(chéng)、查理·芒格、比爾·蓋茨這樣的世界級(jí)頂尖企業(yè)家，有的多次交流。與這些企業(yè)家相比，他顯得與眾不同！他是企業(yè)家，更是詩(shī)人、作家。他建有多家圖書館、擁有足球俱樂(lè)部。與其說(shuō)他是企業(yè)家，倒不如說(shuō)是充滿家國(guó)情懷的知識(shí)分子。從家國(guó)情懷講，可以說(shuō)他是有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)家。他就是卓爾控股公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)閻志。

談及企業(yè)家，不得不提著名的管理學(xué)家熊彼特和德魯克。在熊彼特關(guān)于企業(yè)家的定義中，企業(yè)家完全不同于那些只想著賺錢的普通商人、投機(jī)者。在他看來(lái)，個(gè)人致富充其量是企業(yè)家的部分目的，企業(yè)家最突出的動(dòng)機(jī)是來(lái)自“個(gè)人實(shí)現(xiàn)”的心理。這種個(gè)人實(shí)現(xiàn)的心理，像馬斯洛需求層次理論——生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求順序中的最高層次，賺錢低于這個(gè)層次。熊彼特把這種個(gè)人實(shí)現(xiàn)的心理稱作企業(yè)家精神，包含堅(jiān)強(qiáng)的意志、創(chuàng)造的喜悅、對(duì)勝利的熱情、建立私人王國(guó)。他對(duì)企業(yè)家和企業(yè)家精神的界定，更多是從自我層面、精神層面進(jìn)行論述，而對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)層面的論述并不多。

受熊彼特影響很大、被譽(yù)為“現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)之父”的德魯克，對(duì)企業(yè)家和企業(yè)家精神的定義頗有建樹，以其專著《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》為標(biāo)志。德魯克與熊彼特同樣強(qiáng)調(diào)企業(yè)家在“繁榮”這個(gè)目的上所扮演的重要角色，都認(rèn)為企業(yè)家比資本家對(duì)于社會(huì)的繁榮更為關(guān)鍵、貢獻(xiàn)更大。但是，德魯克更多強(qiáng)調(diào)企業(yè)家這群精英的社會(huì)責(zé)任。他的觀點(diǎn)是，企業(yè)不僅要履行經(jīng)濟(jì)契約，也要履行社會(huì)契約：沒有社會(huì)責(zé)任感的商人，或者具備了社會(huì)責(zé)任感卻不履行社會(huì)責(zé)任的商人，即使具備了“冒險(xiǎn)、創(chuàng)新、執(zhí)著、敬業(yè)”等企業(yè)家素質(zhì)，依然不被稱為企業(yè)家。這方面，日本著名企業(yè)家稻盛和夫的觀點(diǎn)也值得重視，他認(rèn)為，真正偉大的企業(yè)家，在成長(zhǎng)的道路上會(huì)出現(xiàn)三重境界：一是走出混沌，二是問(wèn)道求真，三是敬天愛人。第三重是最高境界，包含企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感。實(shí)踐中，巴菲特、李嘉誠(chéng)、蓋茨等都不是純粹的“賺錢機(jī)器”，都在履行社會(huì)責(zé)任。

閻志也是一個(gè)擁有社會(huì)責(zé)任感的知名企業(yè)家。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，他立刻全身心投入救死扶傷、抗災(zāi)戰(zhàn)疫的戰(zhàn)斗中，社會(huì)責(zé)任感體現(xiàn)得淋漓盡致，可謂“一滴水折射出了太陽(yáng)的光輝”：

2020年1月23日，離開武漢的通道關(guān)閉。當(dāng)時(shí)閻志正陪母親在三亞休假。1月24日，閻志代表卓爾控股向武漢市防疫一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元。1月26日，卓爾控股從國(guó)外采購(gòu)的大批醫(yī)療防護(hù)捐贈(zèng)物資抵達(dá)武漢;此后的11天，40多萬(wàn)只N95口罩、30多萬(wàn)套防護(hù)服、300多萬(wàn)只醫(yī)用口罩、近4萬(wàn)副護(hù)目鏡、200余臺(tái)呼吸機(jī)和制氧機(jī)抵達(dá)武漢。2月2日，被困在三亞的閻志，接到武漢方面打來(lái)的電話，計(jì)劃將卓爾旗下的武漢國(guó)際會(huì)展中心、武漢客廳、中國(guó)文化博覽中心等場(chǎng)館，改造為方艙醫(yī)院，收治新冠肺炎輕癥患者。閻志滿口答應(yīng)，還提供了配套的病床以及床上用品，并為兩個(gè)方艙醫(yī)院成立兩個(gè)志愿隊(duì)。方艙醫(yī)院的開設(shè)，成功扭轉(zhuǎn)了患者收治的被動(dòng)局面。此外，卓爾拿出6家酒店接待醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。2月16日，閻志帶著一批測(cè)溫槍和兒童防護(hù)口罩回到武漢。有感于醫(yī)護(hù)人員的連續(xù)奮戰(zhàn)，他指示卓爾啟動(dòng)醫(yī)護(hù)人員關(guān)愛行動(dòng)，設(shè)立一個(gè)1200萬(wàn)元的醫(yī)護(hù)人員關(guān)愛基金，為一線醫(yī)護(hù)人員提供補(bǔ)貼。

