馬薇

作者單位：山東省鄒平市中醫(yī)院腫瘤一科，山東 鄒平 256200

對(duì)于靜脈治療來(lái)說(shuō)，主要是指將各種藥物和血液，借助靜脈注入血液循環(huán)。因此，對(duì)于護(hù)理工作人員而言，加強(qiáng)靜脈治療是至關(guān)重要的?，F(xiàn)階段，在人口老齡化的影響下，本院老年病房住院患者人數(shù)越來(lái)越多[1]，而且諸多患者的病情愈加嚴(yán)重化，需要長(zhǎng)時(shí)期接受靜脈治療，一定程度上使患者倍感痛苦。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷發(fā)展過(guò)程中，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，必須借助優(yōu)質(zhì)的靜脈治療，將護(hù)理服務(wù)模式的整體性和全程性體現(xiàn)出來(lái)[2]，確保護(hù)理服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。本院高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施，并融入新型的護(hù)理理念，將其與患者的靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作結(jié)合在一起[3]，在提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，與患者之間保持密切的聯(lián)系，其實(shí)施效果顯著，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究選取實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后的120 例老年靜脈治療患者作為研究對(duì)象，其中，對(duì)照組患者為60 例，男女分別為35 例、25 例，平均年齡為（73.56±2.45）歲，研究組患者為60 例，男女分別為40 例、20 例，平均年齡為（73.85±2.06）歲。所有患者對(duì)本次研究均知情，簽署知情同意書(shū)，并經(jīng)過(guò)醫(yī)院倫理委員會(huì)的批準(zhǔn)。對(duì)比兩組患者的一般資料，其差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組采取傳統(tǒng)靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作流程[3]，比如通過(guò)靜脈注入血液循環(huán)的治療方式，其中靜脈注射和靜脈輸液比較常見(jiàn)。同時(shí)，在工具使用方面，注射器、靜脈輸液器、留置針、輸液港等得到了廣泛的應(yīng)用，其中，對(duì)于輸液港來(lái)說(shuō)，作為閉合輸液裝置，可以完全植入人體內(nèi)，主要包括尖端位于上腔靜脈的導(dǎo)管部分等，研究組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上，全面滲透和實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，具體如下。

1.2.1 服務(wù)態(tài)度和儀容儀表 對(duì)于責(zé)任護(hù)士而言，在接觸患者時(shí)，需進(jìn)行自我介紹，規(guī)范自己的儀容儀表[4]，加強(qiáng)與患者之間的交流和溝通，將優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)提供給患者。其中，在“三全”護(hù)理服務(wù)理念中，其內(nèi)容主要是指全人護(hù)理、全程護(hù)理以及全心護(hù)理等[5]，在全人護(hù)理中，主要是指需對(duì)人的多方面需求進(jìn)行關(guān)注和分析，并彰顯出患者的主體性地位。

1.2.2 個(gè)性化心理疏導(dǎo) 諸多老年人由于年齡比較高，極容易產(chǎn)生一系列心理反應(yīng)，比如焦慮和緊張等。因此，責(zé)任護(hù)士應(yīng)對(duì)患者的實(shí)際情況進(jìn)行充分了解，將患者的工作熱情調(diào)動(dòng)出來(lái)，落實(shí)好心理疏導(dǎo)。在實(shí)際操作中，應(yīng)引導(dǎo)患者表達(dá)自己的心聲[6]，而護(hù)士應(yīng)站在患者的角度思考問(wèn)題，耐心予以解答，給患者帶來(lái)溫暖感，從而不斷提高靜脈治療的依從性[7]。

1.3 觀察指標(biāo)

采取自制的護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷表，對(duì)多方面的內(nèi)容的滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，比如病房環(huán)境、護(hù)士技術(shù)、服務(wù)態(tài)度以及對(duì)患者實(shí)施健康教育等，分?jǐn)?shù)取值范圍為0 ～100 分，滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)分為滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意[8]，≥90 分為滿(mǎn)意，89 ～60 分為一般，＜60 分為不滿(mǎn)意。此外，還要對(duì)兩組患者健康教育效果和治療配合情況進(jìn)行深入分析和觀察，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，得分超過(guò)70 分，為健康知識(shí)掌握知曉。

滿(mǎn)意度=（滿(mǎn)意例數(shù)+一般例數(shù)）/總數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法

表1 兩組患者健康教育效果和治療配合情況對(duì)比 [例（%）]

表2 兩組患者對(duì)靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作滿(mǎn)意度對(duì)比 [例（%）]

2 結(jié)果

2.1 兩組患者健康教育效果和治療配合情況對(duì)比

在健康知識(shí)掌握知曉率方面，研究組為95.00%，對(duì)照組為83.33%，而且研究組患者主動(dòng)配合完成靜脈治療率也明顯高于對(duì)照組，組間對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）。如表1 所示。

2.2 兩組患者對(duì)操作滿(mǎn)意度對(duì)比

研究組的操作滿(mǎn)意度為98.33%，對(duì)照組為86.67%，研究組的滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組，對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05），如表2 所示。

3 討論

現(xiàn)階段，靜脈治療護(hù)理管理的專(zhuān)業(yè)化水平越來(lái)越高[9]，通過(guò)優(yōu)質(zhì)靜脈治療護(hù)理的實(shí)施，可以使護(hù)士全面了解患者的病情和具體護(hù)理方法，將最為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供給患者。在護(hù)理操作中，患者也可以對(duì)靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作流程形成正確認(rèn)知[10]，與治療過(guò)程保持密切配合，防止緊張情緒的出現(xiàn)。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)靜脈治療護(hù)理的實(shí)施，可以保證良好的健康教育效果，確保患者與治療過(guò)程保持高度的一致[11]，更好地實(shí)施護(hù)理工作。對(duì)于責(zé)任護(hù)士而言，應(yīng)在溝通的基礎(chǔ)上，將健康教育落實(shí)到位，彌補(bǔ)健康教育中存在的缺陷[12]。基于此，可以對(duì)護(hù)患關(guān)系予以維護(hù)，避免緊張情緒的出現(xiàn)。

在健康知識(shí)掌握知曉率、主動(dòng)配合完成靜脈治療率方面，研究組明顯高于對(duì)照組，組間對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）；在兩組患者對(duì)靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作滿(mǎn)意度對(duì)比方面，研究組的滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組，對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）。

綜上所述，通過(guò)優(yōu)質(zhì)靜脈治療護(hù)理的實(shí)施，可以將護(hù)士綜合素質(zhì)提升上來(lái)，并保證良好的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)階段，靜脈治療護(hù)理管理的規(guī)范性非常顯著。在實(shí)施優(yōu)質(zhì)靜脈治療護(hù)理以后，可以充分掌握患者的病情，并將護(hù)理措施落實(shí)到位，從而使為患者的醫(yī)療服務(wù)上升到全新的高度。