葉卿

關(guān)鍵詞：城市社區(qū);公共圖書館;閱讀共享空間

摘 要：文章分析了公共圖書館閱讀共享空間的特點，介紹了公共圖書館面向城市社區(qū)開展閱讀推廣的必要性，總結(jié)了公共圖書館閱讀共享空間建設(shè)的基本要素，最后從三個方面提出了優(yōu)化策略，旨在開辟社區(qū)閱讀推廣服務(wù)新領(lǐng)域，構(gòu)建有效的服務(wù)城市社區(qū)讀者的閱讀共享空間。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2020）04-0016-03

隨著我國城市化進(jìn)程的加快，圖書館的社區(qū)服務(wù)逐漸興起，面向社區(qū)的閱讀推廣已不容忽視。我國多數(shù)圖書館處于城市中心地區(qū)，而新建居民社區(qū)卻聚集在城市的周邊，這種情況的出現(xiàn)與不同時期城市規(guī)劃和人口流向有著密不可分的關(guān)系。圖書館與居民集聚區(qū)距離較遠(yuǎn)，一方面增加了人們到館閱讀和獲取文獻(xiàn)的成本，另一方面束縛了公共圖書館的輻射范圍，導(dǎo)致圖書館對讀者的吸引力下降，不利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。步入大數(shù)據(jù)信息時代，便捷的數(shù)據(jù)傳輸和互聯(lián)網(wǎng)平臺為公共圖書館更好地開展社區(qū)閱讀推廣服務(wù)提供了條件，互聯(lián)網(wǎng)縮短了讀者與公共圖書館之間的距離，成為社區(qū)居民獲取資源和意見反饋的重要渠道[1]?？傊?，圖書館要根據(jù)城市的發(fā)展變化與讀者與日俱增的資源需求主動調(diào)整自身服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維，開辟社區(qū)閱讀推廣服務(wù)新領(lǐng)域，構(gòu)建有效的服務(wù)城市社區(qū)讀者的閱讀共享空間。

1 公共圖書館閱讀共享空間的特點

公共圖書館閱讀共享空間是讀者獲取文獻(xiàn)資源及交流的重要場所，公共圖書館閱讀共享空間需要建立在豐富的知識庫、完善的網(wǎng)絡(luò)平臺和硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上。在具體的服務(wù)過程中，共享空間呈現(xiàn)出共享、精準(zhǔn)、便利、快捷的特點。

1.1 共享與精準(zhǔn)

圖書館閱讀共享空間為資源的共享和交流提供了平臺，主要由三大主體組成：圖書館資源、信息技術(shù)服務(wù)館員和讀者，三大主體相互交流與合作，構(gòu)成了完整的信息共享鏈條。具體來講，首先公共圖書館要建立多種類型的資源庫，再由信息技術(shù)服務(wù)館員對資源進(jìn)行有序的整理和排序，然后通過數(shù)據(jù)挖掘和計算技術(shù)推送與讀者檢索需求相匹配的資源，完成目標(biāo)資源的傳輸。

1.2 便利與快捷

在服務(wù)過程中，共享平臺能夠通過軟件設(shè)備對多元類別、不同語義結(jié)構(gòu)的數(shù)字資源進(jìn)行整合，使原來的資源庫擁有更多的數(shù)據(jù)，拓寬了傳統(tǒng)的檢索渠道，為讀者提供了更加豐富的文獻(xiàn)資源，體現(xiàn)出閱讀共享空間在檢索環(huán)節(jié)的便利性[2]。除此之外，不同于傳統(tǒng)的線下圖書館服務(wù)方式，共享空間更加依賴數(shù)字資源的傳輸與交流，從根本上打破了地域的限制，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，體現(xiàn)了資源獲取的快捷性。

2 公共圖書館面向城市社區(qū)開展閱讀推廣的必要性

2.1 滿足城市社區(qū)居民的基本閱讀需求

公共圖書館是各類信息的集散地，旨在為讀者提供資源供給服務(wù)。表1（見下頁）是社區(qū)讀者的閱讀動機分析情況，由表1可知，城市社區(qū)讀者的閱讀需求主要集中在生活和工作兩方面，圖書館可以面向社區(qū)讀者定向推廣與他們生活息息相關(guān)的閱讀內(nèi)容，舉辦以生活為主題的宣講會，以滿足城市社區(qū)居民的基本閱讀需求。

2.2 提高社區(qū)居民的信息素養(yǎng)

