譚亞

今年4月1日，一心想“交個朋友”的羅永浩在直播間拿起一支中性筆，不停說著“買它”“買它”時，另一個商界大佬也在準(zhǔn)備一場特別的直播。

疫情當(dāng)前，為了吆喝高星酒店、減少行業(yè)損失，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章，3月底已經(jīng)提前來到浙江湖州。比起3月初的第一場直播，梁建章和他的“Boss直播天團(tuán)”顯然已經(jīng)摸索到了一些門道。備貨、在飛機(jī)上準(zhǔn)備串詞、和伙伴們商量點(diǎn)子，整個天團(tuán)都忙得很嗨。

這天，距離1月23日武漢宣布封城已過去2個多月，新冠肺炎疫情仍在繼續(xù)，而直播間的人氣已經(jīng)拖著梁建章的“網(wǎng)紅指數(shù)”一路躥升，很快到達(dá)了令他自己滿意的高度。

更難料想到，3個月后，許多跟他一樣親自進(jìn)直播間帶貨的老板都“翻車”了，而他越播越紅。“海王”“唐伯虎”“Rocker”……在一次次劇情需要面前，他不但沒拒絕還十分享受。河南那場，梁建章還折騰出了新高度——他甚至剃了光頭。

角色扮演是一方面，另一邊，梁建章的“帶貨清單”也愈發(fā)誘人—從高星酒店到特價機(jī)票，再到商務(wù)包機(jī)。他曾出現(xiàn)在云南騰沖的機(jī)場，背后是一架商務(wù)客機(jī)?！斑@種商務(wù)飛機(jī)是介于滑翔傘和大飛機(jī)之間的一種交通工具?！绷号d奮地吆喝著這種性價比極高的商務(wù)出行新潮流?，F(xiàn)在，他已經(jīng)能操一口流利的外景主持腔了。

新冠肺炎疫情對商業(yè)的打擊，還在持續(xù)。比起2003年“非典”那次，危機(jī)更大。但這次梁建章應(yīng)對起來，反而有一種別樣的松弛—攜程走過20年，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了幾乎所有的商業(yè)可能，不需要向外界再證明什么。

但，很多人都能看出來，他帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)這次其實(shí)又更“拼”—直播的“服道化”拼，帶貨過程中講解拼，直播頻次拼，商品價格拼……

從3月至今，不到半年時間，梁建章個人旅行頻次（商旅出差不算）恐怕已經(jīng)超過他過往的任何時段。

對他稍有了解的人都知道，他做事專注、眼光長遠(yuǎn)而精準(zhǔn)。在直播這件事上，梁建章選擇“全身心投入”。

他身上那股勁還在。

本刊記者2013年曾在上海專訪梁建章后寫下《天才對決天才》一文，當(dāng)時他是那個“登上商業(yè)巔峰正在想著如何進(jìn)行下一步”的天才商人。事實(shí)上，文章來不及書寫的精彩，恰恰發(fā)生在截稿后—梁建章鐵腕行軍，火速書寫的多個經(jīng)典商戰(zhàn)案例。

2016年，梁建章意外“請辭”，不再管理日常事務(wù)，退回自己的“山中”修煉，看似對江湖之事過問很少。這似乎成了一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

如果說，復(fù)旦少年天才、攜程商業(yè)奇才是上、中篇，走過20年后，攜程和梁建章都來到人生第3個“七年之癢”，這個故事終于開啟了它的“下篇”。

12億元財務(wù)“窟窿”突至

新冠肺炎疫情爆發(fā)時，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章人在新加坡。接下來的一幕震驚了旅游業(yè)幾乎所有人。

一場疫情改變了超4億人的旅行計劃，也給旅游行業(yè)超過1 000萬的從業(yè)者帶來了巨大損失。從2月底開始，每天都有新的疫情報道，本身是旺季的春節(jié)出游市場一夜之間降至冰點(diǎn)?！白铋_始只是有人咨詢（退票），接著咨詢量一瞬間爆發(fā)。”據(jù)攜程有關(guān)人士回憶，在疫情爆發(fā)初期，“封城”消息是扔出的最重磅炸彈，后臺退票訴求猛增。

