張飛 廖亮 張水蓮
[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展為信息傳播生態(tài)帶來(lái)了深刻的影響,雖然互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為信息傳播特別是信息共享帶來(lái)了便利,但是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也為謠言信息的傳播提供了溫床,而為了有效避免網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)大學(xué)生的思想、價(jià)值觀產(chǎn)生負(fù)面影響,高校有必要在輿論學(xué)指導(dǎo)下,依托官方微信做好辟謠工作。本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的基本特征做出分析的基礎(chǔ)上,對(duì)高校微信謠言辟謠工作主要方式以及保障措施進(jìn)行了研究與探討,以期能夠充分發(fā)揮出高校官方微信在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作中的作用。
[關(guān)鍵詞] 輿論學(xué);高校;官方微信;大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)謠言
[中圖分類號(hào)]G641? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549(2020) 08-0016-03
在高校依托官方微信開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作的過(guò)程中,高校不僅需要認(rèn)識(shí)到微信辟謠工作的價(jià)值,而且需要了解網(wǎng)絡(luò)謠言的特征,從而有意識(shí)、有針對(duì)性地對(duì)微信辟謠策略做出探索,充分發(fā)揮出微信平臺(tái)在輿論引導(dǎo)工作中所具有的優(yōu)勢(shì)。
一 網(wǎng)絡(luò)謠言的基本特征
網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,網(wǎng)絡(luò)謠言呈現(xiàn)出了更快的傳播速度。在傳統(tǒng)的信息傳播環(huán)境下,謠言傳播的方式主要為人際傳播,在這種傳播模式下,謠言并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)獲得較大的傳播范圍。然而,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,信息傳播呈現(xiàn)出了裂變性的特征,這則促使網(wǎng)絡(luò)謠言能夠在較短的時(shí)間內(nèi)得到擴(kuò)散,并引發(fā)更為嚴(yán)重的輿論危機(jī)。
其次,網(wǎng)絡(luò)謠言具有更強(qiáng)的隱匿性。網(wǎng)絡(luò)謠言的隱匿性來(lái)自網(wǎng)絡(luò)用戶身份信息的隱匿性,在此基礎(chǔ)上,即便是網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)得以較大范圍的傳播,但是網(wǎng)絡(luò)謠言始作俑者的身份仍舊難以準(zhǔn)確定位,而雖然網(wǎng)絡(luò)具有自凈功能,但是這種功能卻具有滯后性,這則為網(wǎng)絡(luò)謠言控制工作帶來(lái)了較大難度。
再次,網(wǎng)絡(luò)謠言傳播范圍廣。根據(jù)第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2019年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%。在如此龐大的基數(shù)下,網(wǎng)絡(luò)謠言一旦開(kāi)始傳播,會(huì)迅速地覆蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),它的傳播范圍是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。
最后,網(wǎng)絡(luò)謠言傳播方式呈現(xiàn)出了碎片化特征。傳播方式的碎片化體現(xiàn)為傳播內(nèi)容較短且容易被閱讀與接受,同時(shí)也容易被誤讀與誤解,這促使網(wǎng)絡(luò)謠言傳播呈現(xiàn)出短平快的特征,同時(shí)也為辟謠主體的辟謠能力、反應(yīng)能力提出了更高要求。
二 高校微信辟謠工作主要方式
(一)發(fā)布原創(chuàng)辟謠信息
發(fā)布原創(chuàng)辟謠信息,是高校依托微信開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作的主要方式。在使用這一方式開(kāi)展辟謠工作的過(guò)程中,高校需要針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)容自主原創(chuàng)辟謠信息,并使用多元化的信息呈現(xiàn)形式提升辟謠信息所具有的傳播成效與說(shuō)服力,進(jìn)而提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避成效。
