文/河南·張淳藝
“買(mǎi)用的吧,挑到老人適用的款型太難;買(mǎi)吃的吧,又不知道是不是真的‘老年適用’?!迸R近新年,北京市民周小姐想為家中老人選購(gòu)一些新年禮物,可要么選不中、要么不敢選的情況讓她很是尷尬。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些商品號(hào)稱(chēng)為老、適老,實(shí)則不然。(12月12日《新華社》)
近年來(lái),市場(chǎng)上出現(xiàn)一種網(wǎng)紅產(chǎn)品“老人鞋”,宣稱(chēng)是專(zhuān)門(mén)為老年人腳型設(shè)計(jì),穿起來(lái)既舒適,又防滑。然而,前不久長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟抽取了80件“老人鞋”樣品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),結(jié)果顯示近半數(shù)樣品連鞋類(lèi)基本性能通用指標(biāo)都未達(dá)到,普遍存在鞋底太硬、不耐磨、容易開(kāi)膠等問(wèn)題。
“老人鞋”只是一個(gè)縮影。當(dāng)前,有不少打著適老、為老、老年專(zhuān)用等旗號(hào)的所謂老年食品、用品,都存在欺老、坑老等問(wèn)題。號(hào)稱(chēng)“老人專(zhuān)用”的助聽(tīng)器,戴上去噪音很大。標(biāo)識(shí)“中老年適用”的電子血壓測(cè)量?jī)x,在相同條件下測(cè)量數(shù)據(jù)卻有很大差別……
目前全國(guó)60歲及以上老年人口近2.5億,對(duì)于適老產(chǎn)品的需求巨大。不少企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng),不失時(shí)機(jī)地推出各種老年產(chǎn)品。不過(guò),一個(gè)不容回避的問(wèn)題卻是,老年用品普遍缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),只是企業(yè)自說(shuō)自話(huà)。以“老人鞋”為例,長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟在抽檢時(shí),就遇到老人鞋沒(méi)有專(zhuān)門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的難題,不得不采用了與老年人需求較為接近的《兒童皮鞋》標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)缺失給了一些無(wú)良企業(yè)投機(jī)取巧的漏洞,有的只是給普通產(chǎn)品貼上“老年人專(zhuān)用”的標(biāo)簽,價(jià)格就隨著水漲船高。更有甚者抓住子女關(guān)愛(ài)老人的消費(fèi)心理,大肆生產(chǎn)價(jià)高質(zhì)次的不合格產(chǎn)品。
老年用品“掛羊頭賣(mài)狗肉”,不僅侵害了廣大老年消費(fèi)者的合法權(quán)益,而且容易帶來(lái)安全隱患,危害老人的人身安全。2019年9月,工信部公布的《關(guān)于促進(jìn)老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》中提出,到2025年老年用品產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模超過(guò)5萬(wàn)億元。老年用品產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展,不能任由行業(yè)野蠻生長(zhǎng),必須加以規(guī)范監(jiān)管,推動(dòng)市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容。
首先,完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。老年用品不能只是一個(gè)概念,必須針對(duì)老年人的特點(diǎn)和需求,明確標(biāo)準(zhǔn),豐富內(nèi)涵。目前,長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟正在委托上海市皮革技術(shù)協(xié)會(huì)制定《老人鞋》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),其中就結(jié)合老年人的特點(diǎn),增加了老人鞋不允許有可觸及的尖銳面等要求。有關(guān)方面應(yīng)盡快建立老年用品標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),堵塞產(chǎn)品漏洞。
其次,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。一些老年食品使用“陰陽(yáng)標(biāo)簽”,名不副實(shí)。如某款“不加蔗糖中老年豆奶粉”產(chǎn)品,營(yíng)養(yǎng)成分表中赫然出現(xiàn)糖含量。自詡“低鹽”適老的一種蛋糕,“鈉”含量竟高于國(guó)家“低鹽”標(biāo)準(zhǔn)4倍。相關(guān)部門(mén)和消協(xié)組織應(yīng)加大抽檢抽查力度,經(jīng)常性開(kāi)展老年用品專(zhuān)項(xiàng)檢查,公布產(chǎn)品紅黑榜,凈化市場(chǎng)秩序。
此外,鼓勵(lì)自主創(chuàng)新。目前全球老年用品有6萬(wàn)多種,而我國(guó)僅有2000多種,二者差距主要體現(xiàn)在創(chuàng)新上。在國(guó)外,針對(duì)老年人因疾病造成的手抖,有廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)研制“智能防抖勺”;鑒于老人起身時(shí)難以拿起地上的拐杖,有人發(fā)明了粘在椅子上的拐杖掛鉤。生產(chǎn)老年用品,就必須讀懂老年群體的訴求,有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)研制,消除“想買(mǎi)的買(mǎi)不到,買(mǎi)到的不想要”的供需錯(cuò)位。