市場彌漫的情緒里，沒有一絲猶豫。當(dāng)時，這場疫情對人類來說，是一種因“未知”產(chǎn)生的極度恐慌和不安，沒有人知道它的威力究竟多大。

攜程2020年第一季財報，揭露了它在商業(yè)破壞上的威力——攜程一季度的凈營業(yè)收入為47億元人民幣（約合6億6 900萬美元），同比下降42%，第一季度的營業(yè)虧損為12億元。

“僅攜程公司一家涉及的相關(guān)金額就達(dá)到了310億元，并由此導(dǎo)致12億元的財務(wù)虧損”，在攜程的財報里，這句話揭示了之后諸多事情一個極大的背景設(shè)定。

財報還點(diǎn)出了一條戲劇性的信息：如果不計算攜程補(bǔ)貼退訂用戶損失的12億元，攜程在疫情期間的一季度可實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

事實(shí)上，行業(yè)的領(lǐng)頭老大哥攜程最敏感，是最早洞悉到這場可能引發(fā)巨變的商業(yè)體。在武漢官宣封城前的1月21日中午，攜程就緊急發(fā)布針對疫情推出的“特殊退改政策”。隨后，美團(tuán)、飛豬、同程藝龍、馬蜂窩等紛紛跟進(jìn)。

17年后的這次危機(jī)更大，況且政策環(huán)境、消費(fèi)市場、競爭對手都變了，梁建章還能創(chuàng)造奇跡嗎？

線上酒店一直是攜程的重要業(yè)務(wù)板塊，1月22日，攜程連夜上線酒店“安心取消保障”計劃，讓用戶可以自助在線上取消，退訂高峰期無需經(jīng)過人工客服。

攜程CEO孫潔公開放話，對這些參與計劃的酒店，攜程許諾會在主App中對其做重點(diǎn)推薦，在疫情結(jié)束后，給予疫后“愛心酒店”標(biāo)簽和億級營銷等資源。該消息放出后迅速有40萬家海內(nèi)外酒店參與進(jìn)來。

現(xiàn)在回過頭來看，這些突至的虧損和至暗時刻，并非攜程集團(tuán)的經(jīng)營突然出現(xiàn)什么問題，而是為梁建章回國后的一系列行動埋下可供探討和推進(jìn)的故事線。

“攜程不僅要接受自己的退單，還要為平臺合作伙伴墊付一定損失?！?月8日，攜程“Boss直播天團(tuán)”來到重慶，梁建章在威斯汀酒店開播前對媒體說，一些支撐不住而倒閉的航空公司產(chǎn)生的部分壞賬，也由攜程來兜底、承擔(dān)損失，集團(tuán)面臨的各方面壓力巨大。

同樣在歷史的危急關(guān)頭，2003年“非典”，梁建章臨危救攜程，日后傳為一段商業(yè)佳話，2003年也成為攜程發(fā)展史上重要的時代注腳。

17年后的這次危機(jī)更大，況且政策環(huán)境、消費(fèi)市場、競爭對手都變了，梁建章還能創(chuàng)造奇跡嗎？很多人等著往下看。

2003年“非典”結(jié)束后，攜程不僅挺過“不可抗力”的考驗(yàn)，還順利登陸美國納斯達(dá)克上市。這些年，接觸他、觀察他的時間越久，記者的感受就越復(fù)雜。

一貫神秘、低調(diào)的梁建章，17年前，學(xué)者的光環(huán)還在形成中，但初露的商業(yè)鋒芒已經(jīng)為此后一次次精彩的奪寶行埋下伏筆。

在千軍萬馬中廝殺，要靠硬功夫取勝。這20年，他始終在打磨一種專注力和精準(zhǔn)出擊的能力，2003年“非典”一役，已經(jīng)在他體內(nèi)形成一種獨(dú)特的反應(yīng)機(jī)制。

