徐輝 童子榮 趙廣平

[摘 要]文章闡述了在成人教育中開展基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，以上海開放大學(xué)松江分校的部分課程為例，設(shè)計(jì)、開展了基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)教學(xué)，對(duì)實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)后，學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和積極性得到了提升，對(duì)進(jìn)一步在成人教育中推廣基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)模式有啟示作用。

[關(guān)鍵詞]成人教育;微信平臺(tái);協(xié)作學(xué)習(xí)

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2020）02-0027-05

一、研究背景

（一）什么是協(xié)作學(xué)習(xí)

協(xié)作學(xué)習(xí)是學(xué)員以小組形式參與、為達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、在一定的激勵(lì)機(jī)制下最大化個(gè)人和他人習(xí)得成果而合作互動(dòng)的一切相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。

協(xié)作學(xué)習(xí)理論主要研究傳統(tǒng)課堂環(huán)境模式下的協(xié)作學(xué)習(xí)。協(xié)作學(xué)習(xí)有利于充分發(fā)揮學(xué)員的思維能力、學(xué)員之間的溝通能力和包容能力，提高他們的創(chuàng)新能力[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)模式也隨之發(fā)生巨大變革。目前，網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)已逐漸成為研究的重點(diǎn)。

（二）成人學(xué)員中開展協(xié)作學(xué)習(xí)的必要性

1.成人學(xué)員之間存在較大差別

因?yàn)閷W(xué)習(xí)背景、工作背景、生活經(jīng)驗(yàn)和年齡等方面的差異，成人學(xué)員之間存在學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的較大差別。一部分基礎(chǔ)較差的學(xué)員需要耐心講解并及時(shí)解惑，而另一些基礎(chǔ)較好的學(xué)員希望在課堂上能有知識(shí)應(yīng)用方面的訓(xùn)練。為了滿足這種不同的需求，需要在課堂上采取分組協(xié)作的方法，根據(jù)學(xué)員的能力差異分配不同的任務(wù)，使不同層次的學(xué)員通過小組協(xié)作來取長補(bǔ)短，各有所獲。

2.成人學(xué)員的特點(diǎn)

從思維方式看，經(jīng)過之前的教育和工作的訓(xùn)練，成人學(xué)員已經(jīng)形成了較強(qiáng)的邏輯思維。通過工作與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的接觸，他們比較注重知識(shí)的實(shí)用性和現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系性，并且思維活躍，有一定自主學(xué)習(xí)和合作探究的能力。而協(xié)作學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)每一個(gè)學(xué)習(xí)參與者對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)展開的重要作用，要求學(xué)習(xí)者具備一定的自主學(xué)習(xí)能力和信息加工處理能力，因此小組協(xié)作學(xué)習(xí)在成人教育中有較強(qiáng)的可行性。

（三）學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的日益更新

在成人教育中原有那些BBS交流的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)不能滿足學(xué)員對(duì)于較大信息量的需求，不具備即時(shí)通訊功能的特點(diǎn)讓這種交流方式缺乏聚焦性和充分的互動(dòng)性。

目前蓬勃發(fā)展的微信平臺(tái)正好契合這一交流需求。截至2019年，微信作為一種便捷和廣泛的集通訊、社交、平臺(tái)化功能為一體的手機(jī)APP，已經(jīng)成為人們不可或缺的溝通方式。通過微信，可以方便地建立以微信群為組織方式的學(xué)習(xí)小組，群內(nèi)可以共享文字、語音、圖片、視頻等資料;通過語音和文本的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自然對(duì)話方式的直接互動(dòng);可以將自己的資源分享至指定在一定范圍內(nèi)的好友。利用微信群，學(xué)員之間可以方便地進(jìn)行知識(shí)的共享與協(xié)作。

二、研究內(nèi)容

基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)為現(xiàn)代教育中開展以“學(xué)”為中心的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)良好的平臺(tái)。它解決了學(xué)員因工學(xué)矛盾而無法經(jīng)常到校集中交流的困難，可以使學(xué)員利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，而且學(xué)習(xí)反饋比較及時(shí)，能夠有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

（一）協(xié)作學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備工作

1.采取優(yōu)勢互補(bǔ)的原則來建立協(xié)作學(xué)習(xí)小組

為了更好地發(fā)揮協(xié)作學(xué)習(xí)小組的作用，在組員數(shù)量和人員搭配等方面采取一定的策略。

首先，組員數(shù)量適中。一個(gè)組中人數(shù)太多會(huì)造成一部分組員存在搭便車現(xiàn)象，而影響其他組員參與的積極性;人數(shù)太少又不能充分發(fā)揮組員間取長補(bǔ)短和協(xié)作互助的優(yōu)勢。參考以往研究的經(jīng)驗(yàn)，一般以4～5人為宜。

