內(nèi)容摘要：跨文化交際學(xué)屬于社會語言學(xué)，是一個起源于美國的較新學(xué)科。隨著全球化的進展，文化差異已成為跨文化交際的障礙。在跨文化交際中，不同國家和民族的不同價值觀會造成雙方交流的誤解。本文對這兩種價值觀作了探討，并分析了產(chǎn)生這兩種價值觀的文化差異，以有利于減少和避免跨文化交際中的誤解或沖突。

關(guān)鍵詞：跨文化交際 中美文化差異 價值觀

一.跨文化交際中中美價值觀差異形成的原因

跨文化交流最需要克服的因素不是通常意義上的語言和習(xí)俗，而是價值觀之間的差別，那么中美兩國之間由于地域和文化的不一樣，在價值觀的形成上也有各自的路徑，值得被認真進行研究。那么在對中美兩國之間的價值觀進行比較的過程當(dāng)中，認真分析這些形成因素，能夠?qū)蓢g的交流起到正面積極的作用。

（一）家庭因素

家庭作為社會最基礎(chǔ)的單位，是由夫妻兩人達成的，這既是這個社會最基本的一種關(guān)系，也是社會中最主要的一種關(guān)系。他們作為人際關(guān)系中最親密的一種，如何能夠處理好兩人之間的關(guān)系，成為了很多夫妻在意的焦點。而婚姻作為每一個人生命中極重大的事情，要了解中美婚姻觀念的差異，就要知道中美文化當(dāng)中最大的兩個不同，第一便是在美國，最主流的思想是言論自由，注重個人的權(quán)益，尊重每一個個體的思想;而中國卻不一樣，我們一直以來所推崇的就是集體主義，主張人與人之間的聯(lián)系和依存。第二就是美國人在心里上更喜歡冒險，有很強的進取精神和掠奪精神;但是中國人以和為貴，更中立的心態(tài)，不喜歡紛爭，愛好和平。因此從上述的區(qū)別中就可以看出來，兩個國家是兩種完全極端的心理。當(dāng)然這兩種比較只是一種數(shù)據(jù)上的體現(xiàn)，并不能說是嚴(yán)格的代表了中美兩個國家的所有人，而比較文化的探究，是一般的趨勢，特殊的例外是難免的。

（二）歷史因素

作為古文明的發(fā)起國，中國歷史悠久，是一個傳統(tǒng)的文明古國。而美國的建國時間短，更多的是受到歐洲歷史的影響。因此兩國之間不管是歷史背景還是發(fā)展歷程包括地理位置都是完全不一樣的兩個國家，彼此之間的差別太過明顯：

1.倫理觀的差異

中國文化儒家思想的影響久遠，可以說“忠孝禮儀”幾大點已經(jīng)成為了中國人做人做事的標(biāo)桿?！爸摇北憩F(xiàn)在對工作的認真和努力，要對得起自己的工作;“孝”，對父母有孝道，對兄弟姐妹要團結(jié);“禮”做到人與人之間交往有禮節(jié)、懂尊敬，方式和諧處事之道?！皟x”，遵守禮教，在人際關(guān)系中進退適宜。可以說這每一條、每一點都是標(biāo)準(zhǔn)，都是中國人作為傳統(tǒng)的禮儀之邦為人處世的要求，并且也正是這幾個字維持了中國人情社會的正常運轉(zhuǎn)，保證了人與人之間的和睦相處。

美國是一個信仰基督教的國家，基督教文化當(dāng)中感恩、救贖一樣都是他們的信仰標(biāo)簽。他們認為人與人之間沒有任何義務(wù)關(guān)系，純粹就是感情關(guān)系。他們認為人的一生就是不斷的在自我救贖當(dāng)中獲得解脫，不需要過分的糾纏于倫理關(guān)系，而是需要保持對自己的責(zé)任，保障自己的權(quán)益。在美國親子關(guān)系是平等的，父母對于未成年子女的照顧不是為了將來子女為自己養(yǎng)老，只是一種純粹的親子關(guān)系。因此中國人再看美國社會的時候覺得這里太過冷漠，人與人之間的聯(lián)系太少，似乎彼此的關(guān)系都很淡薄?；蛟S正是因為美國社會的個人主義精神，讓他們只是在生活中一味的追求自己的享樂，而忽視到了其他的人。因此美國的犯罪率也是全球居高不下的，因此每個人都只是在追求自己的利益，沒有舍棄精神。而美國政府為了制約美國人，也是將法律的條文涉及到了生活的方方面面，十分的詳盡。

2.等級觀的差異

等級問題一直以來都存在于各個國家之間，在中國因為各朝代都主張尊卑有別，因此在人與人的交往中，嚴(yán)重的受到了等級觀念的牽制。盡管目前的社會發(fā)展迅速，很多的禮儀已經(jīng)不那么重要，但是依然在交際潛規(guī)則中，中國人的謙卑思想依舊嚴(yán)重。下級看到上級需要主動打招呼、晚輩看到長輩的時候需要尊重，舉止要文雅。

二.跨文化交際中的中美價值觀差異的表現(xiàn)

價值觀作為一種人們對社會交流的存在反應(yīng)，也是對于所處空間和環(huán)境的一種認識，包括了人們在個人空間、交往過程和言語表達上的一些差異均會決定中美之間在價值觀念上的不同。