他選擇正面迎戰(zhàn)，跟17年前一樣。3月1日，從新加坡回國隔離14天后，梁建章就率隊(duì)奔赴海南，也是在這趟商務(wù)考察中，“Boss直播間”正式上線營業(yè)。

“為深處困局的攜程和旅游業(yè)注入強(qiáng)心劑?！敝辈ソ肽旰螅航ㄕ聦Υ吮響B(tài)，這是他做這件事的最終目的，盡管過程很累，但很嗨。

? ? ? ? ? 直播側(cè)寫

“三亞這么好的酒店，沒有生意?！蹦嵌螘r間，旅游業(yè)內(nèi)一片恐慌，都在找應(yīng)對辦法。一天，梁建章聽到三亞酒店的負(fù)責(zé)人提到，亞特蘭蒂斯這樣的高星酒店賣不掉。

這并非孤例。三亞這種熱門出游地的損失，和出境游相當(dāng)。旅游資源越扎堆的地方，這次損失越慘重?？找煌砭蜕僖煌淼氖杖耄鞣N等級的酒店日子都難過，各方面經(jīng)營成本趨高的高星酒店首當(dāng)其沖。

酒店一直以來是攜程深度運(yùn)營的板塊。在過去幾年，為了搶占線上酒店銷售，攜程和多家同行干過架，并且動用資本手段創(chuàng)造過多個業(yè)界稱道的競合案例。

如今酒店深陷泥淖，直接影響到攜程線上業(yè)務(wù)的財務(wù)指標(biāo)和穩(wěn)健的經(jīng)營策略?？v向來看，酒店板塊的合作伙伴更是攜程的戰(zhàn)略盟友。于情于理，攜程都不能袖手不管。

梁建章直播間首秀，就在三亞亞特蘭蒂斯酒店的“波塞冬水底套房”——它號稱三亞最貴酒店房間，透過落地窗，可看到86 000尾海洋生物漫游。

洞悉酒店的優(yōu)勢，梁建章坐在鏡頭前，說出那個擊中觀眾和這個新消費(fèi)時代“心坎”的話——原價2 000多元的海景房，1 288元預(yù)售。不僅如此，還贈2大2小自助早餐及價值1 432元的水世界門票、價值792元水族館門票。

因疫情數(shù)月未出游的網(wǎng)友，在實(shí)景直播與預(yù)售折扣價的雙重沖擊下，失去招架能力，按下預(yù)約鍵。

這場直播的18天前，攜程召開了一場盛大的線上發(fā)布會，宣布啟動“旅游復(fù)興V計劃”。“復(fù)興”在這里的另一個解釋其實(shí)是“自救”。

在看似有很多選擇的關(guān)頭，深受打擊的旅游業(yè)其實(shí)選擇很少。但即便所有選擇都被拿走后，仍然具有自由發(fā)揮空間的人，才是那個王者。

很難說直播到底是選擇還是必然，在梁建章眼中，客戶愿意以超低優(yōu)惠攬客、東西又好，為什么不做？

三亞直播專場，價值1 000萬元的酒店套餐，1小時被“秒光”，近百萬人觀看。這像一場梁建章的個人首秀：帶不帶貨都在其次，很多人是頭一次看到如此活潑的James（梁建章的英文名）。

他說了很多話，做了很多表情，講解起來也非常細(xì)致。由于商旅出行頻繁，梁建章住過大量高星酒店，本身就是資深用戶。直播中，他站在消費(fèi)者的視角，身臨其境地展示和介紹產(chǎn)品，不僅刺激了隱性需求，也創(chuàng)造了新需求。

人們除了關(guān)心什么東西便宜、好玩，相當(dāng)一部分擁入直播間的觀眾，他們更想知道，一手把攜程做到今天這個規(guī)模的人，他是怎么出游和住酒店的？

攜程20年，我們終于可以不用再“聽說”，而是真實(shí)地“看到”，那個人人口中的天才、那個鮮活的梁建章的日常究竟是怎樣的。

增加消費(fèi)信心和興趣，想辦法填補(bǔ)集體退單造成的業(yè)績滑坡，是當(dāng)前的關(guān)鍵。梁建章首場直播叫好又叫座，既幫平臺和合作伙伴成功獲客，又分散了市場關(guān)于旅游業(yè)“虧損”的焦點(diǎn)，同時還讓自己加速“出圈”。

