費(fèi)淑均

摘? 要：在小學(xué)班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任必須要認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)的重要作用，突破自己與學(xué)生之間的各種障礙，增進(jìn)彼此的了解，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理狀態(tài)。采用具有針對(duì)性的措施，營(yíng)造輕松和諧、積極向上的班級(jí)氛圍，不斷增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

在班級(jí)管理過(guò)程中，班主任需要給予學(xué)生的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，促使學(xué)生能說(shuō)出自己最真實(shí)的想法，對(duì)班主任產(chǎn)生信賴感和依賴感;班主任需要了解并尊重所有的學(xué)生，在實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展;平等對(duì)待所有的學(xué)生，寬容地對(duì)待學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

一、溝通藝術(shù)在班級(jí)管理中的作用

小學(xué)班主任在開(kāi)展班級(jí)管理的過(guò)程中，如果能夠合理運(yùn)用溝通藝術(shù)，那么就可以與學(xué)生更加平等、自然地進(jìn)行溝通和交流。班主任在與學(xué)生平等溝通的過(guò)程中，可以了解學(xué)生最真實(shí)的想法，了解學(xué)生當(dāng)前的心理情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，并為后期開(kāi)展班級(jí)管理指明方向。學(xué)生在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如果未能與班主任進(jìn)行良好溝通，那么班主任將無(wú)法給予學(xué)生有針對(duì)性的幫助和指導(dǎo)，無(wú)法讓學(xué)生向著正確的方向成長(zhǎng)。因此，班主任在開(kāi)展班級(jí)管理時(shí)，必須要重視溝通藝術(shù)的選擇，采取多樣化的溝通方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生與同學(xué)、教師之間存在的問(wèn)題，并及時(shí)處理這些問(wèn)題，為學(xué)生日后的發(fā)展和成長(zhǎng)做好充足準(zhǔn)備。

二、小學(xué)班主任在班級(jí)管理中運(yùn)用的溝通藝術(shù)分析

（一）關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，營(yíng)造良好關(guān)系

要想讓學(xué)生逐漸打開(kāi)自己的心扉，班主任可以更好地了解學(xué)生的內(nèi)心世界，那么就需要付出更多的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，讓學(xué)生能感受到來(lái)自班主任的愛(ài)，對(duì)班主任產(chǎn)生更多的信賴感。在班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任必須要將所有的學(xué)生都當(dāng)作是自己的孩子，能夠在內(nèi)心深處接受這些學(xué)生，認(rèn)真與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流。班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)系需要體現(xiàn)在不同的方面，既要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助，使其能逐漸掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法，能夠養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣;還要關(guān)心學(xué)生的生活情況，了解學(xué)生的家庭情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理問(wèn)題，給予學(xué)生更具有針對(duì)性的指導(dǎo)，努力營(yíng)造出一個(gè)輕松和諧、民主愉悅的班級(jí)氛圍。班主任還需要給予學(xué)生發(fā)表自己觀點(diǎn)和想法的機(jī)會(huì)，真正融入到的學(xué)生群體中。

（二）了解并尊重學(xué)生，幫助學(xué)生成長(zhǎng)

由于諸多方面的影響，學(xué)生在各個(gè)方面都存在較大差異。有的學(xué)生性格較為外向，能活躍課堂氛圍，與其他同學(xué)打成一片;有的學(xué)生性格較為內(nèi)向，較為害羞，擁有少數(shù)朋友。班主任要做的就是全面且深入地了解學(xué)生，既要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還需要了解學(xué)生的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等方面的情況。不同的學(xué)生擁有不同的個(gè)性和思想。小學(xué)階段的學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊心，班主任必須要保護(hù)好學(xué)生的自尊心，客觀地看待學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生出現(xiàn)的具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析，針對(duì)不同的學(xué)生采用不同的溝通方式。班主任在日常管理的過(guò)程中，需要發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上存在的閃光點(diǎn)，并給予學(xué)生展示個(gè)人優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。如，有的學(xué)生繪畫水平較高，那么班主任就可以在征求學(xué)生同意的情況下，鼓勵(lì)學(xué)生去設(shè)計(jì)教室內(nèi)的黑板報(bào);有的學(xué)生具有較強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)能力，那么班主任可以在征求學(xué)生同意的情況下，鼓勵(lì)學(xué)生參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)中，為自己、班級(jí)爭(zhēng)的更多的榮譽(yù)。在這樣的班級(jí)中，學(xué)生的個(gè)性得到了發(fā)揮，同時(shí)還能在班主任的引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展。