第一,高校可以在對(duì)謠言進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上,依托官方微信發(fā)布辟謠與澄清信息。消息不對(duì)稱是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言得以傳播并產(chǎn)生惡劣影響的重要基礎(chǔ),而消除消息不對(duì)稱則是規(guī)避謠言的有效路徑,為此,高??梢岳米陨硭哂械男畔@取渠道以及資源,通過(guò)多方路徑對(duì)謠言真相進(jìn)行調(diào)查,從而了解與公布謠言背后所隱藏的真相。在此過(guò)程中,為了能夠有效提升原創(chuàng)辟謠信息的說(shuō)服力,高校不僅需要積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)謠言、小心謹(jǐn)慎的開(kāi)展辟謠,而且需要在官方微信平臺(tái)中對(duì)隱藏在謠言背后的真相進(jìn)行有理有據(jù)的詳細(xì)闡述,從而在做好信息公開(kāi)、擠壓謠言生存空間的基礎(chǔ)上,避免謠言產(chǎn)生二次傳播。
第二,高??梢砸龑?dǎo)當(dāng)事主體開(kāi)展辟謠工作,并依托官方微信發(fā)布辟謠與澄清信息。針對(duì)校內(nèi)所產(chǎn)生與傳播的謠言,高校有必要迅速定位謠言傳播源頭,引導(dǎo)與要求謠言傳播主體對(duì)謠言進(jìn)行澄清,從而從根源上澄清謠言,阻斷謠言傳播范圍的拓展。另外,一些謠言源自大學(xué)生群體對(duì)某些信息的誤讀,針對(duì)這類謠言,高校也可以邀請(qǐng)當(dāng)事人對(duì)自身所發(fā)布的信息進(jìn)行詳細(xì)的解讀,從而避免因信息誤讀而導(dǎo)致原信息內(nèi)容的含義被曲解,進(jìn)而有效控制謠言傳播。
第三,高校需要重視拓展辟謠工作范圍,構(gòu)建專門(mén)性的辟謠平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,存在于社會(huì)中的各種流言都可能對(duì)大學(xué)生的思想、價(jià)值觀等產(chǎn)生負(fù)面影響,為此,高校辟謠工作的開(kāi)展不僅需要關(guān)注校內(nèi)謠言的控制,而且需要重視針對(duì)社會(huì)謠言開(kāi)展辟謠工作。在此過(guò)程中,高校有必要構(gòu)建專門(mén)的辟謠平臺(tái)以及專業(yè)化的辟謠工作隊(duì)伍,通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中已具備影響的謠言進(jìn)行監(jiān)控以及通過(guò)與其他單位、專家學(xué)者開(kāi)展聯(lián)合查證的方式,快速辨別信息真?zhèn)尾l(fā)布原創(chuàng)辟謠信息,從而充分展現(xiàn)出高校在網(wǎng)絡(luò)謠言凈化工作中的職責(zé)與擔(dān)當(dāng),進(jìn)一步提升高校在網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作中的影響力。
(二)助力轉(zhuǎn)發(fā)辟謠信息
雖然發(fā)布原創(chuàng)辟謠信息具有多種形式且能夠取得良好的辟謠成效,但是如果高校官方微信缺乏受眾與影響力,則高校依托官方微信所發(fā)布的原創(chuàng)辟謠信息自然也難以被更多人看到和接受,這會(huì)導(dǎo)致高校所開(kāi)展的辟謠工作成效微乎其微,為此,在做好發(fā)布原創(chuàng)辟謠信息工作的基礎(chǔ)上,高校還應(yīng)當(dāng)重視運(yùn)用助力轉(zhuǎn)發(fā)辟謠信息的方式推動(dòng)辟謠工作成效的提升。助力轉(zhuǎn)發(fā)辟謠信息主要可以包括與意見(jiàn)領(lǐng)袖合作或者培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)完成辟謠工作,以及與其他高校或者政府部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合辟謠工作。
從依托意見(jiàn)領(lǐng)袖或者培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)開(kāi)展助力轉(zhuǎn)發(fā)辟謠工作來(lái)看,1940年,拉扎斯菲爾德提出了“兩級(jí)傳播”概念,這一概念認(rèn)為意見(jiàn)領(lǐng)袖是社會(huì)大眾接觸信息的重要一環(huán),基于這一理論可以看出,無(wú)論是謠言的傳播還是辟謠信息的傳播,意見(jiàn)領(lǐng)袖都能夠發(fā)揮出一定作用。如果以“二級(jí)傳播”理論審視高校依托官方微信所開(kāi)展的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作,則上文中提到的發(fā)布原創(chuàng)辟謠信息形式屬于第一季傳播,而在與意見(jiàn)領(lǐng)袖開(kāi)展合作基礎(chǔ)上所使用的助力轉(zhuǎn)發(fā)辟謠則屬于二級(jí)傳播。不同的意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)高校官方微信辟謠內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)機(jī)不同,如一些意見(jiàn)領(lǐng)袖完全是出于對(duì)謠言事件的關(guān)注而轉(zhuǎn)發(fā)高校所公布的辟謠信息,一些意見(jiàn)領(lǐng)袖則需要高校與之取得聯(lián)系來(lái)構(gòu)建合作辟謠關(guān)系,而高校自身所培養(yǎng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖則能夠與高校辟謠工作步調(diào)保持一致。通過(guò)引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖參與辟謠工作,能夠有效提升高校官方微信辟謠信息的影響范圍與說(shuō)服力,提升大學(xué)生群眾對(duì)辟謠信息的關(guān)注度,為此,高校不僅需要重視與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖構(gòu)建合作關(guān)系,而且需要在師生群體中挖掘意見(jiàn)領(lǐng)袖,從而為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避成效的提升提供保障。