其次，組員在能力上最好體現(xiàn)縱向的層次性和橫向的互補(bǔ)性，體現(xiàn)“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的分組原則[2]。縱向的層次性指的是專業(yè)能力方面有不同水平的階梯性差別;橫向的互補(bǔ)性指的是組員中可以各有所長，組織能力較強(qiáng)的組員作為組長來協(xié)調(diào)全組工作，專業(yè)知識(shí)較為突出的組員作為學(xué)習(xí)引領(lǐng)者，文字表達(dá)較好的組員負(fù)責(zé)記錄和整理。

最后，要積極挖掘組內(nèi)的“核心學(xué)生”，使其在小組協(xié)作中擔(dān)任關(guān)鍵角色，發(fā)揮重要的組織和引導(dǎo)作用[3]。

2.采用約法在先的原則規(guī)范群內(nèi)交流內(nèi)容

目前，很多以各種專業(yè)目的建立的微信群中逐漸會(huì)呈現(xiàn)與建群目的無關(guān)的閑聊，從而影響整個(gè)群的討論聚焦性。為此，必須在建群之初的集中討論中就要明確，群里不出現(xiàn)與本課程無關(guān)的討論內(nèi)容，該項(xiàng)要求將作為對(duì)學(xué)習(xí)小組的考核內(nèi)容之一。

（二）協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)與開展

1.采用網(wǎng)上網(wǎng)下融合的策略設(shè)計(jì)協(xié)作學(xué)習(xí)

協(xié)作學(xué)習(xí)需要教師設(shè)計(jì)網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)策略。有學(xué)員網(wǎng)上自學(xué)和小組網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)，充分利用學(xué)員的碎片化時(shí)間，發(fā)揮網(wǎng)上交流周期長的特點(diǎn)。也有教師的面授指導(dǎo)和小組集中互助交流，夯實(shí)學(xué)員的基礎(chǔ)，解答網(wǎng)上交流中發(fā)現(xiàn)的共性問題。在參考已有研究的基礎(chǔ)上[4] [5]，研究團(tuán)隊(duì)對(duì)部分課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)設(shè)計(jì)，圖1是以計(jì)算機(jī)專業(yè)的《Java程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》課程的“循環(huán)結(jié)構(gòu)”單元為例，進(jìn)行的網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)設(shè)計(jì)。下頁圖2是以行政管理專業(yè)的《現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理》的“工作分析”單元為例，進(jìn)行網(wǎng)上網(wǎng)下融合的教學(xué)設(shè)計(jì)。

2.根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的不同而采取相應(yīng)的協(xié)作學(xué)習(xí)形式

網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)的形式不是僅有單一的討論，根據(jù)知識(shí)點(diǎn)的不同可以采取不同的協(xié)作方式。

（1）重難點(diǎn)問題的交流

在面授課程和網(wǎng)上自學(xué)以后，一方面教師會(huì)布置相應(yīng)的課后思考題，另一方面學(xué)員也會(huì)存在不同的疑惑之處。

這種分組網(wǎng)上交流的方式，既減輕了任課教師的壓力，也使交流的問題相比班級(jí)大群更有聚焦性和針對(duì)性，增加群中成員的關(guān)注度。上面展示的網(wǎng)上網(wǎng)下融合的策略中就存在該種協(xié)作形式。

（2）協(xié)作完成任務(wù)

理工類課程一般都有較多的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)，文科類課程也有較多發(fā)散性的探討和論述，對(duì)于一部分學(xué)員來說，這些任務(wù)光靠個(gè)人無法順利完成。為了減少學(xué)員因困難過多而造成的挫敗感，我們把這些任務(wù)交由學(xué)習(xí)協(xié)作小組來完成。上面展示的網(wǎng)上網(wǎng)下融合的策略中也存在該種協(xié)作形式。

（3）小組競賽

這種形式是協(xié)作任務(wù)的升級(jí)版本。在參考已有研究[5]的基礎(chǔ)上，研究團(tuán)隊(duì)作了如下設(shè)計(jì)。教師給各個(gè)學(xué)習(xí)協(xié)作小組布置綜合性的任務(wù)，完成任務(wù)后除了提交相應(yīng)的文檔以外，還要由小組的一位成員來介紹任務(wù)的完成情況，該成員由其他小組來指定，這勢必要求小組在完成任務(wù)的過程中確保每位組員都能理解。這種競賽方式有助于在組內(nèi)形成互幫互助的風(fēng)氣，杜絕微信群交流中的潛水現(xiàn)象，因?yàn)樾〗M的匯報(bào)效果將取決于組內(nèi)最弱成員的水平。

