彭永進(jìn) 王昌軍 趙曉艷 田秀娜 劉玉玲

[摘 要]在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、流通等與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的各種數(shù)據(jù)都成為企業(yè)十分重要的無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和地位與自身的數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)活力以及處理和使用數(shù)據(jù)的能力具有明顯的正相關(guān)性。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各類(lèi)企業(yè)在自身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中都需要?jiǎng)?chuàng)新和改進(jìn)，以此迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理;大數(shù)據(jù);安全管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.12.041

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）12-00-02

0 ? ? 引 言

隨著信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和變革，體量越來(lái)越大的數(shù)據(jù)不斷滲透到各級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，信息化大數(shù)據(jù)成為各級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展重心。企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)人員只有緊跟信息時(shí)代的發(fā)展步伐、不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理上的制度、手段、技術(shù)等方面的創(chuàng)新，才能不被快速發(fā)展的信息時(shí)代淘汰。企業(yè)可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如云技術(shù)等，獲取與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售等密切相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)有效整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，從中提取重要信息，為自身的經(jīng)營(yíng)策略制定、發(fā)展方向選擇等事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的重大問(wèn)題的決策提供真實(shí)合理的事實(shí)依據(jù)，在給企業(yè)帶來(lái)可觀利潤(rùn)的同時(shí)，還可以使企業(yè)在時(shí)代發(fā)展過(guò)程中提早布局、提前發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。因此，積極探索適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式具有舉足輕重的作用。1980年，美國(guó)未來(lái)學(xué)家托夫勒在《第三次浪潮》中首次提出“大數(shù)據(jù)”這個(gè)概念，他將大數(shù)據(jù)稱(chēng)稱(chēng)為“第三次浪潮的華彩樂(lè)章”。1988年，SGI的首席科學(xué)家John R.Mase在USENIX大會(huì)上提出“Big data”（大數(shù)據(jù)）的概念，并闡述了人類(lèi)社會(huì)的各種信息量的增長(zhǎng)幅度和速度將會(huì)越來(lái)越大。

1 ? ? 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

一是體量龐大且增長(zhǎng)速度極快。隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展，各種生產(chǎn)生活產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量從以往的倍數(shù)增長(zhǎng)速度已經(jīng)提高至幾何級(jí)增長(zhǎng)速度，而且隨著體量的不斷增加，增長(zhǎng)基數(shù)及增長(zhǎng)速度不斷提高。二是數(shù)據(jù)的類(lèi)型和格式不斷豐富。以往的數(shù)據(jù)信息主要以文字格式為主，隨著新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷豐富和發(fā)展，各種不同格式的數(shù)據(jù)信息不斷產(chǎn)生，且早已超過(guò)了傳統(tǒng)的文字格式的信息量，比如，各種圖片格式信息、視頻格式信息扮演著越來(lái)越重要的角色。三是數(shù)據(jù)維度變寬，復(fù)雜程度加深，關(guān)聯(lián)度不再十分直觀。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)維度相對(duì)單一，數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)度相對(duì)簡(jiǎn)單和直觀。而當(dāng)今社會(huì)中的大數(shù)據(jù)信息來(lái)源于越來(lái)越豐富的信息渠道，相互之間的關(guān)聯(lián)程度不再十分明顯和直接，而這些信息又大都包含十分重要的價(jià)值，對(duì)提取和分析企業(yè)數(shù)據(jù)信息價(jià)值的要求高。四是數(shù)據(jù)產(chǎn)生和存儲(chǔ)的各種信息化平臺(tái)日益豐富。目前，各級(jí)企業(yè)可以廣泛使用的數(shù)據(jù)平臺(tái)包括云技術(shù)平臺(tái)及各種新興批處理和流處理平臺(tái)等。

2 ? ? 企業(yè)管理中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式最主要的特點(diǎn)就是將自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，結(jié)合得越深入、越廣泛，就越能做好相應(yīng)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的智能化。深度智能化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，例如，生產(chǎn)方式、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)管理、儀器設(shè)備管理等方面的智能化。智能化的管理模式可以促使生產(chǎn)資源發(fā)生結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大時(shí)代提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量、減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的浪費(fèi)、降低廢品率和次品率、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的靈活性，為企業(yè)快速、合理發(fā)展保駕護(hù)航。

