趙 葉，張 麗，海 燕*

（新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830001）

隨著醫(yī)療水平的不斷提高，傳統(tǒng)的手術(shù)室器械的管理模式顯然已經(jīng)難以滿足和適應(yīng)現(xiàn)代人們的要求和標準。為提高患者的滿意度，保證手術(shù)質(zhì)量，品管圈模式應(yīng)運而生。該模式是由工作場所相近或者互補的人員自愿組建，并根據(jù)科學的方案處理工作各方面問題的小團體[1]。品管圈模式運用各種統(tǒng)計工具，分工合作以提高管理水平，在醫(yī)學界得到廣泛運用。現(xiàn)對其應(yīng)用效果進行分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2016年6月～2017年6月在我院進行手術(shù)治療的患者200例，將其分兩個對照組各100例，A組患者男54名，女46名，年齡22～68歲，平均年齡43.67歲，B組患者男46名，女54名，年齡23～69歲，平均年齡42.36歲，兩組患者基本資料差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

A組患者100例運用傳統(tǒng)清點方式對手術(shù)室器械進行清點，B組患者100例則采用品管圈模式對手術(shù)室器械進行清點，觀察并比較兩組患者在手術(shù)室器械清點率和手術(shù)護理發(fā)生差錯率，總結(jié)得出關(guān)于品管圈模式在手術(shù)室器械清點中的應(yīng)用效果。

品管圈模式操作方法：①準備階段：首先根據(jù)同一部門或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之原則，組成品管圈。然后選出圈長。②實施階段：針對手術(shù)內(nèi)容，展開頭腦風暴，明確責任分工。即探討并確定在手術(shù)室器械的管理過程中，在清洗手術(shù)器械、加強管理和保養(yǎng)器械、排除手術(shù)器械故障等各類工作的展開中，責任下放到個人，以有效降低感染發(fā)生幾率和提高手術(shù)器械的清點率，保持其良好性能。同時在選用外來器械時，對其供應(yīng)渠道和生產(chǎn)廠家進行綜合評估，嚴格制度，冰進行高質(zhì)量的消毒滅菌操作。③總結(jié)階段：針對本次實施階段出現(xiàn)的情況制定器械清點卡，針對問題對圈內(nèi)工作人員進行相關(guān)培訓，對手術(shù)中出現(xiàn)的特殊器械和新進器械進行專門的培訓指導，以備后用。

1.3 觀察與評價指標

觀察并比較兩組患者在手術(shù)室器械清點率和手術(shù)護理發(fā)生差錯率，總結(jié)得出關(guān)于品管圈模式在手術(shù)室器械清點中的應(yīng)用效果。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.0軟件包進行數(shù)據(jù)分析，P＜0.05說明具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

A組患者在手術(shù)室器械清點時出現(xiàn)的數(shù)量不符和護理差錯的幾率都較B組低。差異均有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組手術(shù)中清點器械物品時發(fā)生數(shù)目不符情況比較、護理發(fā)生差錯情況比較

3 討 論

品管圈模式在管理手術(shù)器械的過程中加以運用，不僅可以提高手術(shù)室器械管理的質(zhì)量，而且可以加強圈內(nèi)人員的互動交流，充分激發(fā)其積極性、主動性和創(chuàng)造性，進而可以降低手術(shù)室容易出現(xiàn)的各種風險，并且提高患者的滿意度。

本研究采用簡單對照方式，通過品管圈模式和傳統(tǒng)模式的對比分析，得出品管圈模式在手術(shù)器械管理中的優(yōu)勢，總結(jié)為三點：①有效提高手術(shù)器械清點率：在該模式中，每個工組人員明確自己責任分工，在分責制度較為明確的情況下，更能有效激發(fā)個人責任感和積極性，提高對自己責任內(nèi)工作的標準和要求，因而提高清點率；②有效降低手術(shù)護理出現(xiàn)的錯誤率：實施品管圈模式能夠提升護理管理績效護理工作具備促進醫(yī)療安全和民眾健康的特點，但也存在一些不可忽視的問題，嚴防護理差錯，需要常態(tài)化運行[2]。提前規(guī)劃是該手術(shù)的一大亮點，做好規(guī)劃并進行有效實施，可明顯降低手術(shù)護理中出現(xiàn)的錯誤；③提高患者滿意度：手術(shù)室作為開放性場所，極易出現(xiàn)污染狀況的發(fā)生，采用品管圈模式可進行嚴格滅菌，提高患者體驗度和滿意度，減少其在手術(shù)中出現(xiàn)的不良反應(yīng)。

綜上所述，采用品管圈模式對手術(shù)室器械進行清點不僅可以提高手術(shù)室器械管理水平，而且可以有效降低護理差錯率，提高患者滿意度，具有臨床推廣價值。