（4）針對(duì)難點(diǎn)制作學(xué)習(xí)資源包

針對(duì)課堂上的一些難點(diǎn)問題，由學(xué)員進(jìn)行分組制作學(xué)習(xí)資源包。學(xué)習(xí)資源包的種類可以有撰寫的教材式的講解文字、制作（或修改）的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的課件資源、學(xué)員錄制的視頻資源等，由組內(nèi)學(xué)員分工完成。

該種協(xié)作形式有兩大好處：一是學(xué)員制作的課件更接地氣，更易被學(xué)員理解;二是促使學(xué)員站在“授課”的高度來理解知識(shí)點(diǎn)，要在自己吃透的基礎(chǔ)上通過表達(dá)讓別人理解該知識(shí)點(diǎn)。

3.根據(jù)不同的協(xié)作需求而采用相應(yīng)的交流形式

微信中存在文本、語音、視頻等不同的交流形式，可滿足不同的協(xié)作需求。當(dāng)學(xué)員們?cè)谶M(jìn)行深度的探討時(shí)，一般需要方便清晰地看到所有交流記錄，所以適合采用文本（加上截圖等）的交流形式;當(dāng)學(xué)員們?cè)谶M(jìn)行頭腦風(fēng)暴類的思辨活動(dòng)時(shí)，一般需要話語隨著思維而傾瀉，所以適合采用音頻交流的形式;當(dāng)學(xué)員們需要獲得類似面授課堂中的效果時(shí)，往往適合采用視頻交流的形式。

（三）協(xié)作學(xué)習(xí)的反饋評(píng)價(jià)

為了及時(shí)了解協(xié)作學(xué)習(xí)的效果，每一單元后的反饋評(píng)價(jià)是必不可少的。一方面，每個(gè)小組整理好學(xué)習(xí)日志，主要是交流討論的記錄，可以是文字整理配上微信中討論的截圖。另一方面，教師布置的項(xiàng)目制作成果，需注明每位成員的貢獻(xiàn)，有的項(xiàng)目在面授課上要進(jìn)行交流展示。

三、調(diào)查概況與結(jié)果

（一）調(diào)查概況

我們挑選上海開放大學(xué)松江分校的兩門課程《Java程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》和《現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理》進(jìn)行了探索。為了對(duì)實(shí)踐探索的有效性作出客觀的分析，對(duì)參與協(xié)作學(xué)習(xí)實(shí)踐的210位學(xué)員進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查采用書面問卷的方式，共發(fā)放問卷210份，回收問卷208份。問卷發(fā)放和回收歷時(shí)一周，采用了SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查問卷主要從協(xié)作學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果、學(xué)員開展協(xié)作學(xué)習(xí)的積極性兩個(gè)維度展開，共有7道單項(xiàng)選擇題和1道問答題。

（二）調(diào)查結(jié)果

1.各個(gè)層次的學(xué)員都有所收獲，認(rèn)同度較高

在調(diào)查中，39.42%的學(xué)員認(rèn)為他們?cè)诮o同組成員的指導(dǎo)過程中，個(gè)人對(duì)于知識(shí)的理解更為深入，根據(jù)調(diào)查，這些學(xué)員基本上包括了24.04%的成績優(yōu)秀學(xué)員和一部分成績良好的學(xué)員;37.50%的學(xué)員認(rèn)為學(xué)習(xí)協(xié)作解決了學(xué)習(xí)中的很多疑惑，消除了他們跟不上學(xué)習(xí)節(jié)奏的困難;22.12%的學(xué)員認(rèn)為學(xué)習(xí)協(xié)作鍛煉了他們個(gè)人的組織能力和協(xié)作能力，只有0.96%的學(xué)員認(rèn)為收獲不大。

絕大部分的學(xué)員對(duì)繼續(xù)開展協(xié)作學(xué)習(xí)抱著積極的態(tài)度，51.44%學(xué)員選擇了“非常愿意”，43.27%學(xué)員選擇了“較為愿意”，4.33%學(xué)員選擇了“一般”，0.96%學(xué)員選擇了“不愿意”。

2.協(xié)作小組解決了組員的大部分疑難問題

當(dāng)學(xué)員在網(wǎng)上自學(xué)和參加了教師的面授課后，會(huì)有一些疑難問題提交到協(xié)作小組中討論，當(dāng)小組中解決不了這些問題時(shí)再提交給教師，調(diào)查統(tǒng)計(jì)了這些提交的問題占總問題的比重，發(fā)現(xiàn)小組內(nèi)解決了絕大部分的疑難問題。55.29%的學(xué)員選擇了“20%以下”，28.37%的學(xué)員選擇了“20%～39%”，13.94%學(xué)員選擇了“40%～59%”，2.4%學(xué)員選擇了“60%～89%”，沒有學(xué)員選擇“90%以上”。

