楊 金 柱

提 要： 新時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)社交媒體、傳統(tǒng)媒體的交互發(fā)展，以用戶視野為導(dǎo)向、以服務(wù)思維為核心、以新媒體技術(shù)為支撐的“融媒體”時(shí)代正迅速來(lái)臨。與此同時(shí)，新時(shí)期的意識(shí)形態(tài)工作正呈現(xiàn)出三大現(xiàn)實(shí)特征：更豐富的媒介與更靈活的傳播方式，更多樣的需求層次與更個(gè)性化的思想情感，更艱巨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)形勢(shì)與更鮮明的價(jià)值導(dǎo)向。黨的十九大提出的以人民為中心發(fā)展思想有著深厚的理論基礎(chǔ)與現(xiàn)實(shí)底蘊(yùn)，正可從回應(yīng)問(wèn)題訴求、堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)、契合結(jié)果印證三個(gè)維度，不斷強(qiáng)化融媒體時(shí)代背景下意識(shí)形態(tài)工作的針對(duì)性、有效性，成為新時(shí)期黨的意識(shí)形態(tài)工作的基本路徑與價(jià)值旨?xì)w。

黨的十九大提出以人民為中心發(fā)展思想，是新時(shí)代黨和國(guó)家各項(xiàng)工作的路徑方法與價(jià)值指向。以人民為中心發(fā)展思想包含經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)以及意識(shí)形態(tài)等工作的方方面面，層次豐富，內(nèi)涵深刻。新時(shí)代的意識(shí)形態(tài)工作，也理應(yīng)在該思想的指引下，從有效滿足人民群眾與時(shí)俱進(jìn)的各方面需求出發(fā)，增強(qiáng)對(duì)人民群眾的凝聚力和吸引力。

一、以人民為中心發(fā)展思想的理論與現(xiàn)實(shí)支撐

任何偉大思想的產(chǎn)生，都凝聚著全人類(lèi)普遍性的真理與共識(shí)，也都必然蘊(yùn)含著各國(guó)各民族發(fā)展的現(xiàn)實(shí)底蘊(yùn)，具有普遍性、長(zhǎng)期性、現(xiàn)實(shí)性指導(dǎo)意義。以人民為中心發(fā)展思想是以習(xí)近平同志為核心的黨中央，在繼承馬列主義、中國(guó)共產(chǎn)黨歷屆領(lǐng)導(dǎo)集體群眾觀和智慧的基礎(chǔ)上，在治國(guó)理政的長(zhǎng)期實(shí)踐與思考中逐步形成并完善的。

（一）馬克思?xì)v史唯物主義人民主體觀。唯物史觀認(rèn)為，人民群眾是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的主體，是一切物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的創(chuàng)造者，傳承著人類(lèi)文明。在馬克思、恩格斯的理論源頭中，一切“歷史活動(dòng)是群眾的事業(yè)，隨著歷史活動(dòng)的深入，必將是群眾隊(duì)伍的壯大”①《馬克思恩格斯全集》（第二卷），北京：人民出版社，1956年版，第103頁(yè)。。因此，新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作，作為人類(lèi)社會(huì)發(fā)展活動(dòng)的一部分，作為社會(huì)主義精神文化的重要載體，也是人民群眾為了探尋共產(chǎn)主義發(fā)展之路的自覺(jué)選擇，理應(yīng)遵循人民群眾的視角喜好與心理認(rèn)同?？梢哉f(shuō)，馬克思、恩格斯關(guān)于人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的歷史論斷，是以人民為中心發(fā)展思想最深遠(yuǎn)的理論基礎(chǔ)。

