鄧志華，肖小虹，陳江濤

(貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，貴州 貴陽 550025)

0 引言

在當(dāng)前快速變革和競爭激烈的環(huán)境中，創(chuàng)新是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有力武器，而員工創(chuàng)造力激發(fā)則是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的先決條件和根本動(dòng)力。因此，如何激發(fā)員工創(chuàng)造力并實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展成為重要的研究主題，也是我國政府、企業(yè)和學(xué)者共同關(guān)心的話題。員工創(chuàng)造力是指個(gè)體產(chǎn)生新穎(novelty)而有用(useful)的觀點(diǎn)、思想、創(chuàng)意或事物的能力，對(duì)于組織的生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)、流程等具有重要價(jià)值[1]。大多數(shù)心理學(xué)家都認(rèn)為，每個(gè)人與生俱來擁有創(chuàng)造力，創(chuàng)造力是每個(gè)人都具備的固有潛力。正是因?yàn)槊總€(gè)員工都具有巨大的創(chuàng)造潛能，激發(fā)每個(gè)組織員工的創(chuàng)造力進(jìn)而提升組織創(chuàng)新能力，就成了經(jīng)典的研究主題，有關(guān)員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制的研究也不斷涌現(xiàn)。但是，相關(guān)激發(fā)機(jī)制散見于不同層面的多視角研究中，不利于員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制的系統(tǒng)把握。因此，非常有必要對(duì)員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制進(jìn)行全方位、多層次和多視角的系統(tǒng)梳理與總結(jié)。

相關(guān)研究綜述了組織內(nèi)創(chuàng)造力[2]和國外團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力[3]激發(fā)因素，以及基于單一因素如情緒[4]、領(lǐng)導(dǎo)者[5]、變革型領(lǐng)導(dǎo)[6]、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)[7]，或者單一視角如交互視角[8]的創(chuàng)造力、創(chuàng)新、創(chuàng)新績效激發(fā)機(jī)制。但是存在以下局限：一是尚未發(fā)現(xiàn)專門針對(duì)員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制的研究綜述。相關(guān)綜述要么針對(duì)國外團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，要么針對(duì)組織內(nèi)創(chuàng)造力，要么籠統(tǒng)地針對(duì)創(chuàng)造力而沒有區(qū)分不同層次。組織內(nèi)創(chuàng)造力存在于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織3個(gè)層面，相應(yīng)地分為員工創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和組織創(chuàng)造力，關(guān)于三者激發(fā)機(jī)制的研究成果非常龐雜，不同層次創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制也有所不同，非常有必要單獨(dú)針對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和組織創(chuàng)造力的終極來源——員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制進(jìn)行綜述；二是籠統(tǒng)地對(duì)創(chuàng)造力、創(chuàng)新及創(chuàng)新績效激發(fā)機(jī)制進(jìn)行綜述，沒有將三者區(qū)分開來。雖然創(chuàng)造力、創(chuàng)新和創(chuàng)新績效具有緊密的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，但它們?nèi)匀皇菂^(qū)分度很強(qiáng)的不同構(gòu)念，同時(shí)進(jìn)行綜述難以區(qū)別員工創(chuàng)造力的不同激發(fā)機(jī)制；三是綜述的層次、視角或前因比較單一，忽略了員工創(chuàng)造力激發(fā)因素鑲嵌在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織等不同層次，而不是局限在某個(gè)單一層次，而不同層次存在不同視角的激發(fā)機(jī)制，甚至同一視角下激發(fā)機(jī)制的激發(fā)因素和激發(fā)路徑又是多方面的。因此，需要多層次、多視角和全方位的綜述；四是以往綜述忽略了員工創(chuàng)造力激發(fā)的新興動(dòng)力——精神性，沒有基于精神性因素對(duì)員工創(chuàng)造力的多視角激發(fā)進(jìn)行綜述。

總之，員工創(chuàng)造力是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和組織創(chuàng)造力的前提與基礎(chǔ)，也是組織中創(chuàng)新行為和創(chuàng)新績效的源泉與動(dòng)力，而以往研究并沒有針對(duì)不斷豐富的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制和新興激發(fā)動(dòng)力進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)。因此，對(duì)其激發(fā)機(jī)制進(jìn)行全方位、多層次和多視角的回顧與梳理顯得非常必要。本文在對(duì)員工創(chuàng)造力激發(fā)相關(guān)研究進(jìn)行系統(tǒng)回顧和深入分析的基礎(chǔ)上，從員工創(chuàng)造力激發(fā)的理論基礎(chǔ)出發(fā)，梳理和探討員工創(chuàng)造力在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織3個(gè)層次的多視角激發(fā)機(jī)制，然后提出精神性是員工創(chuàng)造力激發(fā)的新興動(dòng)力，并從多個(gè)視角總結(jié)基于精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制，最后展望未來研究方向，以期推動(dòng)員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制研究的深入和完善。

1 員工創(chuàng)造力激發(fā)的理論基礎(chǔ)

以往研究基于不同背景和視角探討了個(gè)體創(chuàng)造力激發(fā)的理論依據(jù)，提出了個(gè)體創(chuàng)造力激發(fā)的解釋機(jī)制和理論框架，本文對(duì)以往研究較多關(guān)注和運(yùn)用的創(chuàng)造力激發(fā)理論進(jìn)行分析探討。

1.1 創(chuàng)造力成分理論

美國學(xué)者Amabile通過文獻(xiàn)回顧和理論分析，提出了組織創(chuàng)造力和創(chuàng)新成分理論。Amabile[1]認(rèn)為，創(chuàng)造力取決于個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)(intrinsic motivation)、創(chuàng)造力相關(guān)技能(creativity-relevant skills)和領(lǐng)域相關(guān)技能(domain-relevant skills)3種成分。內(nèi)在動(dòng)機(jī)成分包括對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)自己接受任務(wù)的態(tài)度感知，是獲得創(chuàng)造力相關(guān)技能和領(lǐng)域相關(guān)技能的內(nèi)在決定因素；創(chuàng)造力相關(guān)技能包括益于創(chuàng)造力的認(rèn)知傾向、益于產(chǎn)生新穎創(chuàng)意的知識(shí)和益于取得創(chuàng)造性結(jié)果的工作風(fēng)格；領(lǐng)域相關(guān)技能包括獨(dú)特天賦、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。之后，Amabile等[9]提出創(chuàng)造力影響環(huán)境評(píng)估模型，指出激勵(lì)性組織環(huán)境是員工創(chuàng)造力激發(fā)的關(guān)鍵因素，包括領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)(supervisor encouragement)、工作團(tuán)隊(duì)支持(work group supports)和組織激勵(lì)(organizational encouragement)3種工作環(huán)境。

