李偉健 龍 瀛 LI Weijian, LONG Ying

0 引言

第四次工業(yè)革命背景下催生出的一系列新興技術(shù)正在以肉眼可見(jiàn)的速度重塑著城市發(fā)展運(yùn)行的邏輯與居民日常生活的場(chǎng)景[1]。通過(guò)發(fā)揮人的需求與價(jià)值觀、服務(wù)場(chǎng)景模式以及空間功能形態(tài)的聯(lián)動(dòng)作用，新興技術(shù)促進(jìn)當(dāng)下城市邁入了嶄新的發(fā)展階段。新的時(shí)代與技術(shù)背景也給城市治理帶來(lái)諸多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，科學(xué)理性地認(rèn)知技術(shù)與城市多主體之間的關(guān)系進(jìn)而引導(dǎo)未來(lái)技術(shù)發(fā)展與城市治理、居民生活相互協(xié)調(diào)便顯得至關(guān)重要。

2020年新冠肺炎疫情的暴發(fā)給中國(guó)乃至世界城市的發(fā)展運(yùn)行以及人們的日常生活帶來(lái)了巨大的沖擊與影響[2]。與17年前的SARS（嚴(yán)重急性呼吸綜合征）時(shí)期相比，新興技術(shù)的迭代與發(fā)展給我們當(dāng)下城市應(yīng)對(duì)疫情的智慧化方法與手段帶來(lái)了諸多影響。因此，本文進(jìn)一步聚焦泛智慧城市的10項(xiàng)代表性新興技術(shù)，并結(jié)合具體的案例進(jìn)行分析闡述，力求對(duì)其在新冠肺炎疫情期間發(fā)揮的作用有更加深入的了解與評(píng)估，給未來(lái)社會(huì)各界應(yīng)對(duì)類(lèi)似的突發(fā)公共安全事件及日常城市治理帶來(lái)更多的啟示與意義。

1 泛智慧城市技術(shù)的定義與應(yīng)用概況

智慧城市是數(shù)字城市之后信息化城市發(fā)展的一種高級(jí)形態(tài)[3]，但目前而言，我國(guó)諸多智慧城市仍主要圍繞智慧政務(wù)、交通、民生、市政等各個(gè)方面的信息基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)進(jìn)行建設(shè)或應(yīng)用，并強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代ICT支持下的城市智能管理[4]。本文所關(guān)注的泛智慧城市技術(shù)并不局限于政府主導(dǎo)建設(shè)“智慧城市”技術(shù)，而更加偏向于被城市多元主體所使用，服務(wù)于城市治理、企業(yè)運(yùn)行、居民工作生活等多元維度的一系列新興發(fā)展技術(shù)。

根據(jù)技術(shù)應(yīng)用的廣度與深度可將選取的10項(xiàng)泛智慧城市技術(shù)劃分為基礎(chǔ)性通用技術(shù)與功能性應(yīng)用技術(shù)?；A(chǔ)性通用技術(shù)包含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈。其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)將人與萬(wàn)物彼此信息互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)感知與反饋的同時(shí)產(chǎn)生海量的時(shí)空大數(shù)據(jù)，并可通過(guò)云計(jì)算對(duì)其進(jìn)行高效存儲(chǔ)與運(yùn)算。在此過(guò)程中，人工智能得以輔助優(yōu)化數(shù)據(jù)的算法與分析，而區(qū)塊鏈進(jìn)一步保障了整合數(shù)據(jù)的安全透明與可靠。功能性應(yīng)用技術(shù)包含機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)、智能建造、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/混合現(xiàn)實(shí)以及共享經(jīng)濟(jì)。其往往在基礎(chǔ)性通用技術(shù)的支持下，有更加聚焦的、特定的功能與應(yīng)用場(chǎng)景。其中共享經(jīng)濟(jì)雖然嚴(yán)格意義上并不屬于一種技術(shù)，但也屬于一種廣泛應(yīng)用且深刻影響城市發(fā)展與場(chǎng)景使用的創(chuàng)新模式，因此被納入功能性應(yīng)用技術(shù)之一。

本文從官方媒體報(bào)道、已發(fā)表論文以及微信公眾號(hào)文章、微博等公開(kāi)信息平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)性信息挖掘與素材整理，并對(duì)政府/管理者、醫(yī)療工作者、公司企業(yè)、公眾群體這4類(lèi)服務(wù)對(duì)象以及技術(shù)應(yīng)用的出現(xiàn)時(shí)間進(jìn)行結(jié)構(gòu)化注記，最終共整理得到200余條泛智慧城市技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用信息（見(jiàn)圖1）。筆者將對(duì)其依次進(jìn)行詳細(xì)論述。

2 基礎(chǔ)性通用技術(shù)在疫情應(yīng)對(duì)過(guò)程中的應(yīng)用

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

圖1與SARS時(shí)期相比，不同泛智慧城市技術(shù)在新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)中的主要應(yīng)用情況

