黃依婷 徐奕雯

摘 要：服裝出口是我國對外貿(mào)易的重要組成部分，紡織品和服裝所占我國出口總值的比重一直很高，江陰地處長江三角洲地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，在全國縣級城市中，經(jīng)濟(jì)競爭力多年蟬聯(lián)榜首，傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)發(fā)展已形成規(guī)模，但隨著人民幣升值、國際市場競爭、國際貿(mào)易摩擦等因素的影響，江陰地區(qū)傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)也面臨這一些挑戰(zhàn)，跨境電商的發(fā)展對服裝企業(yè)出口轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)重要途徑，傳統(tǒng)出口企業(yè)需要積極思考企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略，提高自身競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：服裝企業(yè);出口;跨境電商;轉(zhuǎn)型升級

一、江陰服裝出口企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

紡織服裝是江陰重要的支柱產(chǎn)業(yè)，也是江陰重要的出口產(chǎn)業(yè)之一。江陰服裝產(chǎn)業(yè)在無錫、江蘇，乃至全國都占有重要的地位。江陰是首批十大中國紡織產(chǎn)業(yè)基地市，其紡織服裝集群是“中國百佳產(chǎn)業(yè)集群”，并被命名為“中國精細(xì)紡織產(chǎn)業(yè)集群”。紡織業(yè)已形成了以鎮(zhèn)為單位的紡織產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。其中，顧山鎮(zhèn)為中國針織內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)基地，屬于中國針織服裝名鎮(zhèn)，顧山鎮(zhèn)云蝠投資控股有限公司是國內(nèi)毛針織服裝企業(yè)中最具品牌競爭力企業(yè)之一。祝塘鎮(zhèn)也享有“江南外貿(mào)第一鎮(zhèn)”之稱;新橋鎮(zhèn)擁有精毛紡生產(chǎn)企業(yè)和高檔服裝生產(chǎn)基地——江蘇陽光集團(tuán)和國內(nèi)規(guī)模最大的高檔男裝生產(chǎn)基地——海瀾集團(tuán)。跨境貿(mào)易是國與國之間的貿(mào)易，在電商背景下，跨境貿(mào)易的環(huán)境也在發(fā)生革命性的變化。

隨著跨境電商的不斷發(fā)展，江陰服裝出口企業(yè)對跨境電商的認(rèn)知發(fā)生了巨大的變化，從最初持懷疑和觀望的態(tài)度，到后來的接受并積極運(yùn)用這種新興貿(mào)易模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。目前，江陰服裝出口企業(yè)使用B2B與B2C貿(mào)易模式呈逐年遞增的趨勢，并且增長的幅度越來越大。越來越多的服裝出口企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生改變，全球跨境電子消費(fèi)群體的規(guī)模在不斷壯大。這種便捷的貿(mào)易模式省去了國內(nèi)外消費(fèi)者境外購物的成本，而且利用網(wǎng)絡(luò)的便利性，消費(fèi)者的選擇面更加廣泛，拉近了消費(fèi)者與境外廠家的距離，能夠隨時(shí)保持與客戶的溝通，保持客戶粘度，深受廣大電子消費(fèi)者的喜愛，也提升了企業(yè)的市場競爭力。近年來，跨境服裝出口市場正在急速發(fā)展。產(chǎn)業(yè)規(guī)模越大，產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和物流的集成度就越大。例如，可以更快更有效地提供紡織服裝產(chǎn)品，降低物流成本。

我國政府也出臺了相應(yīng)政策為跨境電商的發(fā)展提供了有利條件，促進(jìn)跨境電商平穩(wěn)快速發(fā)展?？缇畴娚藤Q(mào)易平臺還與服裝出口企業(yè)建立了快捷的出口交易渠道，縮短了交易時(shí)間。服裝外貿(mào)企業(yè)出口過程中包括通關(guān)、結(jié)匯、退稅、產(chǎn)品安全檢查等多個(gè)環(huán)節(jié)，平臺與企業(yè)建立了陽光化跨境貿(mào)易出口通關(guān)渠道，并同時(shí)部署電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺。這種合作關(guān)系能夠推進(jìn)出口交易過程進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，大幅度提高每一件貨物的跨境通關(guān)速度，一定程度上縮短了貿(mào)易周期。

