陶嵐

【摘 ?要】在零售藥店當(dāng)中，非處方藥屬于其中的主要門類，此類藥物大多無需醫(yī)師開具藥方即可見得，因而購買較為便利。在應(yīng)用過程中，非處方藥也有較高的安全性與可靠性，但并不代表此類藥物可以任意使用。為了從根本上確保用藥安全，需要藥店人員對于所售賣的非處方藥物的藥理、藥性有一個全面的了解，并在消費者購藥的過程中給出合理的建議。本文首先總結(jié)了非處方藥物的特點，之后說明了其在零售藥店當(dāng)中的合理應(yīng)用對策，希望可以給相關(guān)藥品營銷工作的開展提供一些參考。

【關(guān)鍵詞】非處方藥;特點;零售藥店;合理應(yīng)用

在藥品包裝上注明OTC的藥物為非處方藥，而非處方藥也是長期用藥實踐的結(jié)果，大多是經(jīng)過一定時間的使用，已經(jīng)確定具有良好藥效、質(zhì)量穩(wěn)定、安全性高的藥物，因而轉(zhuǎn)為非專業(yè)人員可以售賣的藥物類型。非處方藥用于治療一系列常見癥狀，如感冒、發(fā)燒、牙痛等等，該類藥物有較高的安全性與較小的副作用。雖然非處方藥可以在沒有醫(yī)生處方的情況下直接購買，但是其合理利用對于人們的健康來說有重大關(guān)聯(lián)，因而作為零售藥店的工作人員來說，需要具有相應(yīng)的醫(yī)藥常識，可以為消費者提供有參考價值的咨詢服務(wù)。

一、非處方藥的特點分析

非處方藥物實質(zhì)上是由處方藥轉(zhuǎn)化而來的，部分處方藥在一段時間的使用過程中體現(xiàn)出了良好的安全性與有效性，因而在購買時無需醫(yī)師處方即可以購買。與處方藥物相比起來，非處方藥物最大的特點即是有較高的安全性，由國家相關(guān)藥品檢測部門認證批準普通零售藥店進行售賣。隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展前進，醫(yī)療制度也得到了完善，因而非處方藥物的類型也在不斷增加，在這種情況下如何保證患者的用藥安全就成為了一個關(guān)鍵課題。在藥品檢測與鑒定過程中需要做好細化，從而給患者提供更為有效的用藥咨詢。在正常情況下，非處方藥可以分為兩個類型，分別是甲類與乙類，在藥品包裝上，甲類藥物標(biāo)注為紅色OTC，而乙類藥物則標(biāo)注綠色OTC。在非處方藥廣告播出前需要以過藥品檢驗部門的審批后方可投入宣傳，并且要保證所宣傳的藥品藥效具有真實的可參考性，不得夸大藥品的效果，從而避免對消費者造成誤導(dǎo)。

非處方藥在使用過程中無需醫(yī)師的指導(dǎo)與監(jiān)督，可以在購藥后直接參照藥品的使用說明書服務(wù)，在正常情況下，非處方藥物的說明書都較為詳細，有針對性的適應(yīng)癥，經(jīng)過服藥治療可以有效地減輕癥狀，進而治療疾病。同時非處方藥當(dāng)中也包含了部分保健品，經(jīng)過長期服務(wù)，可以有效地保證機體健康，起到提高免疫力、增強體質(zhì)的作用。但是非處方藥物的服務(wù)也需要遵照說明書所標(biāo)明的劑量，如果服用量不足則會影響治療效果，反之，若過量服用也會造成不良反應(yīng)。非處方藥由于不具備潛在毒性，因而在長期服用后機體也不會產(chǎn)生耐藥性，因而無需增加服藥量。而與此同時，非處方藥也有較強的針對性，不會對其他疾病造成掩蓋。綜上所述，非處方藥有良好的安全性，加之購買便利，因而成為了廣大消費者購藥的首選。

二、非處方藥在零售藥店中的合理應(yīng)用

由于非處方藥可以直接在零售藥店購得，藥店的工作人員可以基于消費者的描述來選擇藥物，或?qū)οM者進行必要的用藥指導(dǎo)。因而作為藥店的工作人員來說也需要具備一定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識，同時對于藥店所售賣的藥品具有足夠的了解。

