劉子維 李延德 陳萍 趙麗洲

[摘要]隨著我國物流行業(yè)的快速發(fā)展，物流領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的短缺和錯位現(xiàn)象逐漸引起國家教育部門的重視。怎樣把高等院校的物流教育同當(dāng)今社會對物流專業(yè)人才的需求密切結(jié)合，培養(yǎng)具有新思想、新意識的，能夠?qū)⒗碚撝R與當(dāng)今社會實踐相結(jié)合的創(chuàng)新型物流專門人才，已成為現(xiàn)在整個物流教育領(lǐng)域所面臨的急需解決的重要課題。構(gòu)建既符合當(dāng)今社會實際需要，又能將高等院校發(fā)展相結(jié)合的虛擬仿真物流實驗室，將物流領(lǐng)域的相關(guān)實踐知識提前引入教學(xué)，將會成為解決這項課題的重點。文章從物流及物流人才的現(xiàn)狀，虛擬仿真物流實驗室建設(shè)的意義，虛擬仿真物流實驗室建設(shè)的必要性及適用性，虛擬仿真物流實驗室的系統(tǒng)架構(gòu)及功能，虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)要求與實施等方面提出了虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)構(gòu)想。

[關(guān)鍵詞]虛擬仿真;物流;實驗室;建設(shè)探究

[中圖分類號]G642.423 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]2095-3437（2020）07-0054-03

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，尤其是電商領(lǐng)域的異軍突起，專業(yè)物流領(lǐng)域人才的需求急劇增加，物流專業(yè)人才成了市場緊缺型急需人才。在國家“十二五”規(guī)劃中，更是明確提出了現(xiàn)代物流企業(yè)要加強其產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，積極與高等院校、科研院所培養(yǎng)物流專業(yè)人才，通過與高校、科研機構(gòu)合作，建立實習(xí)、實訓(xùn)基地等方式，提高物流理論知識與實踐的結(jié)合度，讓更多的理論型物流人才增強其實際操作能力。要達到這一目標(biāo)，努力加強人才的創(chuàng)新與培養(yǎng)是重點。

一、物流及物流人才的現(xiàn)狀

目前，社會企業(yè)對物流領(lǐng)域的專門人才的重視程度日益提高，然而學(xué)校培養(yǎng)的物流領(lǐng)域?qū)I(yè)高端人才卻遠遠不能滿足社會的需求。從高校畢業(yè)的物流專業(yè)的學(xué)生真正從事與物流行業(yè)相關(guān)工作的并不多，即便有一些從事的工作與物流行業(yè)相關(guān)，其中的大多數(shù)也僅僅是處在物流初級階段的裝卸搬運等環(huán)節(jié)，工作后離職率非常高。這雖然與目前物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有很大關(guān)系，但主要還是由于物流專業(yè)的畢業(yè)生對今后將從事的職業(yè)、面臨的工作環(huán)境不了解，缺少直觀、系統(tǒng)的認識造成的。怎樣通過物流專業(yè)的相關(guān)教學(xué)，提高物流專業(yè)人才的綜合素質(zhì)，這對當(dāng)前整個社會物流行業(yè)的發(fā)展都將起到十分重要的作用。本文立足于此，提出可以通過構(gòu)建虛擬仿真物流實驗室，讓廣大學(xué)生能夠較早地接觸到真實具體的物流，將書本上的理論知識從課堂引向社會工作實踐，全面培養(yǎng)廣大在校學(xué)生的創(chuàng)新意識，增強其就業(yè)后的應(yīng)用能力。