2.1 ? 企業(yè)管理人員需要重視對(duì)大數(shù)據(jù)的有效利用

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，大數(shù)據(jù)是否利用得好的一個(gè)十分重要的因素是企業(yè)的管理層對(duì)大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。以往的企業(yè)生存之道在于產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)模式，但現(xiàn)在以及將來(lái)大數(shù)據(jù)在企業(yè)生存中扮演著十分關(guān)鍵的角色，內(nèi)在的重要性和商業(yè)價(jià)值將成為企業(yè)發(fā)展和壯大的關(guān)鍵因素。那些在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中信息化和數(shù)據(jù)化程度越高的企業(yè)越能占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。因此，在信息時(shí)代背景下，企業(yè)的管理人員需要及時(shí)更新和轉(zhuǎn)變觀念，充分了解和認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值和戰(zhàn)略意義。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，加大對(duì)相關(guān)技術(shù)的資源投入力度，注意對(duì)相關(guān)技術(shù)人才的培養(yǎng)和布局，充分利用大數(shù)據(jù)采集和分析對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出相應(yīng)決策和部署，結(jié)合自身企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)，建立符合自身特點(diǎn)的大數(shù)據(jù)管理和使用平臺(tái)，注重及時(shí)關(guān)注新興發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，及時(shí)更新和改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的核心技術(shù)，更好地利用大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)助力企業(yè)發(fā)展壯大。

2.2 ? 扎實(shí)筑牢信息化基礎(chǔ)，提高管理決策水平

企業(yè)的信息化水平是落實(shí)大數(shù)據(jù)挖掘和分析功能的重要基礎(chǔ)，企業(yè)全部的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)都是來(lái)自信息化系統(tǒng)，因此，要打好信息化基礎(chǔ)，讓數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)和可靠，并重視知識(shí)創(chuàng)造、提煉和共享，提升服務(wù)水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)和決策層無(wú)法給予各部門(mén)實(shí)際相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行生產(chǎn)管理的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化改革舉措時(shí)，將會(huì)極大阻礙相關(guān)試驗(yàn)或改革，使各項(xiàng)措施無(wú)法真正有效地實(shí)施，使相關(guān)試驗(yàn)和改革無(wú)法具體有效落實(shí)，導(dǎo)致原本設(shè)定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，甚至導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重受挫，同時(shí)還會(huì)打擊具體負(fù)責(zé)人的積極性，影響整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)高層管理和決策人員除了在戰(zhàn)略上重視企業(yè)管理信息化和標(biāo)準(zhǔn)化流程建立，還要在戰(zhàn)術(shù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理制度和知識(shí)，給相關(guān)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人在依賴(lài)大數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)信息化和流程標(biāo)準(zhǔn)化的改革實(shí)踐時(shí)提供切實(shí)有效的支持和幫助。

目前，我國(guó)許多企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)部門(mén)具有現(xiàn)代化和信息化意識(shí)的優(yōu)秀管理人才比較匱乏，這一現(xiàn)象有很多歷史原因。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，“一帶一路”政策的啟動(dòng)和開(kāi)展，我國(guó)企業(yè)越來(lái)越多地參與到整個(gè)世界的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)中。作為追趕者的角色，國(guó)內(nèi)企業(yè)與世界市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多年的“國(guó)外老店”相比，還存在相當(dāng)大的差距。其中，硬件上的差距可能比較直觀，我國(guó)企業(yè)在先進(jìn)機(jī)器和設(shè)備研發(fā)方面不斷加大投入，力爭(zhēng)迎頭趕上;但軟實(shí)力上的差距不是很明顯，且軟實(shí)力提升并非一朝一夕之事。從短期來(lái)看，相關(guān)企業(yè)應(yīng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中投入足夠的資源，積極引入相應(yīng)人才，且給予這些人員足夠的重視和權(quán)限，提高企業(yè)各個(gè)部門(mén)的內(nèi)部管理水平、優(yōu)化技術(shù)，盡早建立一套適合企業(yè)定位和發(fā)展的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。與此同時(shí)，也應(yīng)注重自身管理和信息化業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)。將管理人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)，通過(guò)各種手段和制度，讓具有較大潛力的管理人才脫穎而出，加大對(duì)相關(guān)人才的培養(yǎng)力度，積極主動(dòng)地為其成長(zhǎng)和發(fā)展提供良好的空間和環(huán)境，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，助力企業(yè)構(gòu)建完善的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化流程。