1.2 創(chuàng)造力投資理論

美國學(xué)者Sternberg及Lubart[10]提出創(chuàng)造力投資理論，認(rèn)為個(gè)體創(chuàng)造力的激發(fā)需要6種彼此獨(dú)立但又相互關(guān)聯(lián)因素的共同作用，這些因素是個(gè)體具備的智力水平、知識(shí)構(gòu)成、思維方式、人格特征、動(dòng)機(jī)狀態(tài)及其所處環(huán)境。智力水平是個(gè)體對(duì)信息進(jìn)行吸收、重組和輸出的能力，在創(chuàng)造力激發(fā)中具有基礎(chǔ)性作用；知識(shí)構(gòu)成是個(gè)體擁有的知識(shí)體系和獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)；思維風(fēng)格是個(gè)體思維方式或過程的特點(diǎn)，例如，思維方式是傾向于發(fā)散還是聚焦，是關(guān)注整體還是細(xì)節(jié)；人格特征是指個(gè)體是否具有敢于挑戰(zhàn)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、意志堅(jiān)強(qiáng)等益于創(chuàng)造力的人格傾向；動(dòng)機(jī)狀態(tài)包含內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)，不同情況下其作用方式有所不同；外在環(huán)境可以通過激勵(lì)、評(píng)估和調(diào)節(jié)等方式影響個(gè)體創(chuàng)造力?？傊瑒?chuàng)造力投資理論認(rèn)為通過培育個(gè)體智力水平、創(chuàng)造性動(dòng)機(jī)和人格，完善個(gè)體知識(shí)構(gòu)成和思維方式，并輔之以鼓勵(lì)創(chuàng)造的外在環(huán)境，能夠使個(gè)體獲得較高創(chuàng)造力。

1.3 創(chuàng)造力交互理論

Woodman等[11]整合認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和發(fā)展行為學(xué)等多個(gè)學(xué)科內(nèi)容，構(gòu)建了一個(gè)頗為系統(tǒng)的創(chuàng)造力交互模型，探討組織內(nèi)創(chuàng)造力的多層屬性及其激發(fā)因素。該模型指出，組織內(nèi)創(chuàng)造力由員工創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和組織創(chuàng)造力構(gòu)成。他們強(qiáng)調(diào)跨層次因素對(duì)員工創(chuàng)造力的影響，即在一個(gè)復(fù)雜的組織環(huán)境和社會(huì)系統(tǒng)中，哪些個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織和環(huán)境因素會(huì)激發(fā)和抑制員工創(chuàng)造力。具體而言，員工創(chuàng)造力主要受到個(gè)人內(nèi)在動(dòng)機(jī)、人格特征、認(rèn)知風(fēng)格和知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響，同時(shí)，依賴于團(tuán)隊(duì)層次因素，受到團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)多樣性、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)任務(wù)和問題解決途徑的影響，也受到組織層次因素如組織資源、組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)水平等的影響，并認(rèn)為員工創(chuàng)造力是以上因素與其所處環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。

1.4 創(chuàng)造力系統(tǒng)理論

Csikszentmihalyi[12]提出創(chuàng)造力系統(tǒng)理論，認(rèn)為個(gè)體創(chuàng)造力不是單純地在個(gè)人頭腦中產(chǎn)生，而是個(gè)人觀點(diǎn)、知識(shí)與外在社會(huì)文化條件相互作用的結(jié)果。該理論從創(chuàng)造力產(chǎn)生的個(gè)體(person)出發(fā)并引入意指文化條件的領(lǐng)域(domain)和社會(huì)條件的場域(field)兩個(gè)外部因素。個(gè)體是指具有創(chuàng)造性和整體性的“個(gè)人”，由包含發(fā)散性思維、一般知識(shí)、特定知識(shí)的認(rèn)知系統(tǒng)和包括內(nèi)在動(dòng)機(jī)、任務(wù)投入度、不確定性容忍度的人格系統(tǒng)構(gòu)成。領(lǐng)域是指反映文化資本條件的專業(yè)或?qū)W科領(lǐng)域，包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和核心價(jià)值觀等，是個(gè)體創(chuàng)造力形成的前提和基礎(chǔ)。場域反映社會(huì)資本條件，由專業(yè)領(lǐng)域中代表專業(yè)水平和能力并具有社會(huì)影響力的群體組成，他們掌握著前沿的專業(yè)知識(shí)和權(quán)威的專業(yè)技能，并從事該領(lǐng)域的創(chuàng)造性研究，包括專家學(xué)者和資深業(yè)界人士等。由此可見，個(gè)體創(chuàng)造力是個(gè)體、領(lǐng)域和場域3個(gè)條件在其所形成的系統(tǒng)中相互影響的結(jié)果。

2 員工創(chuàng)造力激發(fā)的多層次多視角機(jī)制

組織是一個(gè)員工鑲嵌于團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)又鑲嵌于組織的嵌套系統(tǒng)。借鑒創(chuàng)造力交互理論，將員工創(chuàng)造力激發(fā)因素歸結(jié)為個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織3個(gè)層次[11]，將以往散見于不同組織層次的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制按個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織的邏輯順序進(jìn)行梳理與總結(jié)。

2.1 個(gè)體層次的多視角激發(fā)機(jī)制

2.1.1 內(nèi)在動(dòng)機(jī)視角

創(chuàng)造力成分理論、創(chuàng)造力交互理論和創(chuàng)造力投資理論都認(rèn)為，個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)是激發(fā)員工創(chuàng)造力的核心因素。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是源于個(gè)人對(duì)任務(wù)的好奇、興趣、愛好、追求以及愉悅感、意義感或滿足感的內(nèi)在動(dòng)力，是影響個(gè)體是否愿意從事創(chuàng)造性工作并維持這種工作狀態(tài)的最重要特質(zhì)，是外部因素誘發(fā)和引導(dǎo)個(gè)體行為的前提。該視角下激發(fā)機(jī)制的內(nèi)在邏輯是，強(qiáng)烈而持久的內(nèi)在動(dòng)機(jī)可以極大地激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造熱情、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意愿和能力，從而促使個(gè)體主動(dòng)搜尋相關(guān)信息、吸收對(duì)創(chuàng)造有益的知識(shí)和技能，并改善自身思維路徑和認(rèn)知缺陷，最終促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力提升。因此，該視角結(jié)合動(dòng)機(jī)理論、內(nèi)在激勵(lì)理論、自我決定理論和計(jì)劃行為理論等進(jìn)行探討，并得到很多實(shí)證研究的支持。例如，研究表明個(gè)體內(nèi)生動(dòng)機(jī)[13]、內(nèi)外動(dòng)機(jī)的交互[14]都對(duì)員工創(chuàng)造力具有積極作用。