SARS時(shí)期我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍處于2G至Edge通訊時(shí)代，手機(jī)終端以短信及通話(huà)為主要功能，電視新聞仍是人們主要的信息獲取渠道。除此之外，人們使用PC端因特網(wǎng)進(jìn)行部分網(wǎng)絡(luò)信息的獲取與交流，如網(wǎng)絡(luò)新聞瀏覽、網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂(lè)、基本的線(xiàn)上郵件交流以及逐漸興起的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而當(dāng)下中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)由4G的全面普及向5G全面跨越，帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大幅度發(fā)展，其給城市社會(huì)帶來(lái)的影響也遠(yuǎn)超傳統(tǒng)層面上的信息獲取，已滲透至居民生活服務(wù)的方方面面。

疫情防控方面，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，疫情相關(guān)的信息上報(bào)及咨詢(xún)科普預(yù)約變得更加高效便捷。多個(gè)城市政府或企業(yè)利用APP或微信小程序輔助疫情防控治理，如廣東“粵省事”、支付寶等紛紛上線(xiàn)疫情防控服務(wù)專(zhuān)區(qū)，居民可通過(guò)手機(jī)便捷地進(jìn)行疫情權(quán)威訊息查詢(xún)、個(gè)人健康狀況申報(bào)以及醫(yī)療物品預(yù)約；大學(xué)團(tuán)隊(duì)、公司企業(yè)等搭建的眾多救援物資供需匹配平臺(tái)也依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以實(shí)時(shí)高效地輔助供需對(duì)接；醫(yī)療工作者可以借助5G技術(shù)搭建的遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)連接全國(guó)各地不同醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)疫情救治的遠(yuǎn)程指揮與異地會(huì)診操作（見(jiàn)圖2），而通過(guò)遠(yuǎn)程視頻或會(huì)議系統(tǒng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)也可方便地將疫情防控經(jīng)驗(yàn)向國(guó)內(nèi)外其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)分享與反饋。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力日常工作、生活全面線(xiàn)上化正常運(yùn)行?；谛鹿诜窝滓咔榈姆揽匦枰姸嗥髽I(yè)積極選擇居家辦公機(jī)制[5]。阿里巴巴、騰訊等多家互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程協(xié)作、云辦公系統(tǒng)，為特殊時(shí)期員工居家辦公提供技術(shù)保障。除此之外，疫情期間線(xiàn)上教育成為一種剛需，全國(guó)大中小學(xué)通過(guò)釘釘、騰訊會(huì)議、雨課堂等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，最大程度地減小疫情對(duì)正常教學(xué)安排的影響。在線(xiàn)影視、線(xiàn)上游戲、視頻直播甚至云蹦迪等線(xiàn)上娛樂(lè)方式層出不窮。多元化的無(wú)接觸式外賣(mài)配送服務(wù)也在保障安全的情況下為居家百姓提供基本的生活物資供給。

從收集到的有限案例中可以發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的種類(lèi)與數(shù)量在所有技術(shù)中位列首位。其中絕大部分比例的應(yīng)用是服務(wù)于公眾群體，其次是公司企業(yè)、政府管理者及醫(yī)療工作者。這說(shuō)明在新冠肺炎疫情期間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在應(yīng)用生態(tài)拓展與深化方面發(fā)揮出深刻作用。該技術(shù)的迭代使大量日常或應(yīng)急事務(wù)得以在線(xiàn)上運(yùn)行，利用便攜的移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下空間隔離與線(xiàn)上信息的高效互聯(lián)，大幅提高公眾居家生活工作的“耐力”與遠(yuǎn)程信息采集溝通的效率。

2.2 物聯(lián)網(wǎng)

在建成環(huán)境領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)最應(yīng)得到重點(diǎn)關(guān)注的核心技術(shù)之一。無(wú)處不在的智能傳感器網(wǎng)絡(luò)最終將提供城市空間與居民行為實(shí)時(shí)高精度的數(shù)據(jù)信息，并可用來(lái)進(jìn)行即時(shí)的動(dòng)態(tài)管理與反饋。在本次智慧化抗疫過(guò)程中亦有諸多應(yīng)用與實(shí)踐。