（三）保持一視同仁，公平公正對(duì)待學(xué)生

在班級(jí)管理中，班主任發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，必須要公平公正地對(duì)待所有的學(xué)生，切勿根據(jù)學(xué)生的成績(jī)將其分為三六九等，從而進(jìn)行區(qū)別對(duì)待[1]。每個(gè)班級(jí)內(nèi)都有學(xué)習(xí)成績(jī)稍差的學(xué)生，針對(duì)此類學(xué)生，班主任需要給予更多的關(guān)心和關(guān)注，主動(dòng)幫助學(xué)生，與學(xué)生一起分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，一起解決遇到的問(wèn)題，逐漸感化學(xué)生，同時(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。要想在短時(shí)間內(nèi)與學(xué)生構(gòu)建良好的關(guān)系，就需要班主任能夠獲得學(xué)生的認(rèn)可和信賴，使學(xué)生可以在班主任的關(guān)心與愛(ài)護(hù)中更好地發(fā)展和成長(zhǎng)。

（四）用寬容的心，對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤

學(xué)生在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題或錯(cuò)誤[2]。班主任要做的就是分析這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因，在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中，需要多一些親切感，少一些威嚴(yán)和嚴(yán)肅，寬容地對(duì)待學(xué)生出現(xiàn)的這些問(wèn)題，借助朋友的身份與學(xué)生進(jìn)行深入交流。如果學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題后，班主任在第一時(shí)間采取的態(tài)度就是訓(xùn)斥，那么將會(huì)激起學(xué)生的叛逆感，讓學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生更多的厭惡感，也會(huì)大大打擊到學(xué)生的自信心和自尊心，非常不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（五）宣傳任課教師優(yōu)點(diǎn)，增加溝通感染力

在班級(jí)管理過(guò)程中，不同的班主任會(huì)應(yīng)用不同的教育方法和管理手段。如果學(xué)生可以對(duì)班主任產(chǎn)生好感，那么就會(huì)主動(dòng)聽(tīng)從班主任對(duì)教育和管理。如果學(xué)生對(duì)班主任、任課教師有意見(jiàn)，或者不喜歡任課教師、班主任，就會(huì)逐漸產(chǎn)生厭惡感。但學(xué)生對(duì)厭惡情緒達(dá)到頂點(diǎn)后，就會(huì)出現(xiàn)頂撞教師的情況。針對(duì)學(xué)生存在的這些問(wèn)題，班主任需要及時(shí)給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助，為學(xué)生展示任課教師的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。讓學(xué)生能逐漸對(duì)教師產(chǎn)生興趣，喜歡上教師，也就能主動(dòng)去學(xué)習(xí)這個(gè)教師的學(xué)科，在上課時(shí)注意力會(huì)更加集中。

（六）及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，提高管理效率

班主任不僅需要重視與任課教師、學(xué)生之間的溝通和交流，還需要經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流[3]。在新時(shí)代中，班主任與家長(zhǎng)溝通的方式有很多，既可以采用家訪的方式，也可以利用微信、QQ、電話等手段。班主任需要讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)情況，同時(shí)還要了解學(xué)生在家的實(shí)際情況，教給家長(zhǎng)教育學(xué)生的方法，使其能掌握與學(xué)生溝通的技巧。這樣才能保證家庭教育與學(xué)校教育保持步調(diào)一致，幫助學(xué)生更好地發(fā)展和成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)也能更好地教育學(xué)生，使學(xué)生逐漸養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，小學(xué)班主任需要認(rèn)識(shí)到班級(jí)管理、溝通藝術(shù)的重要性，逐漸消除自己與學(xué)生之間的隔閡，根據(jù)具體的問(wèn)題進(jìn)行具體的分析和研究，制定出具有針對(duì)性的解決措施，不斷提高學(xué)生的各項(xiàng)能力和素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理質(zhì)量的提升，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周凱.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)探討[J].中華少年，2019（17）：190-190.

[2]陳國(guó)光.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)探討[J].科學(xué)咨詢，2018，000（028）：22.

[3]韋和泰.小學(xué)班主任班級(jí)管理中有關(guān)溝通藝術(shù)的探討[J].語(yǔ)文課內(nèi)外，2019，000（011）：307.