〖KG（0.22mm〗開展面向社區(qū)讀者的閱讀推廣活動，可以提高社區(qū)居民的信息素養(yǎng)。國外對信息素養(yǎng)概念的研究較早，近十年來，國外高度關(guān)注居民的信息素養(yǎng)培養(yǎng)實踐，旨在促進(jìn)全民信息素養(yǎng)的提高，構(gòu)建科學(xué)、良性的信息環(huán)境。在我國，一些讀者的信息素養(yǎng)較低，虛假信息和鏈接往往被大量轉(zhuǎn)發(fā)。如果城市社區(qū)讀者缺乏辨別真假信息的能力，很容易成為謠言的傳播者，因此加強對居民讀者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)十分必要。公共圖書館可以為社區(qū)居民讀者推送與信息素養(yǎng)相關(guān)的知識，如信息真?zhèn)蔚恼鐒e、關(guān)鍵詞的提取等，并以視頻、音頻、文字、圖片等多種形式呈現(xiàn)出來，增強其趣味性和吸引力。

2.3 推進(jìn)全民閱讀

〖KG（0.08mm〗公共圖書館是我國重要的文化服務(wù)機構(gòu)，承擔(dān)著構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的責(zé)任。然而相關(guān)調(diào)查顯示，社區(qū)讀者的閱讀行為往往是偶然的、隨機的，讀者會在不確定的時間產(chǎn)生閱讀的愿望，即刻的資源獲取能夠帶給居民讀者短時間的滿足，但這種閱讀更多是功利性的。如果偶爾一次的閱讀能帶給居民讀者良好的體驗，就會激發(fā)讀者進(jìn)行下一次閱讀的興趣，形成良好的循環(huán)[4]。因此，公共圖書館面向社區(qū)居民讀者開展閱讀推廣服務(wù)，不僅有利于培養(yǎng)居民讀者的閱讀習(xí)慣，也為深入推進(jìn)全民閱讀貢獻(xiàn)了一份力量。

3 面向城市社區(qū)閱讀推廣的公共圖書館閱讀共享空間建設(shè)基本要素

面向城市社區(qū)閱讀推廣的公共圖書館閱讀共享空間建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，主要由三方面要素構(gòu)成：豐富的館藏資源、舒適的閱讀環(huán)境與完善的閱讀服務(wù)。其中，館藏資源是基礎(chǔ)，閱讀環(huán)境是保障，閱讀服務(wù)則是提高館藏資源利用率的必要手段。

3.1 豐富的館藏資源

近年來，我國公共圖書館一直處于轉(zhuǎn)型的階段，由單一的資源輸出供給中心轉(zhuǎn)型為復(fù)合型的知識服務(wù)機構(gòu)。在這種情況下，圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化：一方面，圖書館增加了紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的收藏，打造了覆蓋面更廣的立體式館藏體系;另一方面，為了迎合數(shù)字化發(fā)展趨勢，構(gòu)建了數(shù)字圖書館[5]。因此，公共圖書館在館藏資源方面具有天然的優(yōu)勢，能夠為開展面向社區(qū)讀者的閱讀推廣提供豐富的資源。針對城市社區(qū)居民讀者的閱讀需求，圖書館可以依托其文獻(xiàn)資源庫積極拓展推廣途徑，消除城市社區(qū)居民讀者的閱讀盲區(qū)，打造高標(biāo)準(zhǔn)、符合讀者實際閱讀需求的資源共享推廣模式?？傊?，豐富的館藏資源一方面是共享空間建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，另一方面也能夠調(diào)動居民讀者參與的積極性，突出共享空間的資源交流特征。

3.2 舒適的閱讀環(huán)境

從廣義的概念來看，面向城市社區(qū)居民讀者的資源共享空間可以分為兩個方面：物理空間的共享和虛擬空間的共享。物理空間資源共享側(cè)重于圖書館硬件保障方面，例如：圖書館可以營造濃厚的人文環(huán)境吸引附近的居民讀者走進(jìn)圖書館、感受閱讀氛圍，同時，圖書館還可以定期舉辦新書推薦會、讀者交流會等活動。虛擬空間共享則指依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字資源共享環(huán)境，這需要圖書館搭建虛擬交互機制，并給予居民讀者科學(xué)準(zhǔn)確的引導(dǎo)，以營造出積極向上且舒適的線上資源閱讀環(huán)境[6]?？傊瑹o論是物理空間的資源共享還是虛擬空間的資源共享，只有帶給讀者舒適的閱讀體驗和良好的資源共享環(huán)境，才能提高社區(qū)居民讀者的閱讀積極性。