二、虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)意義

物流專業(yè)涉及諸多環(huán)節(jié)，其系統(tǒng)性非常強，我們所開展的物流專業(yè)教育需要重點關(guān)注廣大學(xué)生的實際業(yè)務(wù)操作水平的培養(yǎng)與提高。建設(shè)一流的能夠面向現(xiàn)代化企業(yè)的虛擬物流實驗室，讓廣大學(xué)生在實習(xí)、實訓(xùn)中充分運用所學(xué)理論，在實踐中檢驗并發(fā)展、創(chuàng)新理論。隨著新興事物的發(fā)展，物流的傳統(tǒng)概念及其職能正在不斷變化、不斷擴展，現(xiàn)在其關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：訂單、倉儲管理、庫存控制、運輸及配送管理、客戶服務(wù)五大方面。在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中，倉儲、運輸以及配送是其主要的流程性活動。虛擬仿真物流實驗室建設(shè)應(yīng)該充分抓住這一要點，讓廣大學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)、理解系統(tǒng)的物流專業(yè)知識的同時，以供應(yīng)鏈中流程性活動環(huán)節(jié)為實習(xí)、實訓(xùn)重點。在虛擬仿真物流實驗室中積極運用計算機及物流管理相關(guān)軟件進行演示、模擬并利用遼寧石油化工大學(xué)（以下簡稱“我?！保┈F(xiàn)有的石油化工企業(yè)供應(yīng)鏈實驗室的相關(guān)設(shè)備進行設(shè)計規(guī)劃實驗，讓學(xué)生掌握以下知識：1.熟練使用常用的物流管理類相關(guān)軟件;2.了解、熟悉物流領(lǐng)域各功能模塊的原理與操作方法;3.熟練掌握建立與使用物流資料數(shù)據(jù)庫;4.了解設(shè)計、規(guī)劃物流方案的技巧，能夠?qū)ξ锪鞴芾碇杏龅降膯栴}進行重新調(diào)整、設(shè)計與規(guī)劃。

三、虛擬仿真物流實驗室建設(shè)的必要性及適用性

（一）虛擬仿真物流實驗室建設(shè)的必要性

目前，虛擬仿真物流實驗室基本上是通過操作運用物流類相關(guān)軟件把物流環(huán)節(jié)更加直觀的、具體的通過模擬演練，分角色實際操作等方式進行輔助教學(xué)，以培養(yǎng)適應(yīng)新時期社會需求的創(chuàng)新型物流人才。在虛擬仿真物流實驗室中，廣大學(xué)生可以反復(fù)多次進行軟件演示、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)模擬以及規(guī)劃設(shè)計，這能使學(xué)生熟練掌握常用的物流類軟件的使用方法;熟悉物流各功能模塊的原理;了解設(shè)計、規(guī)劃物流方案的技巧，能夠完成對物流管理中遇到的問題進行重新調(diào)整、設(shè)計與規(guī)劃。物流模擬可以進一步增強學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)其主動性、積極性，學(xué)生通過反復(fù)模擬、收集數(shù)據(jù)對比后能發(fā)現(xiàn)在物流運作環(huán)節(jié)中容易出現(xiàn)的問題，并運用課堂所學(xué)的物流專業(yè)理論知識去分析研究，努力解決所遇到的問題，這能培養(yǎng)提高廣大學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)造性思維。

（二）虛擬仿真物流實驗室建設(shè)的適用性

虛擬仿真物流實驗室不僅能夠滿足本專業(yè)教學(xué)課程的實驗、實訓(xùn)需求，同時還能夠兼顧工商管理、電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易、運輸管理等多個專業(yè)實驗、實訓(xùn)課程的教學(xué)需求。在該實驗室中安裝的不同種類的軟件系統(tǒng)及硬件設(shè)備，應(yīng)該能夠滿足獨立運行以完成有針對性的單項試驗項目，同時也應(yīng)該能夠滿足根據(jù)不同實驗、實訓(xùn)的教學(xué)、科研等需求而進行的各類組合，成為綜合性實驗、實訓(xùn)。此外，實驗室還要成為廣大學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)和廣大教師教育、科學(xué)研究的平臺。

四、虛擬仿真物流實驗室建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)及功能

（一）虛擬仿真物流實驗室建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)

虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)應(yīng)該具備較強的綜合性，其中不僅要涵蓋物流管理基本流程中的倉儲管理、運輸管理、配送管理等環(huán)節(jié)，同時還要涵蓋供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)物流管理等各方面的綜合性環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)之上，通過物流軟件對物流管理系統(tǒng)進行立體動畫仿真模擬，對實驗、實訓(xùn)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與真實企業(yè)運營數(shù)據(jù)進行對比分析，會將已有物流系統(tǒng)不斷改進和完善。

（二）虛擬仿真物流實驗室的功能

1.物流虛擬仿真系統(tǒng)

虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)是利用計算機軟件進行物流系統(tǒng)的真實演示模擬，通過實驗、實訓(xùn)操作過程進而得到各類動態(tài)活的仿效數(shù)據(jù)，可以有效地對物流項目的有效性、合理性及優(yōu)化性進行驗證，從而指導(dǎo)物流管理決策，起到行之有效的作用。虛擬仿真物流的教學(xué)成果對廣大學(xué)生形成和創(chuàng)新物流理念、提高物流知識運用能力具有十分重要的作用。盡管虛擬仿真物流管理并不同于真實的物流管理，它們之間仍然存在著很多差異，但在新時期現(xiàn)代化的物流體系建設(shè)中，物流管理專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)二者相輔相成、缺一不可。虛擬仿真物流技術(shù)的引入和運用是加深理解物流管理各環(huán)節(jié)的重要基礎(chǔ)，只有那些真正理解并掌握了虛擬物流仿真技術(shù)的人，才是能夠真正帶動并促進現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展的專門人才。

2.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是經(jīng)過對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中各種實體企業(yè)的業(yè)務(wù)需要提供配合服務(wù)，以促進操作流程與和各類相關(guān)信息系統(tǒng)密切合作，做到環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間緊密連接，最后形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流匯總合一的模式，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的整體可視化，管理系統(tǒng)化，企業(yè)獲得利益最大化，促進降低管理運營成本讓其趨近最小化，進而提高物流企業(yè)總體發(fā)展水平。

3.客戶管理模塊的功能

客戶管理主要包含配送管理系統(tǒng)模塊和倉儲管理系統(tǒng)模塊。倉儲系統(tǒng)（WMS）提供的具體管理功能包括從最初的訂單接收到接收貨物的包裝運輸?shù)恼麄€流程?？梢猿浞忠劳蟹植际骄W(wǎng)絡(luò)的管理方式，積極提高企業(yè)庫存的使用率。WMS關(guān)注的重點在于倉儲的合理有效利用管理以及高效執(zhí)行的進步上，同時在一定范圍內(nèi)還包括了運輸環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)以及同上下游各級供應(yīng)商之間的信息交流溝通，從而進一步提高使用效率、降低企業(yè)運營成本、提高客戶合作滿意程度，最終提升企業(yè)的整體競爭實力。配送管理系統(tǒng)其本質(zhì)上就是如何將任務(wù)、計劃執(zhí)行的管理系統(tǒng)，WMS的運行模式?jīng)Q定了它是否能夠?qū)崿F(xiàn)工作人員、機器設(shè)備、倉儲庫存、訂單收發(fā)等的最優(yōu)化。從最初產(chǎn)生運輸任務(wù)到最終整個過程計算運輸費用，配送管理系統(tǒng)可以利用系統(tǒng)軟件對執(zhí)勤車輛進行跟蹤管理，充分利用企業(yè)各分區(qū)之間的運輸資源，努力提高工作人員的工作效率，降低整個操作過程的成本，實現(xiàn)整個運營環(huán)節(jié)的合理分配。