具體而言，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為救災(zāi)醫(yī)療物資的高效物流運(yùn)輸與實(shí)時(shí)全流程監(jiān)管提供了基礎(chǔ)保障。一方面，通過(guò)GPS定位、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和條形碼識(shí)別等技術(shù)，對(duì)救援物資、醫(yī)療廢棄物和運(yùn)輸車(chē)輛等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并結(jié)合大數(shù)據(jù)與云平臺(tái)提供智能化的供需管理，確保物資安全送達(dá)的同時(shí)最大化提升運(yùn)輸效率，而在此過(guò)程中產(chǎn)生的可溯源數(shù)據(jù)進(jìn)一步為物資的透明化監(jiān)管與供需匹配提供強(qiáng)有力的支持。另一方面，更多的案例表現(xiàn)出物聯(lián)網(wǎng)可通過(guò)終端智能傳感應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療或社區(qū)環(huán)境、病患體征等的實(shí)時(shí)智能感知與監(jiān)控。例如在火神山醫(yī)院中，病患的生理狀況可通過(guò)生命體征監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，而病區(qū)內(nèi)的溫濕度、氧氣密度與人員流動(dòng)等信息亦可通過(guò)5G與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行集中管理監(jiān)控（見(jiàn)圖3）。部分社區(qū)選擇將門(mén)磁傳感器與網(wǎng)關(guān)設(shè)備相結(jié)合，對(duì)處于密切觀察期人員的居家隔離狀況進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)，并通過(guò)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析管理平臺(tái)協(xié)助社區(qū)疫情防控與管理。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更多地協(xié)助政府管理者及醫(yī)療工作者進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理與監(jiān)測(cè)。但客觀而言，其在當(dāng)下抗疫時(shí)期的大規(guī)模應(yīng)用方面仍存在提升空間。隨著設(shè)備與運(yùn)營(yíng)成本的進(jìn)一步降低以及5G技術(shù)的全面普及成熟，在技術(shù)層面上的城市“萬(wàn)物互聯(lián)”將逐步成為可能，該技術(shù)也會(huì)逐漸從城市尺度向建筑及個(gè)人尺度發(fā)展成熟。智能健康家居、醫(yī)療等傳感設(shè)備將會(huì)在人們家中逐漸普及，個(gè)體尺度健康狀況的日常實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與智能預(yù)警將成為城市居民一種新的必要性需求。

圖2 華為5G+4K遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案

圖3聯(lián)新生命體征智能采集監(jiān)控系統(tǒng)

2.3 大數(shù)據(jù)

SARS時(shí)期由于數(shù)據(jù)產(chǎn)生的種類(lèi)與數(shù)量較少、獲取與處理的技術(shù)門(mén)檻較高，人們對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知與應(yīng)用更多地停留在一種初步截面統(tǒng)計(jì)與分析的階段。如今得益于智能與監(jiān)測(cè)設(shè)備的廣泛普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高效傳輸以及數(shù)據(jù)運(yùn)算分析能力的綜合提升，城市空間與活動(dòng)行為數(shù)據(jù)被更加廣泛地產(chǎn)生、記錄與深入應(yīng)用分析。同時(shí)，大數(shù)據(jù)不僅僅指代海量的數(shù)據(jù)與應(yīng)用，更代表著一種思維方式或城市與社會(huì)運(yùn)行方式的改變[6]。

在應(yīng)對(duì)疫情的過(guò)程中，武漢市這座千萬(wàn)級(jí)人口的超級(jí)大城市被采取“封城”措施，這可能是人類(lèi)史上對(duì)如此人口量級(jí)的城市采取的最嚴(yán)厲的防疫措施之一。這一方面，充分體現(xiàn)出我國(guó)政府防控疫情的決心；另一方面，管理決策者可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的力量，來(lái)支持觀察城市空間、人群行為活動(dòng)以及社會(huì)輿情反饋[7]。

大量的媒體與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供了實(shí)時(shí)疫情數(shù)據(jù)的展示與查詢(xún)服務(wù)。從中國(guó)疾病預(yù)防控制中心、丁香園等提供的城市尺度疫情分布圖（見(jiàn)圖4）到量城科技等提供的精細(xì)至小區(qū)尺度的疫情分布圖，均可以更好地讓公眾預(yù)知疫情風(fēng)險(xiǎn)；眾多專(zhuān)家或?qū)W者團(tuán)隊(duì)利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)疫情發(fā)展進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，生成相關(guān)報(bào)告成果供公眾知曉或政府內(nèi)參；清華大學(xué)公共安全研究院等團(tuán)隊(duì)和公司通過(guò)搭建大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)感知系統(tǒng)，進(jìn)一步輔助管理者或企業(yè)進(jìn)行資源調(diào)度與決策制定。除此之外，大數(shù)據(jù)還可以支持廣泛的輿情、人群畫(huà)像與流量分析，例如互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商利用位置大數(shù)據(jù)向政府和網(wǎng)民提供人員較為精確的流向分析。由此可見(jiàn)，在新冠肺炎疫情期間大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為政府/企業(yè)決策、居民生活、城市運(yùn)行的重要參與媒介，在應(yīng)用的深度和廣度上都有極大拓展。