人生之事，沒有那么多“絕對”?？焖偃霊?，一向是梁建章的風(fēng)格。就像他7年前從美國突然殺回來，策劃和制造一個個堪稱經(jīng)典的商戰(zhàn)案例那般神速。三亞首播成功，也加速了攜程“Boss直播帶貨天團(tuán)”的形成。

接下來的10多場主題直播，各個區(qū)域的高星酒店陸續(xù)成為直播間的爆品，他們提煉出“酒店即目的地”的產(chǎn)品力，一次次喊出“看攜程直播? 為夢想搶貨”的口號。此后，在全行業(yè)復(fù)蘇的特殊時期，攜程開始把度假、休閑游產(chǎn)品帶到直播間，這個過程，寫著攜程對于業(yè)態(tài)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)重新布局的野心。

新一輪的攻城拔寨，往往就在這種時候得以推進(jìn)和落地。

但每當(dāng)有人問起梁建章，小半年時間走過數(shù)十個城市、直播近20場后的感受，一個歡快的笑容根本不用掙扎，就爬到他的臉上。

“直播挺好玩兒的，在最好玩兒的地方，找到最有趣的游玩方式。”梁建章始終把直播當(dāng)成“必然”選擇下的一件快樂之事，而“旅游本身就是為了讓人感到幸福和快樂”。

? ? ? ? ? 破界

5月31日，攜程交出“戰(zhàn)疫”首份季報。除了上述12億元既定的利潤虧損，在如此特殊的時期，這份財報還專門將“酒店”（尤其是高星酒店）和國際交通票務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行單獨(dú)披露，作為一家市值近200億美元的行業(yè)巨無霸，足以說明其野心和恒心。

梁建章在“Boss直播間”開播帶貨

在攜程的戰(zhàn)略規(guī)劃中，若沒有這次打擊沉重的疫情，今年是集團(tuán)出海的重要時間窗口。誰也料不到，新冠肺炎疫情突至，一夜之間將一切強(qiáng)行變成了Hard模式。

習(xí)慣打“閃電戰(zhàn)”，以“2天刷一城”的熱血模式啟動直播，這“非常梁建章”。喜歡長遠(yuǎn)看問題的他半點(diǎn)也不懷疑旅游業(yè)未來的前景，他把“信心”二字看得何其重要。

這也是理解梁建章所有直播行為的關(guān)鍵?！氨巍钡闹辈ヮl率和帶貨力、組織配合協(xié)調(diào)力，是梁建章手里的牌。只是這些牌還沒出完，一個新的故事就登場了。

一直以來，講述梁建章其人，我們都習(xí)慣在天賦驅(qū)動、商業(yè)奇觀等字眼里去跟上情節(jié)推進(jìn)。而其實(shí)，很多時候要看清一個 人，他不容易暴露的側(cè)臉更能說明問題。

梁建章做直播這件事，和日常一切經(jīng)驗(yàn)都不一致。由于時間安排太滿，在大部分同業(yè)和友商都歇業(yè)、無事可做的狀態(tài)下，他每次走進(jìn)直播間或采訪室前，手里都捏著手機(jī)——聽語音信息，或者回復(fù)郵件。

舉一個最近的例子。為了直播7月8日這場，梁建章的團(tuán)隊(duì)提前3天就來到重慶準(zhǔn)備，梁本人7日抵達(dá)后，即刻進(jìn)入“直播時間”。

本刊記者8日下午見到梁建章本人時，他右手拿著手機(jī)、歪著腦袋聽語音，身邊5、6個工作人員貼身在匯報工作。專訪一開始，他又平靜地坐在鏡頭前，接住記者拋出的每個問題，一一拆解作答。

“我覺得你這個提問里起碼有10個問題?！甭犕瓯究浾叩奶釂?，梁建章拿起話筒，面朝記者淺淺一笑。接著，他思路清晰、貼著記者的提問思路一一回答，硬是涵蓋了5個點(diǎn)以上的干貨。