五、虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)要求與實施

（一）虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)要求

虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)要能夠幫助廣大學(xué)生將那些零散的、抽象的專業(yè)理論知識通過計算機軟件及相關(guān)設(shè)備將現(xiàn)實中企業(yè)的運營管理全景式、動態(tài)仿真地呈現(xiàn)給學(xué)生，這樣有利于學(xué)生了解企業(yè)在運營過程中是如何運用資源配置、怎樣實現(xiàn)利潤的經(jīng)營理念及發(fā)展規(guī)律的，有助于提高學(xué)生對書本理論知識的認知水平，培養(yǎng)和鍛煉其在經(jīng)營管理方面的決策能力。此外，以分組角色扮演的體驗式操作過程也能夠提高學(xué)生之間的交流溝通以及團隊之間的合作能力。實驗室的建設(shè)在提高學(xué)生實踐操作能力方面有巨大作用，能夠進一步激發(fā)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和實驗、實訓(xùn)學(xué)習(xí)的主觀積極性。但是目前我國高校虛擬仿真實驗室的建設(shè)和開發(fā)大多數(shù)僅著眼于仿真程度的提高和增加體驗本身，其對教學(xué)所起到的輔助作用更多體現(xiàn)在體驗環(huán)節(jié)上，除了在部分業(yè)務(wù)操作過程中適當(dāng)增加一些提煉的理論知識外，對培養(yǎng)學(xué)生的思考能力方面作用不大。總之，虛擬仿真實驗室的實驗教學(xué)環(huán)節(jié)還需要積極創(chuàng)新，積極促進學(xué)生理論聯(lián)系實踐，培養(yǎng)學(xué)生用理論指導(dǎo)實踐并用實踐檢驗理論的能力。

（二）虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)實施

通過對一些物流企業(yè)進行實際調(diào)研和分析，挑選一些具體的商業(yè)活動設(shè)置成集體的可操作崗位，同時完善各崗位的工作性質(zhì)與職能，讓學(xué)生親身上崗、分角色扮演，實際體驗不同崗位的不同職責(zé)和業(yè)務(wù)操作，讓學(xué)生通過實踐總結(jié)與討論現(xiàn)代物流的意義。同時，針對各自不同的崗位、職責(zé)的完成度情況進行評級劃分，讓學(xué)生進一步加深對實踐教學(xué)活動的感性認知，了解教學(xué)專業(yè)理論知識的具體應(yīng)用，進而檢驗理論教學(xué)原理或規(guī)律，提高學(xué)生對物流系統(tǒng)的分析以及設(shè)計能力，最終實現(xiàn)感性認知與實踐檢驗的教學(xué)目標(biāo)。

1.物流系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)

虛擬仿真物流實驗室建設(shè)應(yīng)該適應(yīng)時代的發(fā)展，適時調(diào)整其職能，但其核心過程或活動主要包括：訂單管理、倉儲管理、庫存控制、運輸配送管理、客戶服務(wù)五大方面，其中具有較強流程性的活動主要包括倉儲、運輸及配送等幾個環(huán)節(jié)。虛擬仿真物流實驗室建設(shè)應(yīng)該能夠滿足讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理解系統(tǒng)的物流理論知識的同時，又能通過將流程性的環(huán)節(jié)作為操作模擬、演示的重點。由于各高校的發(fā)展程度不盡相同，各高校應(yīng)該結(jié)合各自的實際情況，選擇適當(dāng)?shù)奈锪鹘虒W(xué)系統(tǒng)及相應(yīng)的物流硬件設(shè)施設(shè)備。

2.物流用戶

掌握物流本身運營的財務(wù)情況、訂單情況管理及查詢，體驗不同角色的商務(wù)活動，感受各物流環(huán)節(jié)之間的教學(xué)互動，熟悉、了解并掌握物流管理過程中訂單的處理業(yè)務(wù)流程。流程主要包括：客戶信息基礎(chǔ)管理、產(chǎn)品日常管理、進貨信息管理、訂單管理、收貨管理等。通過對流程的掌握，實現(xiàn)物流管理在客戶登記、訂單發(fā)起與接收、訂單管理、物流收費標(biāo)準(zhǔn)等方面的完善與優(yōu)化。