（二）毛澤東群眾路線和鄧小平新聞宣傳思想。毛澤東在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)、新中國(guó)建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)中，從實(shí)踐到理論對(duì)馬克思主義中國(guó)化進(jìn)行了一系列艱苦卓絕的求知與探索，凝聚成各項(xiàng)事業(yè)克敵制勝的三大法寶之一——群眾路線。“在我黨的一切實(shí)際工作中，凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從群眾中來(lái)，到群眾中去。這就是說(shuō)，將群眾的意見(jiàn)（分散的無(wú)系統(tǒng)的意見(jiàn)）集中起來(lái)（經(jīng)過(guò)研究，化為集中的系統(tǒng)的意見(jiàn)），又到群眾中去作宣傳解釋?zhuān)癁槿罕姷囊庖?jiàn)，使群眾堅(jiān)持下去，見(jiàn)之于行動(dòng)，并在群眾行動(dòng)中考驗(yàn)這些意見(jiàn)是否正確。然后再?gòu)娜罕娭屑衅饋?lái)，再到群眾中堅(jiān)持下去。如此無(wú)限循環(huán)，一次比一次地更正確、更生動(dòng)、更豐富。這就是馬克思主義的認(rèn)識(shí)論?！雹凇睹珴蓶|選集》（第三卷），北京：人民出版社，1991年版，第899頁(yè)。這也為我們今天構(gòu)建以人民為中心發(fā)展思想提供了理論鏡鑒與價(jià)值參照，為推進(jìn)新時(shí)期意識(shí)形態(tài)工作指明了方向。毛澤東在1948年《對(duì)晉綏日?qǐng)?bào)編輯人員的談話》中，對(duì)當(dāng)時(shí)宣傳工作中的群眾路線有這樣的定義：“報(bào)紙的作用和力量，就在于它能使黨的綱領(lǐng)路線，方針政策，工作任務(wù)和工作方法，最迅速最廣泛地同群眾見(jiàn)面?！雹邸睹珴蓶|選集》（第四卷），北京：人民出版社，1991年版，第1213頁(yè)。

此后，鄧小平作為中國(guó)特色社會(huì)主義的開(kāi)拓者、鄧小平理論的創(chuàng)立者，結(jié)合改革開(kāi)放前后社會(huì)背景，對(duì)毛澤東的群眾觀、宣傳工作進(jìn)行了進(jìn)一步的闡釋與發(fā)揚(yáng)：“向人民群眾宣傳黨的主張，把它變?yōu)槿嗣袢罕娮约旱闹鲝垼⑶医M織人民群眾加以執(zhí)行。”④《鄧小平文選》（第一卷），北京：人民出版社，1994年版，第225頁(yè)。一方面要求新聞工作者要以高度的政治責(zé)任心，在宣傳工作中解釋政策，在解釋政策中凝聚民心；同時(shí)要結(jié)合社會(huì)實(shí)際與群眾的主體意愿、切身利益，敏銳尋求黨的政策與群眾利益的最佳契合點(diǎn)，讓宣傳與思想工作見(jiàn)諸實(shí)效。

（三）社會(huì)主義建設(shè)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)支撐。黨和國(guó)家歷代領(lǐng)導(dǎo)人一直將人民群眾作為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的主力軍和主人翁，將不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求作為重中之重，將不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感作為根本方向。從“三個(gè)代表”重要思想到“科學(xué)發(fā)展觀”，再到今天的“習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想”。社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)得益于社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，也得益于社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)實(shí)踐，以及由此激發(fā)的人民群眾的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。因此，突飛猛進(jìn)的社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)成為滋潤(rùn)“以人民為中心”發(fā)展思想最深厚的現(xiàn)實(shí)土壤。

（四）黨的十八大以來(lái)群眾觀的豐富和發(fā)展。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次在重要場(chǎng)合表達(dá)了對(duì)“以人民為中心”價(jià)值理念的判斷與堅(jiān)守。2012年11月15日，習(xí)近平總書(shū)記在十八屆中央政治局常委同中外記者見(jiàn)面會(huì)上說(shuō)：“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)?！雹荨妒舜笠詠?lái)重要文獻(xiàn)選編》（上），北京：中央文獻(xiàn)出版社，2014年版，第70頁(yè)。2013年6月，習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局會(huì)議中強(qiáng)調(diào)：“中央政治局的同志必須有天下為公的寬闊胸襟，摒棄任何私心雜念，把為全中國(guó)人民謀利益作為自己唯一的追求?！雹蕖读?xí)近平主持召開(kāi)中共中央政治局專(zhuān)門(mén)會(huì)議并發(fā)表重要講話》，新華網(wǎng)，2013年6月25日。

在黨的十九大報(bào)告中，以習(xí)近平同志為核心的黨中央將“以人民為中心”作為新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略之一，強(qiáng)調(diào)：“人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國(guó)家前途命運(yùn)的根本力量。必須堅(jiān)持人民主體地位，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把黨的群眾路線貫徹到治國(guó)理政全部活動(dòng)之中，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)?！雹倭?xí)近平：《決勝全面建成小康社會(huì) 奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》，《人民日?qǐng)?bào)》2017年10月28日。在黨的十九大報(bào)告中，“人民”一詞出現(xiàn)多達(dá)200余次，也是習(xí)近平系列重要講話、重要思想中最重要的關(guān)鍵詞。

