王麗敏

【摘要】教師在融合教育課堂教學過程中，總會碰到一些特殊學生在課堂上的不良問題行為，這些問題行為都會嚴重影響課堂教學秩序，處理不好就會損害師生關系和破壞課堂氣氛，影響教學效率。面對這些課堂問題行為，我們可以根據(jù)不同問題行為，分析其成因，制定一系列的溝通干預，及時巧妙地處理，將事端消滅在萌芽狀態(tài)。

【關鍵詞】課堂問題行為；干預；共情；樹洞

一、個案分析

1.陽光里的向日葵

2016年，當年我是擔任二年級（2）班的英語教學，有個姓葉的小女孩（小葉）給我的印象很深：我剛上完她班的第一節(jié)課，她就熱情地走過來和我說:“老師，你的課很有趣，我很喜歡哦?！彪m然只是簡單的一句話，但那雙眼發(fā)出的光芒，我至今還記憶猶新。那一年，我的每一節(jié)課她都很用心，尤其在書寫方面，很有天賦。

2.向日葵遇上狂風暴雨

2019年，我又接手這個班的英語教學，但與幾年前不一樣的是，眼前這個小葉已經和幾年前我認識的小葉完全不一樣，剛開始，我只是認為她只是偶爾上課不認真，后來逐漸發(fā)現(xiàn)問題的嚴重性。她表現(xiàn)在：（1）上課神情呆滯、寡言，整個人沒有朝氣；（2）總喜歡沉醉于桌面上和抽屜里的小物件，課堂上不聽講；⑶課后作業(yè)沒有很好完成，有厭學或想逃學的心理；（4）封鎖自己的內心，不與老師、家長或同學交流；（5）學習成績一落千丈。后來與班主任交流后才發(fā)現(xiàn)，原來因為她存在的行為問題，現(xiàn)在已經成了隨班就讀的自閉型學生了。

二、課堂問題行為的定義和根源

(一)課堂問題行為的定義

課堂問題行為是指學生在課堂教學中持續(xù)表現(xiàn)出來的、與既定的課堂行為規(guī)范和教學要求不一致、對自己學習或他人學習產生負面影響的課堂行為。教師在教學過程中，總會碰到學生在課堂上的一些問題行為，如，多動，學生這一秒在座位上，老師一轉身，已經走到了教室的后面；多言，學生整節(jié)課不定時發(fā)出與教師授課內容不相關的話題；沉默寡言，只沉醉于自己的世界，玩文具或其他東西……這些問題行為都會嚴重影響課堂教學秩序、學習成績甚至他們正常的日常生活。當學生做出一些你不能理解行為的時候，他們做任何事情都是有理由的，認真問問自己“他這樣做的目的究竟是什么？”其實，人們所有行為的目的無非兩類：得到某件他們想要的東西或事情，或是避免某件他們不想要的東西或事情。

在分析干預問題行為的套路的時候，首先根據(jù)行為分析abc去分析問題行為發(fā)生之前的情況也就是A；問題行為發(fā)生之后，學生得到了什么樣的結果，也就是C。

通過一段時間的分析和記錄，會得到這個問題行為的功能，一般是如下四種功能：

（二）課堂問題行為的根源

1.與感官刺激相關。各種感覺尋求者是自我刺激行為，例如多動，會嚴重影響學生專注力的持久性，多表現(xiàn)為坐立不安。

2.交流障礙。語言交流不清、表達困難會導致問題行為，學生與監(jiān)護人之間沒有建立有效的溝通。

3.與需求滿足相關。學生的需求得不到滿足是誘發(fā)問題行為。

4.逃避行為。比如說，上課課件難度大過學生的能力，學生會出現(xiàn)情緒問題，要及時疏導，真正的教學目的在于如何引導學生主動學習，透過學生的興趣愛好再去拓展與延伸學生的學習生活，做到寓教于樂。

5.主動性缺乏。就是學生缺乏自身的內在驅動力。表現(xiàn)為學生過分依賴指令。

6.學生渴望被關注等。

三、課堂問題行為的干預方法（前攝型策略）

課堂問題行為的處理方法有很多種，其中前攝型策略可以強調通過操縱前因來預防問題行為的發(fā)生。

（一）共情（語言溝通干預）

共情就是語言溝通的干預，當我發(fā)覺小葉的課堂問題日益嚴重，開始有厭學或逃學的心理，我發(fā)現(xiàn)要對她進行語言溝通干預，而且越早越好。改變一個人的行為，最好的方法是，理解她的出發(fā)點，與她共情。

1.心理咨詢溝通

我試著接近她的內心，第一次是不成功，她對老師有拒絕的心態(tài)，怕暴露自己內心的想法，一直選擇沉默，我說：“不要緊的，如果你不想說，可以不說，老師只是想你知道，我是愿意聽你說說你的心事?！睗u漸地，一次、兩次、三次、到了第五次，一天下課后，我故意從她身邊經過，不說任何話，她主動和我說：“老師，你什么時候有空？”我說：“有事想和我分享嗎？”她點了點頭。我說：“剛好今天我也東西和你分享，我們學校的資源室建好了，里面很舒服，你愿意和我去看看嗎？”

于是，我們開始了第一次的心理訪談：

我：小葉，你還記得我三年前見過你嗎？（她沒說話，只是點了點頭）

我：你記得三年前我有表揚過你嗎？（對她表示肯定）

小葉：記得，你夸我寫字好看。

我：那后來幾年中，你有什么不開心的事嗎？

小葉：我記得我讀三年級的時候，有一次英語考了97分，我很高興地拿給媽媽看，媽媽卻說我肯定沒認真聽課，因為以前哥哥總考100分的。從那開始，我就對學習沒有信心，對學習很擔心，甚至害怕。