根據(jù)卓爾公益基金會(huì)提供的數(shù)字，卓爾共捐贈(zèng)現(xiàn)金1.32億元，物資595萬(wàn)件，覆蓋湖北省17個(gè)市、州，送達(dá)一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)554家。當(dāng)被問(wèn)及這些物資、設(shè)施需要花多少錢時(shí)，閻志說(shuō)：“我現(xiàn)在不愿意談錢，在生和死面前，在救命面前談錢沒有意義了，多幾千萬(wàn)少幾千萬(wàn)，多一個(gè)億少一個(gè)億，這真不是一個(gè)事情了。”在救助他人履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，閻志沒有計(jì)較金錢。這是因?yàn)殚愔咎绣X嗎？不一定！比他更有錢的人很多，但做到他這個(gè)份上的人不多。其實(shí)，無(wú)論企業(yè)大小哪個(gè)都缺錢，但救死扶傷又無(wú)關(guān)金錢，體現(xiàn)的是企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感。我想起《圣經(jīng)》中的一句經(jīng)典：“人若賺得了全世界，卻失去了生命，又有何意義呢？” 舍己救人，履行社會(huì)責(zé)任，才真正賺得了全世界！

卓爾控股的官方網(wǎng)站上，閻志致辭：“全體卓爾人要熱愛自己的國(guó)家，熱愛自己的事業(yè)，做一名善良、誠(chéng)信、孝順的公民，時(shí)刻牢記自己的社會(huì)責(zé)任。把共創(chuàng)一個(gè)卓越的企業(yè)，做一名優(yōu)秀的員工，并通過(guò)企業(yè)的發(fā)展而不斷回報(bào)社會(huì)作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則。”這讓我想起明代著名的思想家、哲學(xué)家王陽(yáng)明的思想內(nèi)核：心即是理、致良知、知行合一。知行合一方面，王陽(yáng)明認(rèn)為，在知與行的二者關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)知，更要強(qiáng)調(diào)行。他說(shuō)，知中有行，行中有知，二者互為表里，不可分離。王陽(yáng)明說(shuō)，“知”必然要表現(xiàn)為行;不“行”，則不能算是真知。

那么，什么叫社會(huì)責(zé)任感？企業(yè)對(duì)其利害關(guān)系所應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任。主要包括：一是市場(chǎng)責(zé)任，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不行賄，不破壞競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不追逐潛規(guī)則;二是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，包括按時(shí)發(fā)工資、交社保，照章納稅，照約還本付息，雇用殘疾人，還有扶貧、救助之類;三是環(huán)境責(zé)任，要節(jié)能環(huán)保、維護(hù)環(huán)境。今年3月12日，閻志在致卓爾人的一封信中說(shuō)：“在這個(gè)特殊的時(shí)期，我要求卓爾所有投資管理的企業(yè)都要共克時(shí)艱，堅(jiān)決做到以下五點(diǎn)：一是按時(shí)正常發(fā)工資;二是不裁員;三是采取一切必要措施，加強(qiáng)防控，保障員工健康安全;四是為困難員工提供幫助;五是嚴(yán)格遵守各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)規(guī)定?！边@封信很好地體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任感的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。社會(huì)責(zé)任方面，閻志不僅知，而且在行，是實(shí)實(shí)在在的知行合一。

其實(shí)，著名管理學(xué)家對(duì)企業(yè)家和企業(yè)家精神的定義包含擔(dān)責(zé)，雖然他們主要指的是企業(yè)家在“冒險(xiǎn)”失敗后要承擔(dān)責(zé)任，但我認(rèn)為亦可延伸至平時(shí)的社會(huì)責(zé)任。履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)是企業(yè)家的品德，弘揚(yáng)企業(yè)家精神與履行社會(huì)責(zé)任不可割裂。企業(yè)既要賺錢，也兼有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必需。2020年，新冠肺炎疫情重創(chuàng)中國(guó)乃至全球經(jīng)濟(jì)，讓大多數(shù)企業(yè)遭遇嚴(yán)寒的冬天，即使如此，也不要忘了履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。只有通過(guò)弘揚(yáng)企業(yè)家精神和履行企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)和企業(yè)家才能從經(jīng)濟(jì)寒冬中走出來(lái)，迎來(lái)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)家精神弘揚(yáng)的春天。