耿秀江

摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟迅速崛起，我國中小企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展速度與質(zhì)量方面取得了較大的進展，但一些中小企業(yè)為了搶占市場份額，不惜以賒銷方式提高營業(yè)收入，長此以往，雖然使企業(yè)賬面增加了一定的營業(yè)收入，但也使企業(yè)應(yīng)收賬款管理成本、壞賬風(fēng)險有所增加。本文通過對中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀進行分析，提出解決企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的對策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);應(yīng)收賬款管理;風(fēng)險防范

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

（一）尚未樹立正確的管理觀念

隨著我國企業(yè)的快速發(fā)展，一些如PPP等新型銷售模式應(yīng)運而生，而個別中小企業(yè)為了搶占市場，改變了傳統(tǒng)嚴(yán)謹?shù)臓I銷模式，通過放寬客戶信用條件達到提高銷售收入的目的。然而，企業(yè)在實現(xiàn)銷售收入的同時，也會使企業(yè)應(yīng)收賬款不斷增加，但由于企業(yè)一心追求銷售收入的增加，并未認識到應(yīng)收賬款管理對降低成本及防范壞賬風(fēng)險的作用，嚴(yán)重制約了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的開展。

（二）未能對客戶進行詳細的信用調(diào)查

企業(yè)數(shù)量的增加，使得我國一些中小型企業(yè)面臨著一定的生存與發(fā)展壓力，個別中小型企業(yè)為了承攬更多的項目或?qū)崿F(xiàn)銷售額增長，只能被動地選擇信用銷售方式，完全將客戶資金情況作為是否有機會收回資金的依據(jù)，未對客戶的資信情況進行詳細的調(diào)查，也未能對每個客戶建立起資信檔案，極易造成企業(yè)出現(xiàn)壞賬。

（三）未能對應(yīng)收賬款進行有效的催收

從目前我國多數(shù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理情況來看，一些中小企業(yè)未能有效建立起應(yīng)收賬款催收機制，一味地追求新客戶及承攬新項目，一旦催收有難度就不再跟進。同時未能建立應(yīng)收賬款催收獎罰機制，一旦出現(xiàn)應(yīng)收賬款壞賬情況，無法追究到相關(guān)責(zé)任人，也無法調(diào)動企業(yè)工作人員加強款項催收的積極性，在長期的積累下，自然會出現(xiàn)應(yīng)收賬款居高不下的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)大額壞賬，影響企業(yè)的正常運行。

（四）應(yīng)收賬款職責(zé)劃分不清

目前，一些中小企業(yè)以降低成本、提高價格與銷量等為工作重心，根本未對應(yīng)收賬款給予必要的重視，認為應(yīng)收賬款管理是財務(wù)部門的職責(zé)。個別中小企業(yè)仍然認為一旦采用信用銷售方式，多數(shù)客戶就能夠按時支付貨款，而在實際的經(jīng)營過程中，多數(shù)客戶往往無法按時支付貨款，造成企業(yè)資金被長期占用，極易導(dǎo)致企業(yè)由于資金無法及時收回而出現(xiàn)資金鏈斷裂。另外，個別中小企業(yè)沒有將應(yīng)收賬款管理的責(zé)任落實到個人，影響了應(yīng)收賬款管理的效果，加上銷量產(chǎn)品的單價或數(shù)量極其龐大，在責(zé)任人不明確的情況下，可能出現(xiàn)應(yīng)收賬款無人追索的情況，引發(fā)呆賬、壞賬。

二、解決中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的對策

（一）內(nèi)部應(yīng)樹立正確的應(yīng)收賬款管理觀念

從目前我國中小企業(yè)的發(fā)展情況來看，賒銷墊付貨款是多數(shù)行業(yè)的慣例，致使企業(yè)應(yīng)收賬款金額居高不下，從而增加了企業(yè)的資金成本，一旦資金無法收回，很可能影響到企業(yè)的生存。對此，中小企業(yè)應(yīng)重視應(yīng)收賬款管理工作，樹立正確的應(yīng)收賬款管理觀念，結(jié)合自身財務(wù)管理需要，在內(nèi)部建立起應(yīng)收賬款管理制度及應(yīng)收賬款風(fēng)險防范機制。同時，還應(yīng)將應(yīng)收賬款回收的速度作為考核內(nèi)容，以此督促強化應(yīng)收賬款的管理，另外，必須做好合同執(zhí)行的細化管理工作，在合同簽訂環(huán)節(jié)對付款時間、付款比例、付款方式等進行明確，確保應(yīng)收賬款資金能夠按照合同規(guī)定的時間回籠，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）對客戶進行資信調(diào)查

