白曉花

摘 要：湖北自貿(mào)區(qū)的成立和武漢市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立為武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了極大的推動(dòng)力，武漢市跨境電商迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而，當(dāng)前武漢市依然面臨自貿(mào)區(qū)與綜試區(qū)的相關(guān)政策有待對(duì)接，缺乏領(lǐng)頭型的跨境電商企業(yè)，跨境電商專業(yè)性人才嚴(yán)重不足等挑戰(zhàn)。今后武漢市要做好自貿(mào)區(qū)與綜試區(qū)相關(guān)政策的互聯(lián)互通，利用“自貿(mào)區(qū)+綜試區(qū)”政策優(yōu)勢(shì)培育一批跨境電商領(lǐng)頭型企業(yè)，加快培養(yǎng)與引進(jìn)跨境電商專業(yè)人才，結(jié)合武漢市實(shí)際和特色來學(xué)習(xí)、運(yùn)用其它綜試區(qū)經(jīng)驗(yàn)和做法，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)來突破跨境電商的質(zhì)量、信用和交易問題。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū);湖北自貿(mào)區(qū);武漢市;挑戰(zhàn)

2017年，經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)，中國(guó)（湖北）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)正式成立，該自貿(mào)區(qū)的成立為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供了重要的國(guó)家級(jí)平臺(tái)，同時(shí)也進(jìn)一步拉動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)生和融合。湖北自貿(mào)區(qū)分為武漢、襄陽(yáng)、宜昌三個(gè)片區(qū)，湖北省關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電商資源有 80% 都集中在武漢片區(qū)。2018年7月24日，國(guó)務(wù)院同意在武漢市等22個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。因此，在2018年12月29日，湖北省政府也下發(fā)了《中國(guó)（武漢）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），引導(dǎo)創(chuàng)建具有當(dāng)?shù)靥厣目缇畴娚唐放疲?zhēng)在2020年武漢綜試區(qū)跨境電子商務(wù)交易額突破5億美元。在湖北自貿(mào)區(qū)和跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)雙重政策的疊加下，未來武漢跨境電商發(fā)展必將迎來進(jìn)一步的發(fā)展。本文探討了武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了在“自貿(mào)區(qū)+綜試區(qū)”疊加（以下簡(jiǎn)稱雙區(qū)）背景下武漢跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，提出了相應(yīng)的對(duì)策。

一、武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，交易規(guī)模明顯擴(kuò)大。據(jù)武漢市商務(wù)局權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年底，武漢市累計(jì)引進(jìn)的跨境電商項(xiàng)目已達(dá)65個(gè)，總投資365億元。武漢片區(qū)跨境電商進(jìn)出口總額 39.8 億元人民幣，進(jìn)口規(guī)模以及出口規(guī)模分別達(dá)到了19.8億元以及20.0億元，交易額增速達(dá)到了80%。從跨境電商企業(yè)發(fā)展來看，目前武漢自貿(mào)區(qū)試驗(yàn)區(qū)跨境電商企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)迅速，其累計(jì)引進(jìn)或者孵化的跨境電商龍頭企業(yè)已經(jīng)超過16個(gè)，多達(dá)3000余家跨境電商企業(yè)匯集在該自貿(mào)區(qū)內(nèi)，被評(píng)為優(yōu)質(zhì)特色跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的個(gè)數(shù)達(dá)到5家。從跨境電商項(xiàng)目規(guī)模來看，武漢自貿(mào)區(qū)中跨境電商項(xiàng)目規(guī)模超過5億的數(shù)量為15個(gè)，超過50億元的項(xiàng)目達(dá)到14個(gè)，在10至50億以及5至10億元的項(xiàng)目分別達(dá)到20個(gè)以及16個(gè)。例如華洋堂百貨“全球購(gòu)”、武商百貨進(jìn)口商品專柜等本地跨境電商項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)。

二、雙區(qū)背景下武漢市發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

雖然武漢市迎來了湖北自貿(mào)區(qū)的成立和武漢市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立的雙重機(jī)遇，但是從目前武漢市跨境電商發(fā)展來看，依然面臨不少挑戰(zhàn)：