然而，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程中也暴露出諸多缺陷與不足。例如傳統(tǒng)的智慧城市大數(shù)據(jù)系統(tǒng)未能很好地在疫情突發(fā)時(shí)期對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行高頻動(dòng)態(tài)采集與分析進(jìn)而做出靈敏預(yù)判；由于不同部門(mén)間數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)有效共享對(duì)接，出現(xiàn)數(shù)據(jù)沖突與誤導(dǎo)、無(wú)法高效溯源。因此疫情過(guò)后，政府管理者應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)治理體系的構(gòu)建與治理理念的升級(jí)，而非停留在傳統(tǒng)政務(wù)數(shù)字化與信息化的層面；強(qiáng)化突出大數(shù)據(jù)的應(yīng)急預(yù)判與靈敏分析能力[8]，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警、平戰(zhàn)結(jié)合，而非停留在靜態(tài)截面、常態(tài)數(shù)據(jù)的可視化層面；城市大數(shù)據(jù)局或信息中心可與疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行進(jìn)一步的無(wú)縫數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮其技術(shù)與數(shù)據(jù)資源組織優(yōu)勢(shì)，為城市決策者提供更加高效精準(zhǔn)的決策支持；最后，各城市的疾病預(yù)防控制中心應(yīng)提高大數(shù)據(jù)儲(chǔ)備與分析能力，加強(qiáng)空間思維，積累一些城市建成環(huán)境相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如城市基礎(chǔ)地理大數(shù)據(jù)。同時(shí)進(jìn)一步完善醫(yī)療大數(shù)據(jù)的規(guī)范化監(jiān)測(cè)與儲(chǔ)備，如更高的空間精度與更結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)等。

2.4 云計(jì)算

云計(jì)算如今已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的重要支撐，是眾多企業(yè)運(yùn)行與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的具體保障，屬于一種服務(wù)模式而非單純的技術(shù)[9]。

圖4中國(guó)疾病預(yù)防控制中心新型冠狀病毒肺炎疫情分布地圖

在應(yīng)對(duì)疫情的過(guò)程中，云計(jì)算的普及使遠(yuǎn)程協(xié)作式辦公、遠(yuǎn)程教育等業(yè)務(wù)得以在線(xiàn)上正常運(yùn)行，避免了人們因集中辦公、上學(xué)等多人物理接觸帶來(lái)的潛在病毒傳染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)保障了企業(yè)核心數(shù)據(jù)、算力等的信息安全與無(wú)縫切換使用。而云計(jì)算本身的彈性擴(kuò)容能力也可極大程度地滿(mǎn)足新冠肺炎疫情時(shí)期因大規(guī)模線(xiàn)上業(yè)務(wù)激增所帶來(lái)的運(yùn)算壓力，進(jìn)而保障醫(yī)療、辦公、交通及政府云系統(tǒng)等的安全穩(wěn)定運(yùn)行。除此之外，以阿里云彈性高性能計(jì)算（E-HPC）服務(wù)為例，將云計(jì)算與超算服務(wù)相結(jié)合，能讓科學(xué)家在疫情期間自助搭建云上高性能運(yùn)算系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算模擬與篩選，大幅提升藥物研發(fā)的效率，縮短研發(fā)周期（見(jiàn)圖5）。與此類(lèi)似，云計(jì)算自助按需使用、穩(wěn)定高效算力等特點(diǎn)進(jìn)一步滿(mǎn)足了疫情期間諸如基于實(shí)時(shí)醫(yī)療物資數(shù)據(jù)，提供智能高效物流調(diào)配等服務(wù)的需求。

隨著5G技術(shù)的全面普及與成熟，云計(jì)算的應(yīng)用場(chǎng)景與效能將會(huì)得到進(jìn)一步暴漲式擴(kuò)展與提升。當(dāng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度與云端的運(yùn)算儲(chǔ)存能力大大超越傳統(tǒng)終端運(yùn)算速度與存儲(chǔ)容量時(shí)，城市多元主體間信息共享、交互與處理的媒介將發(fā)生改變，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源的分布式配給最終實(shí)現(xiàn)城市各信息系統(tǒng)的高效彈性運(yùn)行。

2.5 人工智能

盡管目前人工智能仍處于一種弱人工智能的發(fā)展階段[10]，即“有多少人工，就有多少智能”，但與17年前SARS時(shí)期仍未有所應(yīng)用的狀況相比，在本次抗疫期間人工智能已給醫(yī)療工作及社會(huì)治理帶來(lái)諸多支持與賦能。

人工智能可與大數(shù)據(jù)相結(jié)合來(lái)輔助疫情分析預(yù)報(bào)與決策優(yōu)化。例如維智科技搭建的疾控AI分析平臺(tái)基于上述兩種技術(shù)尋找密切接觸人群、預(yù)測(cè)疫情高危傳播區(qū)域并協(xié)助進(jìn)行疫情傳播的動(dòng)力模型分析，為相關(guān)政府部門(mén)與衛(wèi)生系統(tǒng)提供決策支持；百度、阿里巴巴等利用人工智能算法協(xié)助病毒結(jié)構(gòu)分析與藥物研發(fā)，大大提升運(yùn)算分析與研發(fā)的效率；依圖公司利用人工智能技術(shù)輔助醫(yī)生開(kāi)展基于CT影像的新冠肺炎病灶量化分析與評(píng)估，助力病情的智能高效診斷（見(jiàn)圖6）；曠視公司開(kāi)發(fā)出高效無(wú)接觸的體征識(shí)別感知系統(tǒng)，極大地提升了公共場(chǎng)所疫情初步檢測(cè)的效率，從而降低工作人員被感染風(fēng)險(xiǎn)；騰訊、京東云等提供的智能外呼服務(wù)，通過(guò)定制化的語(yǔ)音智能機(jī)器人自動(dòng)完成對(duì)社區(qū)被觀察人員的電話(huà)排查并對(duì)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，減輕社區(qū)管理人員的排查工作量。此外，通過(guò)人工智能平臺(tái)人們亦可進(jìn)行與疫情相關(guān)的自主咨詢(xún)服務(wù)，并依托人工智能技術(shù)對(duì)醫(yī)療、救援物資材料進(jìn)行電子化識(shí)別錄入，來(lái)進(jìn)一步保證相關(guān)物資的精細(xì)化監(jiān)控與調(diào)度。

