李峰

摘要：電力營(yíng)銷是電力公司最重要的工作環(huán)節(jié)，營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的強(qiáng)化對(duì)于電力營(yíng)銷工作效率的提升及質(zhì)量的改善有重要意義。為了提高電力營(yíng)銷工作水平，對(duì)電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)，在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行研究，分析電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，分析了電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的組成及特征，在此基礎(chǔ)上深入探析電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的系統(tǒng)優(yōu)化措施，旨在提高電力公司營(yíng)銷工作的有效性，為電力公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;自動(dòng)化系統(tǒng);應(yīng)用

引言

電力行業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展就需要進(jìn)行電力營(yíng)銷，它可以說(shuō)是電力管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)電力營(yíng)銷工作的開(kāi)展可以有效保證為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著人們對(duì)電量需求的增多，為電力系統(tǒng)的運(yùn)行帶來(lái)很多困難，往往會(huì)給電力系統(tǒng)帶來(lái)高的負(fù)荷，這就會(huì)對(duì)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和供電質(zhì)量帶來(lái)不利影響。針對(duì)以上問(wèn)題，就需要切實(shí)了解用戶的需求，制定完善的電力營(yíng)銷手段來(lái)滿足用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。而傳統(tǒng)電力營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)無(wú)法滿足供電的需求，為此，我們需要引入先進(jìn)技術(shù)對(duì)原有的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行改革。

1、電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)概述

當(dāng)前隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步，電力系統(tǒng)在發(fā)展過(guò)程中有了更加明顯的發(fā)展形勢(shì)及趨勢(shì)，電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中，自動(dòng)化的計(jì)量方式的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)人力、物力成本的降低，從而使電力營(yíng)銷工作人員的工作水平相應(yīng)提升，同時(shí)也將電力行業(yè)的誤差水平降低，促進(jìn)電力行業(yè)科技水平優(yōu)化。電力營(yíng)銷自動(dòng)化的功能呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，不同的功能效果呈現(xiàn)的模式亦不盡相同。根據(jù)自動(dòng)化采集到的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)容形成進(jìn)一步的分析，以現(xiàn)代化的市場(chǎng)發(fā)展的相關(guān)建設(shè)要求為基礎(chǔ)，完成對(duì)于電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展的促進(jìn)作用。當(dāng)前的相關(guān)服務(wù)能夠根據(jù)電力實(shí)際的質(zhì)量狀況形成進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)，對(duì)線損的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行有效解決，從而促進(jìn)供電水平質(zhì)量的整體提升，當(dāng)前供電的工作中，電力企業(yè)的工作效率呈現(xiàn)不斷的變化形勢(shì)，使發(fā)展態(tài)勢(shì)向更加成熟的趨勢(shì)邁進(jìn)。

2、電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的組成及相關(guān)特征

2.1、電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的組成

電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括四部分內(nèi)容，包括現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝置、數(shù)據(jù)傳輸通道、用電信息采集系統(tǒng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于計(jì)量點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)分析，從而對(duì)運(yùn)行過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的狀況進(jìn)行分析，對(duì)負(fù)荷進(jìn)行檢測(cè)?，F(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝置為采集電量裝置，由電能表、互感器、集中器或負(fù)控終端等部件構(gòu)成，能夠精準(zhǔn)采集電流電壓等相關(guān)數(shù)據(jù)，完善用戶用電信息數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)傳輸通道即通過(guò)電力線載波、CDMA/GPRS 等方式將采集到的數(shù)據(jù)逐級(jí)傳送回用電信息采集系統(tǒng)，共有兩種方式，一種是過(guò)零傳送，即每日零點(diǎn)定時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)電能計(jì)量裝置主動(dòng)上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，另一種是召測(cè)數(shù)據(jù)，即工作人員通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)下發(fā)召測(cè)命令獲取數(shù)據(jù)。用電信息采集系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)置相關(guān)模塊，利用系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置的固定代碼，實(shí)現(xiàn)對(duì)于電網(wǎng)線損的分析，保障電力企業(yè)利益，從而促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一方面是通過(guò)人工錄入方式對(duì)用戶信息進(jìn)行存檔，做到有據(jù)可依、追根溯源，另一方面則通過(guò)接口連接用電信息采集系統(tǒng)，利用采集到的電量信息，結(jié)合當(dāng)前電價(jià)政策等方案，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算電費(fèi)、追補(bǔ)電量等操作。當(dāng)前電力企業(yè)對(duì)于電力負(fù)荷已經(jīng)形成了良好的控制模式，根據(jù)異常的檢測(cè)狀況對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析完善，保證電力的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展。

