余晶　邵媛

摘 要：本文選取部分“雙一流”建設高校圖書館所開展的學科信息服務工作，進行現(xiàn)狀分析，探討學科館員全程參與科研工作的協(xié)同服務效果。再以新疆大學圖書館的學科服務為例，分析圍繞學科建設開展的學科信息服務，并從加強人員隊伍建設、建立完善的學科服務制度、豐富學科服務方式等方面提出相應的建議。

關鍵詞：“雙一流”建設 高校圖書館 學科信息服務 新疆大學

2017年，“雙一流”建設正式拉開帷幕，標志著中國高等教育的一次重大轉型，標志著我國建設世界一流大學和一流學科的新起點?！半p一流”建設的核心是一流學科的建設，由一流學科培養(yǎng)一流質量的人才，產出一流的學術成果，最終形成一流大學。

高校圖書館作為文獻信息資源中心，在服務學校教學科研的同時，應隨著圖書館的發(fā)展變革而不斷開展創(chuàng)新服務，針對學科建設開展學科信息服務是高校圖書館各項服務的核心內容。開展學科信息服務是高校圖書館服務“雙一流”建設的核心。從各高校的進展情況來看，圖書館在學科服務的過程中還存在影響發(fā)展和創(chuàng)新的短板，本文針對“雙一流”建設背景下高校圖書館學科服務的具體現(xiàn)狀，提出了如何提升服務質量的相關建議。

一、“雙一流”建設高校圖書館學科信息服務現(xiàn)狀

隨著“雙一流”建設的開展，學科信息服務成為圖書館主動服務學科建設的重要抓手，現(xiàn)階段，“雙一流”背景下高校圖書館的學科服務特點主要以學科態(tài)勢分析為主，對學科現(xiàn)狀和競爭力進行評價和對標分析，對于如何更有針對性地提供精準服務和建設意見并未形成趨勢。

（一）“雙一流”高校圖書館學科館員的信息服務情況

根據(jù)網絡調研，瀏覽42所“雙一流”建設高校圖書館網站上有關學科信息服務的欄目，均設立了學科館員服務模式，符合各自學校的發(fā)展定位，各有特色，具體如：北京大學圖書館、清華大學圖書館、上海交通大學圖書館等高校，均以研究支持、科研支持的服務方式開展學科信息服務，深度融合科研全過程;中南大學、鄭州大學以學科大類作為學科信息服務的模塊，提高服務效率;山東大學圖書館設置了“學術研究專題信息”“學科服務需求交流群”;重慶大學、云南大學、新疆大學等個別高校雖暫未設置學科服務欄目，但重慶學圖書館按照學部，覆蓋相關學院，建立了學院數(shù)字圖書館;新疆大學圖書館已成立學科信息服務團隊，制作了學科分析系列報告，為學校學科建設推進，提供有力的數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)。

（二）“雙一流”高校圖書館學科服務的運行情況

通過調研部分“雙一流”建設大學圖書館的學科服務現(xiàn)狀，大部分高校圖書館主頁中設置了“學科服務欄目”“學科服務制度”“學科服務內容”等;學科服務制度主要包含學科館員制度、學科服務團隊制度等;學科服務內容主要有學科咨詢、學科文獻資源、信息素養(yǎng)教育等。綜合看，大多數(shù)高校圖書館的學科服務效果較好。比較突出的有清華大學、上海交通大學、北京大學、西安交通大學等幾所高校的圖書館，設立有學科館員制度和工作職責， 清華大學圖書館詳細規(guī)定了教師顧問的工作職責、學生顧問的工作職責。大多數(shù)高校圖書館的學科信息服務還包括學科前沿追蹤、學科態(tài)勢分析、建設機構知識庫、學科專題講座、信息素養(yǎng)教育、文獻檢索教學、共享空間課程等?！半p一流”建設的高校圖書館大多使用“Lib Guides”、CALIS重點學科網絡導航門戶或自建學科服務平臺等，以及借助多媒體交流平臺，其中北京大學圖書館建立了數(shù)學、物理學等13個學科交流博客，提升了高校圖書館學科信息服務的成效。

二、新疆大學圖書館學科信息服務實踐情況

2017年9月，新疆大學被列入全國首批42所“一流大學”建設高校行列，這是黨中央支持新疆高等教育發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質量，提升科技創(chuàng)新能力，使學校獲得了更好融入國家戰(zhàn)略的發(fā)展機遇。2018年3月，教育部與自治區(qū)人民政府確定“部區(qū)合建”新疆大學，有效推動和帶動學校朝著“雙一流”目標奮進。“一流”大學建設離不開圖書館的服務保障。

