時(shí)曉晨

【摘要】時(shí)代的進(jìn)步帶來了社會(huì)環(huán)境的巨大變化。各項(xiàng)社會(huì)保障措施逐漸落實(shí)到位，醫(yī)療保障是其中的重要組成部分之一。醫(yī)療衛(wèi)生體系正在發(fā)生變化。作為保護(hù)公眾身心健康的重要醫(yī)療體系之一，越來越受到社會(huì)的關(guān)注。醫(yī)院的檔案管理工作也體現(xiàn)出了重要的價(jià)值。隨著醫(yī)院的信息化改革逐漸深化，現(xiàn)代管理要素日益融入醫(yī)院的檔案管理當(dāng)中，這為醫(yī)院的相關(guān)工作以及正常運(yùn)行提供了有效的幫助。本文對當(dāng)前醫(yī)院檔案管理的相關(guān)工作中存在的問題開展了分析，并提出了針對性的解決方案，希望能夠提高醫(yī)院檔案管理水平。

【關(guān)鍵詞】檔案管理;醫(yī)院檔案隊(duì)伍;提高

醫(yī)院檔案管理工作是十分重要的一項(xiàng)工作，對醫(yī)院的發(fā)展具有重要的意義。隨著我國醫(yī)療體制改革程度不斷深入，醫(yī)療的各項(xiàng)工作也取得了長足的進(jìn)步，醫(yī)療管理朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展。在這種情況下，如何提高醫(yī)院檔案水平變得越來越重要。作為醫(yī)院的檔案管理員，有必要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，加強(qiáng)醫(yī)院檔案隊(duì)伍建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

一、醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)實(shí)意義

（一）尋找患者檔案更容易。在這個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已滲透到各個(gè)行業(yè)中，它使各行各業(yè)的工作變得更加便捷高效。在醫(yī)院檔案管理工作中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也很重要。通過對文檔的信息化管理，可以快速整理患者信息，使患者可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己的檔案，并且還從一定程度上增進(jìn)了醫(yī)生以及患者之間的感情。醫(yī)院建立的各種材料的電子檔案，可以使醫(yī)院所給出的信息安全可靠，醫(yī)院的服務(wù)水平更高，效率更高，患者對醫(yī)院的態(tài)度就會(huì)更好，更積極地配合醫(yī)院工作。另外，醫(yī)院可以詳細(xì)記錄每個(gè)患者的數(shù)據(jù)資料，當(dāng)有需要復(fù)診或是轉(zhuǎn)院的患者時(shí)，通過查詢患者的檔案可以更加方便快捷，只要輸入需要查詢的姓名，就可以將患者的相關(guān)檔案信息進(jìn)行詳細(xì)查詢，可以使醫(yī)生快速掌握患者的實(shí)際信息。這樣的醫(yī)院檔案管理，有利于醫(yī)院的規(guī)范化和系統(tǒng)化，提高管理效率，有序開展各項(xiàng)工作。

（二）為醫(yī)院未來發(fā)展提供參考。醫(yī)院實(shí)施檔案管理工作可以存儲(chǔ)和共享醫(yī)院各方面的信息，方便將檔案數(shù)據(jù)應(yīng)用到醫(yī)院的其他部門，并讓其快速獲得所需的參考信息，避免出現(xiàn)浪費(fèi)人力物力的情況。此外，醫(yī)院通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行存儲(chǔ)檔案，從而減少了醫(yī)院工作人員的負(fù)擔(dān)，提高了醫(yī)院的工作效率，同時(shí)也為患者提供極大的便利。這些措施都使得檔案管理員開展醫(yī)院各項(xiàng)工作更容易，促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。

二、醫(yī)院檔案管理當(dāng)中存在的問題

（一）醫(yī)院相關(guān)部門對醫(yī)院的檔案工作不重視。重視檔案管理工作就是醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須要了解檔案管理工作，對其有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)，并且能夠科學(xué)布置管理工作，這是保證檔案能夠發(fā)揮其應(yīng)有作用的前提。但是，在經(jīng)濟(jì)利益和醫(yī)療質(zhì)量至上的思想限制下，許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理沒有深刻的認(rèn)知，甚至認(rèn)為檔案管理微不足道，導(dǎo)致檔案管理得到的基礎(chǔ)投資相對較少。長期下去，容易出現(xiàn)檔案信息泄露和丟失等問題，并且醫(yī)院的變遷難以記錄準(zhǔn)確，難以支持檔案查詢。

（二）缺乏健全的管理體系。俗話說得好，沒有規(guī)矩不成方圓。檔案管理是一項(xiàng)復(fù)雜、繁瑣且要求很高的工作。因此，必須建立完善的管理體系并落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，這是提高管理水平的要點(diǎn)所在。目前，由于缺乏一定的認(rèn)知，一些醫(yī)院尚未開發(fā)出完善的檔案管理系統(tǒng)。檔案信息的納入、歸檔等操作沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致相關(guān)工作開展起來出現(xiàn)很大的問題。

