王建偉

【摘要】人力資源管理是機(jī)關(guān)管理工作的重點(diǎn)，只有不斷增強(qiáng)管理措施的針對(duì)性，才能提高工作人員的積極性，從而推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。本文試著對(duì)人力資源管理工作提出相關(guān)建議，并對(duì)績(jī)效考核要點(diǎn)做相關(guān)分析，以期能為機(jī)關(guān)人力資源管理工作提供一些思考和啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】機(jī)關(guān)? 人力資源管理? 績(jī)效考核? 要點(diǎn)分析

在我國(guó)特定的社會(huì)制度下，機(jī)關(guān)有著較為優(yōu)越的工作條件，與此同時(shí)，少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員也存在認(rèn)識(shí)不到位、工作不主動(dòng)、執(zhí)行不堅(jiān)決等現(xiàn)象，給人力資源管理工作帶來較大挑戰(zhàn)。為提高工作人員認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)其工作積極性，更好的服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民，樹立良好的機(jī)關(guān)形象，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)人力資源管理工作，把握績(jī)效考核要點(diǎn)，在績(jī)效考核督促下，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作效率。

一、機(jī)關(guān)人力資源管理的幾點(diǎn)建議

機(jī)關(guān)開展人力資源管理工作時(shí)，既要注重結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，又要與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注工作人員年齡構(gòu)成，采取針對(duì)性管理措施，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)決策落到實(shí)處、見到實(shí)效。

（1）創(chuàng)新管理思路。當(dāng)前機(jī)關(guān)工作人員中，年輕人員的比例不斷增加，給機(jī)關(guān)注入新的活力，但年輕人的思想比較前衛(wèi)、工作方式往往也不拘一格。針對(duì)這一現(xiàn)狀，開展人力資源管理工作時(shí)，應(yīng)注重創(chuàng)新思路，更好的調(diào)動(dòng)其工作積極性，激發(fā)其工作潛力。一方面，要注重了解工作人員的性格特點(diǎn)、興趣所在，應(yīng)用其感興趣的方法開展管理工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“物盡其用、人盡其才”。另一方面，要注重制度管理的靈活性，在堅(jiān)持底線和原則的基礎(chǔ)上，將工作重點(diǎn)放在思想教育上，通過樹立典型，給其帶來心理上的觸動(dòng)，更好的培養(yǎng)其工作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)等，同時(shí)適當(dāng)給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)其成就感、歸屬感，提高其服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神。

（2）做好工作培訓(xùn)。培訓(xùn)是提高工作人員業(yè)務(wù)能力的重要舉措，是人力資源管理工作的重要內(nèi)容，因此，應(yīng)不折不扣的落實(shí)培訓(xùn)工作，給工作人員提供更多學(xué)習(xí)、交流、進(jìn)步的機(jī)會(huì)。一是要做好專業(yè)技能培訓(xùn)，制定完善的工作培訓(xùn)制度，明確不同崗位工作人員培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合不同工作崗位特點(diǎn)，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作。二是要做好思想認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，思想往往影響著一個(gè)人的行為，因此開展工作培訓(xùn)工作時(shí)，不能忽略思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)。為工作人員講解機(jī)關(guān)在社會(huì)中的重要職能，使其認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性。同時(shí)，組織觀看警示教育視頻，不斷增強(qiáng)其對(duì)不良誘惑、不當(dāng)行為的抵抗力和免疫力，自覺爭(zhēng)做合格的機(jī)關(guān)工作人員。三是要定期組織開展交流活動(dòng)，為大家創(chuàng)造一個(gè)展示自己能力同時(shí)向他人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在思想交流中不斷成熟，在經(jīng)驗(yàn)借鑒中不斷進(jìn)步。

（3）落實(shí)晉升制度。機(jī)關(guān)人力資源管理工作中，想要激發(fā)職工的積極性，應(yīng)注重落實(shí)晉升制度，給有能力又有德行的職工提供上升的空間和展示的平臺(tái)，使其為機(jī)關(guān)作出更大的貢獻(xiàn)。一方面，為不同崗位設(shè)置合理的晉升空間，使其在工作中有目的、有干勁。同時(shí)，明確職位晉升要求、晉升考核時(shí)間、考核內(nèi)容等，尤其將日常工作表現(xiàn)納入考核之中。另一方面，根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)公示職位晉升結(jié)果，接受工作人員的監(jiān)督，無異議后才允許晉升。與此同時(shí)，針對(duì)在考核中發(fā)現(xiàn)綜合素質(zhì)與崗位不匹配的工作人員應(yīng)做好職位調(diào)整，做到能者上、平者讓、庸者下。

