陳猛

[提要] 近年來，企業(yè)為了在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，慢慢的重視起行政管理工作，也取得不錯的成效。但是縱觀大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展，在行政管理工作中還是存有一定的不足，亟待進行改革?；诖?，本文首先簡要闡述企業(yè)行政管理的內(nèi)容及作用，然后分析企業(yè)行政管理中存在的不足，并提出相應的改革思路。

關鍵詞：企業(yè);行政管理;不足;改革

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年4月2日

企業(yè)管理活動的重要組成部分之一就是行政管理，其作為企業(yè)基礎性、關鍵性的工作內(nèi)容，做好行政管理工作有利于企業(yè)發(fā)展機制的完善、核心競爭力的提升。

一、企業(yè)行政管理基本概述

（一）管理內(nèi)容。企業(yè)行政管理內(nèi)容主要有以下方面：首先，企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況及發(fā)展現(xiàn)狀，制定出符合企業(yè)下一階段發(fā)展的計劃及未來發(fā)展目標;其次，企業(yè)行政管理部門要科學合理地安排員工工作，使其明白自身工作的內(nèi)容、方向及職責所在，從而更好地將企業(yè)戰(zhàn)略目標予以落實，實現(xiàn)對員工的統(tǒng)籌管理;最后，對企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的一些糾紛或是矛盾進行協(xié)調，將員工發(fā)展同企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。

（二）管理作用。第一，內(nèi)部作用。加強行政管理對企業(yè)內(nèi)部發(fā)展起到了至關重要的作用，能夠為企業(yè)發(fā)展帶來源源不斷的動力。如：通過行政管理工作能夠實現(xiàn)企業(yè)每一個部門之間的良好溝通和交流，在對企業(yè)各個部門進行統(tǒng)籌管理的基礎上，幫助企業(yè)內(nèi)部管理結構往更加有序、高效的方向發(fā)展。所以，企業(yè)領導者一定要對行政管理工作予以重視，認識到其優(yōu)勢所在，通過行政管理工作的調節(jié)作用，推動企業(yè)內(nèi)部健康發(fā)展。第二，外部作用。對企業(yè)外部管理來說，實行優(yōu)質行政管理工作能夠幫助企業(yè)在市場環(huán)境中更好地拓展空間，發(fā)展更具有方向性，能長遠、持久的發(fā)展下去。如：加強企業(yè)外部行政管理工作，有助于企業(yè)和政府建立起不錯的溝通關系，得到政府支持，為企業(yè)長遠發(fā)展打下一劑強心針。由此可知，企業(yè)行政管理工作對于企業(yè)內(nèi)外部管理、協(xié)調發(fā)展都是不可或缺的，對企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展起到了很大的推動作用。

二、企業(yè)行政管理中存在的不足

（一）行政主體不明確。企業(yè)行政管理工作中非常重要的一點就是要對職能分工予以明確，確保企業(yè)全體員工都能嚴格執(zhí)行相應管理制度。但是在實際工作中，企業(yè)行政主體卻是不明確的，在我國大部分企業(yè)內(nèi)部實行的都是董事長責任制，并包含兩個管理機制，分別是行政管理機制和黨委管理機制。這兩個管理機制在模式和職能上比較接近，在對企業(yè)進行管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作重復的現(xiàn)象，黨委不了解企業(yè)員工的工作情況，而行政部門和黨委的溝通又存在脫節(jié)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了職能缺位，使得自身的本職都沒有落實，還管理了不屬于自身范圍的事。

（二）缺乏完善的行政管理制度。在企業(yè)行政管理中，也需要相應管理制度來進行行為的引導及規(guī)范，從而保障行政管理工作是有章可循、有據(jù)可依的。然而就當前大部分企業(yè)的行政管理制度來看，雖然有管理制度，但是卻形同虛設，不受重視。企業(yè)還是將重心放在了經(jīng)營管理工作上，對于行政管理制度的優(yōu)化、調整完全不重視，導致行政管理制度存有的缺陷、問題一直都得不到解決，具體的行政管理職責和流程也是不明確的。在此情形下，一些行政管理人員直接忽視了管理制度，按照自己的想法去進行管理工作的開展，主觀隨意性比較大，一旦出現(xiàn)問題了就非常容易出現(xiàn)互相推諉責任的現(xiàn)象。同時，有一些企業(yè)行政管理人員雖然會遵守企業(yè)的行政管理制度，但是只要領導一發(fā)話，管理人員就會完全地服從領導，單純按照領導制定的決策進行管理工作的開展，對規(guī)范性處理流程予以忽視。久而久之，就會造成企業(yè)行政管理混亂，沒有秩序，無法協(xié)調員工對企業(yè)內(nèi)部事務予以處理，從而影響企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性、效率及凝聚力，使得企業(yè)行政管理職能缺乏，對企業(yè)的運營和發(fā)展造成阻礙。