3.3 完善的閱讀服務(wù)

完善的閱讀服務(wù)是吸引讀者的內(nèi)在動力。以杭州圖書館為例，杭州圖書館與各類社會組織開展合作，形成了主題性強的各類閱讀服務(wù)，為社區(qū)居民讀者提供涉及生活技巧、文學(xué)電影、音樂娛樂、創(chuàng)新科技等多領(lǐng)域的服務(wù)模式，形成了“定向推廣+共享空間”的服務(wù)體系[7]，有效滿足了居民讀者的信息需求。

4 面向城市社區(qū)閱讀推廣的公共圖書館閱讀共享空間建設(shè)優(yōu)化策略

結(jié)合上文對城市社區(qū)居民閱讀情況和公共圖書館閱讀共享空間建設(shè)的分析，筆者從居民的實際需求出發(fā)，結(jié)合圖書館的資源與人力優(yōu)勢，提出以下三點優(yōu)化策略。

4.1 加強資源共享

公共圖書館的資源十分豐富，但并不是全部適合居民讀者，圖書館在進(jìn)行共享資源建設(shè)過程中要考慮到居民的知識資源獲取特點，有針對性地完善館藏建設(shè)。具體而言，公共圖書館應(yīng)注重生活、工作類資源的整合與挖掘，并與地方部門開展合作。圖書館可以定期向居民讀者推送本地生活類資訊，居民讀者也可以在圖書館界面上檢索需要的民生信息。與此同時，公共圖書館要建立有效的資源共享機制，加強居民之間、居民與圖書館之間、居民與社會部門之間的信息交流，以更好地獲取居民讀者的使用反饋情況，提高公共圖書館面向社區(qū)居民的資源推廣效率。

4.2 掌握社區(qū)居民讀者的閱讀需求

圖書館可以采取多種方式對居民進(jìn)行深入調(diào)查，充分挖掘社區(qū)居民讀者的閱讀需求。常用的信息采集方法有現(xiàn)場訪問、在線調(diào)查、發(fā)放問卷等，但這類方法相對粗放，只能采集到一些常規(guī)信息，難以深度挖掘居民讀者內(nèi)在的閱讀規(guī)律，對圖書館面向社區(qū)居民閱讀推廣工作的指導(dǎo)作用不夠明顯。筆者認(rèn)為，公共圖書館可以依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)全面收集來自社區(qū)居民讀者的閱覽和檢索信息，分析居民讀者群體對哪一類資源的關(guān)注度高，并對居民讀者的行為偏好進(jìn)行歸類統(tǒng)計，在大量的數(shù)據(jù)中提煉出量化的規(guī)律和行為走向，以便公共圖書館能夠精準(zhǔn)地改進(jìn)自身服務(wù)方式[8]?？傊瑘D書館應(yīng)充分重視社區(qū)居民讀者的閱讀需求，只有依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果不斷改進(jìn)圖書館共享空間的服務(wù)方式，才能提高資源共享率。

4.3 打造社區(qū)居民個人共享空間

隨著信息傳播方式的不斷創(chuàng)新，讀者的知識需求也呈現(xiàn)出多樣化的特點。在此背景下，打造面向社區(qū)居民讀者的個人資源共享空間逐漸引起了圖書館的重視。社區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取多種多樣的知識資源，如果將這些資源上傳到圖書館就實現(xiàn)了資源共建，而當(dāng)其他社區(qū)居民進(jìn)行下載時，就完成了資源的共享。公共圖書館可以定期對社區(qū)居民上傳的資源進(jìn)行篩選和整理，并按照下載量、熱度、瀏覽量等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序，為其他居民讀者提供參考。

5 結(jié)語

綜上所述，公共圖書館共享空間建設(shè)在我國已經(jīng)具有了一定的實踐基礎(chǔ)，但針對城市社區(qū)居民讀者的資源共享與閱讀推廣尚處于探索階段。社區(qū)讀者群體的閱讀有其特殊性，他們對圖書館資源與服務(wù)方式提出了更高的要求。因此，圖書館一方面在資源建設(shè)上要貼近居民生活;另一方面要簡化操作流程，充分調(diào)動讀者參與的積極性。

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[7] 張磊.城市社區(qū)公共文化服務(wù)體系建設(shè)研究[D].重慶：西南大學(xué)，2017.

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（編校：周雪芹）