中小企業(yè)在賒銷商品之前應(yīng)對客戶的資信進行詳細的了解，并為每個客戶建立誠信檔案，根據(jù)客戶資信情況制定信用政策，以便降低企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險?？芍概蓸I(yè)務(wù)部門及財務(wù)部門對客戶企業(yè)的資金風(fēng)險進行有效的評估，特別是要通過實地觀察、互聯(lián)網(wǎng)查詢等方式了解客戶企業(yè)目前的經(jīng)營狀況及償還貨款的能力，也可聘請法律顧問對該企業(yè)是否存在法律訴訟案件進行調(diào)查，以防止該客戶面臨法律風(fēng)險而無法償還貨款。

（三）建立科學(xué)的賬款催收機制

財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門應(yīng)一同記錄產(chǎn)品或服務(wù)項目臺賬，為日后催收應(yīng)收賬款提供依據(jù)。銷售人員應(yīng)及時將貨款回收情況與財務(wù)部門進行溝通，以保證企業(yè)應(yīng)收賬款賬實相符，避免個別銷售人員利用信息不對稱而侵占企業(yè)資金。同時，企業(yè)還應(yīng)建立催收機制，一旦客戶無法按時支付貨款，應(yīng)及時進行調(diào)查，查找資金無法收回的原因，指派業(yè)務(wù)部門工作人員對貨款進行催收。為保證催收政策得以落實，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部成立催款小組，明確業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門相關(guān)負責(zé)人、工作人員在應(yīng)收賬款管理中的具體職責(zé)。另外，企業(yè)還應(yīng)建立起科學(xué)的績效考核體系，對應(yīng)收賬款催收的責(zé)任人進行考核，將考核結(jié)果與其工資績效掛鉤，做到獎罰分明，以此來調(diào)動責(zé)任人的工作積極性。

（四）落實應(yīng)收賬款管理職責(zé)

為督促企業(yè)工作人員樹立起正確的應(yīng)收賬款管理觀念，要將應(yīng)收賬款管理職責(zé)落實到每個相關(guān)工作人員身上，特別是應(yīng)使用激勵機制調(diào)動其參與應(yīng)收賬款管理的積極性。企業(yè)在向客戶賒銷商品前，應(yīng)組織內(nèi)部工作人員、專家對合同進行風(fēng)險評估，依照風(fēng)險評估結(jié)果確定具體的投資方案和經(jīng)營策略，為資金回收提供良好保障，做好臺賬的動態(tài)監(jiān)管;對于逾期未能收回的款項，應(yīng)做好信息反饋，重點監(jiān)察賬齡長或者數(shù)額巨大的應(yīng)收賬款。

（五）實現(xiàn)應(yīng)收賬款信息化管理目標(biāo)

企業(yè)應(yīng)使用信息化管理系統(tǒng)，結(jié)合自身管理需要與管理特點，將應(yīng)收賬款管理內(nèi)容融入到綜合系統(tǒng)中，通過系統(tǒng)及時對客戶資信情況進行跟蹤調(diào)查，對資金的收回進行及時的記錄，不斷提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理的效率。同時，企業(yè)應(yīng)及時更新信息數(shù)據(jù)，當(dāng)合同變更時，應(yīng)及時對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的修改;財務(wù)部門應(yīng)及時與業(yè)務(wù)部門進行對賬，定期做好應(yīng)收賬款余額核對，采取不同的清欠措施來應(yīng)對不同賬齡的應(yīng)收賬款清收工作，保證賬款及時回收;對于金額較大、催收難度較大的應(yīng)收賬款，可以借助法律手段解決，切實保障企業(yè)的經(jīng)濟效益。

三、結(jié)語

中小企業(yè)存在應(yīng)收賬款將占用企業(yè)大量的資金，不利于企業(yè)各項經(jīng)營活動的開展，對此，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身管理需要，梳理應(yīng)收賬款管理中存在的問題，通過制度建立、觀念樹立等方式提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平與效率，真正將應(yīng)收賬款風(fēng)險的防范和控制作為一項常態(tài)化工作，反復(fù)強調(diào)和實施，避免出現(xiàn)形式化問題，確保應(yīng)收賬款風(fēng)險能夠被控制在企業(yè)可以承受的范圍內(nèi)，以此來實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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