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傳播學(xué)視角下高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力提升方法探析

2020-07-01 11:31姚旭馬卿軒
記者觀察·下旬刊 2020年5期
關(guān)鍵詞:傳播學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情高校

姚旭 馬卿軒

摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)傳播方式方法日新月異的發(fā)展變化,高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境面臨著前所未有的復(fù)雜趨勢(shì)。高校大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要受眾群體,與網(wǎng)絡(luò)輿情之間的相互作用力愈加強(qiáng)化。本文試圖從傳播學(xué)角度出發(fā)運(yùn)用相關(guān)理論方法,進(jìn)一步探析高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力的提升方法,以期在促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。

關(guān)鍵詞:傳播學(xué);網(wǎng)絡(luò)輿情;引導(dǎo)力;高校

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,大學(xué)生擁有健全的信息獲取渠道和傳送載體資源,大學(xué)生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注度空前提升,參與社會(huì)意見(jiàn)互動(dòng)的愿望也隨之增強(qiáng)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)生釋疑解惑的訴求地,學(xué)生意見(jiàn)和負(fù)面情緒的疊加堆砌和相互作用引發(fā)的輿情,在網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有快速性擴(kuò)散特點(diǎn)的影響下,容易激化矛盾導(dǎo)致由個(gè)體事件的隱性觸發(fā)演變成群體事件的顯性爆發(fā)。大學(xué)生靈活掌握對(duì)媒介技術(shù)與媒介組織的應(yīng)用,能夠參與輿論話(huà)題議程設(shè)置中的各個(gè)環(huán)節(jié),成為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的生發(fā)可能。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點(diǎn)

當(dāng)前,大學(xué)生依賴(lài)主流新聞媒體網(wǎng)站權(quán)威性的同時(shí),也受到商業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息滲透影響,強(qiáng)烈的好奇心和未成熟的思辨能力,導(dǎo)致他們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題多面關(guān)注且不計(jì)后果活躍發(fā)聲。網(wǎng)絡(luò)信息碎片化即時(shí)傳播、校園突發(fā)事件的實(shí)時(shí)分享、虛擬網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)的思想?yún)R聚與碰撞,以及學(xué)校相關(guān)部門(mén)可以采取行之有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)措施,使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播呈現(xiàn)即時(shí)性、多元性、自由性與可控性。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力的現(xiàn)狀與不足

(一)多點(diǎn)爆發(fā)狀態(tài)凸顯高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力重要性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)輿情技術(shù)革新高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下,傳媒生態(tài)版圖的拓展與媒介觸角的延伸,網(wǎng)絡(luò)信息多平臺(tái)即時(shí)抵達(dá)、多渠道瞬時(shí)傳播、多介質(zhì)融合作用,提升了大學(xué)生利用多平臺(tái)表達(dá)多元化意見(jiàn)的便捷性,高校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)短期內(nèi)多點(diǎn)爆發(fā)的狀態(tài),高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力在信息傳播媒介的極速更新中稍顯不足。

(二)社會(huì)輿情的不良價(jià)值觀弱化高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力

校園內(nèi)大學(xué)生的興趣關(guān)注點(diǎn)、情緒觸發(fā)點(diǎn)容易受到社會(huì)輿情環(huán)境的影響與控制,因此社會(huì)輿情的不良價(jià)值觀容易對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力造成沖擊,大學(xué)生追求個(gè)性化與青春期叛逆心理共同作用下,對(duì)高校輿情引導(dǎo)的抵觸情緒同步增加。

(三)媒體針對(duì)高校輿情新聞素養(yǎng)和媒介“情商”亟待提高

面對(duì)高校輿情場(chǎng)和輿情主體的新形勢(shì)與新變化,媒體對(duì)高校輿情新聞素養(yǎng)和媒介“情商”較低,缺乏對(duì)輿情走勢(shì)預(yù)判能力和大學(xué)生思維升級(jí)的把握能力。媒介具備高“情商”表現(xiàn)為充分考慮到輿情成因的傳播渠道與方式,傳播效果與效力,以及傳播主體的立場(chǎng)與受眾感受,這樣才能切實(shí)有效地起到輿情引導(dǎo)的作用。

四、高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力的提升方法

(一)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)需審時(shí)度勢(shì),平衡受眾信息需求

基于對(duì)高校輿情產(chǎn)生原因與傳播路徑的分析,輿情主體大學(xué)生群體的信息需求度與信息透明度的失衡需要高校予以重視,可通過(guò)加強(qiáng)信息公開(kāi)渠道構(gòu)建、完善信息共享路徑規(guī)劃、強(qiáng)化信息治理體系形成等方面實(shí)現(xiàn)信息需求平衡,規(guī)避高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵風(fēng)險(xiǎn)隱患。

(二)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)需與時(shí)俱進(jìn),迎合大學(xué)生潮流喜好

高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的開(kāi)展應(yīng)建立在對(duì)受眾大學(xué)生群體潮流趨勢(shì)與喜好特點(diǎn)的了解基礎(chǔ)上,不能夠只是停留在單純的文字或圖片信息呈現(xiàn)方式,可學(xué)習(xí)參考網(wǎng)絡(luò)生態(tài)潮流趨勢(shì),及網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言語(yǔ)態(tài)表達(dá)形式,進(jìn)行高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方式方法的革新,以期達(dá)到在啟發(fā)觸動(dòng)受眾情感共鳴中實(shí)現(xiàn)潛移默化提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力效能的作用。根據(jù)大學(xué)生潮流趨勢(shì)和喜好特點(diǎn)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)維度與角度,對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力提升具有積極的正面作用。

(三)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)需借力而行,發(fā)揮融媒體產(chǎn)品傳播勢(shì)能

融媒體產(chǎn)品的傳播勢(shì)能在全媒體傳播領(lǐng)域的突出作用在近幾年來(lái)不斷凸顯成效。高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的思路改革中,可以通過(guò)用好熱點(diǎn)話(huà)題、短視頻vlog、背景音樂(lè)、表情包、長(zhǎng)圖片、投票、文章等輿情引導(dǎo)工具,充分借力融媒體傳播勢(shì)能紅利,始終保持對(duì)新生傳播符號(hào)和傳播工具的創(chuàng)新使用能力,找到高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力提升技巧,更新技術(shù),有助于高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)實(shí)踐者和決策者以科學(xué)理性的思維和深入人心的態(tài)度應(yīng)對(duì)新時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。

(作者單位:沈陽(yáng)城市學(xué)院)

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