（一）自貿(mào)區(qū)與綜試區(qū)的相關(guān)政策有待對(duì)接

2017年10月，武漢自貿(mào)區(qū)發(fā)布了《武漢自貿(mào)區(qū)關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)的支持辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。這是武漢第一個(gè)支持跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)政策。根據(jù)這一政策，武漢市提出了一系列促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體措施，例如：武漢市設(shè)立了跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)支持資金，每年安排預(yù)算不少于3000萬(wàn)元，推動(dòng)區(qū)域跨境電子商務(wù)常態(tài)化、可持續(xù)發(fā)展。又如，武漢市鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)設(shè)立公共海外倉(cāng)，按其服務(wù)客戶數(shù)量，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，單個(gè)企業(yè)不超過200萬(wàn)元。雖然這一專項(xiàng)政策具有針對(duì)性強(qiáng)、受眾面廣、操作性強(qiáng)等特點(diǎn)，但這一政策并沒有明確武漢跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、定位和任務(wù)，無法給武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明方向。隨著《方案》的實(shí)施，武漢市量化了當(dāng)?shù)乜缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)的具體發(fā)展目標(biāo)，對(duì)武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了明確的定位，也建立了武漢市發(fā)展跨境電商的主要任務(wù)。因此，從這個(gè)角度來看，對(duì)于武漢市來說，今后如何把武漢自貿(mào)區(qū)先行先試的促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的《辦法》措施融入到《方案》規(guī)劃之中，是武漢市發(fā)展跨境電商面臨的挑戰(zhàn)。

（二）其它綜試區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)與本地特色有待融合

2018年11月8日，湖北省為了全力推進(jìn)武漢綜試區(qū)建設(shè)，發(fā)布了《湖北關(guān)于復(fù)制推廣跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)成熟經(jīng)驗(yàn)做法的實(shí)施意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），希望武漢市充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)和綜試區(qū)的“疊加”優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)和借鑒其它綜試區(qū)發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)做法。但是，與一些東部發(fā)達(dá)地區(qū)不同的是，武漢市不僅缺乏跨境電商人才，而且也缺乏領(lǐng)頭型的跨境電商企業(yè)，這都是目前武漢市發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)的制約。因此，武漢市必須思考的是，在學(xué)習(xí)和借鑒其它綜試區(qū)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，如何結(jié)合自身跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特色以及所存在的欠缺來做好相應(yīng)的配套平臺(tái)和體系建設(shè)，在學(xué)習(xí)和運(yùn)用其它綜試區(qū)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，必須充分考慮本地區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)際，力爭(zhēng)打造武漢當(dāng)?shù)仄放啤?/p>

（三）頭雁型跨境電商企業(yè)匱乏

雖然武漢前期已經(jīng)獲批第三批自貿(mào)區(qū)，各項(xiàng)自貿(mào)區(qū)建設(shè)正在有條不紊的展開，而在這其中，跨境電商產(chǎn)業(yè)尤為引人矚目。長(zhǎng)期以來，很多人一直對(duì)于武漢乃至中部地區(qū)的跨境電商發(fā)展表示懷疑，其質(zhì)疑的重要原因就是武漢沒有頭雁型的跨境電商企業(yè)。這也導(dǎo)致武漢跨境電商始終沒有足夠齊全的產(chǎn)業(yè)鏈，在我國(guó)各地區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)中的地位不高。在《方案》中，武漢市也提出要累計(jì)引進(jìn)、培育30個(gè)以上跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè)，但從目前武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際來看，距離這一目標(biāo)還有較多的距離。

（四）跨境電商產(chǎn)品的質(zhì)量溯源和跨境支付的制約

武漢市在發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)過程中，也同樣遭遇其它跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的問題。假貨問題、跨境信用以及跨境支付都制約著當(dāng)?shù)乜缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這些問題也是跨境電商產(chǎn)業(yè)的“痼疾”。首先，假貨問題。近年來，我國(guó)跨境電商領(lǐng)域假貨問題日益嚴(yán)重，根據(jù)2018年我國(guó)中消協(xié)發(fā)布的報(bào)告，在跨境電商平臺(tái)買到假貨經(jīng)歷的消費(fèi)者比重達(dá)到了70.6%，這說明跨境電商平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量不容樂觀，由于跨境購(gòu)買導(dǎo)致產(chǎn)品難以溯源。第二，跨境支付困難。不少跨境電商企業(yè)，尤其是從海外進(jìn)口商品的中小企業(yè)，缺少信用好、效率高、成本低的跨境支付渠道。