圖5阿里云E-HPC彈性高性能計(jì)算云平臺(tái)資料來(lái)源：https://www.aliyun.com/product/ehpc。

圖6依圖公司“新型冠狀病毒性肺炎智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)”界面

綜上，人工智能技術(shù)對(duì)4種服務(wù)主體均有較為廣泛的應(yīng)用，可以更好地將醫(yī)療資源、社會(huì)資源與城市空間智能化匹配[6]。未來(lái)人工智能技術(shù)將為城市這個(gè)復(fù)雜的巨系統(tǒng)提供更為精細(xì)化、定制化的動(dòng)態(tài)靈敏感知、高效決策分析與智能自助服務(wù)，從而更好地體現(xiàn)其“科技向善”、人性化關(guān)懷的一面。

2.6 區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈?zhǔn)荢ARS時(shí)期之后一段時(shí)間才被提出并得到快速發(fā)展的新興技術(shù)概念。其本質(zhì)是一種具有可溯源、公開(kāi)透明及無(wú)法偽造等特征的新型數(shù)據(jù)共享與儲(chǔ)存庫(kù)，對(duì)城市發(fā)展與資源數(shù)據(jù)的安全運(yùn)維有重大影響與意義。

在新冠肺炎疫情期間，區(qū)塊鏈技術(shù)在不同領(lǐng)域得到具體的探索與應(yīng)用。例如利用區(qū)塊鏈技術(shù)將居民的出行信息記錄在案且無(wú)法更改，特殊情況下可以快速回溯疫情疑似及感染者同乘人員的出行起止點(diǎn)、時(shí)間路徑及出行方式等行程信息，避免信息泄露的同時(shí)可準(zhǔn)確高效地控制疑似人員流動(dòng)與疫情傳播。廣州、山東等地利用區(qū)塊鏈技術(shù)將密切關(guān)注人員、疫情發(fā)展?fàn)顩r、醫(yī)療及救援物資等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行高效整合，從而獲得高精度、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與追蹤，并實(shí)現(xiàn)資源供需的準(zhǔn)確配對(duì)（見(jiàn)圖7）。疫情期間物資捐贈(zèng)與調(diào)度也面臨巨大的信任成本，而區(qū)塊鏈保證了數(shù)據(jù)的透明與準(zhǔn)確，提供了高度可信的匹配連接。支付寶上線(xiàn)的防疫物資信息服務(wù)平臺(tái)便利用區(qū)塊鏈技術(shù)解決物資捐贈(zèng)與具體救援款項(xiàng)等的追蹤與溯源問(wèn)題，將物資收發(fā)的每一個(gè)環(huán)節(jié)記錄存證便于高效追溯，大大降低了各方之間的信任成本。

盡管與其他基礎(chǔ)性通用技術(shù)相比，由于部分受限于成本、技術(shù)門(mén)檻等因素，區(qū)塊鏈在疫情應(yīng)對(duì)過(guò)程中的具體應(yīng)用并未得到大規(guī)模普及與深化，但在本次疫情中城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)的迅猛發(fā)展無(wú)疑進(jìn)一步催化了區(qū)塊鏈技術(shù)的成熟，為未來(lái)城市多元場(chǎng)景與數(shù)據(jù)融合、協(xié)同高效治理提供支持。

3 功能性應(yīng)用技術(shù)在疫情應(yīng)對(duì)過(guò)程中的應(yīng)用

3.1 機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)

城市在控制疫情方面的核心途徑之一便是減少人與人之間的直接接觸，除了被動(dòng)的居家隔離，城市空間、服務(wù)的無(wú)人化運(yùn)營(yíng)便顯得尤為重要。在新冠肺炎疫情之前，我們的城市已經(jīng)呈現(xiàn)出諸多無(wú)人化的趨勢(shì)，例如自動(dòng)化的停車(chē)場(chǎng)、代替保安的攝像頭，以及逐漸取代超市便利店、金融交易所、商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)甚至景區(qū)服務(wù)員和講解導(dǎo)引的機(jī)器人或自動(dòng)化系統(tǒng)等。這些應(yīng)用在很大程度上減少了從業(yè)者與被服務(wù)者之間的直接或間接接觸，進(jìn)而有利于控制疫情的傳播蔓延。

