黃森

摘 要：隨著科技創(chuàng)新的全球化進(jìn)程加快，創(chuàng)新能力對(duì)于一家企業(yè)而言，具有越來(lái)越重要的意義。在世界的大環(huán)境下，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)也迅猛發(fā)展，目前我國(guó)也有一些電子商務(wù)企業(yè)逐漸運(yùn)用云計(jì)算，本文綜合運(yùn)用戰(zhàn)略管理以及技術(shù)創(chuàng)新與人才開(kāi)發(fā)等方面的相關(guān)知識(shí)，對(duì)現(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的狀態(tài)以阿里巴巴旗下的阿里云計(jì)算有限公司為例進(jìn)行分析。本文將通過(guò)盈利能力分析、SWOT分析法從阿里云的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅等情況切入，分析阿里云計(jì)算選擇差異化戰(zhàn)略的原因、具體措施以及這項(xiàng)戰(zhàn)略對(duì)阿里云甚至阿里巴巴集團(tuán)的影響。

關(guān)鍵詞：阿里云;云計(jì)算;差異化戰(zhàn)略

一、引言

阿里巴巴是中國(guó)領(lǐng)先的云服務(wù)提供商，而且正在全球范圍內(nèi)擴(kuò)展它的市場(chǎng)，它將旗下的電子商務(wù)平臺(tái)與云計(jì)算相結(jié)合，建立了阿里云。“阿里云”是繼阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里巴巴雅虎之后的阿里巴巴集團(tuán)第八家子公司，為阿里巴巴集團(tuán)全資所有，于2009年9月創(chuàng)建，是一個(gè)以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計(jì)算服務(wù)開(kāi)發(fā)商，目標(biāo)是打造以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。阿里云計(jì)算致力于提供完整的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算服務(wù)，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集、海量語(yǔ)音控制數(shù)據(jù)快速處理，和定制化的電子商務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)，用以幫助阿里巴巴集團(tuán)以及整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈成長(zhǎng)。

二、阿里云盈利能力分析

本文選取2015年-2017年阿里巴巴銷(xiāo)售毛利率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、銷(xiāo)售凈利率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、股東權(quán)益報(bào)酬率業(yè)務(wù)獲利能力。

1.銷(xiāo)售毛利率

銷(xiāo)售毛利是營(yíng)業(yè)收入超過(guò)營(yíng)業(yè)成本的金額，銷(xiāo)售毛利率體現(xiàn)了企業(yè)因產(chǎn)品盈利特點(diǎn)創(chuàng)造收益的能力，銷(xiāo)售毛利率高，說(shuō)明單位產(chǎn)品獲利能力強(qiáng)，銷(xiāo)售毛利率低，說(shuō)明單位產(chǎn)品獲利能力弱。從上表數(shù)據(jù)來(lái)看，阿里巴巴在2015年-2017年的銷(xiāo)售毛利率呈上升狀態(tài)，說(shuō)明企業(yè)的獲利能力增強(qiáng)。

2.銷(xiāo)售凈利率

銷(xiāo)售凈利率反映的是企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得最終盈利的能力，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為股東獲取稅后利潤(rùn)的能力。通常而言，銷(xiāo)售凈利率越高，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)最終利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。從上述表中數(shù)據(jù)來(lái)看，阿里巴巴在2015年-2017年的銷(xiāo)售凈利率從12.35%上漲到14.48%，說(shuō)明該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)最終利潤(rùn)的能力增強(qiáng)。

3.股東權(quán)益報(bào)酬率

股東權(quán)益報(bào)酬率也稱(chēng)凈資產(chǎn)收益率，反映企業(yè)為股東創(chuàng)造投資回報(bào)的能力，股東權(quán)益報(bào)酬率越高，企業(yè)為股東創(chuàng)造的投資回報(bào)越多。2015年-2017年阿里巴巴的股東權(quán)益報(bào)酬率持續(xù)下降，說(shuō)明企業(yè)為股東創(chuàng)造回報(bào)的能力降低。根據(jù)阿里巴巴近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表可知，近三年該企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率大幅下降，權(quán)益乘數(shù)持續(xù)下降，所以導(dǎo)致股東權(quán)益報(bào)酬率有一定幅度的下跌。