至此，“以人民為中心”發(fā)展思想蘊(yùn)含著深厚的理論基礎(chǔ)、豐富的現(xiàn)實(shí)燭照、根本的執(zhí)政導(dǎo)向、生動(dòng)的人性光輝，是我們黨成立以來(lái)，從戰(zhàn)爭(zhēng)革命到社會(huì)主義建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)最根本的價(jià)值遵循。

二、融媒體時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作特征

人民有信仰，國(guó)家有力量，民族有希望。這直接體現(xiàn)出意識(shí)形態(tài)工作的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與重要意義?；谏鲜鰧?duì)以人民為中心發(fā)展思想的歷史沿革與價(jià)值內(nèi)涵的體認(rèn)發(fā)掘，在新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作中，就是要以群眾視角審視把脈融媒體時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作特征，探尋在此背景特征之下的策略與路徑，自覺(jué)將“以人民為中心”植根于意識(shí)形態(tài)工作全過(guò)程。

大眾面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)媒體是一個(gè)開(kāi)放復(fù)雜的意識(shí)形態(tài)原始生態(tài)陣地，基于其開(kāi)放性、交互性、共享性、自由而脆弱的互聯(lián)網(wǎng)傳播特征，給傳統(tǒng)的意識(shí)形態(tài)工作帶來(lái)諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)?！叭藗儚膫鹘y(tǒng)的物理空間轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，隱藏在數(shù)字化符號(hào)之后從事自己的活動(dòng)，行使虛擬社會(huì)賦予的權(quán)利?！雹趯O午生：《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理法治化研究》，北京：法律出版社，2014年版，第17頁(yè)。這樣一來(lái)，就造成線上線下傳播內(nèi)容的交互雜糅，信息發(fā)布主體難以識(shí)別?；趥€(gè)體自由的法治慣性與網(wǎng)絡(luò)時(shí)空的虛擬身份，發(fā)布內(nèi)容難以管控，影響效應(yīng)難以估測(cè)。

（一）更豐富的媒介視角與更靈活的傳播方式。新時(shí)代，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)端平臺(tái)的快速發(fā)展，為群眾提供了自媒體、公眾號(hào)、訂閱號(hào)、圈子互動(dòng)、微博等更為豐富的傳播交互媒介，構(gòu)建了點(diǎn)、線、面互聯(lián)互通的傳播方式。豐富繁雜的網(wǎng)絡(luò)空間一度成為各種思潮、各類(lèi)話題、公眾人物交織交鋒的主陣地，成為不同意識(shí)形態(tài)輸出、角逐、碰撞、生發(fā)的前沿。

以圖片、聲音、文字、視頻為主的傳播內(nèi)容也更多吸引著人們特別是青少年的注意力。“其強(qiáng)大的消費(fèi)、娛樂(lè)功能分散了人們的精力，減少了人們的政治參與熱情，也在一定程度上淡化了民眾的傳統(tǒng)政治情感，擠占著社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的原有時(shí)空認(rèn)同。融媒體時(shí)代，社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)面對(duì)的是時(shí)空相互交織、紛繁交錯(cuò)的特殊場(chǎng)域，要在現(xiàn)實(shí)空間和虛擬空間兩個(gè)維度的結(jié)合上發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，才能最大范圍實(shí)現(xiàn)民眾由思想認(rèn)同到政治認(rèn)同的轉(zhuǎn)變?！雹弁醴品疲骸稄乃膫€(gè)維度做好網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作》，《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》2018年11月19日?？梢?jiàn)，資本與市場(chǎng)狂歡背后強(qiáng)大的娛樂(lè)消費(fèi)功能，不斷解構(gòu)著主流意識(shí)形態(tài)，也不斷消解著人們傳統(tǒng)的政治情感，擠壓著主流意識(shí)形態(tài)原有的生存空間。

可以說(shuō)，新時(shí)代意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域從媒介到方式再到內(nèi)容的多維嬗變，給人民群眾的價(jià)值堅(jiān)守與選擇視野帶來(lái)較大干擾。相比之下，以往傳統(tǒng)中主流意識(shí)形態(tài)的媒介形式在一定程度上缺乏吸引力，對(duì)復(fù)雜價(jià)值觀與政治論斷的話語(yǔ)影響力還不夠強(qiáng)大。