2.1.2 情緒-情感視角

一方面，多元而復(fù)雜的任務(wù)要求使員工產(chǎn)生較多情緒和情感反應(yīng)，進(jìn)而對(duì)員工創(chuàng)造過程和創(chuàng)造行為產(chǎn)生重要影響。另一方面，情緒和情感本身也是動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分，而內(nèi)驅(qū)信號(hào)往往首先經(jīng)由情緒或情感表達(dá)并體現(xiàn)出來，因此，情緒和情感與內(nèi)在動(dòng)機(jī)緊密相關(guān)，對(duì)內(nèi)驅(qū)信號(hào)能否成為現(xiàn)實(shí)驅(qū)動(dòng)力量起到至關(guān)重要的作用，甚至對(duì)內(nèi)驅(qū)信號(hào)具有一定的放大效應(yīng)。因此，該視角主要結(jié)合情感事件理論、情緒信息理論、情緒一致理論、情緒投入理論和情緒擴(kuò)展-建構(gòu)理論等，探討情緒或情感對(duì)員工創(chuàng)造力激發(fā)的影響機(jī)制，研究結(jié)果大多表明積極情緒和情感是個(gè)體創(chuàng)造力的重要激發(fā)因素。例如，研究顯示積極情緒提高了個(gè)體認(rèn)知靈活性和問題解決能力[15]，從而促進(jìn)員工創(chuàng)造力。

2.1.3 心理資源視角

模糊性、挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)性兼具的創(chuàng)造性工作使個(gè)體產(chǎn)生較多心理資源損耗，而高水平心理資源供給可以彌補(bǔ)這種心理耗竭，使個(gè)體得到心理撫慰和支持，幫助個(gè)體形成充沛的心理能量和精力，提高創(chuàng)造性工作中的心理投入。因此，心理資源視角下的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制，主張滿足個(gè)體心理需求并關(guān)注個(gè)體心理狀態(tài)和發(fā)展態(tài)勢，通過培育個(gè)體對(duì)創(chuàng)造性任務(wù)的心理認(rèn)同，激活相關(guān)心理資源，促使個(gè)體調(diào)整心理狀態(tài)和工作態(tài)度，形成有利于創(chuàng)造力激發(fā)的心理環(huán)境，進(jìn)而調(diào)動(dòng)個(gè)體創(chuàng)造積極性和能動(dòng)性，最終提升個(gè)體創(chuàng)造力。因此，該視角主要結(jié)合心理資本理論、心理安全理論、心理投入理論、心理授權(quán)理論和心理所有權(quán)理論等，探討相應(yīng)心理資源變量對(duì)員工創(chuàng)造力的激發(fā)機(jī)制，相關(guān)研究也證實(shí)個(gè)體心理資本[16]、心理投入[17]等對(duì)其創(chuàng)造力具有積極作用。

2.1.4 認(rèn)知過程視角

創(chuàng)造力交互理論中，認(rèn)知風(fēng)格和創(chuàng)造力系統(tǒng)理論認(rèn)為，認(rèn)知系統(tǒng)會(huì)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生影響。因此，該視角結(jié)合認(rèn)知過程理論、認(rèn)知評(píng)價(jià)理論和社會(huì)認(rèn)知理論等形成了兩條研究路徑。路徑之一是基于個(gè)體認(rèn)知過程，探討個(gè)體認(rèn)知對(duì)員工創(chuàng)造力的激發(fā)機(jī)制。其邏輯在于，個(gè)體通過發(fā)現(xiàn)問題、解構(gòu)客體、搜索信息、重新編碼和輸出方案等認(rèn)知加工和創(chuàng)造性分析，有助于改善個(gè)體僵化的認(rèn)知模式和思維過程，增強(qiáng)員工認(rèn)知過程的流暢性和靈活性，并形成新穎實(shí)用的解決方案，最終提升個(gè)體創(chuàng)造力。路徑之二是基于社會(huì)認(rèn)知視角，以社會(huì)認(rèn)知理論為依托，探討自我效能感以及在此基礎(chǔ)上延伸出來的創(chuàng)造力效能感和創(chuàng)新效能感等對(duì)員工創(chuàng)造力的影響機(jī)制。該路徑的激發(fā)機(jī)制是，具備高自我效能感的個(gè)體對(duì)自己具有很強(qiáng)的信心，敢于對(duì)前人的觀點(diǎn)和思想提出質(zhì)疑與挑戰(zhàn)，而且敢于超越他人和自己，在創(chuàng)造過程中遇到困難也能夠積極應(yīng)對(duì)，可以堅(jiān)持不懈地從事創(chuàng)造性工作并取得創(chuàng)造性成果，從而有利于創(chuàng)造力提升。這一激發(fā)機(jī)制也得到很多實(shí)證研究的支持，例如，創(chuàng)造性自我效能感對(duì)員工創(chuàng)造力的促進(jìn)作用得到了驗(yàn)證[18]。

2.1.5 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)視角

作為組織的靈魂和核心，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)和行為表現(xiàn)對(duì)組織內(nèi)創(chuàng)造力的影響一直備受關(guān)注。創(chuàng)造力成分理論、創(chuàng)造力投資理論、創(chuàng)造力系統(tǒng)理論和創(chuàng)造力交互理論等都強(qiáng)調(diào)，激勵(lì)性的組織環(huán)境尤其是領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)對(duì)員工創(chuàng)造力具有重要促進(jìn)作用。因此，該視角主要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)理論、反饋理論、領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論(LMX)、社會(huì)交換理論和社會(huì)認(rèn)同理論等，基于以下3條路徑進(jìn)行探討。一是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)路徑。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)路徑曾經(jīng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但是，有效的領(lǐng)導(dǎo)者總是具備他人難以模仿的個(gè)性特征和人格魅力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)重新得到學(xué)術(shù)研究和企業(yè)實(shí)踐的高度關(guān)注，探討領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)對(duì)員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制的研究也大量涌現(xiàn)。例如，研究表明領(lǐng)導(dǎo)者富有創(chuàng)造性的認(rèn)知風(fēng)格等特質(zhì)有利于領(lǐng)導(dǎo)下屬從事創(chuàng)造性工作[19]。二是領(lǐng)導(dǎo)行為路徑。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為與員工創(chuàng)造力關(guān)系的研究，長期以來都是員工創(chuàng)造力激發(fā)的一個(gè)熱點(diǎn)。該路徑聚焦于領(lǐng)導(dǎo)過程，分析領(lǐng)導(dǎo)者哪些工作作風(fēng)、具體行為和領(lǐng)導(dǎo)技巧有利于激發(fā)員工創(chuàng)造力。自從變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)理論提出以后，該路徑著重探討不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型對(duì)員工創(chuàng)造力的激發(fā)過程。例如，研究表明包容型領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)行為方式可以激發(fā)員工創(chuàng)造力[20]。三是領(lǐng)導(dǎo)-下屬關(guān)系路徑，該路徑主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間形成的良性互動(dòng)和積極關(guān)系，認(rèn)為員工創(chuàng)造力受到領(lǐng)導(dǎo)-成員之間相互尊重、彼此信任和雙向溝通關(guān)系的影響。例如，研究表明領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的正向反饋對(duì)員工創(chuàng)造力具有促進(jìn)作用[21]。

