馬小斌

摘 要：近幾年，電商的崛起為物流管理帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，隨著電子商務貿(mào)易業(yè)績的不斷攀升，物流管理上逐漸呈現(xiàn)出諸多問題，本文在分析電子商務與物流管理關(guān)系基礎(chǔ)上，就當前我國物流管理中出現(xiàn)的各種問題作出詳細分解和剖析，同時提出物流管理相應創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：電子商務;物流管理;創(chuàng)新

1998年我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)交易成功，電子商務貿(mào)易就此進入新時段。2011年電子商務擺脫傳統(tǒng)銷售模式，成為現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)銷售狀態(tài)，物流緊跟其后進入空前發(fā)展狀態(tài)。隨著網(wǎng)絡化的日新月異，人們的購物方式產(chǎn)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟全球化發(fā)展形勢下，更是對物流服務提出了新要求。在這樣一個發(fā)展時期下，物流行業(yè)要想得到更進一步的發(fā)展，就需將自身經(jīng)營管理方式做一個全方面的革新。

一、電子商務與物流管理之間的關(guān)系

電子商務與物流管理之間是相互依賴的聯(lián)動性供求關(guān)系，電子商務貿(mào)易的高速發(fā)展離不開完整、高效、優(yōu)質(zhì)的物流管理服務支持。換句話說就是，電子商務核心競爭力的提升離不開高質(zhì)量的物流管理服務。

（一）電子商務推動物流發(fā)展

電子商務是通過網(wǎng)絡平臺進行交易的，批發(fā)商、零售商、分銷商等傳統(tǒng)銷售產(chǎn)業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場進行交易，物流是交易環(huán)節(jié)之一?；ヂ?lián)網(wǎng)成交額的不斷增長，促進了物流行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（二）物流管理為電子商務發(fā)展提供保障

只要是在網(wǎng)絡平臺上進行交易，貨物運輸就需要物流進行貨物轉(zhuǎn)移服務。電子商務交易環(huán)節(jié)里，物流是一重要環(huán)節(jié)，也是必不可少的一個環(huán)節(jié)。從另一個角度來說，電子商務必須經(jīng)過物流環(huán)節(jié)，才能真正實現(xiàn)其價值。

二、我國物流管理過程中出現(xiàn)的問題

（一）管理制度不完善

所有企業(yè)高效生產(chǎn)都離不開嚴格的管理制度，物流行業(yè)也不例外。但在當前物流管理中，大部分物流公司管理方式及管理制度相對來說都是無更新的，制度成為只是貼在墻上的一張紙，無任何管理作用。而有些公司就算是有一定的管理制度，也存在著諸多問題，嚴重影響了物流管理技術(shù)進步和工作效率。

（二）物流管理理念不夠

管理理念是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心，如果企業(yè)不具備一個先進的管理理念，這個企業(yè)就無法進行持續(xù)經(jīng)營。電子商務已經(jīng)進入了蓬勃發(fā)展階段，物流企業(yè)卻還停留在傳統(tǒng)管理理念進中，忽略當前知識技術(shù)與網(wǎng)絡經(jīng)濟管理特征，不信任也不采用電子商務物流技術(shù)，更不愿將資金投入到管理系統(tǒng)升級中，從而使得企業(yè)配送效率低下，大量庫存積壓，貨物周轉(zhuǎn)速度緩慢，嚴重影響了物流服務進程。

（三）缺乏新型信息技術(shù)的應用

信息技術(shù)領(lǐng)域隨著電子商務發(fā)展也在逐漸擴大，信息技術(shù)的應用使得物流管理能力得到了很大程度的提高。但是市場上較為傳統(tǒng)的采購、運輸以及倉儲管理還處于轉(zhuǎn)型階段或摸索階段。有些公司甚至未能掌握與供應商之間的網(wǎng)絡溝通，這非常不利于長期合作。由于市場大環(huán)境中缺乏信息技術(shù)的有效運用，使得很難實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)及跨國家的信息化管理。信息共享的缺乏使得物流管理效率始終無法得到有效提升。

（四）缺乏高素質(zhì)人才

就目前我國物流行業(yè)從業(yè)人員來看，總體素質(zhì)都不太高，學歷上的缺失拋開不說，綜合素質(zhì)相對也較為低下，由此使得物流行業(yè)即無一個高素質(zhì)服務，又缺乏科學認知。通常這些從業(yè)人員對物流管理規(guī)劃與物流管理先進知識理念一無所知。這對物流管理改革和創(chuàng)新來說，無疑是無法提供人員動力的。同時，就物流企業(yè)管理角度來說，企業(yè)也并未對工作人員做相應的培訓工作，加上物流工作人員整體工作待遇也不是很高，導致人員流動性非常大。以上種種導致物流管理無法做到及時革新。

三、電子商務背景下物流管理創(chuàng)新路徑

（一）物流管理體系的創(chuàng)新

隨著電子商務平臺的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)營銷渠道也得到了相應的創(chuàng)新。因此各物流企業(yè)應積極把握當前互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境下的發(fā)展機遇，完善企業(yè)管理制度、強化管理理念、規(guī)劃新發(fā)展路線，打造一個倉儲、運輸及配送各環(huán)節(jié)共享服務平臺，提高各個環(huán)節(jié)銜接度，實現(xiàn)物流管理智能化，從而提升整體物流行業(yè)服務效率。

（二）加強信息技術(shù)的應用

電子商務又將迎來一個新的發(fā)展階段，物流管理絕不可以再停滯不前。電子商務不斷發(fā)展背景下，物流管理要緊跟時代發(fā)展步伐，加強對現(xiàn)代信息技術(shù)的有效應用，強化自身物流管理體系。通過信息技術(shù)采用，實現(xiàn)物流倉儲、運輸及配送程序的實時跟蹤，從而保證物流管理中各環(huán)節(jié)的安全性及穩(wěn)定性。同時，各中小物流企業(yè)應積極建設自身信息服務平臺，打造一個商、客信息共享平臺，在有效提升物流管理效率同時，提升客戶滿意度。

（三）提升工作人員技能素質(zhì)

日后我國社會發(fā)展及企業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)人才需求增加。國家支持下各高等院校紛紛建立了物流管理專業(yè)。以實現(xiàn)為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才，并源源不斷的輸送高素質(zhì)管理人才。因此，物流管理革新與優(yōu)化過程中，需加強物流管理專業(yè)人才的引進，以得到專業(yè)化指導和發(fā)展，從而實現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)服務的綜合提升。除此之外，我們并不能忽略了現(xiàn)有物流工作人員，因此還需各物流企業(yè)針對現(xiàn)有工作人員加以專業(yè)知識培訓和服務技能培訓，以求在現(xiàn)今基礎(chǔ)上綜合提升工作人員總體工作技能和核心素養(yǎng)。

四、結(jié)束語

物流管理行業(yè)借助電子商務貿(mào)易平臺獲得了充分發(fā)展空間，隨著網(wǎng)絡發(fā)展同時，物流管理工作也會變得越來越繁瑣，這要求物流管理必須將管理模式進行創(chuàng)新，從而適應當前市場發(fā)展速度。由此，物流行業(yè)應結(jié)合網(wǎng)絡市場實際狀態(tài)，將物流管理系統(tǒng)進行全方面的革新，從而實現(xiàn)物流運輸?shù)妮p、快、穩(wěn)及高效。

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