圖7 山東財(cái)經(jīng)大學(xué)“區(qū)塊鏈疫情采集監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”資料來(lái)源：http://news.sdufe.edu.cn/info/1022/23976.htm。

圖8廣東省人民醫(yī)院智能配送機(jī)器人

在SARS時(shí)期已經(jīng)出現(xiàn)協(xié)助環(huán)境消殺與物資配送的機(jī)器人發(fā)明，但未得到較多的普及與應(yīng)用。而在新冠肺炎疫情的防抗過(guò)程中，機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)支持下的無(wú)人化趨勢(shì)有更多的表現(xiàn)與應(yīng)用。例如以“城市大腦”聞名的杭州利用機(jī)器人在重點(diǎn)賓館為被隔離人員提供無(wú)人送餐服務(wù)。廣東省人民醫(yī)院引進(jìn)智能配送機(jī)器人，可自主開(kāi)關(guān)門(mén)與搭乘電梯、識(shí)別躲避障礙物從而進(jìn)行醫(yī)療物資在醫(yī)院內(nèi)部的無(wú)人化配送，降低臨床醫(yī)療人員交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)（見(jiàn)圖8）。武漢中心醫(yī)院使用消毒機(jī)器人對(duì)醫(yī)護(hù)患者的高頻活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面消毒；部分提供智能化、無(wú)人自助導(dǎo)診服務(wù)的機(jī)器人也已應(yīng)用于各大醫(yī)院疫情防控的一線(xiàn)。多省疫情防控部門(mén)使用無(wú)人機(jī)進(jìn)行日常的巡視工作并對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行語(yǔ)音警示。此外，火神山醫(yī)院中也已上線(xiàn)無(wú)人超市，實(shí)現(xiàn)全天不間斷的無(wú)人化自動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

在本次疫情期間，機(jī)器人與自動(dòng)化系統(tǒng)技術(shù)大比例服務(wù)于公眾群體與醫(yī)療工作者。未來(lái)，隨著該技術(shù)的進(jìn)一步普及與成熟，將會(huì)有越來(lái)越多的自動(dòng)化機(jī)器人被應(yīng)用在物資配送、城市巡檢以及基礎(chǔ)服務(wù)如餐飲、零售、醫(yī)療等方方面面的實(shí)際場(chǎng)景中，進(jìn)一步增強(qiáng)城市空間無(wú)人化自主運(yùn)行與服務(wù)的能力。

3.2 智能建造

在新冠肺炎疫情面前，智能建造或可列為建成環(huán)境領(lǐng)域最直接的貢獻(xiàn)之一。早在SARS時(shí)期，小湯山醫(yī)院的SARS定點(diǎn)病房在7個(gè)晝夜內(nèi)建成，最終收治了全國(guó)近1/7的SARS患者。其中裝配式快速建造技術(shù)便起到核心作用，而智能建造技術(shù)在過(guò)去17年間亦有飛躍發(fā)展。

廣義上的智能建造技術(shù)群主要包括快速建造技術(shù)、建筑信息模型（BIM）、建造機(jī)器人及3D打印等相關(guān)技術(shù)，其中BIM亦衍生發(fā)展為尺度更宏觀、信息交互更復(fù)雜的城市信息模型（CIM）?；鹕裆健⒗咨裆结t(yī)院正是利用了裝配式快速建造以及BIM建模的技術(shù)得以在短期內(nèi)高質(zhì)量建成。前者提供了模數(shù)化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、流水線(xiàn)快速生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)模塊化快速組裝，擁有相互獨(dú)立可周轉(zhuǎn)使用的醫(yī)療空間單元等便利，大大提升了現(xiàn)場(chǎng)的施工效率與科學(xué)性（見(jiàn)圖9）。而后者利用數(shù)字模型信息在建筑的設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)維等各階段進(jìn)行孿生模擬與可視化，最大程度提高了施工模型的精準(zhǔn)度與可靠性，滿(mǎn)足突發(fā)疫情時(shí)期對(duì)于應(yīng)急醫(yī)院建設(shè)的擴(kuò)張需求。除此之外，以中藍(lán)環(huán)境自主研發(fā)的城市森林系統(tǒng)UFS為例，在建造中或建造后為建筑或城市基礎(chǔ)設(shè)施配備智能消殺及聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，通過(guò)建筑高層或城市智慧路燈、防疫噴霧塔等對(duì)周邊空氣污染進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢測(cè)并進(jìn)行空氣凈化與消殺，亦可對(duì)疫情的傳播有較大的控制作用。