二、跨境電商對服裝出口企業(yè)的影響

1.對資金物流信息流的影響

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式的信息的流動相對滯后，貿(mào)易周期較長，服裝類產(chǎn)品的季節(jié)性較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)不受空間和地理位置的限制。這不僅最大化了信息的對稱性和傳輸效率，還可以有效地降低交易過程中的各種成本?？缇畴娚痰陌l(fā)展使得交易形式由多批量小批次的模式向少批量多批次的模式轉(zhuǎn)變，降低了貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)，拓展了利潤空間。

跨境電商的快速發(fā)展帶動了國際物流的發(fā)展。特別是引入先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)后，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更加科學(xué)、合理地計(jì)算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物流運(yùn)輸路徑。在運(yùn)輸?shù)母鱾€(gè)方面，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控，有效地解決運(yùn)輸中的各種問題。這可以顯著提高服裝出口企業(yè)的效益，并且可以最小化物流運(yùn)輸過程的成本，同時(shí)提高物流運(yùn)輸?shù)陌踩浴?/p>

傳統(tǒng)出口企業(yè)跨境電商銷售是一種新的貿(mào)易模式。相比較傳統(tǒng)的離線交易模式，跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展屬于在線交易發(fā)展模式。這種網(wǎng)上交易模式更加方便、快捷，影響力更加廣泛。在線交易可以在網(wǎng)上通過信息的傳播和交換中找到更多相關(guān)的合作伙伴，促進(jìn)交易。大大降低成本，造福企業(yè)，促進(jìn)江陰地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.對銷售環(huán)境的影響

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場的變動風(fēng)險(xiǎn)也較大，由于傳統(tǒng)貿(mào)易大多數(shù)面對的是國外經(jīng)銷商，屬于大額交易，靈活性偏低，風(fēng)險(xiǎn)性較高。其不確定性在一定程度上影響傳統(tǒng)的貿(mào)易發(fā)展，在跨境電商模式中，低成本、高交易量的情況下靈活性更高，可以更有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)跨境貿(mào)易市場的穩(wěn)定發(fā)展。

跨境電商的發(fā)展使得江陰服裝出口企業(yè)直接面對國外的終端消費(fèi)者，了解當(dāng)?shù)貒蚁M(fèi)者的需求，可以在平臺上為消費(fèi)者提供各種專業(yè)的咨詢與售后服務(wù)等。服裝出口企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型減少了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中相關(guān)中間商的參與，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交易的簡便化。對于境外消費(fèi)者來說，較少的中間商使得其能以更低的價(jià)格購買產(chǎn)品，大大激發(fā)了其跨境購買的欲望，滿足了其日益增長的境外產(chǎn)品需求。

三、傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的問題

1.物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，難以形成健全的物流系統(tǒng)

跨境物流的發(fā)展與物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和配套信息技術(shù)的支持息息相關(guān)?？缇澄锪魃婕暗闹虚g環(huán)節(jié)眾多，包括境內(nèi)外地區(qū)的包裝、倉儲、運(yùn)輸、流通加工、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、配送、信息服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)。然而，部分國家和地區(qū)物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏與之配套的信息技術(shù)，從而影響跨境物流的服務(wù)質(zhì)量。在公路運(yùn)輸方面，部分中亞和西亞國家地區(qū)之間高速公路里程短且路況承運(yùn)能力差，如中東、北非、西亞等地的鐵路設(shè)施薄弱，運(yùn)力不足。在航空設(shè)施方面，各國航空港運(yùn)輸能力差異較大，缺乏大型標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)場和國際直航航線，難以承載很多高品質(zhì)的航運(yùn)業(yè)務(wù)。在水運(yùn)設(shè)施方面，中亞地區(qū)受地理環(huán)境的影響無水運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。另外，缺乏相應(yīng)的信息技術(shù)進(jìn)行貨物的追蹤，管理庫存，整合運(yùn)輸方式等，這使得倉儲、運(yùn)輸、海關(guān)、配送等物流功能協(xié)調(diào)性差。目前我國的跨境電商主要采用的物流模式有郵政包裹、國內(nèi)快遞、國際商業(yè)快遞，專線物流模式以及海外倉直接發(fā)貨等模式。這幾種跨境物流模式中，除去海外倉直接境外倉庫發(fā)貨以外，其他幾種跨境電商物流都需要涉及到國內(nèi)物流、國際物流和海關(guān)三大環(huán)節(jié)，物流與報(bào)關(guān)的一體化建設(shè)顯得尤為重要，但目前物流與海關(guān)的運(yùn)作協(xié)調(diào)效率不高。除此之外，很多內(nèi)陸城市需要先通過內(nèi)陸運(yùn)輸將貨物運(yùn)送到港口，一般這個(gè)環(huán)節(jié)需要3天至5天，再通過跨境海運(yùn)和通關(guān)來實(shí)現(xiàn)貨物的送達(dá)，整個(gè)運(yùn)輸過程至少需要半個(gè)月甚至一個(gè)月的時(shí)間，物流周期的延長導(dǎo)致物流成本增加。