三、阿里云的SWOT分析

1.阿里云自身的優(yōu)勢(shì)

（1）阿里的財(cái)務(wù)實(shí)力能支撐其云服務(wù)的發(fā)展及擴(kuò)張。一方面，企業(yè)要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)，充足的資金是必不可少的，阿里巴巴要想在技術(shù)創(chuàng)新方面有重大突破，就要逐漸增加技術(shù)研發(fā)的投入，為技術(shù)開(kāi)發(fā)提供堅(jiān)實(shí)的保障。另一方面，云計(jì)算技術(shù)的實(shí)現(xiàn)是基于完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，云計(jì)算對(duì)硬件設(shè)施的要求較低，對(duì)軟件設(shè)施及其響應(yīng)速度要求很高，所以平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)非常重要。2015年阿里巴巴集團(tuán)對(duì)旗下的阿里云戰(zhàn)略增資60億元，阿里巴巴CEO表示，阿里對(duì)云計(jì)算的投入放在最高優(yōu)先級(jí)。這筆巨額資金將用于云計(jì)算技術(shù)開(kāi)發(fā)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域基礎(chǔ)和前瞻技術(shù)的研發(fā)等領(lǐng)域，幫助阿里云進(jìn)一步深度整合技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資源，提高資源利用率，也相應(yīng)增強(qiáng)了阿里云計(jì)算在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）有強(qiáng)大的技術(shù)后盾。阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域運(yùn)用“同心多元化戰(zhàn)略”，阿里云計(jì)算作為其“同心多元化”戰(zhàn)略的一部分，致力于打通阿里巴巴和阿里云的技術(shù)通道，充分激活阿里巴巴集團(tuán)的生態(tài)能力，如支付寶、淘寶、物流等。阿里云智能總裁張建峰在采訪(fǎng)中提及阿里巴巴是技術(shù)和商業(yè)結(jié)合最好的一家公司，并且阿里巴巴一直都是技術(shù)型的公司，阿里云計(jì)算作為阿里巴巴集團(tuán)的子公司，可以獲得強(qiáng)大的技術(shù)支持，而達(dá)摩院更將成為阿里云堅(jiān)實(shí)的技術(shù)后盾，達(dá)摩院現(xiàn)在很多技術(shù)都是處于領(lǐng)先行列，同時(shí)也與阿里云所需的技術(shù)有很高的契合度。

（3）云計(jì)算技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)。一些有交易平臺(tái)的電子商務(wù)企業(yè)本身需要存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)，而云計(jì)算技術(shù)的投入使用可以通過(guò)收集并分析數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化企業(yè)和消費(fèi)者的工作流程，并且可以提高數(shù)據(jù)篩選的精確性，電子商務(wù)平臺(tái)引進(jìn)云計(jì)算技術(shù)可以保證安全、方便交易。近幾年來(lái)淘寶雙十一的成交額成倍遞增，其中很大一部分歸功于阿里云計(jì)算，阿里云提升了淘寶平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，降低了平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本，使平臺(tái)更加安全。

2.阿里云自身的劣勢(shì)

（1）阿里云在國(guó)際云計(jì)算市場(chǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。雖然阿里云在中國(guó)國(guó)內(nèi)的云計(jì)算市場(chǎng)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，但在國(guó)外的云基礎(chǔ)設(shè)施有限，在全球的云計(jì)算市場(chǎng)中品牌認(rèn)知度較低，在國(guó)外的市場(chǎng)份額較小，提供服務(wù)的機(jī)會(huì)、質(zhì)量受到限制。

（2）阿里云的經(jīng)驗(yàn)有限。雖然阿里云從成立初到現(xiàn)在已經(jīng)有很多成功的事跡，也突破了很多技術(shù)瓶頸，但相對(duì)于國(guó)外云計(jì)算企業(yè)來(lái)說(shuō)仍是經(jīng)驗(yàn)較少，有一定差距。

（3）阿里云產(chǎn)品缺乏自身特點(diǎn)。阿里云的產(chǎn)品相比國(guó)際上一些老牌云計(jì)算企業(yè)缺乏自身的創(chuàng)新技術(shù)特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)人才缺乏。