（一）言語表達方面

來到中國的大學(xué)校園后，面對無數(shù)天天看到的中國學(xué)生，美國留學(xué)生們其實心里很想在這里多交上一些異國的伙伴。一方面可以提高漢語語言水平，將學(xué)過的知識更快地運用到實際交流環(huán)境到中，這樣進步的就更快。另一方面，好奇心驅(qū)使他們想更多地了解到中國人的想法和更多有趣的文化差異，方便他們來認識這個陌生的國家。但想法歸想法，實際效果卻不佳。甚至在一些美國人看來，與住在隔壁的中國人之間的交流都充滿了變數(shù)。而綜合后一個重要原因就是語言表達的障礙問題。

美國人的生活狀態(tài)是一種是中建立在獨立自我的思維狀態(tài)下，是一種自我與他人有明確界限的生活方式和性格特征。在大多數(shù)情況下，人們的自我意識驅(qū)使他們能夠“無視”他人的作為，而是認為自我的事情就歸自我管理和完成，他人的任何插足都是對自我的侵犯。而過多地干涉他人的事務(wù)實際上就是對這種自我空間的入侵，就是打破了自我與他人的這條界線，而這個界限之內(nèi)的就是自我的隱私。在美國人心中所謂的自我空間實際上就包含我們作為中國人可以在朋友之間互相分享的事情，一些內(nèi)心的想法或情感。這種文化差異是往往不容易處理好的，而想成為好朋友就更是難上加難了。而這種自我狀態(tài)造就了美國人性格特征的另外兩個突出的方面：一是說話表達直接真實，大膽說出來。而是堅定自我，對自我充滿信心，在任何活動中積極表現(xiàn)，努力贏得大家的賞識。

（二）人際關(guān)系方面

許多在中國的美國人大多都希望能夠交往更多的中國朋友，也希望與中國人愉快相處。但實際上又是另一番景象，真正交到的好朋友是個位數(shù)。有學(xué)者說過，“知己”這個概念在美國極少存在，而美國友誼是非?！澳w淺的”，因為人們喜歡把認識過的陌生人都叫做“朋友”，而又會很快忘記去馬上認識遇見的下一個人。不同文化圏下的人們?nèi)绾芜M行相處適應(yīng)，這是以下需要展開的討論。

實際上中美兩國在對于朋友的差異，也是一種文化差異的具體體現(xiàn)，是突出美國人強調(diào)自我意識的中心地位的文化意識形態(tài)。一般的美國學(xué)生在成人之后就不再受父母的約束，可以自己管理自己的所有事情了。這使得較早獨立的美國青年在大多數(shù)時候喜歡自我管理一切私事，特別是在遇到麻煩的時候喜歡充當(dāng)自我英雄主義，不到最后關(guān)頭是絕對不會尋求任何人的幫助的。自己的事情自己會操心，過多地尋求別人的幫忙被美國人是為沒有能力的人，無法在將來事業(yè)上成功的人，因為解決麻煩的小事就能反映出一個人是否是可以時刻想出解決辦法克服困難的人，而一切細節(jié)決定了事情的成敗，決定了成功的因素。另一方面，美國人非常重視自我的私人空間，討厭他人破壞這個小空間，而是人與人之間保持一定的距離，一定的界限。即使是朋友之間，尊重獨立自由和自我隱私也是客觀存在的，而追其根源就是所謂的“個人主義”，以下接著從中美兩國在語言表達相關(guān)的差異上來反映這一事實。

（三）公共禮儀方面

許多在中國留學(xué)的美國留學(xué)生也覺得，盡管一些中國的買賣商家為了賺錢，會極其友好地對待外國留學(xué)生，向他們詳細地介紹所有商品，解釋他們的問題。但普遍缺乏良好的服務(wù)質(zhì)量。喜歡想盡辦法來賺得實際利益，從而忽視一些服務(wù)細節(jié)，甚至在有的時候忽視基本的禮貌用語。美國的留學(xué)生來到中國以后，也多數(shù)都是外賣或者外出吃飯，那么在遇到服務(wù)不周到或者服務(wù)特別差勁的服務(wù)員時會讓他們無法感受到公共服務(wù)的貼心，因此會對我國在公共服務(wù)上有諸多的意見，覺得中國盡管是禮儀之邦，但是公共服務(wù)方面我們落后世界太多，因此很多的留學(xué)生都會有一個共同的感受，那就是中國的服務(wù)員普遍缺乏公德，沒有應(yīng)該具備的服務(wù)熱情和耐心程度，傾向于忽視顧客的感受。

每個國家都有自己專屬的文化，都有各自的優(yōu)勢。那么在來自不同國家和背景下的人在交流過程中，表現(xiàn)出文化的差異這是十分自然的事情，縱然有巨大的差異會引發(fā)各種障礙，但是也對于我們研究跨文化的價值觀比較有著很重要的參考作用。很多這方面的學(xué)者都認為，既然中美方在文化差異上的不同已經(jīng)是事實了，那么我們需要做的就是在社會越來越交融的過程中，讓文化也進行一次交匯，彼此之間可以進行碰撞，進行了解。

注 釋

[1]姚文清.中西建議禮貌策略選擇的文化因素分析——以中英文影視對白為例[J].安康學(xué)院學(xué)報，2016，（3）.

[2]侯暢.從《喜宴》看中西方婚姻觀的差異[J].長江大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2013，（7）：185-186.

（作者介紹：劉妍，長春理工大學(xué)光電信息學(xué)院漢語國際教育專業(yè)文學(xué)碩士，講師，從事中國文化、西方文化、現(xiàn)代漢語、對外漢語教學(xué)）