智能建造作為一種工程性技術(shù)，更多地服務(wù)于施工與設(shè)計(jì)單位，而發(fā)源于醫(yī)療建筑的循證設(shè)計(jì)（Evidence based design）也已被研究多年。未來(lái)預(yù)計(jì)BIM等“軟件”與裝配式快速建造、智能建造機(jī)器人、3D打印等“硬件”會(huì)為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的建筑及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供更加高效精準(zhǔn)的支持，并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)創(chuàng)造出更加智慧化的城市物質(zhì)空間。

3.3 虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/混合現(xiàn)實(shí)

受疫情影響，人們對(duì)于城市空間的使用頻率在短期內(nèi)也大大降低，而虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和混合現(xiàn)實(shí)（MR）技術(shù)所體現(xiàn)出的沉浸式、交互性等特點(diǎn)有望讓人們將目光從實(shí)體空間轉(zhuǎn)向另一維度的虛擬空間，從而拓展人們生活、工作過(guò)程中“活動(dòng)”的場(chǎng)景與范圍[6]。

一方面，由于技術(shù)成本逐漸下沉與應(yīng)用生態(tài)逐漸豐富，VR、AR、MR技術(shù)在新冠肺炎疫情期間豐富了我們的居家生活。受疫情影響國(guó)內(nèi)外諸多景點(diǎn)被迫臨時(shí)關(guān)閉，VR旅游成為一種新的休閑游憩方式，人們可以在家中通過(guò)智能手機(jī)或簡(jiǎn)易VR設(shè)備對(duì)熱門(mén)旅游景點(diǎn)亦或諸如故宮等博物館進(jìn)行免費(fèi)沉浸式的遠(yuǎn)程游覽（見(jiàn)圖10）。在穿戴式設(shè)備與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)支持下，人們?cè)诩抑斜憧蛇M(jìn)行體感游戲以及交互式的健身運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，VR在線(xiàn)教育也以虛擬仿真教學(xué)的形式進(jìn)行積極探索與嘗試。此外，售樓處及汽車(chē)零售商等紛紛嘗試遠(yuǎn)程VR看房、VR看車(chē)等銷(xiāo)售展示模式，以擺脫疫情對(duì)于消費(fèi)者無(wú)法前往線(xiàn)下實(shí)體店進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)的影響。以上這些應(yīng)用場(chǎng)景拓展了疫情時(shí)期人們?cè)诩抑袛[脫物理空間限制實(shí)現(xiàn)多元互動(dòng)、沉浸式生活的可能。

圖9武漢火神山醫(yī)院的裝配式建造結(jié)構(gòu)

圖10全景故宮VR虛擬瀏覽

另一方面，利用VR、AR技術(shù)可以輔助（遠(yuǎn)程）醫(yī)療與巡檢，以更好地評(píng)估疫情在人本尺度的存在情況。例如在浙大二院急救中心所配備的重癥監(jiān)護(hù)室遠(yuǎn)程觀察及指導(dǎo)系統(tǒng)，就是基于5G+VR技術(shù)，方便異地專(zhuān)家醫(yī)生進(jìn)行高清遠(yuǎn)程診療與指導(dǎo)，家屬也可利用其對(duì)隔離區(qū)病患進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)探視。部分防疫檢查站點(diǎn)的工作人員通過(guò)佩戴AR眼鏡，實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)訪人員及車(chē)輛的智能識(shí)別甚至進(jìn)行實(shí)時(shí)人員測(cè)溫與警示，由于識(shí)別距離較遠(yuǎn)，可有效避免因直接接觸而產(chǎn)生的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

值得注意的是，由于相關(guān)設(shè)備的便攜度以及成本、應(yīng)用生態(tài)等仍存在較大的改進(jìn)空間，現(xiàn)階段該類(lèi)技術(shù)的應(yīng)用仍未普及，部分則處于一種利用普通智能設(shè)備提供“偽”虛擬展示的階段，在沉浸感與交互性方面仍存在較大不足。未來(lái)隨著技術(shù)成本與設(shè)備體量的優(yōu)化集成，VR、AR、MR技術(shù)將會(huì)進(jìn)一步支持城市實(shí)體空間與虛擬空間的融合交互，增強(qiáng)居民對(duì)于城市空間使用的感受與效率。

3.4 共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì)的共享模式并不是一種簡(jiǎn)單的零和關(guān)系，其更多地表現(xiàn)為資源的共享使用而非擁有，例如共享辦公、共享交通、共享居住等。其發(fā)展亦遵循各個(gè)城市相關(guān)的防控政策，部分共享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由于涉及較多的人與人密切接觸與聚集而被暫停運(yùn)行，部分則在進(jìn)行更為嚴(yán)格的病毒消殺工作后轉(zhuǎn)化為針對(duì)特需人群的臨時(shí)公益服務(wù)。這將進(jìn)一步影響疫情結(jié)束城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)正?；\(yùn)行后共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。