2.各國相關(guān)政策的差異性與匯率風(fēng)險(xiǎn)

由于跨境電商交易屬于國際貿(mào)易，其貿(mào)易的不確定性很大，其發(fā)展很大程度上依賴于國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)法律環(huán)境，這使得跨境電商貿(mào)易進(jìn)展過程中難免會受沿線各國的通關(guān)政策、匯率稅收、地域習(xí)慣、政治環(huán)境及文化等因素的影響。另外，對于紡織服裝產(chǎn)品的品控，國與國之間的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，這些都是服裝出口企業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)難題，江陰服裝出口企業(yè)所涉及的國家和地區(qū)眾多，各國各地區(qū)在跨境運(yùn)輸和通關(guān)環(huán)節(jié)的相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)不一致，都會增加跨境交易的成本和不確定性，從而增加跨境貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。

3.服裝品牌意識不強(qiáng)與知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

品牌影響力對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，江陰一些大型服裝企業(yè)較注重品牌推廣比如海瀾集團(tuán)、陽光集團(tuán)等。但一些相對中小型的服裝出口企業(yè)、品牌意識不強(qiáng)，從而導(dǎo)致產(chǎn)品的附加值偏低，很多服裝出口企業(yè)還停留在代加工階段，自主研發(fā)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服裝出口企業(yè)在跨境電商平臺投放產(chǎn)品圖片過程中，有時(shí)會模仿其他店鋪爆款產(chǎn)品，就有可能涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，包括圖片專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)等。一旦涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益就會大幅下降。

4.專業(yè)化人才欠缺

跨境電商在我國發(fā)展歷程相對較短，很多從事跨境電商業(yè)務(wù)的人員之前是從事傳統(tǒng)國際貿(mào)易人員，跨境電商行業(yè)欠缺專業(yè)化的人才。服裝出口企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型需要復(fù)合型人才的參與，需要掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、信息處理能力、政策解讀能力、平臺運(yùn)營能力、一定的外語溝通能力等。對人員的各方面素質(zhì)要求都很高，所以人力成本相對較高。復(fù)合型跨境電商人員較少，導(dǎo)致跨境電商運(yùn)營過程中存在一系列問題。

四、傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)轉(zhuǎn)型對策

1.完善跨境電商的物流體系

（1）采取有效措施構(gòu)建物流體系

相關(guān)服裝出口企業(yè)應(yīng)全面加強(qiáng)新信息技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)和各種信息手段，提高物流的整體配送效率和電子商務(wù)的綜合競爭力，并取得經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)需整合和優(yōu)化各種內(nèi)部資源，科學(xué)合理地優(yōu)化物流空間配置，提高運(yùn)輸通關(guān)的連通性。為了提高物流運(yùn)輸?shù)陌踩院驼w效率，應(yīng)全面加強(qiáng)綜合信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，以生產(chǎn)和發(fā)展需求為導(dǎo)向，對物流運(yùn)輸進(jìn)行信息化管理。例如，完善網(wǎng)絡(luò)資源與信息資源的開發(fā)，物流與物流信息綜合共享平臺，構(gòu)建數(shù)字物流服務(wù)體系，減少物流運(yùn)輸中的資源浪費(fèi)，提高物流效率，降低物流成本。

（2）優(yōu)化我國跨境電商國際物流布局

跨境物流成本高，貨運(yùn)價(jià)格比商品價(jià)格貴。海外倉的建設(shè)降低了貨物丟失的可能性，而且海外的倉庫庫存量也很高，消費(fèi)者的貨物交換和退貨也更加便利，為消費(fèi)者提供了優(yōu)秀的服務(wù)?？缇澄锪魍P(guān)一體化改革也是關(guān)鍵，它能進(jìn)一步促進(jìn)服裝出口企業(yè)的發(fā)展。例如，企業(yè)通過提交標(biāo)準(zhǔn)化電子數(shù)據(jù)方面建立專門化的電子口岸，建立有效平臺，通過一個(gè)平臺一次性提交數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)流程，與地方海關(guān)合作建立“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”的綜合跨境物流通關(guān)一體化機(jī)制，提升外貿(mào)出口的效率。