2.2 團(tuán)隊(duì)層次的多視角激發(fā)機(jī)制

員工嵌入組織某個(gè)部門或特定團(tuán)隊(duì)中，其創(chuàng)造力的前因變量存在于團(tuán)隊(duì)層次。因此，團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，通過整合團(tuán)隊(duì)成員各自獨(dú)特的知識(shí)、認(rèn)知、能力和創(chuàng)造努力，以及在此過程中團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)同效應(yīng)和集體性深度信息加工，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力產(chǎn)生影響。

2.2.1 團(tuán)隊(duì)特征與關(guān)系視角

該視角主要結(jié)合團(tuán)隊(duì)角色理論、團(tuán)隊(duì)成長理論、團(tuán)隊(duì)投入-過程-產(chǎn)出理論(IPO)等進(jìn)行探討。一方面，創(chuàng)造力交互理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)多樣性、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)角色等團(tuán)隊(duì)特征與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系因素會(huì)對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生重要影響[11]。具體而言，團(tuán)隊(duì)成員在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和隱形知識(shí)方面的差異性，為創(chuàng)造過程提供了豐富的專門知識(shí)和獨(dú)特竅門，而且有利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部知識(shí)流動(dòng)和整合。因此，多元化和異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)特征會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作動(dòng)機(jī)、協(xié)力過程和合作結(jié)果產(chǎn)生影響，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力也具有促進(jìn)作用。例如，團(tuán)隊(duì)及其成員的多元文化經(jīng)歷對(duì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力會(huì)產(chǎn)生積極影響[22]。另一方面，創(chuàng)造力成分理論明確指出，工作團(tuán)隊(duì)支持是員工創(chuàng)造力的重要激發(fā)因素，這種支持很大程度上體現(xiàn)在溝通順暢和互惠協(xié)作的團(tuán)隊(duì)關(guān)系上?；?dòng)頻繁的團(tuán)隊(duì)關(guān)系是團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息傳播、交流和重組的重要渠道，是創(chuàng)造過程中知識(shí)獲取、信息加工和資源整合的必要途徑，這不僅益于成員間加深理解和加強(qiáng)合作進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部情緒感染、認(rèn)知加工和行為模式等，而且益于成員習(xí)得并運(yùn)用所需知識(shí)和技能，因此，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響。正如以往研究顯示，在良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)認(rèn)知沖突可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力[23]。

2.2.2 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與交互記憶視角

創(chuàng)造力成分理論、創(chuàng)造力投資理論和創(chuàng)造力交互理論都強(qiáng)調(diào)，知識(shí)學(xué)習(xí)和獲取、技能水平提升是員工創(chuàng)造力的關(guān)鍵來源。團(tuán)隊(duì)性學(xué)習(xí)可以獲得異質(zhì)信息和隱性知識(shí)，積累創(chuàng)造所需獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，可以改善個(gè)體心智模式和行為過程，從而提升創(chuàng)造成功機(jī)率，因而團(tuán)隊(duì)性學(xué)習(xí)將單獨(dú)或與其它因素一起激發(fā)員工創(chuàng)造力。進(jìn)一步看，團(tuán)隊(duì)性學(xué)習(xí)結(jié)果是在團(tuán)隊(duì)中形成交互記憶系統(tǒng)，交互記憶系統(tǒng)不僅能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的交融，而且在團(tuán)隊(duì)相互學(xué)習(xí)、彼此互動(dòng)中形成的情感交融還能拓展團(tuán)隊(duì)成員心智的深度和廣度，彌補(bǔ)個(gè)體認(rèn)知偏差和技能不足。因此，該視角以學(xué)習(xí)理論為依托，探討團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)性學(xué)習(xí)對(duì)員工創(chuàng)造力的影響。例如，研究表明團(tuán)隊(duì)中連續(xù)性學(xué)習(xí)和同步性學(xué)習(xí)[24]、交互記憶系統(tǒng)[25]對(duì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力都具有積極影響。

2.2.3 團(tuán)隊(duì)知識(shí)交換與共享視角

創(chuàng)造力成分理論、創(chuàng)造力投資理論和創(chuàng)造力交互理論都指出，知識(shí)交流和信息分享是員工創(chuàng)造力的重要激發(fā)因素。一方面團(tuán)隊(duì)知識(shí)交流會(huì)加深團(tuán)隊(duì)成員對(duì)特定領(lǐng)域知識(shí)的理解和整合，觀點(diǎn)碰撞可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)知識(shí)和思想火花，實(shí)現(xiàn)知識(shí)范圍擴(kuò)展，為創(chuàng)造靈感的產(chǎn)生和創(chuàng)造能力提升奠定基礎(chǔ)。另一方面，團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人洞察與專門經(jīng)驗(yàn)傳播，可以促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化和整合并提升團(tuán)隊(duì)知識(shí)存量與質(zhì)量，為團(tuán)隊(duì)成員帶來創(chuàng)造所需的異質(zhì)知識(shí)和隱性知識(shí)。因此，該視角基于知識(shí)基礎(chǔ)觀，以知識(shí)管理理論、信息交換理論、社會(huì)信息加工理論等為依據(jù)，探討知識(shí)共享、知識(shí)擴(kuò)散、知識(shí)轉(zhuǎn)移與知識(shí)管理等因素對(duì)員工創(chuàng)造力的激發(fā)機(jī)制。例如，研究表明知識(shí)異質(zhì)性對(duì)員工創(chuàng)造力具有正向影響[26]。