（三）信息化程度不足。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給人們的工作和生活帶來了翻天覆地的變化。將信息化技術(shù)與醫(yī)院檔案管理相結(jié)合已成為一種必然趨勢。但是，大多數(shù)醫(yī)院當(dāng)前的文檔管理信息化水平還不夠。數(shù)據(jù)的保存的方法過于原始，無法進(jìn)行數(shù)字化，工作效率不太高。

（四）檔案管理人員素質(zhì)不高。從一定的程度上來說，檔案管理人員的綜合素質(zhì)及其工作能力對文檔管理的水平有很大的影響。在此階段，一些醫(yī)院的檔案工作人員能力不高，受教育水平不高，沒有接受過專業(yè)培訓(xùn)，并且對現(xiàn)代化的檔案管理不夠了解。因此，檔案管理必然不夠，數(shù)據(jù)容易泄露丟失，檔案管理的質(zhì)量大大降低。

三、加強(qiáng)醫(yī)院檔案隊(duì)伍建設(shè)，提高檔案管理水平的策略

（一）提高醫(yī)院對檔案管理的重視度。為了加強(qiáng)醫(yī)院檔案隊(duì)伍的建設(shè)，醫(yī)院的所有員工都應(yīng)對醫(yī)院檔案管理有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，特別是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，必須落實(shí)檔案管理工作，檔案工作中的具體環(huán)節(jié)和預(yù)算應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)計(jì)劃，使檔案工作有條不紊，順利進(jìn)行。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)檔案管理的宣傳教育工作，使工作人員了解到其中的重要性。同時(shí)，也可以邀請?jiān)擃I(lǐng)域的專家來指導(dǎo)醫(yī)院的工作人員，增進(jìn)每個(gè)人對檔案工作的理解。每個(gè)人都有義務(wù)和責(zé)任與檔案管理人員合作進(jìn)行檔案管理工作，必須改變每個(gè)人對檔案工作的認(rèn)知和態(tài)度，才能真正促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）完善醫(yī)院檔案管理制度。制度的存在就是為了給工作一個(gè)制約，更給出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。要做好醫(yī)院檔案管理的相關(guān)工作，首先，要對管理機(jī)制進(jìn)行完善，并適當(dāng)進(jìn)行資金投入，創(chuàng)新改善檔案管理系統(tǒng)。將檔案管理章程規(guī)范化，明確工作人員的工作職責(zé)，讓每個(gè)員工都能正確履行自己的工作職責(zé)。其次，為檔案管理工作的有效運(yùn)作制定一些規(guī)則，這些規(guī)則使檔案管理的每項(xiàng)工作都有專門的人員負(fù)責(zé)。若將檔案管理工作與績效評(píng)估相結(jié)合，能夠有效增強(qiáng)了工作人員的積極性，提高了工作結(jié)果的科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了檔案管理的遠(yuǎn)程控制，醫(yī)院的檔案管理工作與科技融合，呈現(xiàn)出優(yōu)良的工作成果。這為醫(yī)院檔案管理水平的提高作出了重大貢獻(xiàn)。

（三）提高檔案管理人員的整體素質(zhì)。人才是一項(xiàng)工作的核心。醫(yī)院的檔案隊(duì)伍建設(shè)相對薄弱，這正是醫(yī)院檔案隊(duì)伍不強(qiáng)大的原因。這就要求醫(yī)院做好兩點(diǎn)工作。首先，醫(yī)院應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上投入更多的資金和人力，致力于幫助檔案管理人員得到專業(yè)的檔案知識(shí)和技能培訓(xùn)，從思想上改變他們，使在崗人員具備優(yōu)秀的檔案管理能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。其次，醫(yī)院應(yīng)該用良好的薪資待遇吸引更多的專業(yè)檔案管理人員加入。這不僅是加強(qiáng)醫(yī)院的檔案隊(duì)伍，也提升了醫(yī)院的檔案管理水平。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)重視檔案管理工作中的創(chuàng)新元素，采取一定的措施，比如獎(jiǎng)懲機(jī)制，來調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，并借助網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)更快，更好地執(zhí)行工作任務(wù)。當(dāng)醫(yī)院檔案管理實(shí)現(xiàn)電子信息化，就能將檔案信息的使用科學(xué)化、合理化，進(jìn)而為醫(yī)院的檔案隊(duì)伍建設(shè)增加動(dòng)力，有效地提高醫(yī)院檔案管理的水平。

四、結(jié)束語

在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中，醫(yī)院將產(chǎn)生大量檔案。當(dāng)前的醫(yī)院檔案管理方法具有許多缺點(diǎn)，并且過去的檔案管理模式不再能夠滿足不斷增長的新需求。新的醫(yī)療改革再次強(qiáng)調(diào)了檔案管理的重要性。因此在新醫(yī)療改革的背景下，必須加強(qiáng)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、高效化，使用創(chuàng)新方法整合和優(yōu)化信息資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)范，醫(yī)院進(jìn)行高效的檔案管理，有效提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，并促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

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