原來當時小葉媽媽不但沒有對小葉的努力表示肯定，還妄下定論說她不夠認真，沒有哥哥當年成績好。很顯然，葉媽媽在小葉的學習上給予否定，也不太得到媽媽很多的關注，時間長了，讓小葉覺得自己努不努力，媽媽也不會表揚她，慢慢地對學習變成了無所謂，厭學甚至開始逃避，沉醉于玩小玩具，就形成課堂的問題行為。其實，當年媽媽的正確做法應該是這樣說：“考了97分，我相信你肯定下了很大的功夫，認真聽課，媽媽很開心，因為你通過自己的你努力，得到了相應的分數(shù)，恭喜你！”然后，給小葉一個擁抱。對于孩子的任何行為，我們都應該做到，不否定，不比較，只分析與鼓勵，與之共情。

2.與家長交流溝通

經過與小葉父母的聊天，發(fā)現(xiàn)他們平時在小葉發(fā)生問題行為時會當場訓斥她或者說教，但收效甚微。于是，我引導家長明白，因為這個時候他們和孩子都不是處在最佳狀態(tài)，并不是一個很好的行為學習時機，其實更合適的訓練時機應該是在平時未發(fā)生問題行為并且雙方的心情和狀態(tài)都很好的時候，例如，和小葉外出散步很開心的時候，遇到一些可以關聯(lián)起來的場景就可以開展相應的行為教育。

小葉發(fā)生問題行為的本質是因為她對學習缺乏信心，內心感到害怕與焦慮，當自己得到一點進步的時候，又沒有得到父母的認同，換來的就只有否定與比較，所以她試著去逃避，同時也是對父母表示不滿的一種表現(xiàn)。我試著與家長分析問題，引導家長善用鼓勵和表揚，例如，小葉平時在家不做作業(yè)，不要期望她能夠一下子改變，只要她有所改進，就給予鼓勵與表揚。例如，她作業(yè)做對了，都可以夸獎她“你今天有努力了，我覺得你可以繼續(xù)做得更好”，逐步引導小葉往正面的行為表現(xiàn)發(fā)展。

3.同學之間的交流溝通

小葉由于性格孤僻，和同學們之間相處得不是很好，因為不善于交流，所以時間一長，就整天躲在角落，獨來獨往。我在平時的教學中，會多創(chuàng)設情景，讓她和同學們多交流。例如：①在英語課堂上，往往有很多的對話表演，可以讓葉同學和她喜歡的同學進行一組，通過共同完成一個任務，進行交流與合作，逐步增強自己的自信和語言交流能力。②在研學實踐活動中，讓小葉做小組長，讓她有班級的歸屬感，體現(xiàn)到為班集體貢獻一份力量的滿足感，在當小組長的過程中，有助于和同學們的交流。

（二）樹洞

樹洞原指樹木因其自身和外來的一些因素所造成的一種局部空心，后來它被比喻成隱藏秘密的地方，不管人們如何向它傾訴，它只作傾聽不作回答，那就是吐露心聲的地方。

1.給自己挖一個“樹洞”

我給小葉的建議是希望她能給自己挖一個“樹洞”。適用于不信任任何人，不愿意交談的時候，給自己一個“樹洞”，其實相當于寫日記，把自己心中的想法，想說的話寫下來，這是一種疏導情緒的有效辦法。

2.把心理話投進老師的“樹洞”

當小葉和老師漸漸熟悉后，我就告訴她：“你也可以把我當成樹洞，我愿意傾聽你心里所想的事情?！苯Y果三天后的一下午，她主動走過來和我說：“老師，那天和你在資源室聊天，我的心理舒服多了，感覺你就像我的姐姐。今天我們可以再聊天嗎？”

3.把心里話投進摯友的“樹洞”

在學習生活中，小葉身邊漸漸也有了幾個知心好友，于是,我也鼓勵她可以與小伙伴交流自己的想法，把心里話也投進摯友的“樹洞”，讓她與朋友多聊天，變得樂觀開朗起來。

4.把心里話投進父母的“樹洞”

當小葉向父母開始訴說自己的痛苦和感受時，父母不打斷他們，不隨意評判，不強行扭轉她的認知，僅僅是耐心地陪著他們，認真地傾聽，關心、滿足她的需要。這樣，可以得到她的信任，她與父母的感情也慢慢好起來了。

四、前攝型策略干預的效果

1.行為方面

通過觀察和記錄，發(fā)現(xiàn)小葉在前攝型策略的干預下，她的課堂問題行為（低頭玩物件）的問題得到大大的改善。

2.心態(tài)方面

學生心態(tài)上有了很大的轉變，連父母也徹底感受到，及不可待地與老師分享喜悅。

3.成績方面

通過大半個學期的努力，小葉的進步是顯著的。成績上的進步，由原來的不及格慢慢進步到80多分，盡管當中會出現(xiàn)一些小波動，但總體效果是有很大的進步。

特殊學生的課堂問題行為不存在此消彼長的邏輯，問題行為通過及時疏導與解決，是可以徹底改善的，關鍵是我們是否從根源上去解決問題，而不是掩耳盜鈴般從表象上去下功夫。向日葵遇上狂風暴雨不可怕，只要有肥沃的泥土和燦爛的陽光作為支撐，必定會茁壯成長，讓暴雨化為自己的養(yǎng)分，頭抬得更高地面向太陽。

作為融合教育中的一名教育者，我們能感受到學生的轉變，體會當中的幸福感。努力讓每個學生都有尊嚴地生活與學習，也是我們每個特殊教育者最大的使命。

參考文獻：

[1]施良方.教學理論:課堂教學的原理、策略與研究[M].上海:華東師范大學出版社,1999.