3.阿里云面臨的機(jī)遇

（1）一些大型的企業(yè)（其中以電子商務(wù)企業(yè)為代表）對(duì)云計(jì)算技術(shù)的需求是最顯著的機(jī)遇，跟隨世界的趨勢(shì)，越來(lái)越多的大型企業(yè)需要應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，以提升業(yè)務(wù)往來(lái)的便利性以及安全性。

（2）政府大力支持發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略并且出臺(tái)了相關(guān)政策（例如《關(guān)于做好云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作的通知》）支持云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，政府的支持也一定程度上刺激了企業(yè)對(duì)云計(jì)算技術(shù)的需求。

（3）中國(guó)的企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)中的份額正在逐漸增長(zhǎng)，阿里云作為中國(guó)領(lǐng)先的云計(jì)算企業(yè)，在國(guó)外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)也非常大。

4.阿里云面臨的挑戰(zhàn)

（1）西方企業(yè)可能會(huì)對(duì)阿里云有抵制傾向，作為一家中國(guó)企業(yè)，相比直接提供技術(shù)服務(wù)的華為，阿里云是一個(gè)收集、管理、分析數(shù)據(jù)的企業(yè)，在國(guó)外遭遇的抵制和約束只能是有過(guò)之而無(wú)不及，甚至?xí)庥鍪袌?chǎng)保護(hù)機(jī)制。

（2）相較于阿里云走出去，還有很多國(guó)際云計(jì)算企業(yè)走進(jìn)來(lái)，例如亞馬遜公司正在搶占市場(chǎng)，其次國(guó)內(nèi)一些新興的云計(jì)算服務(wù)企業(yè)也對(duì)阿里云的市場(chǎng)發(fā)展造成威脅。

（3）人才適應(yīng)崗位周期長(zhǎng)。

四、阿里云實(shí)行差異化戰(zhàn)略必要性

由上面對(duì)阿里云的SWOT分析可以看出，企業(yè)參與云計(jì)算的競(jìng)爭(zhēng)，不僅要有核心價(jià)值、基礎(chǔ)設(shè)施，還必須自主研發(fā)。阿里云如果想提高自己的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)自己在國(guó)際中的競(jìng)爭(zhēng)力，就要增強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新性，突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，完善平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。選擇差異化戰(zhàn)略，著重發(fā)展技術(shù)差異化以及人才差異化，打造自己的品牌，提高品牌知名度，完全符合阿里云現(xiàn)下所面臨的內(nèi)外環(huán)境。

五、阿里云差異化戰(zhàn)略的具體實(shí)施

1.產(chǎn)品技術(shù)差異化

（1）阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)與阿里云相結(jié)合

2018年11月，阿里巴巴對(duì)旗下阿里云進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)和調(diào)整，將阿里巴巴集團(tuán)過(guò)去在實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略過(guò)程中構(gòu)建的智能化能力全面和阿里云相結(jié)合，阿里云智能平臺(tái)是阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略的延伸和發(fā)展。阿里巴巴集團(tuán)大力投資云計(jì)算業(yè)務(wù)，尤其是加大技術(shù)方面的投入，其所有創(chuàng)新技術(shù)都將通過(guò)阿里云對(duì)外輸出，變成了阿里云計(jì)算的一份子，阿里云也由此成為“最佳實(shí)踐的云”，同時(shí)通過(guò)整合集團(tuán)技術(shù)資源升級(jí)阿里云平臺(tái)。當(dāng)然，集團(tuán)這一舉措更重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是幫助“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)和普及。這一系統(tǒng)與云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，形成了阿里云獨(dú)特的商業(yè)操作系統(tǒng)，從而使阿里云擁有了參與中國(guó)乃至國(guó)際云計(jì)算市場(chǎng)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的“差異化”優(yōu)勢(shì)，阿里云的新定位是“阿里巴巴的云”，所謂的“阿里云智能”即將阿里云計(jì)算的現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、母公司阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)新技術(shù)以及達(dá)摩院的技術(shù)研發(fā)相結(jié)合，所以阿里云也是唯一不可替代的。