（二）更多樣的需求層次與更個(gè)性化的思想情感。網(wǎng)絡(luò)與新媒體之所以成為社會(huì)各類(lèi)話題與思潮的集聚地，原因在于互聯(lián)網(wǎng)極大地滿足了不同人群、不同愛(ài)好、不同層次的個(gè)性化需求，不僅以扁平化、數(shù)字化為特征，使其傳播速度快、影響范圍廣，而且可借助虛擬語(yǔ)境，創(chuàng)造更為獨(dú)特個(gè)性的展示空間。

早在1992年，鄧小平在南方談話中就指出：“現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題，就是形式主義多。電視一打開(kāi)，盡是會(huì)議。會(huì)議多，文章太長(zhǎng)，講話也太長(zhǎng)，而且內(nèi)容重復(fù)，新的語(yǔ)言并不很多。重復(fù)的話要講，但要精簡(jiǎn)?！雹佟多囆∑轿倪x》（第二卷），北京：人民出版社，1994年版，第366頁(yè)。言簡(jiǎn)意賅指出了宣傳工作形式主義作風(fēng)，不能適應(yīng)群眾視角不能契合群眾心理的弊端。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)之爭(zhēng)的多樣性、復(fù)雜性日益突出，呈現(xiàn)出碎片化、冗雜化、消費(fèi)化特征。其涉及的意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容不僅涵蓋著消費(fèi)文化思潮，也涉及國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，社會(huì)問(wèn)題、公共事件、歷史人物、政府改革都成為其重要話題。

我國(guó)《憲法》保障人民有言論、出版、集會(huì)等自由。言論與表達(dá)的背后是思想，當(dāng)前的主流意識(shí)形態(tài)以價(jià)值觀的宣傳引導(dǎo)為主。在這一充分尊重和保護(hù)個(gè)體言論與思想的社會(huì)背景下，人民群眾在面對(duì)復(fù)雜多元的互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)，常常陷入莫衷一是、迷惘、糾結(jié)甚至矛盾。這也給了西方資本主義庸俗、錯(cuò)誤的思想意識(shí)以可乘之機(jī)。

（三）更艱巨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)形勢(shì)與更鮮明的價(jià)值導(dǎo)向。網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域不斷誘發(fā)意識(shí)形態(tài)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性失衡，給新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作帶來(lái)了更加艱巨的挑戰(zhàn)。因?yàn)?，“在具體實(shí)踐中，馬克思主義理論成果的‘徹底性’并未能有效地被廣大人民群眾共享或掌握。”②黃世虎、孫彤：《以人民為中心：新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作創(chuàng)新的價(jià)值遵循》，《唯實(shí)》，2018年第8期。而人民隨著知識(shí)體系的擴(kuò)大開(kāi)放，豐富多樣的精神文化需求無(wú)法得到滿足，引發(fā)各類(lèi)意識(shí)形態(tài)的供給側(cè)主體各自發(fā)聲、爭(zhēng)吵喧囂。

同時(shí)，“傳統(tǒng)的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)傳播在風(fēng)格上帶有精英化傾向，受‘精英化’傳播風(fēng)格限制，社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)傳播的受眾范圍較狹窄，通常都以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、公職人員、學(xué)者、學(xué)生等群體為主，一般大眾很難接受”③蔡泉水：《新媒體環(huán)境下我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)安全研究》，南昌：南昌大學(xué)博士學(xué)位論文，2016年，第77頁(yè)，中國(guó)知網(wǎng)。。因?yàn)檎R劃一、形式主義傳播內(nèi)容與方式，難以有效滿足“一般大眾”——人民群眾這一社會(huì)主體多層次個(gè)性化的情感需求，這在融媒體生發(fā)生長(zhǎng)的今天尤為如此。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒體空間中的主流意識(shí)形態(tài)雖一再加強(qiáng)，但缺乏靈活機(jī)動(dòng)針對(duì)不同個(gè)性的傳播方式、傳播力度、影響效應(yīng)，對(duì)不同群體的意識(shí)情感、“群眾情緒”的關(guān)注度不夠、針對(duì)性不強(qiáng)，在解決一些個(gè)性化群體意識(shí)形態(tài)相關(guān)問(wèn)題上稍顯疲乏。