二、機(jī)關(guān)績(jī)效考核要點(diǎn)分析

績(jī)效考核是人力資源管理的核心職能之一，在機(jī)關(guān)人力資源管理工作中占有重要地位，落實(shí)績(jī)效考核工作時(shí)應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

（1）明確考核標(biāo)準(zhǔn)。少數(shù)機(jī)關(guān)績(jī)效考核時(shí)容易走進(jìn)誤區(qū)，對(duì)所有崗位使用統(tǒng)一綜合標(biāo)準(zhǔn)，這種做法雖然能提高考核效率，但考核結(jié)果不夠真實(shí)，且有失公平，容易引起工作人員不滿。因此，績(jī)效考核時(shí)不能一概而論，應(yīng)在確定硬性指標(biāo)的基礎(chǔ)上，做好不同崗位工作內(nèi)容、工作性質(zhì)的分析，結(jié)合不同工作崗位、工作人員的不同工作資歷，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核內(nèi)容，提高考核的針對(duì)性。同時(shí)，確定績(jī)效考核結(jié)果時(shí)應(yīng)注重將工作人員日?？疾旖Y(jié)果作為重要參考，更加全面對(duì)其進(jìn)行考核，保證績(jī)效考核結(jié)果的公平性、真實(shí)性。

（2）做好職位分析?？?jī)效考核中應(yīng)做好職位分析，盡量使得考核結(jié)果盡可能全面客觀的反映出工作人員的真實(shí)表現(xiàn)。工作中應(yīng)做好硬性標(biāo)準(zhǔn)考核，對(duì)不同的崗位采用不同的硬性指標(biāo)進(jìn)行考核，包括績(jī)效完成質(zhì)量、完成進(jìn)度等，得出考核結(jié)果。但這并非是最終的考核結(jié)果，還應(yīng)做好崗位分析。通過調(diào)查了解同一崗位是否存在忙閑不均的現(xiàn)象，并將工作難易程度考慮在內(nèi)。針對(duì)在工作中承擔(dān)較多任務(wù)、且完成的任務(wù)難度較大的工作人員，應(yīng)適當(dāng)?shù)膶?duì)考核結(jié)果進(jìn)行修正。另外，確定績(jī)效考核結(jié)果時(shí)，為避免領(lǐng)導(dǎo)的過度干預(yù)，應(yīng)注重由工作人員代表、主管領(lǐng)導(dǎo)、考核人員共同商討決定，提高績(jī)效考核結(jié)果的說服力。

（3）做好考核反饋。績(jī)效考核時(shí)做好反饋，有助于充分發(fā)揮績(jī)效考核的督促作用。因此，完成績(jī)效考核后，應(yīng)把握以下要點(diǎn)：一方面，工作人員認(rèn)真做好考核結(jié)果的匯總，及時(shí)公開相關(guān)的考核資料以及績(jī)效考核結(jié)果，接受廣大職工的監(jiān)督，尤其針對(duì)有異議的結(jié)果，允許職工準(zhǔn)備好材料申請(qǐng)復(fù)議。另一方面，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，給予表現(xiàn)優(yōu)秀的職工適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，肯定其在工作中的表現(xiàn)，鼓勵(lì)其在工作中再接再厲，同時(shí)也對(duì)表現(xiàn)相對(duì)較差的職工進(jìn)行必要提醒或處罰，鞭策其成長(zhǎng)和進(jìn)步。

三、總結(jié)

機(jī)關(guān)人力資源管理工作是否真實(shí)有效，關(guān)系著工作隊(duì)伍的工作積極性與工作效率，也關(guān)乎著機(jī)關(guān)的外在形象，因此，應(yīng)做好人力資源管理以及績(jī)效考核要點(diǎn)研究。本文通過探討，認(rèn)為開展人力資源管理工作時(shí)應(yīng)提高創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新管理工作思路，同時(shí)做好工作培訓(xùn)，提高職工專業(yè)水平和思想認(rèn)識(shí)，并落實(shí)晉升制度，提高其工作積極性。在運(yùn)用績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)明確考核標(biāo)準(zhǔn)，做好職位分析，及時(shí)反饋結(jié)果并做好結(jié)果運(yùn)用，從而充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造力，不斷提高機(jī)關(guān)人力資源管理效率和水平。

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