【摘 要】 近年來，數(shù)字新媒體給出版業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。在新媒體浪潮下，融合發(fā)展理念已深入人心，各傳統(tǒng)出版社紛紛加強融合出版業(yè)務的布局與實踐，意圖通過轉(zhuǎn)型實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。廣東人民出版社作為我國華南地區(qū)出版事業(yè)的領(lǐng)航者和孵化器，在加快出版融合方面做了大量探索，并取得了良好的成效。

【關(guān) 鍵 詞】新媒體；融合發(fā)展；轉(zhuǎn)型；廣東人民出版社

【作者單位】楊如倩，河南大學民生學院傳媒學院。

【基金項目】河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團聯(lián)調(diào)研課題（SKL-2016-1058）。

【中圖分類號】G239.22 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.08.009

隨著5G時代的來臨，大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)快速融入出版領(lǐng)域，對出版業(yè)的選題策劃、生產(chǎn)傳播、消費等各個環(huán)節(jié)帶來深刻影響，加速出版業(yè)的智能化、數(shù)字化發(fā)展。人們固有習慣和場景消費正在被新媒介改變甚至重塑，傳統(tǒng)出版業(yè)從內(nèi)容產(chǎn)出到內(nèi)容推廣的模式也都發(fā)生巨大變化。毋庸置疑，加快融合創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力構(gòu)建穩(wěn)健的融合發(fā)展體系已成為新時代傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)展的重大趨勢。需要注意的是，在積極推進傳統(tǒng)出版與新興媒體融合發(fā)展的進程中，部分傳統(tǒng)出版社仍面臨發(fā)展思維固化、內(nèi)部機制不夠靈活、員工創(chuàng)造力不足等問題。基于此，各傳統(tǒng)出版社亟須思考如何在互聯(lián)網(wǎng)時代有效配置內(nèi)容資源，延伸產(chǎn)業(yè)邊界，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式和產(chǎn)品形態(tài)，找到融合發(fā)展的創(chuàng)新路徑。

一、新媒體時代廣東人民出版社的發(fā)展現(xiàn)狀

廣東人民出版社創(chuàng)建于1951年，自20世紀70年代末至今，先后分出廣東科技出版社、花城出版社、嶺南美術(shù)出版社、廣東教育出版社、新世紀出版社等專業(yè)出版機構(gòu)，被譽為廣東出版事業(yè)的搖籃。在當前新媒體時代的大潮下，廣東人民出版社也迎來了融合發(fā)展的黃金時代。

1.不斷調(diào)整自身以適應市場

互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊使得出版業(yè)風光不再，出版社生產(chǎn)模式老套、盈利模式單一等問題不斷凸顯。廣東人民出版社在分析市場變化的基礎(chǔ)上，不斷審視自身發(fā)展現(xiàn)狀，順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，將互聯(lián)網(wǎng)思維融入出版工作中。2017年，廣東人民出版社將電商運營中心、重大項目（新媒體）事業(yè)部等融合轉(zhuǎn)型部門獨立進行體制機制改革，成立新出版?zhèn)髅椒稚?、融合發(fā)展分社。新出版?zhèn)髅椒稚缦略O一個領(lǐng)導小組及6個職能部門，包括電商運營部、產(chǎn)品研發(fā)部、市場營銷部、在線教育部、人力資源部和物流倉儲部，主要負責從選題策劃、市場營銷到渠道發(fā)行、倉儲物流的出版全產(chǎn)業(yè)鏈以及在線教育、知識服務項目等新興業(yè)務的開發(fā)，團隊規(guī)模在100人左右。而融合發(fā)展分社的工作重點則在文化產(chǎn)業(yè)項目孵化上，嘗試以“互聯(lián)網(wǎng)+出版+教育”模式圍繞文化、教育主線進行跨界運作。除市場化運作現(xiàn)有平臺資源外，融合發(fā)展分社還開始試水老年教育文化服務市場。