2.3 ? 切實(shí)有效地利用好大數(shù)據(jù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供事實(shí)依據(jù)

各級(jí)企業(yè)要想利用好大數(shù)據(jù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，首先必須做好各類(lèi)各級(jí)數(shù)據(jù)的收集和整理工作，既要保證各類(lèi)數(shù)據(jù)收集的完備性，又要保證各類(lèi)數(shù)據(jù)的有效性和實(shí)用性。在保證數(shù)據(jù)收集完備性和有效性的同時(shí)，更為關(guān)鍵的是要選擇先進(jìn)的和合適的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)模型和分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)和整理，以從中提取有效的關(guān)鍵信息，為企業(yè)制定各項(xiàng)制度和政策提供事實(shí)依據(jù)。利用好大數(shù)據(jù)不僅可以對(duì)企業(yè)目前存在的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)進(jìn)行有效分析，還可以對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展情況、發(fā)展趨勢(shì)和方向做出較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從中挖掘企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，以此規(guī)劃企業(yè)的商業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。目前，我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)管理領(lǐng)域的信息化管理水平還有待提高，不僅在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流通領(lǐng)域中表現(xiàn)為信息共享不及時(shí)、不廣泛，不同部門(mén)之間的溝通和交流都有所不足，嚴(yán)重制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的信息化水平，制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部提高信息化建設(shè)和應(yīng)用水平，加大大數(shù)據(jù)的共享力度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、發(fā)布與更新各項(xiàng)數(shù)據(jù)，切實(shí)增強(qiáng)各部門(mén)之間、各層級(jí)人員之間的溝通交流，掃清原來(lái)存在于企業(yè)內(nèi)部的信息交流和共享障礙，有效減少因數(shù)據(jù)共享和交流不及時(shí)造成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活力，挖掘各類(lèi)生產(chǎn)和管理人員的潛力，保證企業(yè)良性快

速發(fā)展。

2.4 ? 注重對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)信息的安全管理

信息化水平的提高加大了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場(chǎng)之間各領(lǐng)域的溝通力度，給企業(yè)帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的。但與此同時(shí)，由于大數(shù)據(jù)蘊(yùn)含了非常大的信息量，包含企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)涉及的一些重要的機(jī)密信息，有些對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展是至關(guān)重要的。這些數(shù)據(jù)的丟失或泄露無(wú)疑給企業(yè)帶來(lái)巨大的生存和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)在享受大數(shù)據(jù)帶來(lái)的巨大便利和好處的同時(shí)，一定要及時(shí)做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施。一是要做好相關(guān)重要數(shù)據(jù)的歸檔和備份工作，防止因意外情況導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)丟失和損壞;做好大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和處理儀器設(shè)備的保護(hù)工作，加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)人員的安全管理培訓(xùn)，增強(qiáng)相關(guān)工作人員的安全意識(shí)。二是要加大企業(yè)內(nèi)部對(duì)相關(guān)大數(shù)據(jù)的保護(hù)力度，不僅要提高相關(guān)人員的安全管理水平，還應(yīng)加大對(duì)相關(guān)人員的監(jiān)督管理力度，以防相關(guān)人員由于利益關(guān)系造成重要數(shù)據(jù)泄露。

3 ? ? 結(jié) 語(yǔ)

提高企業(yè)的信息化管理和應(yīng)用水平，利用好大數(shù)據(jù)提供的事實(shí)依據(jù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找尋新的、有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展思路，將推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，還要注意大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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