（五）跨境電商專業(yè)型人才嚴(yán)重不足

從湖北自貿(mào)區(qū)（試驗(yàn)區(qū)）跨境電商人才需求量來看，跨境電商專業(yè)型人才的嚴(yán)重不足，這會(huì)限制未來湖北自貿(mào)區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。具體而言，第一，當(dāng)前跨境電商專業(yè)人才嚴(yán)重落后于市場(chǎng)需求。根據(jù)艾瑞咨詢2018年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，武漢存在巨大的跨境電商人才缺口。而導(dǎo)致這一問題的重要原因是武漢跨境電商行業(yè)薪資水平較低，難以吸引跨境電商人才前來發(fā)展。第二，跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)缺乏高校的參與以及推動(dòng)。目前，在湖北省境內(nèi)，設(shè)置有電子商務(wù)專業(yè)的高校超過80所，然而針對(duì)跨境電子商務(wù)設(shè)立相關(guān)專業(yè)的高校極少，同時(shí)高校也沒有計(jì)劃對(duì)此開展相應(yīng)的人才培養(yǎng)。當(dāng)前跨境電商人才主要源于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)以及電子商務(wù)專業(yè)等，由于各個(gè)高校在師資結(jié)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)條件以及專業(yè)培養(yǎng)方面存在明顯差異，往往結(jié)合本校實(shí)際情況來設(shè)計(jì)與跨境電商相關(guān)的課程體系以及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，選擇校企合作途徑，圍繞自貿(mào)區(qū)發(fā)展建立專門的跨境電商人才培養(yǎng)體系的情形極為少見。

三、雙區(qū)背景下武漢市發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)的對(duì)策和建議

在“自貿(mào)區(qū)+綜試區(qū)” 政策疊加優(yōu)勢(shì)背景下，武漢市要大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)，應(yīng)充分利用雙區(qū)政策疊加優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)自己發(fā)展的欠缺，通過各種新技術(shù)的運(yùn)用來突破跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約，努力形成武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)的特色品牌。

（一）做好自貿(mào)區(qū)與綜試區(qū)相關(guān)政策的互聯(lián)互通

從前文分析可知，武漢自貿(mào)區(qū)在綜試區(qū)《方案》實(shí)施之前，已經(jīng)出臺(tái)了專門的《辦法》來促進(jìn)武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在武漢綜試區(qū)的《方案》實(shí)施之后，進(jìn)一步明確了武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo)和任務(wù)。因此，武漢市要充分做好自貿(mào)區(qū)與綜試區(qū)相關(guān)政策的銜接與互聯(lián)互通。具體來說：

第一，將《辦法》作為《方案》的補(bǔ)充?！斗桨浮纷鳛槲錆h市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，對(duì)于武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了方向引領(lǐng)的作用，而《辦法》中的各項(xiàng)措施則是在各種促進(jìn)武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體優(yōu)惠政策，兩者在內(nèi)容和方向方面并沒有沖突和矛盾。因此，筆者認(rèn)為武漢市可將《方案》作為引領(lǐng)，并把先行先試的《辦法》作為《方案》的補(bǔ)充條款，用于今后《方案》中各項(xiàng)任務(wù)細(xì)則制定時(shí)的內(nèi)容。

第二，將《辦法》中的具體措施融入到《方案》各項(xiàng)任務(wù)建設(shè)方案的細(xì)則之中。例如，在智慧物流體系建設(shè)方案的細(xì)則制定時(shí)，武漢市可以將《辦法》中的第七條直接用到細(xì)則條款中，也就是鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)保稅倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地進(jìn)行智能化改造升級(jí)，按照實(shí)際投入的10%給予最高不超過200萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。在金融服務(wù)體系建設(shè)的方案細(xì)則制定時(shí)，可以將《辦法》中的第九條直接運(yùn)用到細(xì)則條款中，也就是武漢市對(duì)企業(yè)跨境電商貿(mào)易項(xiàng)下的銀行貸款，按同期基準(zhǔn)貸款利率的25%給予企業(yè)相應(yīng)補(bǔ)貼，對(duì)企業(yè)股權(quán)融資后，顯著擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的，一次性給予總額不超過100萬(wàn)元的資助，鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用信用保險(xiǎn)產(chǎn)品，按當(dāng)年實(shí)際支付保費(fèi)的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）利用雙區(qū)政策優(yōu)勢(shì)培育一批跨境電商領(lǐng)頭型企業(yè)

