謝輝

共情（Empathy）是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，出自20世紀(jì)最有影響力的心理學(xué)家卡爾·羅杰斯關(guān)于心理治療的一個(gè)重要的理念。共情簡(jiǎn)而言之就是共同的感情，它要求主體能夠走進(jìn)客體的世界，能夠了解并理解客體，能夠設(shè)身處地、換位思考，因此共情又稱為移情、同感、同理心。共情藝術(shù)同時(shí)也適合于教育事業(yè)。

一、傾聽——共情藝術(shù)的第一步

主體與客體要形成共同的感情，那么首先便是了解，因此傾聽是第一步。教師必須先傾聽，了解學(xué)生的真實(shí)情況，然后找出相應(yīng)的問題，最后才能解決問題。我們班共54人，分成9個(gè)小組，每個(gè)小組6人，每組成員都由學(xué)習(xí)好、表現(xiàn)好的學(xué)生和學(xué)習(xí)不好、表現(xiàn)也不好的學(xué)生混編而成。每個(gè)小組選一名小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組成員的作業(yè)收取、背誦檢查甚至是思想輔導(dǎo)等工作。在給學(xué)生安排座位的時(shí)候，每個(gè)小組的6個(gè)人是坐在一起的。我會(huì)定期或不定期地了解每個(gè)小組的大體情況，進(jìn)行一些細(xì)微的調(diào)整和引導(dǎo)工作，保證各小組的正常良好運(yùn)轉(zhuǎn)。小組之間圍繞班內(nèi)日常事務(wù)，積極開展競(jìng)賽活動(dòng)，形成互相激勵(lì)、監(jiān)督的良好氛圍，形成人人有事做、事事有人做，事事有人管的良好局面。教師應(yīng)認(rèn)真傾聽學(xué)生的心聲并給予贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓他們感受到認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值。

二、表達(dá)——共情藝術(shù)的第二步

班級(jí)管理的藝術(shù)就是表達(dá)與交流的藝術(shù)，表達(dá)在共情藝術(shù)中占有重要的地位，是共情產(chǎn)生的一個(gè)重要的步驟，也是檢驗(yàn)教師對(duì)于學(xué)生心理掌握的一個(gè)重要的方面。在表達(dá)的時(shí)候，極為重要的就是教師如何才能與學(xué)生站在同一個(gè)位置，如何才能讓學(xué)生真正地理解你所表達(dá)的東西。手機(jī)可能是目前大多數(shù)高中生成長(zhǎng)路上最大的誘惑和阻礙。關(guān)于學(xué)生的手機(jī)管理，應(yīng)遵循先提升思想認(rèn)識(shí)，再根據(jù)不同的學(xué)生量身定制不同的手機(jī)保管方案。先給學(xué)生思想上一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，再用不同的方法來管理不同學(xué)生的手機(jī)。我們班管理手機(jī)采取的主要方法是：自覺上交。每次返校上課后的晚自習(xí)，由班長(zhǎng)和另外一名班干部統(tǒng)一收取并登記好姓名（手機(jī)型號(hào)和顏色），然后鎖在辦公室指定的抽屜里，并及時(shí)在家長(zhǎng)微信群里公布學(xué)生自覺上交手機(jī)的情況。既讓家長(zhǎng)了解班級(jí)手機(jī)管理的情況，又能得到家長(zhǎng)的支持，家校共育形成合力。走讀生每天早自習(xí)自己將手機(jī)送到我的辦公桌上，或者由班長(zhǎng)送到指定的抽屜保管，晚自習(xí)后回家時(shí)才能找班長(zhǎng)領(lǐng)取。對(duì)于不主動(dòng)上交手機(jī)的，只要在教室、寢室里看到有手機(jī)就會(huì)被長(zhǎng)期保管，直到學(xué)期末再歸還。周末或節(jié)假日放假的時(shí)候由班長(zhǎng)和一名班干部在最后一節(jié)課前把手機(jī)放在教室的講臺(tái)上，放學(xué)后學(xué)生才可取走自己的手機(jī)。讓學(xué)生能夠從思想上認(rèn)同并理解老師對(duì)手機(jī)管理的終極目的，避免形成思想上的對(duì)立，進(jìn)而在行動(dòng)上能夠自覺做到配合老師的管理。

