陳禹安 李悅妮

在劇烈而復(fù)雜的社會變動中，往往潛藏著商業(yè)組織運營范式重大變遷的征兆。由于這一次席卷全球的新冠肺炎疫情，絕大多數(shù)公司的員工被迫長期宅家不得外出。這導(dǎo)致多數(shù)生產(chǎn)消費鏈條被強(qiáng)行中斷，對全球經(jīng)濟(jì)造成了重創(chuàng)，大批企業(yè)倒閉。但嗅覺靈敏、危中覓機(jī)的公司及個人，卻有可能告別傳統(tǒng)的運營模式而走上一個全新的范式。

這個萌芽漸露的新趨勢就是宅公司的興起。

宅公司？什么是宅公司？

“公司”的英文是Company，而“宅公司”的英文就是Hompany，單詞前綴Hom（Home）是家的意思。這樣一點明，就能比較清晰地理解什么是宅公司，以及宅公司和一般意義上的公司有什么不同了。

從字面上來說，宅公司就是宅（開）在家里的公司，也就是說，宅在家里就能賺錢的日子開始了。

為什么“林清軒”可以逆風(fēng)翻盤？

我們先來看一個啟發(fā)性的案例。

像大多數(shù)線下門店一樣，春節(jié)小長假原本也是國產(chǎn)護(hù)膚品牌“林清軒”實體店的銷售旺季，但是，突如其來的疫情使得線下門店不得不關(guān)閉。2020年1月份最后10天，林清軒的業(yè)績崩盤，還不到去年同期的5%。如果這種情況持續(xù)下去，公司堅持不了兩個月。

這時，公司做出了全員線上直播賣貨的決定。從CEO開始，不管是財務(wù)、行政，還是搞研發(fā)的博士，全部搖身一變成了主播，個個帶貨。

從2月1日到2月23日，林清軒線上銷售額同比提升5倍；3月份整體銷售額達(dá)同期的120%，線下客單價提升了64.3%、店均業(yè)績達(dá)同期的122.19%。公司創(chuàng)始人孫來春2月14日在淘寶直播一天就賣出了40萬元貨物，普通員工一天也能賣出3萬—5萬元的貨物。

而且，林清軒還在被封城的武漢創(chuàng)造出了銷售奇跡。武漢30多家林清軒門店擁有100多個導(dǎo)購，她們通過小程序、淘寶做銷售。在統(tǒng)計2月全國門店業(yè)績時，武漢竟然排名全國第二，業(yè)績比正常時期還要好！

林清軒在全國有337家直營門店，原來的銷售模式是吸引消費者到門店里體驗，可以聞到味道，也可以擦在臉上，以現(xiàn)場體驗來促進(jìn)成交。如果改成直播形式，銷售的難度就大多了。

林清軒的創(chuàng)始人、CEO孫來春說：“早前我知道淘寶、抖音、快手等直播，有一些小姐姐帶貨做得還不錯，但是我也沒想到我自己和員工會來做直播。對于我這個快50歲的老男人來說，一開始就認(rèn)為直播這件事不靠譜，你讓我突然去擁抱直播很難。后來我們電商負(fù)責(zé)人找我，說我們?nèi)鎿肀е辈?，老板你能不能夠給大家打打氣，能不能夠代表公司搞一次直播，這個事兒說實話我是真心沒做好準(zhǔn)備。大家之前用林清軒用得挺好的，突然發(fā)現(xiàn)林清軒背后是一個老男人，滿嘴山東口音的東北話？！我對自己的顏值、長相完全沒有信心。我內(nèi)心還有一個‘小我，萬一做了直播，一瓶沒賣出，面子過不去！壓力特別大。后來想想，我們不去自救，我們等誰呢？于是放下面子，豁出去了，2月14號那天我就上了淘寶直播?！?/p>

以直播為主的線上銷售最終挽救了林清軒，公司業(yè)績不但不降，反而飆升。孫來春最近的一次直播，賣了差不多200萬元，相當(dāng)于整個上海的門店一個月的銷售額。從林清軒這個逆勢飛揚的案例中，我們可以了解什么？

與“常規(guī)不符”的新趨勢

新冠肺炎疫情對于經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、商品流通造成了巨大傷害。據(jù)不完全統(tǒng)計，在3個月的時間內(nèi)，1萬多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門、1萬多家旅游企業(yè)倒閉、3000多家影視公司破產(chǎn)……

顯然，墜崖式衰退正是當(dāng)前的一股大趨勢。林清軒的逆勢增長由此更顯亮眼。但是，更深入地思考，我們就會發(fā)現(xiàn)，林清軒表面上看是逆勢，其實恰恰反映了另一種與常規(guī)不符的新趨勢。

實際上，直播帶貨并不是林清軒的首創(chuàng)。在疫情之前，淘寶直播已經(jīng)如火如荼，頭部主播如李佳琦、薇婭這些人，一次直播銷售額動輒就以億元計。林清軒的產(chǎn)品也曾通過薇婭的直播賣出300多萬元。

直播這種銷售形式就是新趨勢的一個呈現(xiàn)，而疫情正好給了這種新趨勢以最好的演出舞臺。目前，疫情還在持續(xù)，抖音直播、騰訊直播繼淘寶直播之后，更趨火爆。疫情之后，直播銷售必定還將更加火爆，即便人們已經(jīng)可以線下碰面。

但我們的著眼點并不僅限于林清軒這個品牌以及它所代表的化妝品行業(yè)。因為化妝品行業(yè)具有產(chǎn)品實體化、客單價高、利潤率高的特點，從而相對容易在線上銷售并創(chuàng)造佳績。有的產(chǎn)品或服務(wù)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的難度要比林清軒大得多。