針對(duì)目前武漢缺乏領(lǐng)頭的跨境電商平臺(tái)型企業(yè)導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)鏈不全的問題，筆者認(rèn)為武漢應(yīng)充分利用雙區(qū)政策優(yōu)勢(shì)培育一批跨境電商領(lǐng)頭型企業(yè)。例如，隨著武漢市成為第三批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)之后，武漢本土的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)來云商獲得了較快的發(fā)展。網(wǎng)來云商是一家服務(wù)于零售終端的跨境電商綜合服務(wù)商，其跨境云平臺(tái)一端鏈接全球各國(guó)本地知名電商的平臺(tái)和分銷渠道，另一端通過自主研發(fā)的跨境云SaaS平臺(tái)連接中國(guó)原廠原址的賣家（制造商M），以全新的R2M模式，助力全球企業(yè)更好地達(dá)成貿(mào)易合作。網(wǎng)來云商已與國(guó)內(nèi)80多個(gè)城市達(dá)成跨境電商項(xiàng)目合作，幫助武漢、湖北乃至全國(guó)的成千上萬(wàn)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨境電商;在海外，網(wǎng)來云商積極致力于拓展全球渠道，目前已與全球180個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的200多家電商平臺(tái)建立合作關(guān)系，覆蓋全球絕大部分特別是新興國(guó)家等藍(lán)海市場(chǎng)業(yè)務(wù)，用母語(yǔ)幫助企業(yè)做全球生意。此外，借助政策優(yōu)勢(shì)，武漢跨境電商企業(yè)“海外U”在近年來也獲得了巨大的發(fā)展，2017年，“海外U”平臺(tái)上的交易額突破3.5億元，并獲得“洪泰創(chuàng)新空間”領(lǐng)投的3500萬(wàn)元。公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是跨境商品采購(gòu)渠道。“海外U”的商品七成從廠家直接采購(gòu)，并在海外建有倉(cāng)庫(kù)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上相同的商品，“海外U”的價(jià)格要便宜約20%，且品質(zhì)上有原廠保證。目前這些跨境電商領(lǐng)頭型企業(yè)在武漢正致力于建立武漢跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，打造武漢跨境電商產(chǎn)業(yè)孵化基地，努力把湖北自貿(mào)區(qū)武漢片區(qū)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。

（三）結(jié)合武漢市實(shí)際和特色來學(xué)習(xí)、運(yùn)用其它綜試區(qū)經(jīng)驗(yàn)和做法

根據(jù)《意見》，武漢市加快復(fù)制推廣我國(guó)其它跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)成熟經(jīng)驗(yàn)做法，全力推進(jìn)武漢綜試區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在這里，武漢市在學(xué)習(xí)運(yùn)用其它地區(qū)成熟經(jīng)驗(yàn)時(shí)，必須結(jié)合武漢市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際。例如，目前大部分綜試區(qū)在發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)時(shí)，在當(dāng)?shù)赝菩小傲w系”和“兩平臺(tái)”，六體系包括信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電商誠(chéng)信、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)防控體系，提供了涵蓋跨境電商全流程、各主體的管理和服務(wù)。兩平臺(tái)包括線上綜合服務(wù)平臺(tái)和線下產(chǎn)業(yè)園區(qū)平臺(tái)，提供了綜試區(qū)建設(shè)的軟件和硬件條件。但是，從武漢實(shí)際發(fā)展來看，除了要推進(jìn)上述“六體系”和“兩平臺(tái)”的建設(shè)，還要進(jìn)一步打造人才綜合服務(wù)平臺(tái)，這也是結(jié)合目前武漢市在跨境電商人才方面匱乏所提出的武漢市特色平臺(tái)。此外，武漢市在《意見》中還提出大力拓展B2B2C（企業(yè)-企業(yè)-個(gè)人）、M2C（生產(chǎn)廠家-個(gè)人）、C2B（個(gè)人-企業(yè)）等跨境電子商務(wù)新模式，探索形成具有武漢特色的“賣家+平臺(tái)+外貿(mào)工廠”跨境電商發(fā)展模式。因此，武漢市在發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)時(shí)，必須充分考慮自身實(shí)際和當(dāng)?shù)靥厣?，努力形成武漢地區(qū)跨境電商品牌。

（四）應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)來突破跨境電商的質(zhì)量、信用和交易問題