2.3 組織層次的多視角激發(fā)機(jī)制

2.3.1 組織特征及管理策略視角

創(chuàng)造力成分理論、創(chuàng)造力投資理論、創(chuàng)造力交互理論都指出，組織特征、管理策略和組織環(huán)境會(huì)對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生重要影響，不僅影響組織員工對(duì)自我創(chuàng)造性角色的認(rèn)同和定位，還會(huì)影響員工獲取創(chuàng)造所需資源的便捷程度。在支持性管理情景和組織環(huán)境中，員工會(huì)有較高的心理安全感和組織承諾，對(duì)創(chuàng)造性工作有較高的認(rèn)同和投入，從而有較高的創(chuàng)造力水平。因此，該視角主要結(jié)合組織認(rèn)同理論、組織支持理論等，探討組織的任務(wù)特征、激勵(lì)政策、公正導(dǎo)向和管理系統(tǒng)等因素對(duì)員工創(chuàng)造力的影響。例如，研究顯示組織特征中的任務(wù)玩樂性對(duì)提升員工創(chuàng)造力具有積極作用[27]。

2.3.2 組織氛圍與文化視角

創(chuàng)造力成分理論、創(chuàng)造力投資理論、創(chuàng)造力交互理論和創(chuàng)造力系統(tǒng)理論都認(rèn)為，員工創(chuàng)造力與組織氛圍或企業(yè)文化息息相關(guān)。一方面，鼓勵(lì)創(chuàng)造的組織氛圍和文化使組織成員形成組織重視、支持或獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)造的共同感知，影響組織成員情緒體驗(yàn)和認(rèn)知范圍，并引導(dǎo)組織成員對(duì)創(chuàng)造任務(wù)產(chǎn)生興趣和好奇心。另一方面，良好的組織氛圍增強(qiáng)組織內(nèi)部信任感和安全感，形成相互支持與協(xié)作的氛圍，減少對(duì)外界干擾的關(guān)注，更加自主、專注地投身于創(chuàng)造創(chuàng)新工作，這為組織成員開展創(chuàng)造性活動(dòng)、不斷尋找新方案解決問題提供了社會(huì)情感支持，因此，可以促進(jìn)員工創(chuàng)造力提升。因此，該視角結(jié)合組織氛圍理論、組織支持理論和企業(yè)文化理論等，探討組織氛圍、組織支持與企業(yè)文化等對(duì)員工創(chuàng)造力的影響。例如，研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)競合氛圍[13]、文化密度(cultural tightness)[28]等因素對(duì)員工創(chuàng)造力具有直接或間接影響。

2.3.3 組織網(wǎng)絡(luò)視角

創(chuàng)造力投資理論、創(chuàng)造力系統(tǒng)理論和創(chuàng)造力交互理論都認(rèn)為，員工創(chuàng)造力受到組織網(wǎng)絡(luò)或外在環(huán)境的影響。當(dāng)組織內(nèi)員工、團(tuán)隊(duì)甚至組織自身與外部組織建立各種組織間網(wǎng)絡(luò)、擔(dān)任特定網(wǎng)絡(luò)角色時(shí)，會(huì)增強(qiáng)組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)靈活性，強(qiáng)化組織或團(tuán)隊(duì)與外界網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)，相互聯(lián)結(jié)的節(jié)點(diǎn)可能成為促進(jìn)組織發(fā)展的社會(huì)資本，當(dāng)社會(huì)資本與組織內(nèi)資源具有較強(qiáng)異質(zhì)性和互補(bǔ)性時(shí)，這種網(wǎng)絡(luò)就會(huì)成為員工創(chuàng)造力的促進(jìn)因素。因此，該視角從組織網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，結(jié)合關(guān)系理論、社會(huì)資本理論和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論等進(jìn)行探討。研究表明，間接網(wǎng)絡(luò)[29]、多元文化社會(huì)網(wǎng)絡(luò)[30]等對(duì)員工創(chuàng)造力具有積極影響。

綜上，員工創(chuàng)造力的多層次多視角激發(fā)機(jī)制如表1所示。

表1 員工創(chuàng)造力激發(fā)的多層次多視角機(jī)制

3 員工創(chuàng)造力激發(fā)的新興動(dòng)力——精神性

隨著研究的深入，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)個(gè)體是身體、情感、理智和精神(spirit)4個(gè)層面缺一不可的完整集合，精神性(spirituality)是賦予個(gè)體活力與生命的源泉和力量，是人類區(qū)別于其它生物的特有身份標(biāo)識(shí)[31]。因此，組織中精神性在創(chuàng)造力開發(fā)研究中具有不可回避和不容忽視的重要地位與作用，是近年來的一個(gè)新興研究領(lǐng)域，與組織中其它方面如技術(shù)、流程和制度等一樣，是組織的一個(gè)基本屬性，有其獨(dú)特的特征、動(dòng)態(tài)和邏輯。從文獻(xiàn)回顧來看，組織內(nèi)精神性與創(chuàng)造力關(guān)系的研究方興未艾，精神性也被視為員工創(chuàng)造力激發(fā)所需的新動(dòng)力和新視角。因此，基于精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)將是員工創(chuàng)造力開發(fā)的突破口。

3.1 精神性的多視角內(nèi)涵

精神性是組織行為學(xué)的新興研究領(lǐng)域，由于其多維性、主觀性和神秘性，與其它很多人文科學(xué)的概念一樣，其概念也缺乏唯一和一致的精確定義。目前，其定義采取了內(nèi)源性、宗教性和存在主義3種視角。內(nèi)源性視角的定義認(rèn)為精神性是源于又不限于信念和價(jià)值觀系統(tǒng)的內(nèi)在意識(shí)與知覺，是個(gè)體的內(nèi)在力量源泉，也是與完整自我、他人和外界之間的聯(lián)系紐帶[32]。宗教性視角的定義認(rèn)為，精神性是尋求神靈過程中產(chǎn)生的感知、思想、體驗(yàn)和行為[33]。存在主義認(rèn)為工作中如果缺乏意義感和目的感，會(huì)引發(fā)個(gè)體精神性存在危機(jī)，導(dǎo)致個(gè)體與自我的疏離和異化，極大地降低生產(chǎn)力，為了“尋找生命意義”、“精神上更富足的人生”而離職的員工正說明了這一點(diǎn)。因此，存在主義認(rèn)為精神性與工作意義感最為相關(guān)，將精神性視為個(gè)體的人際互聯(lián)性需求，要求個(gè)體將完整自我融入社會(huì)，并通過尋求存在的意義來認(rèn)知普遍人性[34]。精神性研究也采用了人文的、科學(xué)的和宗教的視角，人文的精神性強(qiáng)調(diào)關(guān)愛、寬容、友善、耐心、同情和責(zé)任等人文精神。心理學(xué)對(duì)精神性進(jìn)行了廣泛探討，認(rèn)為精神性是對(duì)自我的超越，是一種態(tài)度和信念體系，通過與自我、他人、自然環(huán)境或其它超自然力量的聯(lián)系獲得生活的意義和目的，并體現(xiàn)在個(gè)體的情感、思想、經(jīng)歷和行為中，是為生命帶來意義與方向的一種深刻而有活力的能量[35]?？傊?，從組織管理視角來看，精神性作為人本心理學(xué)、積極心理學(xué)和超個(gè)人心理學(xué)的重要研究內(nèi)容，反映個(gè)體深層次的心理潛能和精神特性。