（三）行政管理人員素質有待提升。在以往，企業(yè)的經(jīng)營模式是非常簡單的，很多行政管理崗位的人員雖然專業(yè)能力不高，但是憑借著良好的職業(yè)素養(yǎng)和努力拼搏的精神，能夠很好地處理和完成企業(yè)的各項行政管理工作。但隨著市場經(jīng)濟的到來，市場競爭愈加激烈，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，勢必要進行改革，建立專業(yè)、高效的行政管理機構，將其作用、價值充分發(fā)揮出來，保證企業(yè)的穩(wěn)定運轉，收獲不錯的經(jīng)濟效益和社會效益。但是，在當前的一些企業(yè)中，領導還沒有意識到該問題的緊迫性，仍然采用以往的理念，將一些專業(yè)水平不過硬的人員放在行政管理崗位，并委以重任。由于這些人員的業(yè)務水平、綜合能力比較落后，無法適應時代的變化，應對現(xiàn)代復雜、全面的管理工作，使得企業(yè)的經(jīng)營管理效率、質量不高，給企業(yè)的長久發(fā)展埋下了不小的隱患。

三、企業(yè)行政管理改革思路

（一）健全企業(yè)行政組織機構。第一，對崗位職責予以明確。由于我國部分企業(yè)在進行行政管理的時候深受政治機制的影響，建立的組織機構和政府管理模式是一樣的，企業(yè)領導一定要打破傳統(tǒng)的觀念，根據(jù)自身的實際情況，結合行政工作涉及權利主體多元化的特征，對行政主體予以明確，將崗位職責予以細化，通過有效的制度，防止企業(yè)發(fā)生問題時，管理人員相互推諉責任。同時，企業(yè)也要建立起工作問責制，對在行政管理工作中濫用職權、辦事拖拉的人員進行問責，給予行政處罰或是降低薪酬，對管理人員的責任心予以提升，明白到自身工作的重要作用，更好地為企業(yè)服務。第二，實行行政管理公開。企業(yè)基層員工都能參與到企業(yè)管理和監(jiān)督中，實現(xiàn)企業(yè)管理工作的透明化、公開化。企業(yè)將員工比較敏感的事情公布出來，如：考核的結果、員工晉升、獎懲落實情況等等，讓員工及時了解與自身利益相關的事物，避免由于猜疑或是聽到一些不好的傳聞與企業(yè)之間產(chǎn)生隔閡，阻礙企業(yè)健康發(fā)展。而行政事務的公開，可以通過企業(yè)的公告欄、網(wǎng)站進行展示，也可在微信、微博平臺進行展示，方便企業(yè)員工用手機查看。若是員工對公布出來的結果存有疑惑，可直接與領導進行交流、溝通，以解決心中的疑惑，更好地投入到工作中去。

（二）革新企業(yè)行政管理制度。對企業(yè)行政管理工作來說，只有構建起相應的規(guī)章制度，才能夠很好地約束和管理行政管理人員，找到合適的切入口深入到企業(yè)每一個部門的工作中，與各個部門保持良好的溝通、合作關系，充分將行政管理的作用、價值發(fā)揮出來，以此對行政管理工作的公平性、公正性予以提升，使其決策更具科學性和民主性，避免暗箱操作、形式化問題的出現(xiàn)，從而在企業(yè)樹立起權威的形象。一方面企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況及發(fā)展制定出切實可行的行政管理制度，將行政管理工作的內(nèi)容、流程、任務以及目標予以明確，科學合理的規(guī)范、安排行政管理人員的工作崗位和工作流程，明白自身的職責，使行政管理工作的開展是合理、規(guī)范的;另一方面構建起管理監(jiān)督制度，對職能分工、問責體系予以完善，對領導層和行政管理人員進行監(jiān)督，避免由于個人的主觀意識而出現(xiàn)行政管理秩序混亂的現(xiàn)象，從而有效對行政管理工作予以落實，并按照相應的規(guī)章制度進行執(zhí)行，切實解決好行政管理部門沒有權利、部門職能分化的問題，提高行政管理人員工作的主動性和積極性。

（三）提高行政管理人員素質。首先，企業(yè)要重視行政管理隊伍專業(yè)化、規(guī)范化建設，在提高企業(yè)行政管理質量、效率的同時，為企業(yè)經(jīng)營管理、效益提升夯實基礎。其次，要提高行政管理人員的準入門檻，沒有相關職業(yè)證書的一律不能進入該崗位工作。同時，通過科學嚴謹?shù)恼衅?，以薪資福利待遇、晉升空間等優(yōu)勢，將具備豐富管理經(jīng)驗、專業(yè)能力高的人才吸引到企業(yè)，為其才華施展創(chuàng)造平臺，為企業(yè)發(fā)展貢獻出全部力量。最后，企業(yè)可以與高校進行合作，定期將企業(yè)行政管理人員送到高校進行專業(yè)的學習培訓;也可邀請行政管理專家到企業(yè)開展講座，派遣優(yōu)秀管理人員到其他企業(yè)學習，相互交流，借鑒管理經(jīng)驗，以此提高行政管理人員的專業(yè)技能、綜合素質以及業(yè)務能力。

四、結論

企業(yè)要想在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，占有一席之地，就要對自身行政管理工作中存在的不足予以重視，并通過健全企業(yè)行政組織機構，革新企業(yè)行政管理制度，以及提高行政管理人員的素質，切實做好企業(yè)行政管理工作，將其與企業(yè)實際結合在一起，在提高企業(yè)行政管理質量、效率的同時，促進企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻：

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