王紅葉

摘 要：質(zhì)量管理體系的建設(shè)工作是企業(yè)與世界標(biāo)準(zhǔn)接軌的有效措施，企業(yè)質(zhì)量管理能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。基于此，本文從建立健全質(zhì)量體系入手，從質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量改進(jìn)和設(shè)備投入三個(gè)方面對(duì)控制產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，試圖為今后企業(yè)提升質(zhì)量管理能力提供一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系;企業(yè)質(zhì)量;管理

引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也逐漸提升，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的“名片”，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將直接影響到企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。質(zhì)量管理體系是保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有將質(zhì)量管理體系不斷的改進(jìn)和完善，提升企業(yè)在質(zhì)量管理方面的能力，才能更好的保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

一、建立健全質(zhì)量體系

（一）樹(shù)立不斷改進(jìn)的質(zhì)量觀

健全質(zhì)量體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，質(zhì)量體系所涵蓋的范圍很廣，包括控制管理過(guò)程、建立企業(yè)部門(mén)等工作環(huán)節(jié)。質(zhì)量體系工作的開(kāi)展要求全面把控質(zhì)量形成的整個(gè)過(guò)程，高質(zhì)量的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的管控工作。由于企業(yè)的內(nèi)部組織和外部環(huán)境處于不斷變化當(dāng)中，市場(chǎng)環(huán)境也在變化，因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工要相應(yīng)的樹(shù)立起不斷改進(jìn)的質(zhì)量觀念，并積極主動(dòng)地承擔(dān)起改進(jìn)質(zhì)量體系的責(zé)任，為健全質(zhì)量體系的工作貢獻(xiàn)出自己的一份力量。企業(yè)要積極地對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行升級(jí)改版，切實(shí)的解決掉目前質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題，使修訂后的文件變得更加科學(xué)嚴(yán)密，對(duì)體系要求和標(biāo)準(zhǔn)的描述更加明確具體，適用性更高，在工作中的具體應(yīng)用做到安全有效。改變?cè)械膶徍朔绞?，開(kāi)展抽查工作時(shí)加大檢查力度，將滾動(dòng)審核和集中審核進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在提升工作效率的同時(shí)推動(dòng)質(zhì)量體系的健全。

（二）強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量體系審核

質(zhì)量管理體系擁有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕壹s束機(jī)制，科學(xué)性和先進(jìn)性是質(zhì)量管理體系最明顯的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部審核，及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理程序中所存在的問(wèn)題，并組織工作人員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行糾正，進(jìn)而為質(zhì)量體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障，通過(guò)對(duì)質(zhì)量體制采取改進(jìn)和完善的相關(guān)措施預(yù)防相似問(wèn)題的發(fā)生。在質(zhì)量體系認(rèn)證通過(guò)之后，企業(yè)要將工作的重點(diǎn)放到體系文件的開(kāi)展和有效運(yùn)行上，加大對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核和產(chǎn)品質(zhì)量審核的力度，并組織相關(guān)技術(shù)人員定期的開(kāi)展抽查活動(dòng)。對(duì)于抽查工作中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐項(xiàng)整改，從而推動(dòng)質(zhì)量體系的全面完善和升級(jí)。同時(shí)，為了保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，企業(yè)借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行借鑒和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量體系審核工作的有效強(qiáng)化。

（三）抓好人員培訓(xùn)工作

在新制度的推行初期，很容易受到來(lái)自外界思想觀念方面的阻力，只有加強(qiáng)對(duì)認(rèn)證工作的認(rèn)識(shí)程度，落實(shí)質(zhì)量體系的宣傳培訓(xùn)工作，才能保證質(zhì)量管理新制度的順利實(shí)施。人是工作開(kāi)展的主體，工作人員的個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力都會(huì)對(duì)新體系文件的推廣和落實(shí)工作產(chǎn)生一定的影響。只有充分保證工作人員的工作質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)才能順利的實(shí)施質(zhì)量體系的推廣工作。在貫標(biāo)初期，要制定內(nèi)容豐富且操作性強(qiáng)的宣傳計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)工作中運(yùn)用多種手段加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，將公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理成作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，切實(shí)的提升公司骨干隊(duì)伍的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。還可通過(guò)舉辦質(zhì)量體系相關(guān)文件宣講會(huì)的方式，分層級(jí)進(jìn)行宣傳和推廣，讓公司的各級(jí)工作人員都能夠了解和掌握本職崗位的執(zhí)行文件，為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量

（一）質(zhì)量檢驗(yàn)

質(zhì)量檢驗(yàn)不僅僅是對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，它還包括對(duì)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程等進(jìn)行鑒別，利用合適的檢測(cè)方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量，判定產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格，通過(guò)鑒別的環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步的了解和判斷。由于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程容易受到人為因素、設(shè)備因素的等多方面因素的影響，所以質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)顯得更加重要。通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)可以檢測(cè)出產(chǎn)品中的不合格產(chǎn)品，并及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行處理，嚴(yán)格把控好質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)也帶有一定的預(yù)防功能，當(dāng)代的智能化質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備不僅可以對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量做檢測(cè)還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防作用，檢驗(yàn)設(shè)備利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比對(duì)，從中總結(jié)出的規(guī)律可以作為預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的科學(xué)依據(jù)。

（二）質(zhì)量改進(jìn)

企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到顧客的滿意度，質(zhì)量低下的產(chǎn)品流入到顧客的手中不僅會(huì)降低顧客的滿意度，還會(huì)使顧客對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)失去好感，因此對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行提升，進(jìn)而提高顧客的滿意度是十分必要的舉措。提高產(chǎn)品質(zhì)量可以對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展改進(jìn)工作入手，將企業(yè)各個(gè)部門(mén)的職能發(fā)揮出來(lái)，通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)性工作的完善進(jìn)而整體提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。一方面，及時(shí)糾正產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題，另一方面積極地尋找改善產(chǎn)品質(zhì)量的方法，并加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防工作。質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有持續(xù)不斷的對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，并及時(shí)的做出對(duì)策，才能從根本上保障產(chǎn)品的質(zhì)量，提升客戶的滿意度和企業(yè)的知名度。

（三）加大設(shè)備投入 確保檢測(cè)能力

檢測(cè)設(shè)備作為質(zhì)量管理工作的核心設(shè)備，在日常產(chǎn)品檢測(cè)工作中發(fā)揮著重要的作用，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代化進(jìn)程不斷的推進(jìn)，帶有新技術(shù)的檢測(cè)設(shè)備陸續(xù)的投入使用，這些智能化的新設(shè)備擁有著傳統(tǒng)檢測(cè)設(shè)備所不具備的綜合試驗(yàn)系統(tǒng)，技術(shù)含量高，在檢測(cè)工作中發(fā)揮著更強(qiáng)大的功效，由于目前大部分的企業(yè)用于檢測(cè)的設(shè)備比較老舊，所以加大對(duì)檢測(cè)設(shè)備的投入，升級(jí)檢測(cè)設(shè)備是非常必要的措施，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升起到推動(dòng)作用。

結(jié) 論

綜上所述，目前我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作格外重視，質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作未來(lái)將在大范圍推廣。企業(yè)不斷建設(shè)和完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)而提高企業(yè)本身的質(zhì)量管理能力，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性提供保障，在適應(yīng)市場(chǎng)需求的前提下，占據(jù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

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