（一）消費者要提高藥品知識

消費者平時應(yīng)通過各種渠道，充實、提高個人的用藥知識，作為自我藥療的基礎(chǔ)，便于小病的自我判斷。在正確選用有國家統(tǒng)一的標(biāo)識的非處方藥時，應(yīng)仔細閱讀標(biāo)簽說明書，了解其適應(yīng)癥，注意事項及不良反應(yīng)，認真檢查所選藥品有無批準文號及非處方藥“登記證書編號”，注意藥品的內(nèi)外包裝是否有破損及有效期，之后嚴格按說明書用藥，不得擅自超量、超時使用，若有疑問要向醫(yī)師咨詢，并按要求貯藏藥品。

（二）避免重復(fù)用藥

非處方藥一般有二個標(biāo)準名稱，一是國家藥典委員會規(guī)定的通用名，另一個是它的化學(xué)名。如阿司匹林為通用名，乙酰水楊酸為其化學(xué)名。另外不同廠家、不同劑型的產(chǎn)品有很多商品名，因此造成了同一藥品會有不同名稱的現(xiàn)象。最常見的是阿司匹林、撲熱息痛等老品種，這種一藥多名現(xiàn)象在復(fù)方制劑中更為常見。作為消費者，大多對化學(xué)名、通用名看不懂、記不住，更多的是認同商品名，以為不同的商品名就是不同的藥品，因此在生病時，有可能同時服用不同品牌的藥品，無形中使同一藥物的劑量增加了許多倍，容易造成對人體的侵害。

（三）“老毛病”現(xiàn)象的處理

某些患者憑著自我感覺不適，或個別明顯體征，自我判斷是"老毛病"，便不加思索選用過去曾用的某藥。如此這樣反復(fù)選用某藥，將會造成一些不利因素。如：①有可能因某種藥的多次反復(fù)使用，而產(chǎn)生藥源性疾病。而且老毛病復(fù)發(fā)，其誘發(fā)因素并非相同，某些臨床體征并非完全一致，原來所用藥物也難以兼治新出現(xiàn)的并發(fā)體征。②反復(fù)長期使用某種藥極易產(chǎn)生耐藥性，使某藥用量要加大，但效果并不佳，毒副作用反而增強，導(dǎo)致病情惡化。

（四）避免藥物用量隨意增減

有些病人用藥不能按時定量，療程不分長短，忘服、漏服、亂服現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因：有的病情稍有好轉(zhuǎn)，不適感覺明顯減輕時，就不想再用藥;有的因工作忙或其他原因，用藥不便而忘服;有的為治病心切，急于求成而亂服，使用劑量隨意加大，或在短時間內(nèi)頻繁更換品種，這種不規(guī)范用藥會對患者造成一定的損害。因此，使用非處方藥，應(yīng)該參照藥物說明書上的規(guī)定。

（五）避免自診不明，模仿他人用藥現(xiàn)象

有的病人自診不明確，感到某種疾病癥狀與他人相似，就模仿他人用藥，卻忽視了一人會有多種疾病共存，同一種疾病會有多種癥狀同時出現(xiàn)的可能性，即使疾病相同，人與人之間還存在個體差異和不同誘發(fā)因素等。根據(jù)致病菌種，癥狀性質(zhì)、急緩程度等不同情況，所用藥物也就必然不同，要因病、因人科學(xué)地使用非處方藥物，才能達到預(yù)期的療效。

三、總結(jié)

在前文分析中不難發(fā)現(xiàn)，非處方藥物有較高的安全性，同時藥物療效明顯，合理應(yīng)用非處方藥物可以有效地對患者各項身體機能進行調(diào)節(jié)。但是藥物都需要經(jīng)過國家藥檢部門統(tǒng)一進行檢測，質(zhì)量檢測合格后方可售賣。因而在零售藥店當(dāng)中，工作人員也同樣需要掌握相應(yīng)的常識，結(jié)合購藥患者的病癥來有針對性地進行指導(dǎo)，進一步提高用藥效果與安全性。本文對于非處方藥的特點進行了分析，并說明了一些合理應(yīng)用要點，希望可以給相關(guān)銷售工作的開展提供一些參考。

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