因此，如何面向大眾鞏固并堅(jiān)持正確的理想信念，“補(bǔ)足精神之鈣”成為新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，引導(dǎo)主流意識(shí)形態(tài)“堅(jiān)持以立為本、立破并舉，旗幟鮮明堅(jiān)持真理，立場(chǎng)堅(jiān)定批駁謬誤”④蔡泉水：《新媒體環(huán)境下我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)安全研究》，南昌：南昌大學(xué)博士學(xué)位論文，2016年，第77頁(yè)，中國(guó)知網(wǎng)。顯得尤為重要。

三、融媒體時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作的實(shí)踐與旨?xì)w

針對(duì)以上融媒體意識(shí)形態(tài)面臨的困境與挑戰(zhàn)，習(xí)近平總書(shū)記曾指出：“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益?！雹佟读?xí)近平談治國(guó)理政》（第二卷），北京：外文出版社，2017年版，第336頁(yè)。因此，要“牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，不斷鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位；要加強(qiáng)理想信念教育，增強(qiáng)干部群眾的信仰力量和道德力量；堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)造導(dǎo)向，生產(chǎn)出無(wú)愧于我們這個(gè)偉大民族、偉大時(shí)代的優(yōu)秀作品；傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展；凈化網(wǎng)絡(luò)空間，唱響網(wǎng)上主旋律；提升國(guó)家文化軟實(shí)力，講好中國(guó)故事?！雹谛料蜿?yáng)：《準(zhǔn)確把握黨中央治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略的科學(xué)內(nèi)涵和基本要義》，《光明日?qǐng)?bào)》2016年6月3日。

這里，習(xí)近平總書(shū)記的重要講話為新時(shí)代意識(shí)形態(tài)工作確立了“堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)造導(dǎo)向”。與此同時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記還就融媒體時(shí)代的意識(shí)形態(tài)工作指明了方向與路徑，這共同構(gòu)成新時(shí)期意識(shí)形態(tài)工作的實(shí)踐與旨?xì)w。

早在2016年，習(xí)近平總書(shū)記就在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出，我們的輿論宣傳工作要盡快從相“加”向相“融”轉(zhuǎn)變，這里的相融指的不僅是媒介與技術(shù)層面的整合重構(gòu)，更是將以人民為中心發(fā)展思想主動(dòng)融入群眾視野群眾心聲。

2019年1月25日，習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。要運(yùn)用信息革命成果，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論?！雹邸读?xí)近平在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)——推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展 鞏固全黨全國(guó)人民共同思想基礎(chǔ)》，《人民日?qǐng)?bào)》2019年1月26日。這就從技術(shù)支撐層面，指明了要運(yùn)用新媒體催化融合質(zhì)變的重要論述。

新時(shí)代的融媒體是一種依據(jù)媒介屬性進(jìn)行信息傳播、實(shí)現(xiàn)多種媒體形態(tài)的新型媒體。是基于“全媒體”（全程媒體、全息媒體、全員媒體和全效媒體）之上的技術(shù)媒體、智能媒體，可通過(guò)資源整合互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”。融媒體最核心的關(guān)鍵詞不止是技術(shù)，更是緊跟用戶個(gè)性需求的人本意識(shí)?？梢哉f(shuō)，融媒體的主體價(jià)值、目標(biāo)定位、實(shí)踐理念都在以人民為中心發(fā)展思想的統(tǒng)攝之內(nèi)。

因此，新時(shí)代的意識(shí)形態(tài)工作，要將以人民為中心發(fā)展思想作為根本遵循，精準(zhǔn)把握融媒體時(shí)代的供需關(guān)系與結(jié)構(gòu)特征，牢牢堅(jiān)持用戶思維的問(wèn)題、目標(biāo)、結(jié)果三大導(dǎo)向，主動(dòng)迎接新時(shí)代的新問(wèn)題與新挑戰(zhàn)。

（一）回應(yīng)問(wèn)題訴求——主動(dòng)迎接新挑戰(zhàn)。有人提出，黨和國(guó)家輿論喉舌是主流意識(shí)形態(tài)傳播影響的第一大主體，市場(chǎng)主體和社會(huì)組織作為網(wǎng)絡(luò)信息供給的第二大主體，廣大網(wǎng)友（社會(huì)個(gè)體）作為網(wǎng)絡(luò)信息生成、發(fā)布、再創(chuàng)造的第三大主體。