（2）“被集成”戰(zhàn)略

2019阿里云峰會(huì)上，阿里云智能總裁張建鋒首次明確阿里云的生態(tài)邊界和“被集成”戰(zhàn)略。“被集成”、“自己不做Saas”意味著未來(lái)阿里云將以達(dá)摩院的技術(shù)為中心，堅(jiān)持自主研發(fā)，做自己最擅長(zhǎng)的事，不再以進(jìn)入市場(chǎng)、搶占市場(chǎng)份額為主要目標(biāo)，為合作伙伴提供服務(wù)，合作企業(yè)不需要自己在技術(shù)研發(fā)上花費(fèi)很多時(shí)間精力，直接運(yùn)用阿里云為其提供的技術(shù)設(shè)施服務(wù)以提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)份額即可，既可助力合作企業(yè)，又能進(jìn)一步推動(dòng)阿里云技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)程。早在2015年阿里云就已經(jīng)與老牌IT企業(yè)用友網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作，2019阿里云智能IoT數(shù)字地產(chǎn)峰會(huì)上，聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)公司與阿里云在物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作，宣布已經(jīng)完全打通阿里云智能生活開(kāi)放平臺(tái)，并將共同發(fā)力智能單品市場(chǎng)，物聯(lián)網(wǎng)“朋友圈”進(jìn)一步擴(kuò)大，張建峰也曾表示釘釘未來(lái)可能會(huì)跟阿里云有更緊密的協(xié)同，通過(guò)釘釘把阿里云供應(yīng)鏈體系串聯(lián)起來(lái)，2018年成都的ican國(guó)賽現(xiàn)場(chǎng)，阿里云loT就已經(jīng)應(yīng)用了釘釘以加強(qiáng)工作在線(xiàn)協(xié)同溝通，這些都是阿里云“被集成”戰(zhàn)略的體現(xiàn)。

2.人事差異化

2018年阿里云實(shí)施了“l(fā)oT合伙人”計(jì)劃，主要針對(duì)全球的社會(huì)開(kāi)發(fā)者和相關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，通過(guò)招募合伙人，共建不同地區(qū)、行業(yè)的IoT開(kāi)發(fā)者生態(tài)。阿里云IoT將聯(lián)合各個(gè)投資機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)孵化園等，為“IoT合伙人”提供資金、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、商業(yè)、孵化全方位等支持。2018年10月阿里云loT在ican國(guó)賽現(xiàn)場(chǎng)組織極客馬拉松比賽，現(xiàn)場(chǎng)的各高校參賽者均可參加，一方面可以讓參賽者了解阿里物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)，另一方面也與參賽高校實(shí)現(xiàn)人才對(duì)接，為阿里云培養(yǎng)隱形的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，增強(qiáng)阿里云在云計(jì)算行業(yè)的影響力。

六、阿里云差異化戰(zhàn)略實(shí)施的意義

1.阿里云成為中國(guó)排名第一的云計(jì)算廠(chǎng)商，跟亞馬遜AWS、微軟Azure并稱(chēng)為全球“3A”云計(jì)算廠(chǎng)商。

2.阿里云的云計(jì)算未來(lái)將成為阿里巴巴的主營(yíng)業(yè)務(wù)，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了多層次的業(yè)務(wù)整合以及創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擴(kuò)展了更多業(yè)務(wù)類(lèi)型。在為生態(tài)合作伙伴提供云計(jì)算平臺(tái)，高效管理設(shè)備同時(shí)，使合作伙伴更低成本、更高效率的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)。

3.阿里云“l(fā)oT合伙人”計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與科技型人才的對(duì)焦，緩解了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才的剛性需求，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)建設(shè)的發(fā)展。

4.阿里云通過(guò)差異化戰(zhàn)略，增強(qiáng)了技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新性，不斷遇到困難，又不斷在困難中完善自身的技術(shù)，長(zhǎng)此以往，促進(jìn)了云計(jì)算技術(shù)從企業(yè)到客戶(hù)的熟練運(yùn)用，增長(zhǎng)了自身的經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)際云計(jì)算市場(chǎng)中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

5.阿里云在云計(jì)算技術(shù)等軟實(shí)力方面，通過(guò)實(shí)行差異化戰(zhàn)略有很大程度的提升，但在硬件方面還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等。

6.阿里云缺乏迎合大企業(yè)訴求的混合云經(jīng)驗(yàn)，從阿里云2018年的云棲大會(huì)上可以看出，阿里云戰(zhàn)略投資的ZStack正在積極投入在混合云數(shù)字轉(zhuǎn)型上面。

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