直播安排在當(dāng)晚8-9點(diǎn)，又是一場重頭戲。事實(shí)上，從早上睜眼到正式走進(jìn)直播間前，他不僅完成了視頻拍攝、接受了各路記者群訪專訪，還和當(dāng)?shù)卣闹鞴懿块T談了“數(shù)目不小”的生意、考察了數(shù)個晚上要“上播”的酒店。

他一邊100%配合直播天團(tuán)的“出演”“彩排”，一邊繼續(xù)當(dāng)好攜程“航母”的領(lǐng)頭大哥，一邊還要做他自己。很明顯，直播作為一個獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，已經(jīng)令他有些“入迷”。

為什么這么說？專訪結(jié)束后，本刊記者搭乘一部隱秘電梯來到直播間所在的53層的房間，一進(jìn)去就碰見上妝完畢的“海王梁塞冬”，身邊坐著同樣上妝完畢的黃金搭檔美人魚“孫麗兒”（Boss直播間女主播）。

剛剛還作為攜程集團(tuán)的Boss接受采訪，不過短短1小時，他已經(jīng)跨進(jìn)另一個世界。

看懂時代趨勢，本身就是一種強(qiáng)大的能力?！爸辈ァ边@種適應(yīng)新消費(fèi)的吆喝，其實(shí)是一種暗示?？梢园阉闯梢粋€物理形態(tài)的房間，直播間內(nèi)外是一種被打破的邊界。

這正是一個無邊界的梁建章。

攜程走過自己的20年，在這個漫長周期里，梁建章作為創(chuàng)始人和掌舵者，無論是如今的“董事局主席”還是曾經(jīng)的“CEO”，貢獻(xiàn)了太多本職工作以外更珍貴的東西，一直以來都是業(yè)內(nèi)外持續(xù)很長時間的“公共討論”。

2016年，梁建章在坊間傳言日盛后突然官宣“隱退”，由孫潔升任CEO，負(fù)責(zé)管理攜程日常事務(wù);今年3月，他又突然成為“天團(tuán)”的一員，到處開啟實(shí)景直播間、親自帶貨。

他也想徹底挑戰(zhàn)自我的邊界，想和那一套“標(biāo)準(zhǔn)”告別了吧。

天命的斑紋

2018年9月8日，首屆斯坦福中國經(jīng)濟(jì)論壇在北京舉行，梁建章作為發(fā)言嘉賓站在臺上。

“這次應(yīng)該是他作為企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)者雙重身份的高光時刻、最具代表性的事件之一。”梁建章身邊的人這樣說，不管坊間對梁的報道如何描述，對他作為攜程Boss和人口經(jīng)濟(jì)學(xué)家的用詞和力度多大，他心中一直有一束屬于他的“白月光”。

他是很多商業(yè)傳奇里的“男主角”，但他一直都是“神話”中的人。近年來，人們慢慢從另一個維度見到從“神壇”走下來的梁建章。

過去，解讀梁建章，攜程是唯一切口;現(xiàn)在，切口變成“人口”“鼓勵生育”“高考教育體制改革”等經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的問題。

上網(wǎng)去搜，“攜程梁建章”的微博停留在最新一期直播帶貨的視頻頁;同時，另一個叫“梁建章-關(guān)注人口問題”的微博卻在探討全球視野下的人口問題。此外，在“繞梁說”公眾號里，備注是“我不是梁教授”的這位斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，最近和一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家“較真”了一段時間，起因是對方拋出了“中國人口過多”的觀點(diǎn)，梁建章表示大寫的不服。

梁老板私下到底是怎樣的人？回首過去，很少有人不戴濾鏡。更多關(guān)心旅游、關(guān)心公司命運(yùn)和對傳奇人物感興趣的人，其實(shí)更想研究他真實(shí)的人設(shè)。

直播間、雙微博、微信公眾號，最近梁建章的視頻號也同步更新。現(xiàn)代媒體技術(shù)頃刻間打開多扇窗口，排山倒海而來的信息，站成左右兩排，像一條林蔭道，通向一個真實(shí)的梁建章。