3.學(xué)員開展網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)的積極性得以激發(fā)

從調(diào)查中可以看到，學(xué)員對(duì)基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)的教學(xué)形式還是頗為歡迎的。按照票數(shù)從高到低排列，各種教學(xué)形式依次是重難點(diǎn)問題的交流（58.17%）、協(xié)作任務(wù)的完成（29.81%）、小組競賽（8.17%）和針對(duì)難點(diǎn)制作學(xué)習(xí)資源包（3.85%），沒有學(xué)員選擇“都不感興趣”這一選項(xiàng)。

從調(diào)查中也可以看到，學(xué)員在協(xié)作交流時(shí)對(duì)于微信中文本（包括截圖）、語音和視頻的歡迎度也是不同的。86.06%的學(xué)員認(rèn)為文本（包括截圖）最為常用，7.69%的學(xué)員認(rèn)為音頻最為常用，6.25%的學(xué)員認(rèn)為視頻最為常用。

4.對(duì)進(jìn)一步提升網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)提出了意見

對(duì)于基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)員們也提出了還存在的問題。我們對(duì)學(xué)員不同的表述進(jìn)行了歸納整理，占最大比重的是三大類，依次是作為社交軟件的微信在學(xué)習(xí)功能方面的欠缺（56.73%）、協(xié)作小組中分工不明確而影響了組內(nèi)成員的交流積極性（32.21%）、有些學(xué)員在協(xié)作學(xué)習(xí)中跟不上整個(gè)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏而只好潛水（7.21%）。

四、研究啟示

通過本次探索，為進(jìn)一步在成人教育中實(shí)施基于微信的協(xié)作學(xué)習(xí)積累了經(jīng)驗(yàn)，提供了啟示。

（一）以微信為主，善于借用其他軟件的協(xié)助

作為社交軟件的微信本身并不具備學(xué)習(xí)軟件的一些功能。所以在協(xié)作學(xué)習(xí)中，可把微信當(dāng)作組內(nèi)交流和溝通的主要平臺(tái)，再借助其他軟件作為幫手。比如，通過QQ的遠(yuǎn)程協(xié)助功能對(duì)組員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作的輔導(dǎo)，通過錄屏專家錄制小視頻進(jìn)行分享，通過金山文檔實(shí)現(xiàn)組內(nèi)多人協(xié)作編輯文本，通過百度網(wǎng)盤實(shí)現(xiàn)組內(nèi)大文檔的共享。

（二）積極引導(dǎo)，倡導(dǎo)小組內(nèi)既有協(xié)作又有分工

首先，要讓不同層次的學(xué)員都意識(shí)到學(xué)習(xí)協(xié)作的重要性。一方面，教師應(yīng)當(dāng)挖掘每個(gè)小組中的“核心學(xué)生”，發(fā)揮其重要的組織和引導(dǎo)作用，要讓他們意識(shí)到通過幫助引領(lǐng)組內(nèi)學(xué)員，會(huì)達(dá)到“知其所以然”的學(xué)習(xí)程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“知其然”的單純知識(shí)獲取的水平。另一方面，教師和“核心學(xué)生”及時(shí)與后進(jìn)學(xué)員進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)和督促他們積極參與協(xié)作學(xué)習(xí)，讓他們意識(shí)到協(xié)作小組是為他們搭建的一個(gè)隨時(shí)可以答疑解惑的平臺(tái)。

其次，在各項(xiàng)任務(wù)的完成過程中，必須要明確每位成員的分工，可以根據(jù)其所長和水平高低安排適合的工作。這樣既可以激發(fā)他們的積極性，又消除了他們的怠惰心態(tài)。

（三）加強(qiáng)設(shè)計(jì)，滿足不同層次學(xué)員的需求

小組協(xié)作學(xué)習(xí)使大部分的學(xué)員自學(xué)過程中的疑難問題在組內(nèi)進(jìn)行了消化解決，教師不必疲于應(yīng)付各類重復(fù)的答疑，可以花更多的精力做好教學(xué)的整體設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下的更好融合，實(shí)現(xiàn)集中學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的更好融合。

為了滿足不同層次學(xué)員的能力需求，教師需要挑選難易適中的任務(wù)布置給各個(gè)小組。如果任務(wù)太過簡單，學(xué)員會(huì)找不到成就感而厭煩這種學(xué)習(xí)模式;如果任務(wù)太過困難，學(xué)員會(huì)失去協(xié)作學(xué)習(xí)的興趣而影響其有效性。當(dāng)然，隨著小組內(nèi)學(xué)員水平的逐漸提高，任務(wù)的難度也可以循序漸進(jìn)地提升。

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[責(zé)任編輯 孔文靜]