融媒體的融合創(chuàng)新特征，就是要將不同所有制、不同媒介和不同信息資源進(jìn)行整合、轉(zhuǎn)換，需要兼顧政府、公眾和市場(chǎng)目標(biāo)。在競(jìng)爭(zhēng)與合作中博弈，在開(kāi)放與控制中平衡。主動(dòng)適應(yīng)并差異化引導(dǎo)這三大意識(shí)形態(tài)傳播主體行為，積極構(gòu)建第一主體有聲有色、第二主體有力有效、第三主體有章有法的意識(shí)形態(tài)傳播格局。

首先，政府宣傳部門(mén)要著力改變第一主體主流意識(shí)形態(tài)供給方式單向化與泛化的不足，扭轉(zhuǎn)多以正面弘揚(yáng)負(fù)面批判為主、多以精英化研究視角宏觀敘述為主的刻板印象，減少傳統(tǒng)的政治話語(yǔ)對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行單向度的意識(shí)形態(tài)灌輸，以交互式、融合式媒介形式，以一種互動(dòng)互通的平等身份，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)大眾普通人性與社會(huì)心理生發(fā)機(jī)制的深入洞察與合力引導(dǎo)。

其次，要尊重第二大主體迎合社會(huì)大眾對(duì)意識(shí)形態(tài)去精英化、去理論化、去符號(hào)化的合理訴求，積極接納與真誠(chéng)擁抱第三大主體（大眾）對(duì)通俗化、大眾化、個(gè)性化表達(dá)的個(gè)性需求。精準(zhǔn)把控第二、第三大主體在信息生成、傳播、解讀中不當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)利益或狹隘思想，分析其裹挾或虛無(wú)，或激進(jìn)，或功利的信息源，予以更加鮮明的導(dǎo)向與規(guī)則約束。對(duì)于社會(huì)普遍存在的迷惘矛盾心理，給予更有效的闡發(fā)機(jī)制與話語(yǔ)引導(dǎo)，引導(dǎo)社會(huì)大眾對(duì)核心價(jià)值的深入關(guān)注與心理認(rèn)同。

（二）堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)——有效探索新路徑。如前所言，融媒體的發(fā)展形態(tài)，以及社會(huì)大眾對(duì)傳播與接受的興趣訴求，導(dǎo)致傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)一定程度上缺乏持久深入的社會(huì)認(rèn)同。這就要求主流意識(shí)形態(tài)從目標(biāo)引領(lǐng)的角度出發(fā)，牢牢堅(jiān)持“以人民為中心”的初心使命，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引領(lǐng)主流意識(shí)形態(tài)、主流價(jià)值觀的自發(fā)生長(zhǎng)與生動(dòng)實(shí)踐，催生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的意識(shí)形態(tài)主旋律。

首先，作為主流媒體自身要善用人民喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾語(yǔ)言，還原并細(xì)化現(xiàn)實(shí)生活的真實(shí)色彩與感悟，以有血有肉的生活常態(tài)豐富傳播內(nèi)容，讓我們的意識(shí)形態(tài)與宣傳工作有思想、有品質(zhì)、有溫度。如習(xí)近平總書(shū)記以“打老虎”“拍蒼蠅”“刮骨療毒”“壯士斷腕”等詞語(yǔ)論述新時(shí)期反腐倡廉的堅(jiān)定決心，還用“扣好人生第一?？圩印鄙鷦?dòng)比喻青少年形成正確價(jià)值觀、人生觀的重要性，就是極為生動(dòng)的樣板與參照。

其次，新時(shí)期意識(shí)形態(tài)工作必須堅(jiān)持“四個(gè)自信”論斷中的“文化自信”，以人民為主體創(chuàng)造傳播的優(yōu)秀文化，砥礪民心，厚植思想文化優(yōu)勢(shì)。習(xí)近平總書(shū)記指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義文化，源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，熔鑄于黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命、建設(shè)、改革中創(chuàng)造的革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化，植根于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐?！雹倭?xí)近平：《決勝全面建成小康社會(huì) 奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》，《人民日?qǐng)?bào)》2017年10月28日。因此，當(dāng)下的意識(shí)形態(tài)工作更要堅(jiān)持以人民創(chuàng)造的優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化，構(gòu)建人人參與、人人共享的生動(dòng)活潑的社會(huì)主義文化體系。

