趙 葉,張 麗,海 燕*
(新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院,新疆 烏魯木齊 830001)
隨著醫(yī)療水平的不斷提高,傳統(tǒng)的手術(shù)室器械的管理模式顯然已經(jīng)難以滿足和適應(yīng)現(xiàn)代人們的要求和標準。為提高患者的滿意度,保證手術(shù)質(zhì)量,品管圈模式應(yīng)運而生。該模式是由工作場所相近或者互補的人員自愿組建,并根據(jù)科學的方案處理工作各方面問題的小團體[1]。品管圈模式運用各種統(tǒng)計工具,分工合作以提高管理水平,在醫(yī)學界得到廣泛運用。現(xiàn)對其應(yīng)用效果進行分析如下。
選擇2016年6月~2017年6月在我院進行手術(shù)治療的患者200例,將其分兩個對照組各100例,A組患者男54名,女46名,年齡22~68歲,平均年齡43.67歲,B組患者男46名,女54名,年齡23~69歲,平均年齡42.36歲,兩組患者基本資料差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
A組患者100例運用傳統(tǒng)清點方式對手術(shù)室器械進行清點,B組患者100例則采用品管圈模式對手術(shù)室器械進行清點,觀察并比較兩組患者在手術(shù)室器械清點率和手術(shù)護理發(fā)生差錯率,總結(jié)得出關(guān)于品管圈模式在手術(shù)室器械清點中的應(yīng)用效果。
品管圈模式操作方法:①準備階段:首先根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之原則,組成品管圈。然后選出圈長。②實施階段:針對手術(shù)內(nèi)容,展開頭腦風暴,明確責任分工。即探討并確定在手術(shù)室器械的管理過程中,在清洗手術(shù)器械、加強管理和保養(yǎng)器械、排除手術(shù)器械故障等各類工作的展開中,責任下放到個人,以有效降低感染發(fā)生幾率和提高手術(shù)器械的清點率,保持其良好性能。同時在選用外來器械時,對其供應(yīng)渠道和生產(chǎn)廠家進行綜合評估,嚴格制度,冰進行高質(zhì)量的消毒滅菌操作。③總結(jié)階段:針對本次實施階段出現(xiàn)的情況制定器械清點卡,針對問題對圈內(nèi)工作人員進行相關(guān)培訓,對手術(shù)中出現(xiàn)的特殊器械和新進器械進行專門的培訓指導,以備后用。
觀察并比較兩組患者在手術(shù)室器械清點率和手術(shù)護理發(fā)生差錯率,總結(jié)得出關(guān)于品管圈模式在手術(shù)室器械清點中的應(yīng)用效果。
采用SPSS 20.0軟件包進行數(shù)據(jù)分析,P<0.05說明具有統(tǒng)計學意義。
A組患者在手術(shù)室器械清點時出現(xiàn)的數(shù)量不符和護理差錯的幾率都較B組低。差異均有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
表1 兩組手術(shù)中清點器械物品時發(fā)生數(shù)目不符情況比較、護理發(fā)生差錯情況比較
品管圈模式在管理手術(shù)器械的過程中加以運用,不僅可以提高手術(shù)室器械管理的質(zhì)量,而且可以加強圈內(nèi)人員的互動交流,充分激發(fā)其積極性、主動性和創(chuàng)造性,進而可以降低手術(shù)室容易出現(xiàn)的各種風險,并且提高患者的滿意度。
本研究采用簡單對照方式,通過品管圈模式和傳統(tǒng)模式的對比分析,得出品管圈模式在手術(shù)器械管理中的優(yōu)勢,總結(jié)為三點:①有效提高手術(shù)器械清點率:在該模式中,每個工組人員明確自己責任分工,在分責制度較為明確的情況下,更能有效激發(fā)個人責任感和積極性,提高對自己責任內(nèi)工作的標準和要求,因而提高清點率;②有效降低手術(shù)護理出現(xiàn)的錯誤率:實施品管圈模式能夠提升護理管理績效護理工作具備促進醫(yī)療安全和民眾健康的特點,但也存在一些不可忽視的問題,嚴防護理差錯,需要常態(tài)化運行[2]。提前規(guī)劃是該手術(shù)的一大亮點,做好規(guī)劃并進行有效實施,可明顯降低手術(shù)護理中出現(xiàn)的錯誤;③提高患者滿意度:手術(shù)室作為開放性場所,極易出現(xiàn)污染狀況的發(fā)生,采用品管圈模式可進行嚴格滅菌,提高患者體驗度和滿意度,減少其在手術(shù)中出現(xiàn)的不良反應(yīng)。
綜上所述,采用品管圈模式對手術(shù)室器械進行清點不僅可以提高手術(shù)室器械管理水平,而且可以有效降低護理差錯率,提高患者滿意度,具有臨床推廣價值。