沈陽(yáng) 肖紀(jì)曦 白姝瀟 李昕怡 紀(jì)雅雯

摘要：隨著我國(guó)人口老齡化問題的日趨嚴(yán)重，政府承擔(dān)的退休金支出面臨著前所未有的財(cái)政壓力，日趨減少的勞動(dòng)力要養(yǎng)活越來(lái)越龐大的退休群體。與之對(duì)應(yīng)的是近年來(lái)志愿者大量流失的問題。養(yǎng)老問題的解決不能僅僅依靠政府的扶助，為此設(shè)計(jì)一個(gè)完善的基于互聯(lián)網(wǎng)+的養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)和志愿者服務(wù)體系，來(lái)更好的解決當(dāng)下的養(yǎng)老問題以及更好得規(guī)范管理志愿者這一群體。

關(guān)鍵詞：還巢 ?養(yǎng)老 ?志愿者 ?互聯(lián)網(wǎng)+ ?設(shè)計(jì)

• 引言：

互聯(lián)網(wǎng)+是指創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。

2.傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的現(xiàn)狀

2019年01月21日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布最新的人口數(shù)據(jù)顯示，2018年末，60周歲及以上人口占總?cè)丝诘?7.9%。根據(jù)數(shù)據(jù)推斷，2030年我國(guó)的老年人口屆時(shí)將達(dá)2.48億人。未來(lái)中國(guó)的主流養(yǎng)老模式應(yīng)為社區(qū)居家養(yǎng)老，而國(guó)內(nèi)在這一方面尚無(wú)多大建樹。獨(dú)生子女一代的家庭負(fù)擔(dān)問題成為我國(guó)刻不容緩亟待解決的問題。

與養(yǎng)老問題配套的是志愿者問題。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，但是近年來(lái)的志愿者的流失問題一直是志愿服務(wù)工作者關(guān)注的焦點(diǎn)問題之一。志愿者的流失直接影響到服務(wù)項(xiàng)目的完成度，從而反向制約到志愿者服務(wù)的積極性。因此如何提高志愿者積極性也成為了當(dāng)下亟待解決的問題。

3.建立基于互聯(lián)網(wǎng)+還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)是組織義工活動(dòng)并累計(jì)義工做工工時(shí)用以以后有不時(shí)之需時(shí)憑同等工時(shí)兌換相等義工服務(wù)的公益項(xiàng)目。還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)與以往的服務(wù)業(yè)最大的不同之處就在于還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)是真正意義上的自己服務(wù)自己。還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)基于O2O模式?， 采用了線上與線下相結(jié)合的方法將整個(gè)開發(fā)過程分為兩部分。

線上部分推出還巢互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老客戶端?？蛻舳私缑婷烙^且易于操作，其內(nèi)容包含還巢養(yǎng)老服務(wù)主界面，注冊(cè)志愿者個(gè)人成就中心、志愿者任務(wù)發(fā)布中心、志愿者交流活動(dòng)版塊等功能板塊。

線下部分采取地方社區(qū)設(shè)點(diǎn)，再取優(yōu)推廣的戰(zhàn)略。通過各線下社區(qū)試點(diǎn)組織報(bào)名，篩選出還巢項(xiàng)目的用戶群體，為在平時(shí)有余力進(jìn)行義工活動(dòng)，有突發(fā)事情或年老時(shí)須有人照料的群體。線下社區(qū)試點(diǎn)組織開展志愿養(yǎng)老的服務(wù)并起到監(jiān)督的職能。

3.1用戶注冊(cè)登錄模塊

如果用戶在還巢養(yǎng)老線上平臺(tái)中已注冊(cè)有賬號(hào)，可以直接登錄，訪問還巢養(yǎng)老服務(wù)主界面，并且可以進(jìn)入個(gè)人中心后修改及查看個(gè)人相關(guān)信息，并選擇相關(guān)版塊頁(yè)面進(jìn)行志愿者任務(wù)的接取與發(fā)布。

3.2?志愿者個(gè)人成就中心模塊

志愿者個(gè)人成就中心模塊由志愿者工時(shí)兌換、志愿者工時(shí)認(rèn)定申請(qǐng)、志愿者工時(shí)數(shù)、已獲得勛章和評(píng)價(jià)等內(nèi)容組成，用戶可以根據(jù)自己的需求，點(diǎn)擊相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行查看和操作。

3.3?志愿者任務(wù)發(fā)布中心模塊

志愿者任務(wù)發(fā)布中心模塊由志愿者任務(wù)接取、任務(wù)詳情概述、需要幫助的任務(wù)發(fā)布等內(nèi)容組成，用戶可以根據(jù)自己的需求，點(diǎn)擊相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行查看和操作。

3.4志愿者交流活動(dòng)模塊

志愿者交流服務(wù)模塊由發(fā)布動(dòng)態(tài)，交流帖子廣場(chǎng)等內(nèi)容組成，用戶可以在這里發(fā)布私密或者公開的動(dòng)態(tài)與這個(gè)平臺(tái)上的其他志愿者們一起交流討論，形成一個(gè)良好的志愿者交流線上社區(qū)。

4.還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)器端

在服務(wù)器端，我們可以通過輸入用戶名和密碼，來(lái)進(jìn)入后臺(tái)管理界面進(jìn)行注冊(cè)志愿者信息的管理，在后臺(tái)中，根據(jù)管理員權(quán)限可以對(duì)模塊進(jìn)行功能、名稱、用戶等進(jìn)行相關(guān)的管理。在后臺(tái)大數(shù)據(jù)中心，每一位志愿者的累計(jì)工時(shí)，服務(wù)完成度都被記錄在案。

5.建立基于互聯(lián)網(wǎng)+還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)的意義

還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)與以往的服務(wù)業(yè)最大的不同之處就在于還巢是真正意義上的自己志愿自己，自己服務(wù)自己。用自己空余時(shí)間做義工積累的義工工時(shí)，不僅提高了義工志愿服務(wù)的積極性，還大大減少了所需的社會(huì)支出。

隨著我國(guó)人口老齡化問題日趨嚴(yán)重，還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)的建立可以大大減輕了國(guó)家在養(yǎng)老及社會(huì)服務(wù)方面的財(cái)政壓力。志愿者積累工時(shí)，返還工時(shí)的項(xiàng)目服務(wù)模式無(wú)需投入大量資金，便可大大減輕我國(guó)政府的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，也一定程度上減輕了千千萬(wàn)萬(wàn)戶家庭的負(fù)擔(dān)。還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)的建立可謂是利國(guó)利民。

把傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，便產(chǎn)生了智慧養(yǎng)老的理念?；ヂ?lián)網(wǎng)+養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)的建立解決了傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)如無(wú)法有效管理用戶、消息滯后、辦事效率低下等諸多問題。

6.結(jié)束語(yǔ)

基于互聯(lián)網(wǎng)+的還巢養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)，將是解決我國(guó)養(yǎng)老難題的一把利器。堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)的同時(shí)也需要社會(huì)參與、全民行動(dòng)相結(jié)合，努力發(fā)展新時(shí)代的中國(guó)特色的大國(guó)養(yǎng)老，需要社會(huì)各界人士對(duì)健康養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老等新方向努力前進(jìn)，探索未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，努力開創(chuàng)中國(guó)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式的新局面！

參考文獻(xiàn)

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沈陽(yáng)^{1 ??}肖紀(jì)曦^{?2 ?}白姝瀟³李昕怡⁴紀(jì)雅雯⁵無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇省無(wú)錫