以上目標(biāo)引領(lǐng)的實(shí)現(xiàn)，還要主動(dòng)適應(yīng)融媒體視域下人民群眾對(duì)于文化產(chǎn)品、內(nèi)容、載體接受習(xí)慣與方式的新變化。此外，還需要相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)化意識(shí)形態(tài)供給主體行為，堅(jiān)決防范錯(cuò)誤意識(shí)形態(tài)內(nèi)容，靈活選擇整合非主流意識(shí)形態(tài)中的合理部分，積極適應(yīng)融媒體發(fā)展新常態(tài)。

（三） 契合結(jié)果印證——積極適應(yīng)新常態(tài)。融媒體時(shí)代下意識(shí)形態(tài)工作，不是虛擬的而是實(shí)踐的，不是表面的而是深入的，不是唯技術(shù)論的而是民心評(píng)判的。因此，要探索以人民選擇、人民評(píng)判贏得人民滿意的結(jié)果，積極適應(yīng)并贏得融媒體時(shí)代背景下人民大眾的心理與認(rèn)同。

首先，這就要求今天的宣傳、輿論工作要積極回應(yīng)群眾的思想矛盾、價(jià)值迷惘與道德選擇，不是站在高高在上的角度進(jìn)行簡(jiǎn)單指導(dǎo)與價(jià)值判斷，而是“要走進(jìn)生活深處，在人民中體悟生活本質(zhì)、吃透生活底蘊(yùn)?！雹凇读?xí)近平談治國(guó)理政》（第二卷），北京：外文出版社，2017年版，第319頁(yè)。要精準(zhǔn)施策推動(dòng)意識(shí)形態(tài)傳播往人民群眾心里去，觸摸人民心中最真實(shí)的脈動(dòng)，全面彰顯人民滿意價(jià)值取向。近年來(lái)，主流媒體對(duì)中央政府重拳懲治腐敗、浙江的“最多跑一次”改革的關(guān)注與發(fā)掘，就極為符合人民群眾的心理期待。

其次，在傳播方式上不能簡(jiǎn)單停留在表面上事例的復(fù)制回放，也不能以枯燥的論證說(shuō)理簡(jiǎn)單呈現(xiàn)。而是要有思想、見(jiàn)本質(zhì)、觸靈魂，道出群眾最喜聞樂(lè)見(jiàn)的心聲，傳達(dá)中華民族的文化底蘊(yùn)。如習(xí)近平總書(shū)記“擼起袖子加油干”、“幸福是奮斗出來(lái)的”，言語(yǔ)樸素，思想深刻，形式活潑，體現(xiàn)了“實(shí)”與“深”的有機(jī)統(tǒng)一。

最后，融媒體的“融”字還要求在技術(shù)支撐層面，進(jìn)行全方位信息技術(shù)構(gòu)建與生態(tài)功能的深度整合。因?yàn)槿诿襟w是一種多功能的媒體，不只是新聞媒體，還是政務(wù)與生活的綜合信息服務(wù)，不僅要做內(nèi)容與服務(wù)產(chǎn)品，還要鏈接緊密的用戶黏性，開(kāi)啟更加豐富有效的生活服務(wù)。近年來(lái)，中宣部推行的學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP，正是適應(yīng)并引領(lǐng)融媒體時(shí)代的經(jīng)典成果。通過(guò)這一平臺(tái)，公眾可跨越時(shí)間與空間的限制，隨時(shí)隨地與中央領(lǐng)導(dǎo)“面對(duì)面”，學(xué)習(xí)最新理論政策，查詢生活常識(shí)，提升文化修養(yǎng)，真正體現(xiàn)出融媒體之融為一體、融會(huì)貫通、合而為一、靈活有效的全媒體傳播新格局。

綜上所述，融媒體時(shí)代下的意識(shí)形態(tài)工作面臨著從媒介到內(nèi)容，從受眾趣味到傳播效果的諸多挑戰(zhàn)，我們?cè)趹?yīng)對(duì)這一系列挑戰(zhàn)的過(guò)程中，要始終將以人民為中心發(fā)展思想作為意識(shí)形態(tài)工作供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的價(jià)值尺度，主動(dòng)擁抱融媒體的技術(shù)與理念。抓住機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展，擺脫固化思維，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)融媒體全方位覆蓋、深層次融合、特色化展示的理想效果，充分踐行以人民為中心的發(fā)展思想。