為進一步推動出版、運營、發(fā)行三大業(yè)務與新興技術(shù)的融合，廣東人民出版社在2019年初進行組織架構(gòu)調(diào)整和管理模式創(chuàng)新，倡導用科學、合理且靈活的管理模式代替以往陳舊固化的決策模式，以期充分調(diào)動分社中層管理者的主觀能動性，進而推進分社業(yè)務健康有序開展。與此同時，廣東人民出版社推行全產(chǎn)業(yè)鏈市場化改革，以緊跟時代發(fā)展潮流，謀求出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2.積極向優(yōu)質(zhì)文化服務商轉(zhuǎn)變

在經(jīng)歷數(shù)字閱讀及電商沖擊之后，廣東人民出版社從2016年開始探索媒體融合項目。廣東人民出版社在融合方面做了不少嘗試，尤其注重在知識服務領(lǐng)域的探索。一方面，廣東人民出版社利用自身優(yōu)勢資源，打造語言學習平臺——千語街，該平臺涵蓋多種語言的學習課程，注重語言應用場景的模仿，通過全媒體教材和示范課程，為用戶的語言學習提供便捷。此外，根據(jù)不同類型用戶的需求，千語街還提供視頻、音頻、動漫和紙質(zhì)書等多種表現(xiàn)形式的學習資源。另一方面，廣東人民出版社推出全國第一本多媒體詞典——粵語大詞典，在漢語大詞典還沒有實現(xiàn)多媒體交互功能時，這本粵語大詞典不僅能掃描二維碼聽正宗發(fā)音，還可注冊使用學習交流、組建社區(qū)。

總體而言，在融合發(fā)展的道路上，從做書、賣書到提供文化服務，從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，廣東人民出版社在開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，用創(chuàng)新發(fā)力知識服務，以實現(xiàn)向優(yōu)質(zhì)文化服務商轉(zhuǎn)變。

3.融合轉(zhuǎn)型已初見成效

廣東人民出版社積極擁抱變化，在堅持挺拔出版主業(yè)、積極培植多元業(yè)態(tài)的同時，立足本社資源加強融合出版的布局與實踐，運用互聯(lián)網(wǎng)思維積極推進轉(zhuǎn)型升級，自主研發(fā)出版新媒體圖書，構(gòu)建多元開發(fā)的融合出版場景。廣東人民出版社自2016年便著手搭建電商渠道以打造流量陣地，天貓旗艦店鋪發(fā)展至今，已經(jīng)取得年度上千萬元的可觀銷售額。2019年新出版?zhèn)髅椒稚缛赀_到7500萬元銷售規(guī)模。在開卷2019年的市場排名中，廣東人民出版社躍升至55位，比2018年上升39位，在2019年海外館藏影響力評選中其也進入30強。不置可否，隨著改革步伐的邁進，廣東人民出版社的融合轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，文化實力和文化影響力也日益提升。

二、廣東人民出版社的融合發(fā)展策略

為構(gòu)建全新媒體融合出版的生態(tài)系統(tǒng)，廣東人民出版社嘗試對內(nèi)容資源進行IP打造，以尋求創(chuàng)新點，并推出文化產(chǎn)業(yè)項目以實現(xiàn)向知識服務提供商的轉(zhuǎn)型。

1.針對內(nèi)容資源進行IP打造

在融合發(fā)展的過程中，廣東人民出版社倡導以出版的優(yōu)秀圖書為基礎(chǔ)，對社內(nèi)資源進行IP打造以尋求創(chuàng)新點。廣東人民出版社2019年6月出版了《我的第一本手繪書》，此書是一本簡筆畫手繪書，自上市以來，該書在線下各大書店，線上天貓、京東、當當?shù)绕脚_同步熱銷，深受讀者喜愛。為實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，廣東人民出版社將“畫畫鴨”打造為首個原創(chuàng)手繪IP，并不斷對其進行形象和內(nèi)容升級。出版社不僅發(fā)起 “我的世界我來畫”系列手繪活動，而且致力于開發(fā)“畫畫鴨”周邊產(chǎn)品，旨在通過打造新的業(yè)態(tài)模式以實現(xiàn)IP價值的最大化。諸如，開發(fā)定制款八色筆、雨傘、T恤、文具盒、書包等，這些周邊產(chǎn)品獲得眾多“畫畫鴨”粉絲的喜愛。廣東人民出版社不斷嘗試融合發(fā)展的可能，致力于增加傳統(tǒng)出版物的附加值，有效延長出版產(chǎn)業(yè)鏈。