3.2 基于精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)

精神性和創(chuàng)造力之間的關(guān)系引發(fā)了學(xué)者們濃厚的研究興趣，許多研究者從理論上探討了二者之間的關(guān)系。隨著研究的深入，越來越多的文獻(xiàn)從不同視角探討了精神性與創(chuàng)造力之間的內(nèi)在聯(lián)系，表明個(gè)體創(chuàng)造力與高度發(fā)達(dá)的精神性相關(guān)。

3.2.1 藝術(shù)創(chuàng)造視角

早期有關(guān)精神性和創(chuàng)造力關(guān)系的研究，散見于藝術(shù)和教育領(lǐng)域，主要探討藝術(shù)創(chuàng)作者精神性體驗(yàn)與其創(chuàng)造力的關(guān)系。藝術(shù)創(chuàng)作與其它創(chuàng)造活動(dòng)不同，創(chuàng)作者必須通過創(chuàng)作藝術(shù)作品進(jìn)行精神性表達(dá)，獨(dú)到的作品表現(xiàn)力與創(chuàng)作者精神性是作品的焦點(diǎn)，因而藝術(shù)創(chuàng)作非常注重創(chuàng)作者的精神性在作品中的藝術(shù)表現(xiàn)[36]。一方面，藝術(shù)創(chuàng)造需要?jiǎng)?chuàng)作者具備豐富而敏銳的精神性體驗(yàn)，這能夠促使藝術(shù)家萌發(fā)創(chuàng)造欲望與激情，因而精神性成為藝術(shù)創(chuàng)造的重要精神資源。另一方面，藝術(shù)創(chuàng)造是藝術(shù)家表達(dá)精神性的重要方式，精神性也是藝術(shù)創(chuàng)造的重要表現(xiàn)內(nèi)容，并且藝術(shù)創(chuàng)造也會(huì)反過來刺激創(chuàng)作者的精神性，加深和拓展其精神性體驗(yàn)[36]。因此，藝術(shù)創(chuàng)作者很早就意識(shí)到，個(gè)體創(chuàng)造和群體創(chuàng)造過程的核心是其精神性的表達(dá)過程。

3.2.2 知覺與態(tài)度視角

隨著心理學(xué)研究的深入，很多學(xué)者對(duì)創(chuàng)造力和精神性進(jìn)行了理論整合，關(guān)于創(chuàng)造力與精神性之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)達(dá)成了一個(gè)非常明確的共識(shí)，即創(chuàng)造力和精神性是具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的構(gòu)念，它們相互影響。例如，Bray[37]指出，創(chuàng)造性活動(dòng)是自我暴露的形式和精神性的表達(dá)途徑，是個(gè)體心理-精神成長的重要步驟，是主體體驗(yàn)客體并與之建立聯(lián)系的精神性路徑。創(chuàng)造過程會(huì)使個(gè)體轉(zhuǎn)變他們關(guān)于工作和自我的認(rèn)知與態(tài)度以及對(duì)他人和事物的期待，這種認(rèn)知、態(tài)度和精神的轉(zhuǎn)變會(huì)在創(chuàng)造過程中呈現(xiàn)出來。由此可見，精神性知覺是促進(jìn)創(chuàng)造性活動(dòng)的重要手段，而創(chuàng)造力是精神性的一種表達(dá)方式，可以用來表征精神性，二者具有密切的內(nèi)在聯(lián)系。

3.2.3 直覺與無意識(shí)視角

精神性往往是個(gè)體無意識(shí)動(dòng)機(jī)、無意識(shí)心理和狀態(tài)的體現(xiàn)，是人們對(duì)客觀事物的一種特殊的、非理性的心理反應(yīng)活動(dòng)，蘊(yùn)含著個(gè)體獨(dú)特的特性和訴求，在潛移默化中影響個(gè)體意識(shí)加工和心理認(rèn)知，是創(chuàng)造力潛在的深層源泉。而精神性體驗(yàn)拓展了個(gè)體超越常規(guī)的意識(shí)范疇，增強(qiáng)了個(gè)體直覺性，這對(duì)創(chuàng)造力至關(guān)重要。一是意識(shí)范疇的拓寬使個(gè)體有能力對(duì)繁雜信息進(jìn)行篩選并進(jìn)行深度加工，能以寬闊的眼界和多向的視角洞察事物之間的內(nèi)在聯(lián)系[38]；二是直覺是個(gè)體在長期觀察和思考的基礎(chǔ)上對(duì)事物特性和規(guī)律的感悟，能夠增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的敏感性與獨(dú)特性，本身就是創(chuàng)造性思維的重要形式和表現(xiàn)，在創(chuàng)造過程中具有重要作用，是激發(fā)創(chuàng)造力的一項(xiàng)核心素質(zhì)[39]。此外，精神性體驗(yàn)有助于啟發(fā)個(gè)體心智并增強(qiáng)洞察力，使個(gè)人得到全面發(fā)展，提高勝任能力和問題解決能力，從而對(duì)組織任務(wù)和工作活動(dòng)產(chǎn)生更具創(chuàng)造性的方案[40]。

3.2.4 意義感與自由感視角

精神性和創(chuàng)造過程都是對(duì)自我價(jià)值與存在意義的尋求，創(chuàng)造的過程及其最終產(chǎn)出是個(gè)人精神性和價(jià)值感的體現(xiàn)，如果工作特征能給個(gè)體帶來精神價(jià)值，就可以強(qiáng)化個(gè)體的意義感知，而對(duì)工作任務(wù)的意義尋求對(duì)于發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新視角的解決方案非常重要，因?yàn)閾碛懈咚揭饬x感知的個(gè)體具有更廣泛的興趣，更樂于關(guān)注多樣化信息，從而產(chǎn)生更多具有創(chuàng)造性的想法。從這一點(diǎn)來講，對(duì)特定個(gè)體的精神意義和主觀價(jià)值越大，其從事創(chuàng)造性活動(dòng)的可能性就越大，因此，個(gè)體的意義感知能夠?qū)⒕裥耘c創(chuàng)造力聯(lián)系起來。Zinnbauer & Pargament[41]指出，精神性與意義感、創(chuàng)造力、情感化、同理心、道德性、自我意識(shí)和超越性等因素密切相關(guān)。在自由感方面，精神性是個(gè)體心靈自由和心態(tài)開放的源泉，可以使自我與市場慣例、商業(yè)常規(guī)和例行工作之間保持適當(dāng)距離，從而擺脫對(duì)工具理性的路徑依賴，而這種距離是激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造力的重要條件[42]。Chun & Youn[31]的實(shí)驗(yàn)研究揭示了精神性通過影響自由感進(jìn)而影響創(chuàng)造性認(rèn)知的過程機(jī)制，發(fā)現(xiàn)當(dāng)精神性通過增強(qiáng)個(gè)體的自由感知提高個(gè)體創(chuàng)造力，尤其是自由思考和開放性反思時(shí)，其效果更為明顯。