現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為：共情是一種對(duì)他人情緒、情感狀態(tài)的感知體驗(yàn)，也是一種能充分分享他人情感，對(duì)他人處境感同身受，又能客觀理解、認(rèn)識(shí)、分析他人情感的能力。“共情”是心理咨詢最為重要的技術(shù)之一，同樣在教育的過程中，這也是極為重要的技術(shù)之一，而這個(gè)技術(shù)的最終實(shí)現(xiàn)者，就是表達(dá)，在表達(dá)的過程中來完成共情的第二步。在表達(dá)的過程中，要注意教育所面對(duì)的客體——中學(xué)生。在交流的過程中，教師不要有先入為主的心理，不要戴著有色眼鏡看待學(xué)生這個(gè)時(shí)間段內(nèi)較為幼稚的想法與愛好，即使是有偏離于正常軌道的學(xué)生，我們也要設(shè)身處地地考察其思維的發(fā)生，然后有針對(duì)性地進(jìn)行說服教育。

三、交心——共情藝術(shù)的第三步

交心是共情藝術(shù)最為關(guān)鍵的一步，也是共情藝術(shù)能否完成的最為重要的環(huán)節(jié)，它要求我們走進(jìn)學(xué)生的心理，正視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)成果，在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生做出合理的評(píng)價(jià)，不僅要求對(duì)學(xué)生的心理有著十分到位的掌握，而且也得對(duì)自己的教育管理進(jìn)行反思，認(rèn)識(shí)到學(xué)生的不足，認(rèn)識(shí)到自己的失誤，只有在這樣的情況下，才能真正地完成交心。班級(jí)有個(gè)女生家住得較遠(yuǎn)，媽媽上班沒有時(shí)間管她，爸爸幾乎不管家。因?yàn)槭謾C(jī)被老師沒收情緒比較激動(dòng)想走讀，了解她的家庭情況后，知道她想走讀其實(shí)是想在上下學(xué)的路上可以玩手機(jī)。（這個(gè)事情發(fā)生的時(shí)候，學(xué)校還沒有開通專線公交車）我沒有拒絕她，而是支持她的想法并且每天給她開請(qǐng)假條，讓她先嘗試走讀。如果能夠適應(yīng)就辦理正式的走讀。然后我告訴她我的想法：首先，臨時(shí)走讀期間萬一不能適應(yīng)走讀，還可以繼續(xù)住校，省去了來回辦理手續(xù)的麻煩;其次，走讀的過程中難免遇到惡劣天氣、突發(fā)狀況，希望能夠磨煉意志;再次，家長(zhǎng)工作太忙沒有時(shí)間照顧，更考驗(yàn)自我管控和生活自理能力。最后我表達(dá)了希望她能夠不斷挑戰(zhàn)自己并堅(jiān)持下來。她信心滿滿地答應(yīng)了。第一個(gè)星期她做得不錯(cuò)，每天來得很早，上課也沒有睡覺，但是到了第二個(gè)星期，她主動(dòng)來告訴我不想走讀了。她說坐車太不方便了，早上要起得很早擠公交，還不一定擠得上去;公交車太少、人又多;路上花的時(shí)間太多，在家里也沒有多少時(shí)間學(xué)習(xí)。至此，這個(gè)女生用自己親身經(jīng)歷和切身體驗(yàn)給自己上了生動(dòng)的一課，后來她非常安心地住校并把手機(jī)交給我保管，學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步。

共情與其說是一門藝術(shù)，不如說是一種態(tài)度，它其實(shí)可以看作是理解、接受、關(guān)心、尊重和珍惜的一種心理傾向，希望通過這種心理傾向達(dá)到一個(gè)感同身受的和學(xué)生相互理解的情感和處境的目的。老師及時(shí)糾正學(xué)生表現(xiàn)出來的問題，不是武斷地對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行定性，而是從思維發(fā)生的角度關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程背后的原因，在這個(gè)基礎(chǔ)上與學(xué)生交心談心，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)最佳環(huán)境，相信一定會(huì)達(dá)到較好的育人效果。

（本文作者為國(guó)家二級(jí)心理咨詢師）