從廣義上看，共享經(jīng)濟(jì)背后的共享理念正在以更加創(chuàng)新多元的模式進(jìn)行擴(kuò)展蔓延。部分企業(yè)、部門(mén)共享文娛作品（如部分電視劇、電影、漫畫(huà)作品）的播出版權(quán)，向用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放觀看。盒馬鮮生等電商平臺(tái)與云海肴等餐飲企業(yè)開(kāi)展員工共享，保障了部分員工的穩(wěn)定就業(yè)。種類(lèi)眾多的慕課等線(xiàn)上教育資源也免費(fèi)開(kāi)放供學(xué)生學(xué)習(xí)；美團(tuán)、餓了么等向廣大醫(yī)療工作者提供不間斷的免費(fèi)、安全餐品配送服務(wù)，滴滴、享道出行等則向醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)的出行接送服務(wù)（見(jiàn)圖11）。熱愛(ài)開(kāi)源的開(kāi)發(fā)者自行組織發(fā)起“Wuhan2020”開(kāi)源項(xiàng)目，利用開(kāi)源協(xié)作的方式收集醫(yī)院、酒店及物流等信息，搭建更為可靠的溝通樞紐，并進(jìn)一步共享相關(guān)算法、模型技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。除此之外，疫情時(shí)期全國(guó)范圍內(nèi)火車(chē)票、機(jī)票等臨時(shí)免除退票費(fèi)，OYO、攜程、萬(wàn)達(dá)等也針對(duì)性地為用戶(hù)或商戶(hù)提供無(wú)損退款或租金減免措施。

圖11享道出行組建“防疫保障車(chē)隊(duì)”，積極服務(wù)戰(zhàn)“疫”一線(xiàn)

總而言之，在新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)過(guò)程中，共享經(jīng)濟(jì)作為對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種補(bǔ)充，其所代表的共享理念與模式促進(jìn)了更多的互助共享場(chǎng)景，并保證了一部分供需關(guān)系的正常建立。不同社會(huì)力量在努力維持正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)共享資源、共享服務(wù)、共享技術(shù)并具有風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的關(guān)懷[6]，大大提升了城市各資源要素的配置與利用效率。

4 結(jié)論與討論

《死亡地圖》一書(shū)中介紹了倫敦瘟疫如何重塑今天的城市與世界，而現(xiàn)代城市規(guī)劃的誕生也與城市的公共衛(wèi)生問(wèn)題關(guān)系密切[11]。新冠肺炎疫情的暴發(fā)，從某種程度上而言是對(duì)一系列泛智慧城市技術(shù)的檢驗(yàn)。可以發(fā)現(xiàn)，基礎(chǔ)性通用技術(shù)與功能性應(yīng)用技術(shù)分別從新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)完善與使用場(chǎng)景模式的豐富賦能兩方面發(fā)揮作用，最終為政府/管理者的高效精準(zhǔn)治理、醫(yī)療工作者的藥物研發(fā)和病情診斷、公司企業(yè)的遠(yuǎn)程運(yùn)維以及公眾群體的積極參與和反饋等方面提供了重要支持與保障，大幅減少了城市各方面所受到的負(fù)面影響，從多維度提升了城市的韌性。

相比于17年前的SARS時(shí)期，當(dāng)下的居民生活方式、社會(huì)運(yùn)行方式、城市空間使用方式均受到這些新興技術(shù)不同程度的影響，“新”城市已悄然到來(lái)。每一次城市重大公共安全事件的發(fā)生與應(yīng)對(duì)均是對(duì)新技術(shù)應(yīng)對(duì)方案、價(jià)值觀理念和新城市發(fā)展模式的全方位促進(jìn)與倒逼。我們不能再用傳統(tǒng)的防疫方式來(lái)應(yīng)對(duì)和控制疫情，不能再用傳統(tǒng)的城市治理理念來(lái)理解和規(guī)劃新城市的發(fā)展運(yùn)行。

不可否認(rèn)的是，在新冠肺炎疫情期間也暴露出技術(shù)在數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制、隱私與安全倫理、普及與公平應(yīng)用等方面存在的部分技術(shù)層面和認(rèn)識(shí)層面的缺陷，而技術(shù)本身也并非城市發(fā)展的全部支撐要素。痛定思過(guò)后，我們應(yīng)清晰理性地認(rèn)識(shí)到未來(lái)在多方社會(huì)力量的共同參與建設(shè)下，泛智慧城市技術(shù)的定位與作用，既不局限于狹義層面上的產(chǎn)業(yè)信息化升級(jí)，也不能一味推崇技術(shù)至上而失去必要的價(jià)值判斷與頂層設(shè)計(jì)。我們需要用新城市科學(xué)來(lái)刷新對(duì)于新城市的認(rèn)知，用先進(jìn)技術(shù)武裝諸多城市公共系統(tǒng)，以更好地保衛(wèi)城市居民與工作者，并始終堅(jiān)持“科技向善”的人本關(guān)懷。在泛智慧城市技術(shù)的加持下，未來(lái)我們?cè)趹?yīng)對(duì)城市的突發(fā)公共事件時(shí)，勢(shì)必會(huì)更有信心。