3.2.5 不確定性視角

不確定性情景下，信息涌現(xiàn)通常具有模糊性和混亂性，一方面使得個(gè)體需要相互之間交換想法與意見、選擇與他人合作，才能應(yīng)對(duì)這種不確定性，另一方面，不確定性往往會(huì)帶來創(chuàng)造所需的異質(zhì)信息。因此，不確定性可能是創(chuàng)造的一個(gè)良機(jī)。而精神性能夠增強(qiáng)人們應(yīng)對(duì)復(fù)雜性、不確定性和未知領(lǐng)域的能力，對(duì)個(gè)體形成創(chuàng)造性心態(tài)和提升不確定性管理能力具有積極作用。以美國政府資助的工程研究人員為樣本的研究表明，員工精神性(employee spirituality)調(diào)節(jié)了個(gè)人-組織不確定性匹配與工作滿意感和創(chuàng)造性創(chuàng)新(creative innovation)之間的關(guān)系。具體而言，員工精神性的內(nèi)在生活維度強(qiáng)化了不確定性匹配對(duì)創(chuàng)造性創(chuàng)新的影響，而意義感知維度削弱了不確定性匹配對(duì)工作滿意感的負(fù)向影響[43]。Issa & Pick[44]研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造性任務(wù)的不確定性和模糊性會(huì)導(dǎo)致員工角色模糊感和認(rèn)知沖突，而精神性提高了個(gè)體應(yīng)對(duì)不確定性和挑戰(zhàn)性工作的能力，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)挫折和失敗的能力，有助于緩解因角色模糊和認(rèn)知沖突導(dǎo)致的工作倦怠。

3.2.6 變革應(yīng)對(duì)視角

隨著研究的深入，Corry等[45]指出精神性和創(chuàng)造力都是人類與生俱來的。精神性是個(gè)體建立內(nèi)在力量并應(yīng)對(duì)外在壓力的重要心靈資源，而精神性和創(chuàng)造力都是個(gè)體應(yīng)對(duì)變革的固有人性，將精神性和創(chuàng)造力視為根植于積極心理學(xué)、人本心理學(xué)和超個(gè)人心理學(xué)中相互聯(lián)系和相互依賴的概念，從而將精神性和創(chuàng)造力緊密聯(lián)系在一起。他們將個(gè)體潛能中的創(chuàng)造力和精神性整合成一個(gè)獨(dú)立構(gòu)念，提出了創(chuàng)造力-精神性(creativity-spirituality)的整合性構(gòu)念，將其運(yùn)用于針對(duì)外界變革和環(huán)境壓力的個(gè)體應(yīng)對(duì)機(jī)制之中，并在此基礎(chǔ)上提出了變革應(yīng)對(duì)理論[46]。

變革應(yīng)對(duì)理論是在面臨外界變革和環(huán)境壓力時(shí)，個(gè)體通過激發(fā)與生俱來的精神性，運(yùn)用精神性資源激活潛藏的創(chuàng)造力來應(yīng)對(duì)環(huán)境變革的機(jī)制。具體而言，變革應(yīng)對(duì)機(jī)制是在應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩、變革和壓力的過程中，個(gè)體借助自身固有的警覺、內(nèi)觀、深思、反思、正念、超越、意義感和聯(lián)結(jié)性等精神性資源，通過培養(yǎng)希望、自尊、意義重構(gòu)等能力，將環(huán)境變革帶來的負(fù)面情緒和消極認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極情緒聚焦和問題應(yīng)對(duì)聚焦，并提出創(chuàng)造性應(yīng)對(duì)策略的過程。Corry等[46]進(jìn)一步指出，創(chuàng)造性過程中自我沉浸、自我實(shí)現(xiàn)、自我超越、自我轉(zhuǎn)化、心流體驗(yàn)和高峰過程體現(xiàn)的是精神性活動(dòng)，創(chuàng)造力的發(fā)揮過程是表達(dá)精神性的過程，也是應(yīng)對(duì)外界變革和環(huán)境壓力的適應(yīng)性方式，揭示了精神性與創(chuàng)造力的內(nèi)在聯(lián)系。Corry等以深度訪談為主的質(zhì)性研究表明，精神性和創(chuàng)造力具有相互促進(jìn)、相得益彰的緊密聯(lián)系，二者均有利于增強(qiáng)個(gè)體應(yīng)對(duì)變革的能力。表2對(duì)以上基于精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制進(jìn)行了總結(jié)。

綜上所述，本研究一方面從梳理員工創(chuàng)造力激發(fā)的經(jīng)典理論切入，系統(tǒng)回顧和深入分析員工創(chuàng)造力的激發(fā)層面、激發(fā)視角和激發(fā)機(jī)制；另一方面，隨著組織內(nèi)精神性日益成為員工創(chuàng)造力激發(fā)的新興動(dòng)力，從多個(gè)視角歸納了基于精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，提出一個(gè)員工創(chuàng)造力激發(fā)的整合性研究框架，以期促進(jìn)員工創(chuàng)造力激發(fā)研究不斷完善，如圖1所示。

表2 基于精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制

圖1 員工創(chuàng)造力激發(fā)整合性研究框架

4 未來研究展望

員工創(chuàng)造力是組織創(chuàng)新的根本前提和內(nèi)在動(dòng)力，并因此成為經(jīng)典的研究主題，其激發(fā)機(jī)制研究也不斷涌現(xiàn)，但散見于不同層面的多視角研究中，不利于員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制的系統(tǒng)把握。本文從員工創(chuàng)造力激發(fā)的理論基礎(chǔ)出發(fā)，對(duì)以往散見于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織層次的激發(fā)機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)歸類和探討，對(duì)基于精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)視角進(jìn)行全面梳理和歸納。員工創(chuàng)造力激發(fā)的多層次多視角機(jī)制和新興動(dòng)力機(jī)制研究已經(jīng)取得了非常豐富的成果，未來研究可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入探討。