2.2、電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)特征

隨著社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，電能的普及及應(yīng)用有著較高的覆蓋蓋面及范圍，傳統(tǒng)的抄表形式無(wú)法完全滿足社會(huì)的相關(guān)要求，利用自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)開(kāi)展采集和異常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)單臺(tái)變線損的計(jì)算以及三相不平衡、低電壓、超載、低功率因數(shù)等異常的監(jiān)控，對(duì)客戶側(cè)用電現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)分析判斷，對(duì)運(yùn)行客戶的異常狀況提供實(shí)時(shí)預(yù)警，可較為有針對(duì)性地到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，杜絕各類隱患發(fā)生，特別是對(duì)反竊電和違約用電工作提供有力的技術(shù)措施，為配網(wǎng)改造及運(yùn)行提供數(shù)據(jù)支撐。

3、電能營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

3.1、遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表

在電能計(jì)量工作中，抄表是核算的重要依據(jù)，因此，對(duì)其準(zhǔn)確性具有很大要求，而傳統(tǒng)的抄表方式多采用人工抄表，這就很難避免估算、錯(cuò)抄的情況，隨著人們生活和生產(chǎn)中所需電量不斷提高，抄表工作也成為一項(xiàng)巨大的工程，耗費(fèi)大量人力物力，這種情況也體現(xiàn)出了人工抄表的弊端。某公司為了電力營(yíng)銷工作的順利開(kāi)產(chǎn)，規(guī)定每個(gè)月月初都要進(jìn)行抄表工作，而方式就是抄表人員持抄表機(jī)到各個(gè)供電用戶家里進(jìn)行抄表，之后錄入到營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步核算。

3.2、優(yōu)化有序用電工作水平

傳統(tǒng)的電力負(fù)荷錯(cuò)峰管理需要大量的人力資源，對(duì)用戶群體的自覺(jué)性依賴較高，難以實(shí)現(xiàn)電力需求測(cè)管理的目標(biāo)。但是，電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，打破的傳統(tǒng)工作模式的束縛，通過(guò)對(duì)用戶錯(cuò)峰的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤，顯著的削減了工作人員的錯(cuò)峰工作量，強(qiáng)化了對(duì)用戶群體行為的約束和規(guī)范，有效提高了電力負(fù)荷的自覺(jué)錯(cuò)峰率。與此同時(shí)，基于電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，建立科學(xué)合理的“蓄水池”負(fù)荷，在電網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)偶發(fā)性負(fù)荷缺口時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急錯(cuò)峰負(fù)荷，能夠有效提供電網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)健性，保障緊急情況下的有序用電。除此之外，電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的錯(cuò)峰效果分析功能，還能夠詳盡的記錄個(gè)基層單位的錯(cuò)峰工作執(zhí)行情況，為電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)績(jī)效評(píng)估提供數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比和獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而有效激發(fā)各基層單位的工作積極性和熱情。

3.3、在異常處理與計(jì)量裝置監(jiān)測(cè)上的應(yīng)用

當(dāng)前，電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)可以為所有終端設(shè)備提供警報(bào)，并以通訊狀況、采集數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用分析數(shù)據(jù)為設(shè)備提供數(shù)據(jù)異常、通信異常、數(shù)據(jù)越線、數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)流量大、斷相以及失壓等警報(bào)功能。電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，構(gòu)建了全方位、實(shí)時(shí)在線以及覆蓋全網(wǎng)的計(jì)量遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)裝置系統(tǒng)，將電力系統(tǒng)的故障診斷與運(yùn)行管理模式實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。將傳統(tǒng)的故障排查工作從“大海撈針”式的排查逐漸發(fā)展為現(xiàn)在的精確定位和提前維護(hù)，從根本上提升了工作效率。同時(shí)，改變了計(jì)量裝置巡檢工作的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)模式，逐漸改變?yōu)楫?dāng)前的遠(yuǎn)程控制智能巡檢，節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間，使報(bào)警工作打破傳統(tǒng)的人工分析處理模式，跨越到現(xiàn)在的閉環(huán)流程處理和智能組合處理，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)報(bào)警崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保報(bào)警信息處理的時(shí)效性。

3.4、配網(wǎng)防竊電

對(duì)于防竊電，它是使電能計(jì)量實(shí)現(xiàn)公平公正，且維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的重要內(nèi)容。 從供電企業(yè)角度講，竊電行為需要通過(guò)檢查才能發(fā)現(xiàn)。 傳統(tǒng)的檢查模式主要存在以下缺陷和不足：①按照檢查計(jì)劃實(shí)施，具有周期性特點(diǎn)，如果用戶在兩次檢查間隔期中作出竊電行為，則很難通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，也無(wú)法得到及時(shí)處理;②在進(jìn)行用電檢查時(shí)，負(fù)荷情況的掌握及設(shè)備了解有不確定性，通常現(xiàn)場(chǎng)檢查只能了解用戶當(dāng)時(shí)實(shí)際情況，若用戶的用電異常，但檢查卻未發(fā)現(xiàn)異常，則同樣很難發(fā)現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用能夠有效提高終端電能的利用效率，提高抄表、核對(duì)、收費(fèi)等環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)性和科學(xué)性，減少漏抄和誤抄等現(xiàn)象的發(fā)生幾率，節(jié)約電能資源，最大限度的規(guī)避電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和用戶群體之間的矛盾問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的全面提升。

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