2.政府政策扶持

當(dāng)今社會是法制社會。特別是在新興行業(yè)中，法律對其有相當(dāng)大的保護(hù)作用。紡織服裝業(yè)是我國主要輕工業(yè)之一，每年的出口額巨大。政府積極的財(cái)政政策與稅收政策很大程度上影響我國出口企業(yè)跨境電商的發(fā)展。政府職能部門需不斷完善現(xiàn)有跨境電商貿(mào)易方面的法律法規(guī)。根據(jù)法律法規(guī)的具體要求，對電子商務(wù)發(fā)展的各個(gè)方面進(jìn)行管理，建立有效的電子政務(wù)系統(tǒng)，全面控制和管理跨境電商貿(mào)易發(fā)展中的各種違法行為，營造良好的跨境電商貿(mào)易環(huán)境。建立健全的法律法規(guī)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任，為消費(fèi)者提供充分的保障，促進(jìn)跨境電商貿(mào)易有序開展。

3.增強(qiáng)品牌意識，提升企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力

新時(shí)代下，服裝行業(yè)競爭日益激烈。低價(jià)競爭已不適應(yīng)當(dāng)今外貿(mào)的快速發(fā)展。增強(qiáng)品牌意識，進(jìn)行差異化的品牌營銷策略至關(guān)重要。通過市場調(diào)研細(xì)分市場，明確消費(fèi)群體的類型與所在區(qū)域。例如，女裝市場可以分為少女裝、少淑裝、成熟女性裝等，區(qū)域可以分為歐洲、美國和加拿大、日本和韓國等。在同一國家也可分為一線城市、二線城市或者農(nóng)村地區(qū)等。另外，服裝出口企業(yè)應(yīng)避免低質(zhì)化與同質(zhì)化的產(chǎn)品劣勢，同質(zhì)化的產(chǎn)品推廣很容易涉及侵權(quán)問題。所以。傳統(tǒng)服裝出口企業(yè)需建立自身優(yōu)秀設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，創(chuàng)建自身優(yōu)質(zhì)品牌，積極打造國際品牌，搶占國際中高端市場。實(shí)行定制化消費(fèi)者服務(wù)，提升顧客對品牌的認(rèn)可度，從而增加服裝品牌的溢價(jià)能力。

4.優(yōu)化企業(yè)管理，培養(yǎng)國際化的人才

服裝出口企業(yè)需要國際化的營銷人才團(tuán)隊(duì)。出口企業(yè)可以與境外合作企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)交流，培養(yǎng)國際化人才營銷團(tuán)隊(duì)。一方面可以不斷提高自身的管理水平。另一方面，通過國際化的人才營銷團(tuán)隊(duì)消除跨境交流的語言與文化的差異性。除此之外，跨境服裝企業(yè)需要通過專業(yè)的運(yùn)營人員做好國內(nèi)外企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，減少貿(mào)易糾紛。

紡織服裝出口企業(yè)需對現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的潛力展開全面的挖掘，對實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的管理以及技術(shù)骨干人員重點(diǎn)培養(yǎng)，定期組織參加各類跨境電商行業(yè)培訓(xùn)以及座談會等活動，提升其專業(yè)水平。服裝出口企業(yè)需要促進(jìn)各部門人員展開積極互動，確保能夠及時(shí)交流、互相指導(dǎo)，并且及時(shí)分享相關(guān)知識信息，進(jìn)一步提升相關(guān)人員的綜合素質(zhì)。作為跨境電商出口企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用，改變傳統(tǒng)的國際貿(mào)易觀念，拓寬思維格局。貿(mào)易全球化時(shí)代，競爭對手遍布世界各地。所以要優(yōu)化人才配置，改變組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，用大數(shù)據(jù)技術(shù)還提高消費(fèi)者體驗(yàn)。

五、總結(jié)

綜上所述，服裝出口企業(yè)在傳統(tǒng)貿(mào)易模式下發(fā)展逐步放緩，其跨境電商轉(zhuǎn)型升級相對迫切。但在轉(zhuǎn)型過程中，仍受內(nèi)外部各方面因素的影響。因此，企業(yè)必須積極思考創(chuàng)新發(fā)展模式，拓展對外貿(mào)易出口模式路徑，豐富服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)品牌意識，優(yōu)化企業(yè)管理，引入國際化人才，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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作者簡介：黃依婷（1990.09- ），江蘇江陰人，碩士，研究方向：工商管理（電子商務(wù)）;徐奕雯（1984.06- ），江蘇江陰人，碩士，研究方向：工商管理（電子商務(wù)）