我們的著眼點也不能局限于直播帶貨，而是要看到，在線完全可以成為一種新的工作方式，并進(jìn)而成為一種新的公司組織形態(tài)。

宅公司：未來全新的組織形態(tài)

現(xiàn)在，幾乎所有的企業(yè)都有過一段通過在線辦公開展業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，雖然在線辦公還存在諸多不便，但沒有一個新生事物從一開始就是完美無瑕的。

褪去林清軒的行業(yè)特性，我們進(jìn)一步來分析這個逆勢的新趨勢，并構(gòu)想出如下的一副畫面：

如果一個普通員工宅在家里可以通過在線銷售，每月創(chuàng)造出3萬—5萬元的業(yè)績，他還需要以公司員工的身份來從事這份工作嗎？

很可能沒有必要了。他一個人就可以成為一家宅公司！他的業(yè)績應(yīng)該可以支撐起這家宅公司的運營而讓自己的收入超過作為公司員工上班的收入！

推而廣之，林清軒這家公司的組織形態(tài)是不是也可以發(fā)生一種顛覆性的變化呢？除了必要的公共支持性部門及員工，其他的部門及員工是不是都可以轉(zhuǎn)化成為一家家相對獨立的宅公司而各自展開銷售呢？

這樣，一家傳統(tǒng)的公司Company就可以由公共支持性的總部和多家宅公司Hompany組成。這會不會就是未來公司的一種全新形態(tài)或常規(guī)形態(tài)呢？

如果將新冠疫情視為一種組織新形態(tài)的極限實驗測試，實際上，它已經(jīng)為我們驗證了宅公司這種新形態(tài)的可能性和可行性。

關(guān)于傳統(tǒng)公司的組織形態(tài)即將走向消亡的話題由來已久。這一次新冠疫情下傳統(tǒng)公司紛紛倒閉，新運營模式危中求生的嘗試給了我們更多的啟發(fā)。未來，一個大公司不但可以由多個宅公司組成。宅公司也完全可以作為一種獨立的生存形態(tài)，無需作為大公司的一個組成部分。

我們再來舉一個略顯極端的例子。

一名昵稱為“誰家的圓三”的微博主，因為疫情封城而被隔離在家，2月9日，他在睡前發(fā)了一條視頻動態(tài)，表示想知道自己睡覺會不會打呼嚕，于是開啟抖音直播，請網(wǎng)友留言告訴他答案。5小時后，他起床發(fā)現(xiàn)竟然有54萬人在線觀看。第二天，他再一次直播自己睡覺，這次長達(dá)12個小時的直播，觀看人數(shù)竟高達(dá)1857萬，獲得了網(wǎng)友7萬元的打賞，與直播平臺拆賬后，“誰家的圓三”大約可以拿到5萬元。

這兩次的直播，讓“圓三”一夜爆紅，在開始睡播之前，他共上傳了92支視頻動態(tài)，積累了3萬多粉絲，每個動態(tài)的點贊數(shù)大多在3000左右。在兩天的睡播之后，圓三的粉絲數(shù)從3.7萬暴漲到83.8萬。

這樣的睡后收入是不是可以支撐圓三天天睡個好覺，只靠睡覺養(yǎng)活自己呢？

這個極端的例子揭示了現(xiàn)今顧客的多元化小眾需求在經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)萃集后的驚人總量。當(dāng)然，現(xiàn)實中不可能人人成為圓三，但總是會有各種各樣的瑣細(xì)需求可以支撐起一家家獨特的宅公司。更不用說，在消費總量更加驚人的日常消費中，宅公司只需要服務(wù)好自己私域流量內(nèi)的那部分市場份額即可。在這一塊領(lǐng)域中，可以支撐起眾多的宅公司的生存與發(fā)展。

由此，我們可以將疫情催發(fā)下的2020年視為宅公司元年。

開啟宅在家里賺錢的時代

我們總結(jié)一下宅公司Hompany興起的幾個原因：

首先是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的線上商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施日漸完備。

經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程交互技術(shù)已經(jīng)非常成熟，人們可以通過視頻、語音、圖片、文字等各種形式展開在線溝通，確保了信息傳遞、磋商談判、銷售推廣、客戶服務(wù)等各項工作的順暢完成。

其次，整個商業(yè)生產(chǎn)、流通的價值鏈條充分完備。宅公司可以將各種其他環(huán)節(jié)“外包”給各種平臺，自己只需要做好針對粉絲（私域流量）的吸引和銷售即可。

第三，越來越多的新生人類不愿再受制于傳統(tǒng)公司金字塔權(quán)力結(jié)構(gòu)的嚴(yán)格管束。他們希望自己的個性擁有張揚的空間。公司的權(quán)力結(jié)構(gòu)決定了溝通結(jié)構(gòu)，公司現(xiàn)有的金字塔溝通模式，不太能適應(yīng)未來員工的個性化需求，所以，溝通模式有可能倒逼權(quán)力結(jié)構(gòu)，從而出現(xiàn)新的公司組織形態(tài)。讓自己（個人）成為一家宅公司就是一個可行的選擇。

或許，躺著賺錢的時代已經(jīng)過去了，我們就要開啟宅在家里賺錢的時代了。當(dāng)然，盡管宅公司作為一種新趨勢已經(jīng)初露端倪，但未來較長時間內(nèi)依然需要更多的探索與成長，才有可能展現(xiàn)出成熟的面貌。

作者：陳禹安，心理管理學(xué)家、玩具思維創(chuàng)始人、北大創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營導(dǎo)師、中央財經(jīng)大學(xué)特聘研究員、上?；ヂ?lián)網(wǎng)+專委會專家；李悅妮，高級經(jīng)濟(jì)師、高級國際人力資源管理師（IPMA-CP）、保險央企高級講師、中國保險協(xié)會金牌講師，各大銀行特聘講師。