“人口結(jié)構(gòu)”和“創(chuàng)新生產(chǎn)”之間的關(guān)系，是梁建章二度遠(yuǎn)走美國求學(xué)時發(fā)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)模型。事實(shí)上，許多記者和身邊人都注意到，這位上市公司的掌門人，這些年更多聊到的都是和“人”有關(guān)的話題，相比而言，“人口”顯然更令他感興趣。

2007-2013年，整整6年，梁建章遠(yuǎn)走美國認(rèn)真治學(xué)，把攜程交給管理層其他人打理。雖然他早年打下了不錯的數(shù)學(xué)功底，但要重拾多年前的數(shù)學(xué)模型，他必須付出更多。

“他選課的數(shù)量比一般同學(xué)還要多出1/3——貿(mào)易創(chuàng)新、人力資源、產(chǎn)業(yè)和環(huán)境、甚至生育率與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系?！币晃唤咏航ㄕ碌娜苏f。

一次，在學(xué)習(xí)過程中，通過一系列數(shù)據(jù)分析，梁建章不僅發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)與人口結(jié)構(gòu)的重要關(guān)系，而且在此基礎(chǔ)上他還發(fā)現(xiàn)了一個“驚人的現(xiàn)象”：中國的生育率已經(jīng)在全球處于末位卻還在實(shí)行嚴(yán)苛的計劃生育。

“在未來的幾十年里，中國人口將出現(xiàn)巨大變化，會影響到經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。”回國后，梁建章一有機(jī)會，便會重復(fù)表達(dá)這樣的觀點(diǎn)。

有時候，明明是攜程的采訪，他也會夾帶私貨——聊人口。去年底、今年初，在新冠肺炎疫情爆發(fā)前，他還在《奇葩說》的網(wǎng)綜節(jié)目上去專場討論“生二胎”。

16歲被公認(rèn)為是復(fù)旦少年班“天才”，28歲開啟傳奇商業(yè)人生，37歲二次求學(xué)美國、師從美國人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威Edward Lazear和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)得主Gary Becker，41歲獲得斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。

如今，更值得探究的是：這位年齡不小的“玩咖”梁建章，究竟在追求什么？他一直以來遵循的商業(yè)邏輯或許在眾多傳奇案例中被解密得差不多了，但他的人生經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

因?yàn)橄蛲闹械摹氨印鄙仙?，江湖夜雨十年燈，在學(xué)術(shù)的“高山上”熬出屬于自己的豹紋，梁建章在學(xué)界和人口經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域長出自己的斑紋，如今來到“知天命”的年紀(jì)，他重新立下優(yōu)美的雄心壯志。

再過很多年之后，你希望別人記住你什么？前不久，一檔視頻節(jié)目的主持人和梁建章突然聊到這個話題。主持人的提問語境設(shè)立在“人生的意義”之上，并引導(dǎo)這位商界巨擘和學(xué)術(shù)界大牛來回答。主持人似乎想聽到一個“感性”的答案。

梁建章思索了幾秒，并未直接答復(fù)，而是首先提到攜程，說如果能躋身世界500強(qiáng)、成為全球優(yōu)秀旅游服務(wù)商，是他成就感的一方面。另一個就是人口，“徹底讓人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型到良性循環(huán)上來”，成了梁建章眼中最具意義又極具挑戰(zhàn)的事情。

攜程藝龍正打仗呢，突然就悄無聲息收購了藝龍盟友同程30%的股份;猝不及防聯(lián)合百度置換去哪兒……過去幾年，商界梁建章的這幾仗打得很漂亮。

上九天攬?jiān)?、下五洋捉鱉，每隔一周就要實(shí)地直播一次，主播梁建章的每一場直播也都非常有看頭，更有優(yōu)惠。

很難說，一個人在商業(yè)上的成功，與通過自己的學(xué)術(shù)研究、努力改變推動國家政策相比，哪一樣更“迷人”。

但有一點(diǎn)很明確，攜程走過20年長路，那些被粗線條勾勒和錯位的天才梁建章，在知天命之年，也終于肯放慢鏡頭，讓我們看得更仔細(xì)：商業(yè)不是冰冷的游戲，很大程度關(guān)乎人性，拋開增長、利潤、規(guī)模與爭議，就是他做旅游、研究人口真正的意義。