從通過(guò)與其他高校或者政府部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合辟謠來(lái)看,高校與高校之間的官方微信可以共同構(gòu)成具有更大影響力的微信矩陣,這對(duì)于提升高校官方微信在辟謠工作中的影響力具有重要意義。而高校與政府部門(mén)開(kāi)展合作并依托官方微信開(kāi)展辟謠工作,則能夠確保官方微信所發(fā)布的辟謠信息具有更強(qiáng)的權(quán)威性與說(shuō)服力,進(jìn)而有效強(qiáng)化官方微信在辟謠工作中的功能與價(jià)值。當(dāng)然,在聯(lián)合辟謠工作的開(kāi)展中,高校官方微信不僅需要重視相互轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)合主體所發(fā)布的信息,而且需要重視依托官方微信從不同視角對(duì)謠言以及事實(shí)真相做出解讀,從而確保師生群體能夠通過(guò)辟謠信息逐漸還原事實(shí)真相并對(duì)其做出深入認(rèn)知。
(三)開(kāi)展反謠言教育和引導(dǎo)
謠言止于智者,一味地堵和疏不如從根源加強(qiáng)學(xué)生對(duì)謠言的辨識(shí)教育,提升學(xué)生識(shí)別謠言的能力,培養(yǎng)學(xué)生反謠言的意識(shí),從而提升其不信謠、不傳謠的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)謠言教育可以從以下幾方面進(jìn)行。第一,積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)道德教育。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)道德教育形式單一,應(yīng)把握時(shí)代賦予的機(jī)遇,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的便利,運(yùn)用高校官方微信開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)道德教育,如推送網(wǎng)絡(luò)道德榜樣人物、案例等。微信公眾號(hào)這種即時(shí)通信工具可以實(shí)現(xiàn)和學(xué)生之間平等交流和溝通,公眾號(hào)推文留言功能可以及時(shí)了解并引導(dǎo)學(xué)生群體中的網(wǎng)絡(luò)輿論,規(guī)范學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德。
第二,利用高校微信公眾號(hào),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)法制教育。目前絕大多數(shù)大學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)不夠,并不知道散布謠言會(huì)受到罰款、行政拘留等處分。高??梢岳霉俜轿⑿殴娞?hào)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)傳播網(wǎng)絡(luò)法規(guī)知識(shí),培養(yǎng)大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)法制觀念。如用推送一些事實(shí)案例進(jìn)行警示教育,給學(xué)生產(chǎn)生心靈震撼的同時(shí)留下刻骨銘心的感受。
第三,積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)。建立校園文化活動(dòng)體系,將教育內(nèi)容滲透到高校微信公眾號(hào)日常推文中,使學(xué)生更易沉浸于活動(dòng)中。特別是在新冠肺炎疫情期間,各高校校園文化活動(dòng)受影響,無(wú)法線下舉行,利用高校微信公眾號(hào)開(kāi)展疫情期間的校園文化活動(dòng),豐富學(xué)生校園文化生活,減少了疫情感染的概率,同時(shí)豐富的網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)可以影響到學(xué)生的思維觀念和心理動(dòng)態(tài),助力培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的大學(xué)生。
三 高校微信辟謠工作保障措施
(一)提升網(wǎng)絡(luò)謠言研判能力