2.不斷推出文化服務項目

為順應時代發(fā)展大潮，廣東人民出版社除市場化運作現(xiàn)有平臺資源，秉承以出版融合為抓手拓寬企業(yè)生產(chǎn)邊界的發(fā)展理念，深耕知識付費和在線教育領(lǐng)域，不斷尋求發(fā)展創(chuàng)新點。首先，廣東人民出版社試圖以“互聯(lián)網(wǎng)+出版+教育”模式圍繞文化、教育主線進行跨界運作，如試水老年教育文化服務，開拓老年大學市場，以期實現(xiàn)服務范圍的擴大化。其次，嘗試孵化文化產(chǎn)業(yè)項目。廣東人民出版社聚焦語言教育領(lǐng)域，成功搭建語言學習服務平臺——千語街。同時，聚焦黨建、掃黃打非、網(wǎng)絡安全等服務大局，積極承辦各政府機構(gòu)、部門的宣推、宣教等活動。發(fā)展至今，廣東人民出版社已成功策劃推出“掃黃打非宣傳教育進基層”“新時代文明實踐廣東精品教案”“紅色廣東”等主題文化服務項目。

三、傳統(tǒng)出版社融合發(fā)展的思考

隨著新技術(shù)、大數(shù)據(jù)、場景化等元素的滲入，出版產(chǎn)業(yè)迎來了更多的可能性。對于傳統(tǒng)出版社而言，融合發(fā)展不僅需要延伸產(chǎn)業(yè)鏈，探索多元發(fā)展，還需要形成立體化的產(chǎn)品思維，通過調(diào)整組織架構(gòu)最大化發(fā)揮編輯團隊的主觀能動性，同時，重視數(shù)字化平臺的打造，真正實現(xiàn)從圖書銷售商向閱讀服務提供商的轉(zhuǎn)變。

1.革新發(fā)展理念，形成立體化的產(chǎn)品思維

傳統(tǒng)思維方式已經(jīng)不再適應基于移動互聯(lián)網(wǎng)和多元場景下的讀者需求，如果出版社無法從思維與觀念上進行改變，則會失去在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭優(yōu)勢?；诖?，出版社必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出版人固有的思維定式、管理機制、運營理念，真正做到以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。出版社要注重文化創(chuàng)意，探索立體、聯(lián)動的發(fā)展路徑，進行一種內(nèi)容多種創(chuàng)意、一個創(chuàng)意多次開發(fā)、一次開發(fā)多種產(chǎn)品、一種產(chǎn)品多個形態(tài)、一次銷售多條渠道、一次投入多次產(chǎn)出、一次產(chǎn)出多次增值。只有不斷延伸出版產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，才能推進出版社的轉(zhuǎn)型升級。

廣東人民出版社圍繞服務粵港澳大灣區(qū)建設，運營粵港澳大灣區(qū)美食地圖融合出版項目，以立體化的產(chǎn)品思維模式，打造粵港澳大灣區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的一流品牌。出版社不僅打造了暢銷書《粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃和全球定位》《粵港澳大灣區(qū)知識讀本》《簡明香港史》，而且開發(fā)了 “粵港澳大灣區(qū)文化地圖”項目，包括美食地圖、非遺地圖、博物館地圖等。其中，美食地圖項目包含美食系列圖書、移動互聯(lián)平臺、 “粵港澳美食搜”高清視頻節(jié)目和一系列美食活動及文創(chuàng)產(chǎn)品。