? ? ? ? ? 歸來

有人將梁建章這20年的商業(yè)軌跡分成了“幾步走”，創(chuàng)辦一家公司并當(dāng)上CEO;把公司做上市之后，去北美名校拿個經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位;重新出山，一邊當(dāng)CEO一邊做研究，在自己的公司設(shè)計各種實(shí)驗(yàn)、收集數(shù)據(jù)……

在“復(fù)興V計劃”之前，梁建章帶著攜程發(fā)布的上一個大計劃是“G2”戰(zhàn)略。

2019年10月，梁建章在大會上發(fā)布集團(tuán)新英文名稱“Trip.com Group Limited.”，并公布攜程下一程的“G2戰(zhàn)略”。萬萬沒想到，遼闊的戰(zhàn)場已經(jīng)鋪開，卻被這場疫情按下暫停鍵。

那個“人狠話不太多”的梁建章，也由此“走進(jìn)直播間”——重回大眾視野。記者發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，今年是攜程成立21年，而它的生長周期恰好能分成3個“7年”。更巧的是，在每個7年的時間單元，都能找到梁建章“個人命運(yùn)”與攜程發(fā)展進(jìn)程相依相連的關(guān)鍵事件。

人生沒有多少個7年。作為攜程聯(lián)合創(chuàng)始人，恰恰梁建章最精彩的人生部分都和攜程的3個“七年之癢”交織在一起。如果說當(dāng)年梁建章像一個武林高手，在打遍天下無敵手之后，歸隱深山閉關(guān)修煉;突然又在江湖風(fēng)波驟起之時，殺了回來。

近半年，走過數(shù)十個城市，直播這么多場后，盡管取得非常不錯的成績，但梁建章始終認(rèn)為，直播并不是帶貨神話，它只是營銷生態(tài)閉環(huán)中的一步。

“很簡單，現(xiàn)在能拿到平時肯定拿不到的優(yōu)惠價格?！泵看斡浾邌柕剿嘘P(guān)“放飛自我”“帶貨業(yè)績”等問題，梁建章都會抓住機(jī)會強(qiáng)調(diào)價格優(yōu)勢，和攜程平臺誰與爭鋒的采購實(shí)力。

直播是攜程商業(yè)史上一朵小浪花，沒想到卻因梁建章的“出鏡”升級到一個很大的輿論場。其實(shí)，他的初衷很純粹，“我能夠調(diào)動全公司的資源，走得多、住得多、體驗(yàn)更多，綜合來說我覺得我做這個還是挺合適的”，“攜程是我一手創(chuàng)辦起來的，無論從任何角度來說，我都是最有動力去做的那個人”。

這半年，隨著直播的進(jìn)行，梁建章玩過川劇變臉、唱過Rap（說唱表演）、表演過海草舞……每到一個地方，就化身當(dāng)?shù)氐奶厣蜗?，不斷拉近和觀眾的距離。

攜程的“Boss天團(tuán)”會不會一直播下去？梁建章表態(tài)，直播是一種極致展示，今后會發(fā)展成度假休閑游的一個營銷常態(tài)，攜程生態(tài)也需要直播這樣的經(jīng)營方式長期存在。

在直播間圈粉無數(shù)，梁建章不止一次由衷地感嘆，“旅游本身就是一件好玩的事?！边@是他終身的事業(yè)，這次疫情倒逼的“求生”經(jīng)歷，恰好達(dá)到了梁建章隱秘世界里的“知行合一”。

旅游本身就是快樂、幸福感，如此一來，“我們要用5年的時間，將攜程做成全球最大的國際旅游企業(yè)”，梁建章這句“狂言”，何嘗不是一句使命必達(dá)的快樂宣言呢。