高校圖書館基于基礎文獻信息服務，提升學科服務質量，從圖書館傳統(tǒng)的文獻服務中逐步開展“精準化”的學科信息服務。通過所開展的科技查新、定題檢索、查收查引、文獻傳遞等服務，深入了解科技查新委托項目中的創(chuàng)新點，尋找學術發(fā)展脈絡，定期推送該學科的研究前沿，提供較為精準的學科信息服務，幫助研究人員盡快了解全球該領域的前沿技術及研究。

（一）做精做細傳統(tǒng)服務，推進學科信息服務的發(fā)展

開展學科信息服務的同時，要將圖書館傳統(tǒng)服務，如參考咨詢、科技查新、查收差引、文獻傳遞、代差代檢等服務，力爭做精做細，善于從傳統(tǒng)和常規(guī)服務中，發(fā)現(xiàn)圖書館創(chuàng)新服務、精準服務學科的點，比如通過科技查新、課題定題檢索等服務中，找準可提供學科服務的切入點，主動服務，推送研究前沿等，力爭為學科建設提供“精準服務”。

新疆大學圖書館通過做好基礎服務，近年來已經逐步開始學科信息服務的實踐，自2017年開始，“鈣鈦礦太陽能電池”研究一直是新能源材料領域的研究熱點。新疆大學圖書館的學科信息服務團隊，通過為該?；瘜W化工學院的研究團隊提供科技查新服務，深度梳理并分析了委托項目的查新點，發(fā)現(xiàn)與全球太陽能電池的研究發(fā)展脈絡完全吻合，同時該團隊在制備新型材料的基礎上，采用“空穴傳輸材料”降低成本，增加儲能效果，提升電化學性能，在國內鈣鈦礦太陽能電池的研究領域，處于領先地位。圖書館的學科信息服務團隊，及時將“科睿唯安”定期發(fā)布的《研究前沿》推送給學校的相關研究團隊，并根據(jù)研究熱點，檢索整理文獻，為科研教學做好“定題服務”，提升精準學科信息服務的能力。

（二）深度服務“雙一流”學科群建設，提升圖書館信息服務能力

如何從學科服務角度拓展新的服務內容與服務模式，助力高?！半p一流”建設成為當前圖書館發(fā)展建設中迫在眉睫的任務。

圖書館及時根據(jù)學?！半p一流”學科建設目標，制定了以“學科服務”為抓手，服務學校“雙一流”建設的工作思路。安排圖書館信息咨詢部，采用邊學邊干的方式，在克服各種困難的情況下，2019年5～8月，分別完成了《新疆大學ESI學科態(tài)勢分析報告（2009-2019）》《新疆大學學科態(tài)勢分析報告》《新疆大學人文社會科學論文成果定量分析報告》《新疆大學政治學論文成果定量分析報告》《新疆大學、新疆師范大學教育學學科論文成果定量分析（2006-2018）》《新疆大學ESI高被引論文報告》等系列學科分析報告，總字數(shù)近5萬字。報告對學校學科發(fā)展態(tài)勢進行了數(shù)據(jù)梳理和分析，為學?！半p一流”學科建設提供有力的數(shù)據(jù)支撐，所完成的系列分析報告得到學校的高度認可并被相關部門采納。通過開展學科信息服務，數(shù)據(jù)挖掘及分析等，提升了圖書館員的業(yè)務技能和素養(yǎng)。

三、圖書館學科服務創(chuàng)新發(fā)展的幾點建議

完善學科服務制度，明確學科館員的崗位職責，確定學科服務內容、范圍與職責，建立科學的評價與激勵機制，可以有效提高學科館員工作的積極性、主動性和創(chuàng)新性。學科服務應與行政決策部門加強聯(lián)系，如為發(fā)展規(guī)劃處提供學科競爭力分析報告，為科研處提供科研產出與影響力分析報告，為人事處提供人才引進評估報告等，擴大圖書館的學科服務范圍與影響力。學科服務對學科館員的知識服務能力要求很高，不僅要有豐富的情報分析能力、較好的協(xié)作與外語能力，還要具備一定的學科專業(yè)知識與背景。注重人才培養(yǎng)，開展與學科服務相適應的培訓，采用“走出去+引進來”的學科館員培養(yǎng)模式，提升學科館員的信息服務能力，激發(fā)學科館員的創(chuàng)新能力。根據(jù)學科建設發(fā)展需要，重新配置學科館員的崗位比例，建立“學科館員+圖情專家（援疆專家）+學科聯(lián)系人”的團隊服務模式，即以專職學科館員為主、兼職學科館員為輔，邀請學校重點學科專家或援疆專家兼職圖情專家，并加強學院聯(lián)系廣泛招聘師生為學科聯(lián)系人，可有效提升及拓寬學科服務的廣度和深度，指導學科服務團隊做深層次的學科分析、學科研究熱點預測和嵌入式學科服務等，為學校的重點學科、重點專業(yè)提供個性化、精準化的信息服務。

參考文獻

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