2.整合內(nèi)容資源，延長出版服務生產(chǎn)線

傳統(tǒng)出版社通過開展跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略合作，建立新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務體系，可延伸產(chǎn)業(yè)鏈，帶動內(nèi)容資源在產(chǎn)業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)化中實現(xiàn)增值。其一，積極打造出版周邊產(chǎn)品。出版社可圍繞“出版+”“文化+”進行資源整合，發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動力量，在為作者和讀者生產(chǎn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，做到為作者服務、為讀者服務。其二，開發(fā)知識服務產(chǎn)品。出版社可結(jié)合本社資源，梳理出版社的內(nèi)容資源，根據(jù)市場需求和版權(quán)情況，按照不同分類體系設計IP開發(fā)方案，用更新更有趣的形式實施產(chǎn)業(yè)鏈式的文化服務。如從運營市場出發(fā)積極尋找市場，以服務對象需求為目標，用多種媒體、渠道或傳播方式設計和實施項目；擇優(yōu)推出融合出版項目，逐步實現(xiàn)從圖書出版到知識服務提供的功能轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)由賣書向賣文化、賣活動轉(zhuǎn)變，向用戶兜售包括圖書在內(nèi)的一系列打包服務。

3.調(diào)整體制機制，激發(fā)員工主動性

組織架構(gòu)調(diào)整與管理機制改革為出版行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展提供了有力的支撐，是傳統(tǒng)出版社融合發(fā)展的關(guān)鍵抉擇。出版社應積極適應出版融合發(fā)展要求，主動探索內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)再造，逐漸建立起順暢高效、適應市場競爭和一體化發(fā)展的內(nèi)部運行機制。一方面，出版社要營造創(chuàng)新、共享的文化氛圍，充分放權(quán)，給予政策支持和容錯空間，以體制機制的調(diào)整，激發(fā)員工的積極主動性，鼓勵員工做融合發(fā)展道路上主動的探索者。另一方面，出版社要通過績效考核機制的調(diào)整，將轉(zhuǎn)型與大多數(shù)員工的切身利益和個人成長掛鉤，營造更加公平、充滿競爭的工作環(huán)境，使出版社更有活力。廣東人民出版社制定分社管理制度和績效目標考核方案，將任務分解至產(chǎn)品、營銷、發(fā)行等業(yè)務部門，并根據(jù)反饋業(yè)務執(zhí)行情況優(yōu)化經(jīng)營策略。同時，出版社實現(xiàn)融合人才與業(yè)務的精準匹配，嘗試混合所有制經(jīng)濟模式，激發(fā)發(fā)展活力。

4.布局線上渠道，為融合轉(zhuǎn)型奠定用戶基礎(chǔ)

在流量至上的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，知識服務最終比拼的還是流量和個性化訂制。尤其是在圖書產(chǎn)品利潤日益微薄的當下，出版社要把產(chǎn)業(yè)鏈做深做透，需要建設并運營自己的文化服務平臺，借助線上平臺形成一定的規(guī)模和品牌效應，推動融合發(fā)展。具體而言，線上與線下融合的平臺是出版社開發(fā)產(chǎn)品、提供服務的重要載體，線上資源為線下紙質(zhì)出版等提供更多可能性。出版社通過平臺的搭建，可建立私域流量池，進而有效聚集用戶，最終為實現(xiàn)融合發(fā)展奠定用戶基礎(chǔ)。當出版社擁有一定內(nèi)容資源，其便能整合形成大的知識服務平臺，積累數(shù)量級的精準用戶，在知識付費市場取得可觀的經(jīng)濟收益。

融合發(fā)展順應了社會的發(fā)展潮流，為傳統(tǒng)出版業(yè)帶來新氣象。傳統(tǒng)出版社應在內(nèi)容建設的基礎(chǔ)上，重塑出版業(yè)態(tài)，及時調(diào)整管理機制與發(fā)展理念，在業(yè)務模式上逐步升級，進一步推動出版、運營、發(fā)行三大業(yè)務與新興技術(shù)的融合，向現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

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