馮賽賽

摘 要：隨著網絡和新媒體的迅速發(fā)展，一種新的欺凌方式出現在學生之中——網絡欺凌，由于網絡欺凌和中職生本身特點，使得中職生網絡欺凌現狀亟需得到解決。因此，本文主要探討了中職生網絡欺凌的影響因素和相應解決對策，以便減少中職生網絡欺凌現象的發(fā)生，保證他們的心理健康。

關鍵詞：網絡欺凌;影響因素;對應策略;中職生

隨著信息智能化時代的到來，網絡的迅速普及，給學生帶來了許多益處，但同時也帶來了一些隱患。而這其中隱藏著一個巨大網絡使用群體——中職生。與普通中學生相比，中職生是一群較特殊的群體，他們正值于青春期，情緒波動大、認知水平偏低、學業(yè)成績較差，課業(yè)負擔較輕，有較多時間上網，很容易將平時生活中的不如意、負面情緒發(fā)泄到網絡中，這便會引起網絡欺凌。1993年，挪威心理學家歐維斯（DanOlweus）給出了欺凌的定義：欺凌是一種帶有目的性、反復性的攻擊手段，并且欺凌雙方之間存在力量的不平衡[1]。網絡欺凌（Cyberbullying）又叫網絡攻擊，是指在虛擬的網絡空間發(fā)生的傷害他人的攻擊行為[2，3]。網絡欺凌具有隱匿性強、傳播速度快的特點，是一種較普遍、危害極大的隱患。而中等職業(yè)學校要把中職生“培養(yǎng)與我國社會主義現代化建設要求相適應的，具有健康的身體和心理的高素質勞動者和技能型人才”[4]，為此，學校應重視中職生網絡欺凌的教育問題。

一、影響中職生網絡欺凌的因素

（一）中職生心理特點

中職生大多是14～18歲的青少年，他們此時正處于青春困惑期，根據皮亞杰道德認知發(fā)展理論得知，青少年此時并沒有形成正確的價值觀，辨別是非的能力還有待提高，看待問題過于片面化，常以自我的標準作出判斷，情緒不穩(wěn)定，易沖動。而中職生又是青少年中一個特殊的群體，他們與同齡人相比，學業(yè)不良，課業(yè)負擔較輕，沒有升學壓力，但同時又對未來職業(yè)感到迷茫，因此他們把這種自卑、迷茫、苦惱、焦慮、無聊等感受通過網絡這個虛擬世界轉移排解?！白宰鹦暮妥员案胁⒋?，使他們變成了內心沖突的個體，有時甚至用過激的方式去掩飾自己可能受到的傷害”[5]。在網絡世界中，他們會發(fā)布一些自己看不慣或與自己有不同意見的人的言論、圖像、視頻等，以此獲得滿足感和成就感。而這種報復心理和行為在中職生自己看來并沒有什么不妥，并且覺得網絡都是隱蔽的、匿名的，對方并不知曉自己做了什么。其實網絡的傳播力和影響力完全超出了他們的想象，而這種潛在的攻擊行為會對他人帶來不可估量的傷害，同時也會傷害到自己。中職生心智不太成熟，也易受網上一些激進的人影響，盲目從眾，產生一些偏激的想法和情緒，以此出現網絡欺凌的行為和被欺凌的行為。

（二）家庭教養(yǎng)方式

父母是孩子的第一任老師，對孩子的影響是終身的。家庭文化氛圍、父母關系及家庭生活模式都會潛移默化的影響著學生內心世界，進而影響他們的人生觀、價值觀、世界觀和人際交往?！叭绻⒆咏洺Ｄ慷眉抑懈改钢g的攻擊和指責，他只會學會以這種方式解決問題，并且很容易轉移到學校情境中?！盵6]生活在比較獨斷的家庭、父母經常爭吵的家庭中，中職生常受負面情緒的影響而又因自身學習等問題積累的情緒無處發(fā)泄，就會在網上這種隱蔽性較強的虛擬空間發(fā)泄自己，更易對網上與自己觀點不一致之人謾罵、詆毀甚至人肉搜索廣而告之，成為網絡欺凌的施害者。同時也一些受家庭影響的中職生形成懦弱、自卑的性格，易成為網絡欺凌的受害者，在面對欺凌時又不敢尋求幫助。

（三）學校網絡教育薄弱，管理不當

中職生大部分時間都在學校，但中職學校不重視網絡道德教育和網絡安全教育，缺少一定網絡文明活動教育?！安糠謱W校教育中存在著重智育輕德育的傾向，青少年媒介素養(yǎng)教育欠缺?！盵7]學校對學生的道德教育往往成了規(guī)則教育，大部分中職生根本不知道自己在網絡上應該注意哪些安全問題，網上言行該有什么樣的規(guī)范。由于中職生網絡素養(yǎng)不高，很容易導致中職生在網絡上與他人發(fā)生沖突，引發(fā)網絡欺凌。而中職生很難分辨哪些行為是屬于網絡欺凌，不知道有什么危害，更不會預料到會帶來什么樣的后果及如何應對。學校對于網絡管理也存在模糊的責任分配，“往往教師對學生的道德生活的關心采取的形式是警惕他不遵守校園的規(guī)則和常規(guī)”[8]，對于學生網上不當行為，學校通常是給予紀律處分或簡單說教，沒有具體的懲戒措施，教師只是關注課堂上的紀律，忽略在網絡世界學生的安全問題，這種片面的教育理念會使學生在網絡里為所欲為，更易實施網絡欺凌。