(1)多層次、跨層次、立體性地探討員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制。員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制研究取得了大量成果，但這些激發(fā)因素及其內(nèi)在機(jī)理仍然集中在個(gè)體層次，沒有充分考慮員工創(chuàng)造力激發(fā)因素的多層性、跨層性以及交錯(cuò)性，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)層次、組織層次和跨層次的激發(fā)機(jī)制研究較少。這與組織多層性和員工嵌套性不符，員工鑲嵌于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)又鑲嵌于組織中，使得員工創(chuàng)造力激發(fā)的許多前因變量存在于團(tuán)隊(duì)層次、組織層次甚至跨越不同層次，多層次和跨層次激發(fā)機(jī)制研究的不足使得個(gè)體層次的激發(fā)機(jī)制和研究結(jié)論不一定能夠應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)層次和組織層次。因此，需要更多地探討源于高階層次的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制，將個(gè)體層次的激發(fā)機(jī)制研究進(jìn)一步拓展到團(tuán)隊(duì)層次、組織層次或者多個(gè)層次?？傊鄬哟巍⒖鐚哟魏土Ⅲw性地探討員工創(chuàng)造力激發(fā)的動(dòng)力因素及其內(nèi)在機(jī)理，才能全面揭示員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制。

(2)搜集多時(shí)點(diǎn)縱向數(shù)據(jù)，研究員工創(chuàng)造力的動(dòng)態(tài)激發(fā)機(jī)制。以往研究絕大多數(shù)都是基于橫截面數(shù)據(jù)的靜態(tài)激發(fā)機(jī)制，研究結(jié)果的穩(wěn)定性和可重復(fù)性有待進(jìn)一步提高。例如，團(tuán)隊(duì)特征異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力的影響效應(yīng)常常是學(xué)者們爭論的一個(gè)焦點(diǎn)，盡管多數(shù)研究表明團(tuán)隊(duì)特征異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力具有積極作用，但是，也有研究認(rèn)為，在初期團(tuán)隊(duì)內(nèi)部差異過大會(huì)在成員之間形成信息傳播壁壘，多樣性過強(qiáng)還會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突并妨礙成員間融合與協(xié)作從而阻礙成員創(chuàng)造力[22]。但是，隨著時(shí)間推移，這種差異可能隨著團(tuán)隊(duì)互動(dòng)加深和內(nèi)部整合加強(qiáng)而逐漸降低，成為促進(jìn)創(chuàng)造力的有利因素。因此，非常有必要考慮時(shí)間效應(yīng)的影響，搜集多時(shí)點(diǎn)縱向數(shù)據(jù)并開展員工創(chuàng)造力動(dòng)態(tài)激發(fā)機(jī)制研究，更好地揭示變量之間的因果關(guān)系。

(3)從理論和實(shí)證兩方面系統(tǒng)地研究基于精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制。有關(guān)員工創(chuàng)造力的激發(fā)機(jī)制和精神性研究取得了豐富的成果，但是，將二者聯(lián)系起來的研究還很欠缺；以往研究從不同角度探討了精神性與創(chuàng)造力的關(guān)系，但是，關(guān)于二者關(guān)系的研究仍然比較零散，嚴(yán)謹(jǐn)性有待提高，理論基礎(chǔ)也有待加強(qiáng)；以往研究逐漸發(fā)現(xiàn)精神性是激活員工創(chuàng)造力的新型動(dòng)力資源，對(duì)創(chuàng)造力具有重要促進(jìn)作用，但是，仍然欠缺系統(tǒng)探討精神性對(duì)創(chuàng)造力的動(dòng)力作用及其動(dòng)力機(jī)制的研究。Corry等[45-46]研究發(fā)現(xiàn)，精神性與創(chuàng)造力存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)，但是，僅僅通過深度訪談而得到的質(zhì)性研究結(jié)論和量化研究的欠缺，使得二者之間的理論關(guān)聯(lián)仍然不夠深入和明確，這有待進(jìn)一步的理論探索和實(shí)證研究支持。因此，需要對(duì)精神性與創(chuàng)造力之間的關(guān)系開展深入而系統(tǒng)的理論研究和實(shí)證研究。在充分的理論分析與闡釋的基礎(chǔ)上，考慮到組織內(nèi)精神性和創(chuàng)造力的多層次屬性，需要在理論上進(jìn)一步厘清精神性和創(chuàng)造力是否、因何、如何、何時(shí)存在關(guān)聯(lián)，以及二者是否存在多層次的理論關(guān)聯(lián)。同時(shí)，需要對(duì)精神性視角下的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制進(jìn)行深入而系統(tǒng)的實(shí)證研究，并對(duì)組織內(nèi)不同層面精神性對(duì)不同層面創(chuàng)造力的激發(fā)機(jī)制開展嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證檢驗(yàn)，這是促進(jìn)相關(guān)理論向前發(fā)展的必由之路和未來的重要研究方向。

(4)探索基于中國傳統(tǒng)精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制。變革應(yīng)對(duì)理論闡明環(huán)境變化會(huì)喚醒個(gè)體精神性進(jìn)而激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造力，但是，精神性具有鮮明的民族、文化、歷史和社會(huì)特性，該理論并未研究傳統(tǒng)精神性與個(gè)體創(chuàng)造力之間的關(guān)聯(lián)，并且以往研究絕大多數(shù)是在國外文化背景下探討精神性與個(gè)體創(chuàng)造力之間的關(guān)系，聚焦中國傳統(tǒng)精神性與中國員工創(chuàng)造力之間關(guān)系的研究非常欠缺。從理論上看，外在的環(huán)境變革不僅會(huì)喚醒普遍人性中的精神性，也會(huì)喚醒深具歷史、民族和文化特色的傳統(tǒng)精神性。從實(shí)踐上看，改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的巨大進(jìn)步使中國傳統(tǒng)精神性隨之復(fù)興和勃發(fā)就是明證。因此，非常有必要將傳統(tǒng)精神性納入變革應(yīng)對(duì)框架之中，使其更加完善。并且，中國文化擁有大量彌足珍貴的精神財(cái)富，例如，修身、仁義、倫理、人文、禮儀、德治等，探索基于中國傳統(tǒng)精神性的員工創(chuàng)造力激發(fā)機(jī)制，不僅可以在新時(shí)代弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)精神、營造共同精神家園和增強(qiáng)中國文化自信，而且可以實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，這無疑具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。