針對(duì)跨境電商發(fā)展中的產(chǎn)品質(zhì)量溯源和跨境支付的制約，區(qū)塊鏈技術(shù)是武漢市治愈跨境電商產(chǎn)業(yè)痼疾和實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的一劑良藥。區(qū)塊鏈技術(shù)是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，也被叫做分布式記賬技術(shù)。這個(gè)技術(shù)的主要特點(diǎn)公開、透明、分散和去中心化，也就是說在區(qū)塊鏈中每個(gè)用戶都可以記錄獲取數(shù)據(jù)庫(kù)信息。信息只要一進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈中，就能夠立刻被區(qū)塊鏈中所有人知曉并轉(zhuǎn)發(fā)。區(qū)塊鏈技術(shù)使得每一個(gè)區(qū)塊鏈中的參與者都能夠保存所有的數(shù)據(jù)副本，實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈中所有數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，而且不需要再單獨(dú)添加第三方。這樣一來，區(qū)塊鏈技術(shù)就使得數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息不僅全面、真實(shí)，而且還能夠?qū)崟r(shí)更新，透明、公開。區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化特點(diǎn)能夠去除跨境支付過程中的層級(jí)代理結(jié)構(gòu)。區(qū)塊鏈技術(shù)中的信息不可修改性能夠?qū)崿F(xiàn)跨境溯源，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)跨境物流的有效監(jiān)管，能夠保證跨境商品的質(zhì)量和商品信息的真實(shí)性。對(duì)于武漢市來說，圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，將區(qū)塊鏈技術(shù)融入跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠有效解決其質(zhì)量、信用和交易問題。具體來說：第一，借助區(qū)塊鏈技術(shù)打造跨境電商全球質(zhì)量溯源平臺(tái)，利用該平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)上下供應(yīng)鏈、實(shí)時(shí)或者歷史物流狀態(tài)追蹤、線上交易信息以及質(zhì)量監(jiān)管展開全鏈條回溯，為進(jìn)行無縫監(jiān)督提供了平臺(tái)以及技術(shù)支持。第二，探索建立基于區(qū)塊鏈技術(shù)跨境電子商務(wù)歷史信用數(shù)據(jù)資源庫(kù)，并結(jié)合特定維度施行信用分級(jí)，推動(dòng)信息分級(jí)互認(rèn)，讓誠(chéng)信企業(yè)能夠獲得更多資源支持。第三，采用基于區(qū)塊鏈技術(shù)跨境支付工具，例如，大力推廣隨行付等基于區(qū)塊鏈技術(shù)的第三方支付平臺(tái)。

（五）加快培養(yǎng)與引進(jìn)跨境電商專業(yè)人才

根據(jù)《方案》中提出的發(fā)展目標(biāo)，在2021年，武漢市要引進(jìn)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才5萬(wàn)人以上。面對(duì)當(dāng)前武漢市跨境電商專業(yè)人才的缺乏，今后武漢市要加快培養(yǎng)與引進(jìn)跨境電商專業(yè)人才。一方面，培養(yǎng)適合湖北自貿(mào)區(qū)發(fā)展需求的跨境電商人才。自貿(mào)區(qū)定位的差異性直接導(dǎo)致了跨境電商人才培訓(xùn)需求的不同。對(duì)于湖北高校而言，應(yīng)組建課程設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，將部分跨境企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為其成員，讓課程設(shè)置與跨境企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)相匹配。另外還可通過聯(lián)合培養(yǎng)的方式，利用“訂單培養(yǎng)”的方式，為學(xué)生匹配相應(yīng)的企業(yè)一線業(yè)務(wù)人員或者管理人員作為導(dǎo)師，并進(jìn)入階段性、層次性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，此外，企業(yè)導(dǎo)師也可以駐校，以此來增加理論或者實(shí)踐課程的實(shí)務(wù)色彩，通過訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的方式，全面提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)素養(yǎng)。借助這種方式，一方面打通校企合作路徑，另一方面最大限度緩解跨境電商人才不足的問題。另一方面，大力引進(jìn)跨境電商專業(yè)人才?，F(xiàn)階段，武漢市在《中國(guó)（武漢）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》的框架下，不斷優(yōu)化與吸引跨境人才相關(guān)的舉措，其中包括人才落戶政策。通過跨境人才的集聚效應(yīng)，謀求讓武漢成為中西部跨境電商創(chuàng)新基地，在未來一定時(shí)間，武漢未來培養(yǎng)以及引進(jìn)的跨境電商人才總規(guī)模將至少達(dá)到5萬(wàn)人，同時(shí)還為跨境電商企業(yè)提供諸多稅收以及融資政策優(yōu)惠。因此，在此過程中，武漢市跨境電商企業(yè)也要注意提升相關(guān)崗位的薪資待遇，留住人才。

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