3.倉儲中心（WMS）

從最初接收訂單一直到貨物的裝配運輸環(huán)節(jié)，WMS都能夠提供倉庫執(zhí)行全程的管理功能。完成庫房貨品的進庫、出庫、庫存等方面的統(tǒng)計與管理;完善貨品的盤點、分揀、包裝和加工環(huán)節(jié);實時的庫房信息查詢與更新;實時的貨品存放位置查詢信息;入庫單、出庫單等多樣的報表打印輸出。應(yīng)充分利用現(xiàn)代化分布式網(wǎng)絡(luò)的管理，積極提高庫房的使用率。其中包括入庫管理、庫存管理、訂單管理、費用登記與結(jié)算、出庫記錄單、倉儲基本信息、國際貨貸、財務(wù)結(jié)算等功能。

4.配送中心

配送中心就是整個物流管理過程中執(zhí)行處理任務(wù)的流程，WMS的主要運行機制決定了它能否真正實現(xiàn)人力資源、設(shè)備使用率、倉儲布置、訂單執(zhí)行的最優(yōu)化，以及物流管理配送中心運輸任務(wù)的開始，運輸環(huán)節(jié)監(jiān)控管理，運輸過程中物流的查詢，配送運輸費用的結(jié)算。通過對配送運輸工具的管理，可以合理安排配置運輸資源，實現(xiàn)物流環(huán)節(jié)之間作業(yè)的分工，提高工作效率，降低整個運作過程成本。這其中包括訂單生成與管理、電子合同規(guī)范、配送車輛信息查詢與管理、配送貨品記錄管理、單據(jù)管理等功能。

六、構(gòu)建虛擬仿真物流實驗室的建議

虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)應(yīng)該能夠滿足學(xué)生完成物流業(yè)務(wù)操作時的逼真體驗，但就算是再逼真和直觀的親身操作體驗也不能全部轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識，也難以讓學(xué)生自主產(chǎn)生系統(tǒng)性思考。感性認識認為，“在活動中總結(jié)”是學(xué)習(xí)活動的重點，沒有總結(jié)的體驗僅僅只是一種經(jīng)歷而已，系統(tǒng)性總結(jié)才能使一般的體驗變成學(xué)習(xí)經(jīng)驗，讓人印象深刻。對于現(xiàn)階段高校的實驗教學(xué)而言，通過虛擬仿真物流實驗室建設(shè)能夠幫助廣大學(xué)生形成由感官體驗到個別理論知識點的融合，但這只是最初的自發(fā)性行為，還需要進一步地凝練、完善、總結(jié)知識體系，以及發(fā)掘、思考其內(nèi)在的邏輯自覺行為，這樣才能真正提升廣大學(xué)生的自主性和能動性。

這一過程并不能通過傳統(tǒng)的實驗教學(xué)本身來完成，傳統(tǒng)的實驗教學(xué)過程中缺乏由“感知體驗”到“反思總結(jié)”再到“自主創(chuàng)新”的進化轉(zhuǎn)變。虛擬仿真物流實驗室的建設(shè)將有助于實現(xiàn)書本理論知識的內(nèi)化，增強學(xué)生學(xué)習(xí)和科學(xué)研究的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和解決問題的能力。在虛擬仿真物流實驗室的實驗、實訓(xùn)教學(xué)中，以現(xiàn)實中的企業(yè)運營數(shù)據(jù)與虛擬仿真實訓(xùn)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為素材進行對比分析，以分組、分角色模擬企業(yè)競爭環(huán)境，可以引導(dǎo)學(xué)生由單純的感官體驗走向系統(tǒng)的反思總結(jié)，真正實現(xiàn)理論知識與實踐的結(jié)合，做到知行合一。