在高校依托官方微信助推大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作的過(guò)程中,高校需要認(rèn)識(shí)到輿論引導(dǎo)工作成效的提升建立在對(duì)輿論做出全面、準(zhǔn)確研判的基礎(chǔ)之上。為此,高校不僅需要重視推動(dòng)官方微信辟謠工作方式的多元化發(fā)展,而且有必要通過(guò)提升自身的網(wǎng)絡(luò)謠言研判能力來(lái)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避成效的提升奠定良好基礎(chǔ)。
在此過(guò)程中,高校主要需要做好兩個(gè)方面的工作:首先,高校需要強(qiáng)化自身的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)水平。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)是高校發(fā)現(xiàn)謠言、分析謠言類型與傳播特點(diǎn)的重要前提,而僅僅依靠人工方式對(duì)謠言信息進(jìn)行收集顯然難以滿足輿論引導(dǎo)與謠言控制工作的需求,為此,高校需要以提升網(wǎng)絡(luò)謠言檢測(cè)成效為出發(fā)點(diǎn),加大在信息檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)方面的投入,主動(dòng)引入輿情監(jiān)控系統(tǒng),從而逐步構(gòu)建起自動(dòng)化、智能化的輿情檢測(cè)系統(tǒng),進(jìn)而為后續(xù)官方微信中所開(kāi)展的輿論引導(dǎo)以及辟謠工作提供保障。與此同時(shí),在高校依托官方微信開(kāi)展辟謠工作的過(guò)程中,需要在充分發(fā)揮微信所具有的信息傳播優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,把握住輿情引導(dǎo)工作者的主動(dòng)權(quán),并通過(guò)與高校師生保持交流互動(dòng),了解高校師生思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)謠言信息所具有的態(tài)度,從而提升官方微信辟謠工作的針對(duì)性。
其次,高校需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警指標(biāo)體系。高??梢栽趯?duì)謠言所引發(fā)的輿論危機(jī)進(jìn)行分級(jí)的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地構(gòu)建預(yù)警指標(biāo)體系,從而通過(guò)對(duì)謠言信息進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià),合理確定潛在輿論危機(jī)的等級(jí)并選擇辟謠工作方式以及輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案。在此過(guò)程中,高校所選擇和確定的語(yǔ)境指標(biāo)需要具有可量化的特征,盡量控制主觀指標(biāo)數(shù)量,從而有效提升謠言信息、網(wǎng)絡(luò)輿情研判工作的精準(zhǔn)性。
(二)重視微信運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)
在高校依托官方微信開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作的過(guò)程中,需要掌握微信平臺(tái)信息傳播規(guī)律并提升微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成效,而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),則要求高校能夠重視微信運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)工作,從而為官方微信辟謠功能的充分實(shí)現(xiàn)提供人力資源支撐。
從高校官方微信辟謠工作對(duì)運(yùn)營(yíng)人員提出的要求來(lái)看,優(yōu)秀的微信運(yùn)營(yíng)人才不僅需要了解微信平臺(tái)中的信息傳播規(guī)律,而且需要了解大學(xué)生群體的信息接受習(xí)慣以及信息需求,懂網(wǎng)絡(luò)交流風(fēng)格與網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,并需要具備良好的文字功底。從高校官方微信辟謠工作對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)突出的要求來(lái)看,為了更好地發(fā)揮出官方微信在辟謠工作、輿論引導(dǎo)工作中的作用,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)即需要包含新媒體技術(shù)人員、輿論引導(dǎo)人才,而且需要重視吸收優(yōu)秀的思想政治教育工作者進(jìn)入隊(duì)伍。與此同時(shí),官方微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要具備合理的年齡結(jié)構(gòu)、支撐結(jié)果,從而形成“以老帶新、持續(xù)成長(zhǎng)”的團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式,進(jìn)而確保高校官方微信呈現(xiàn)出更好的運(yùn)營(yíng)水平。