（四）社會環(huán)境的影響

現代信息科技的發(fā)展迅速，但是我國的網絡法律法規(guī)還未完善，尤其是關于學生網絡欺凌的具體懲戒還很少見。所以中職院校對學生網絡欺凌的處理通常是說教或給予一定處分;當地政府部門對學校周圍的網絡服務商的監(jiān)管不力，懲處不嚴，以至于一些網吧為了一己之利，允許未成年人進入。而且大多數網吧為了吸引更多的人，常開放一些不良的網站。“國內網絡道德規(guī)范針對個人的很少，規(guī)定得比較籠統(tǒng)，涉及的領域少”[9]。中職生在網絡虛擬世界中找到了在現實世界中不被滿足的快感，卻失去了現實生活中的道德約束，很容易對他人進行言語攻擊。我國對于網絡道德規(guī)范的不完善使中職生有了對他人實施網絡欺凌的機會，同時也有了成為網絡欺凌受害者的可能。

二、中職生網絡欺凌的應對策略

（一）加強心理健康輔導

根據米勒挫折攻擊理論，人際壓力會導致個體產生攻擊行為[10]。而依據伯科威茨對挫折攻擊理論修正后的觀點，當個體受到挫折時，其會進入攻擊行為的準備狀態(tài)，在沒有接受到有效疏導的情況下，經過其自身一系列消極情緒或不良心理狀態(tài)的處理，非常有可能產生攻擊行為[11]。中職生大多承受著來自各方的壓力，如沒有考上普通高中而沮喪，加上周圍親朋好友異樣的眼光，還有對未來的迷惘等，使他們陷入焦慮、不安和煩躁。緩解中職生的不良情緒有助于減少網絡欺凌的發(fā)生，為此學校應通過設置心理咨詢室、開展個體或團體輔導，定期組織心理輔導活動課、開設心理健康教育課程等不同途徑的心理輔導，讓學生自己學會合理的發(fā)泄舒緩自己的情緒，正確認識自己和他人，維持和增強學生的心理健康，使其在學習、生活與人際關系各個方面做出良好的適應，以此來降低學生網絡欺凌發(fā)生的可能性。

（二）加強網絡安全教育

由于網絡空間隱蔽性、匿名性等特征，難以判斷網上互動對象，而中職生又處于青春期，對網上一些不雅和暴力的文字、圖片、音頻、視頻等都充滿好奇心。中職生也易受網上不良鍵盤手影響，做出一些侮辱、攻擊、威脅、傷害他人而自己卻沒意識到的行為。因此，學校要提高中職生網絡安全意識，加強網絡內容建設和網絡平臺監(jiān)管。通過開展網絡安全日、制定網絡安全手冊、以網絡安全為主題的話劇比賽等多種形式吸引中職生積極參與并了解網絡安全法規(guī)，遵守網絡安全道德，學會如何辨別網絡是非及網絡安全防范技能。同時邀請一些網絡專業(yè)人士有針對性地引導中職生安全上網，避免網絡欺凌。

（三）改善社會網絡風尚

給中職生營造一個健康良好的網絡環(huán)境至關重要，要從源頭上杜絕中職生網絡欺凌的風險。首先對于社會網絡企業(yè)來說，網絡服務商應該運用科技手段，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)過濾軟件，對于一些不良信息自動攔截，設置實名制對未成年人實施一定的保護，同時要極度重視學生常用的軟件，如微信、微博等，對此要嚴格監(jiān)管。其次，網絡服務商不應利用中職生的心理成熟度不高，為了盈利而提供一些不健康的視頻、圖片等來吸引中職生的眼球，而要遵守道德要求、行業(yè)規(guī)范為學生提供健康的網絡產品，如中職生急需的專業(yè)操作視頻、專業(yè)英語練習、學習影視等適合中職生的專欄學習軟件。最后，“要避免學生欺凌和暴力通過網絡新媒體演變?yōu)榫W絡欺凌，消除暴力文化通過不良出版物、影視節(jié)目、網絡游戲侵蝕，影響學生的心理和行為，引發(fā)連鎖事件”[12]。因此政府部門要為中職院校、中職生及學生家長提供有關網絡欺凌的相關知識及防御措施。通過設置相應的公眾號、網絡平臺、現場宣講等多種形式為學生家長教育孩子提供學習途徑，給中職生文明安全上網、遠離網絡欺凌提供援助?？傊ㄟ^多種途徑為中職生創(chuàng)造一個健康文明良好的上網環(huán)境。

（四）改善親子關系

科學的家庭教養(yǎng)方式，有利于學生和家長之間的溝通。以便在發(fā)現孩子有不當的網絡行為（如實施欺凌現象）時可以很好的和孩子進行溝通教育;同時孩子有被欺凌的現象時會主動尋求父母的幫助，以免造成不可估量的后果，另外研究發(fā)現在家中的私人上網的機會越大，參與網絡欺凌的可能性越大[13]。因此家長平時要多關注孩子上網的情況（如對網絡的需求程度、喜歡瀏覽的內容），定期與孩子交流，了解他們的心理需求、情緒變化及情感問題并給予支持。父母要以身作則，以實際行動告訴他們無論在現實世界還是虛擬世界都應該文明言行，并尊重、信任他們;此外，家長還應該多與班主任溝通，更全面地了解學生的情況。與孩子建立良好的親子關系，這對孩子的教育、監(jiān)督和管理都變得高效易行。

三、結語

綜上所述，網絡雖然給中職生學習、生活和人際交往帶來了便利，但網絡欺凌在互連網迅速發(fā)展的時代越來越嚴重。這就需要政府高度關注并結合已有的實證研究制定相應的法律法規(guī)，互聯網企業(yè)開發(fā)推廣過濾軟件從源頭上杜絕網絡欺凌事件的發(fā)生，學校要不斷加強對學生、教師綜合素質的培養(yǎng)，加強文明網絡使用規(guī)范。減少中職生網絡欺凌，需要家庭、學校、社會等多方共同付出努力。

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