在這些要求下,高校必須重視完善微信運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍組建以及培訓(xùn)工作,在對(duì)微信運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍進(jìn)行組建的過(guò)程中,高校需要把好崗位任用關(guān),即在科學(xué)做好崗位職責(zé)定位的基礎(chǔ)上對(duì)崗位候選者綜合素養(yǎng)做出評(píng)估,從而確保上任人才綜合能力與崗位要求實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接。在對(duì)微信運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中,高校則需要圍繞微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以及網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作的要求,有針對(duì)性地確定培訓(xùn)項(xiàng)目,同樣,高校所開(kāi)展的培訓(xùn)工作需要能夠貫穿于微信運(yùn)營(yíng)人才的整合職業(yè)生涯,從而確保微信運(yùn)營(yíng)人才綜合素養(yǎng)能夠得以持續(xù)發(fā)展并適應(yīng)工作環(huán)境變化。另外,高校還有必要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,通過(guò)做好培訓(xùn)監(jiān)督與培訓(xùn),為培訓(xùn)工作水平的提升提供良好保障。
(三)提升學(xué)生媒介素養(yǎng)
大學(xué)生群體作為接受互聯(lián)網(wǎng)生活深入的群體,最容易受到網(wǎng)絡(luò)謠言所帶來(lái)的影響,不僅是許多大學(xué)生所具有的信息接收習(xí)慣存在問(wèn)題,也與當(dāng)前的媒介環(huán)境息息相關(guān)。
一方面,當(dāng)前許多大學(xué)生在接收信息的過(guò)程中并不會(huì)對(duì)詳細(xì)的真實(shí)性進(jìn)行查證,關(guān)于這一點(diǎn),《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》《中青報(bào)》等平臺(tái)曾做出了調(diào)研與量化分析,結(jié)果顯示,在網(wǎng)民日常的網(wǎng)絡(luò)生活有55%以上的網(wǎng)民曾遇到過(guò)無(wú)法辨別的輿情新聞信息,遇到此類信息時(shí)許多網(wǎng)絡(luò)用戶并不能了解整個(gè)新聞事件的全部,對(duì)新聞事件所作出的理解也十分有限,更為重要的是,對(duì)于自身所看到和理解的內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)用戶并不會(huì)對(duì)其做出判斷。在此背景下,謠言具有了極大的傳播空間。
另一方面,當(dāng)前許多媒體在信息審核方面存在明顯問(wèn)題。當(dāng)前許多媒體特別是短視頻平臺(tái),不僅對(duì)新聞信息發(fā)布主體資質(zhì)與能力審核不嚴(yán),而且對(duì)于過(guò)度碎片化的內(nèi)容所開(kāi)展的管理十分松懈,或者是為了吸引更多的關(guān)注量,選擇在短視頻制作時(shí)出現(xiàn)掐頭去尾,無(wú)法展示新聞事件的前因后果,而大學(xué)生群體作為這些媒體的主要受眾群體之一,自然也十分容易受到這些信息所帶來(lái)的負(fù)面影響。雖然高校在依托官方微信開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作中無(wú)法左右媒體的信息傳播行為,但是卻可以通過(guò)強(qiáng)化學(xué)生教育引導(dǎo)來(lái)提升學(xué)生媒介素養(yǎng),進(jìn)而通過(guò)提升學(xué)生的信息分辨能力來(lái)避免受到謠言對(duì)自身認(rèn)知所帶來(lái)的負(fù)面影響,更為有效地避免學(xué)生無(wú)意識(shí)地參與到謠言傳播過(guò)程當(dāng)中。
因此,高校有必要設(shè)置媒介素養(yǎng)相關(guān)課程,將網(wǎng)絡(luò)謠言的類型、特點(diǎn)、傳播機(jī)制、危害等作為主要的課程內(nèi)容,與此同時(shí),高校有必要在強(qiáng)化校園宣傳工作的基礎(chǔ)上,提升高校官方微信所具有的知名度,引導(dǎo)學(xué)生群體對(duì)官方微信進(jìn)行關(guān)注,從而為官方微信在辟謠工作中作用的充分發(fā)揮奠定良好基礎(chǔ)。
綜上所述,在高校依托官方微信開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言規(guī)避工作的過(guò)程中,高校官方微信公眾號(hào)可以通過(guò)發(fā)布原創(chuàng)辟謠信息、助力轉(zhuǎn)發(fā)辟謠信息等方式擠壓網(wǎng)絡(luò)謠言傳播空間,從而減少學(xué)生接收到網(wǎng)絡(luò)謠言信息。與此同時(shí),高校需要重視不斷加強(qiáng)提升網(wǎng)絡(luò)謠言研判能力、組建優(yōu)秀的微信運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍、提升學(xué)校學(xué)生媒介素養(yǎng),從而為高校官方微信辟謠工作的順利開(kāi)展及其成效的提升提供良好保障。
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