吳華

摘要：在國(guó)家對(duì)醫(yī)院進(jìn)行改革的背景下，之前醫(yī)院普遍使用的人力資源管理體制越來(lái)越不適合醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的工作環(huán)境具有人才密度大、專(zhuān)業(yè)化程度強(qiáng)的特點(diǎn)。而醫(yī)院人力資源管理工作與思想政治工作的對(duì)象和目標(biāo)一致統(tǒng)一，因此醫(yī)院的人力資源管理工作中需要樹(shù)立和貫徹以人為本工作理念，充分發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理工作中的價(jià)值和作用，以促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。本文分析了醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀，探討了新形勢(shì)下醫(yī)院的人力資源管理措施存在的問(wèn)題及對(duì)策，以促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);醫(yī)院管理;人力資源

人力資源管理的作用是：為組織的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力支持和智力保障。隨著醫(yī)改的深入和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，為使現(xiàn)有的人力資源管理更加清晰，在這樣的背景下，醫(yī)院需要深入堅(jiān)持以人為本的原則，對(duì)人力資源的管理進(jìn)行改革與創(chuàng)新，使人力資源的管理符合現(xiàn)在醫(yī)院的實(shí)際情況，對(duì)人才進(jìn)行引進(jìn)并對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行全方位的培養(yǎng)，建立完整的醫(yī)院制度。通過(guò)這樣的方式，提高醫(yī)院的綜合水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，可以使醫(yī)院得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。而要保證醫(yī)院人力資源管理工作順利開(kāi)展，就必須規(guī)范員工的思想和行為，并得到他們的支持與配合，提高他們對(duì)重大問(wèn)題認(rèn)識(shí)和理解的認(rèn)同度。

一、思想政治工作視角下醫(yī)院人力資源管理存在的問(wèn)題

新形勢(shì)下，醫(yī)院在大力引進(jìn)人才工作中，由于后勤保障和思想教育工作與引進(jìn)人才工作內(nèi)容不相符，即使有豐厚的待遇，人才流失現(xiàn)象發(fā)生的概率仍然非常高，這充分反映了當(dāng)下人力資源管理中輕視甚至忽視思想教育的現(xiàn)狀，在工作中的具體問(wèn)題表現(xiàn)如下：

（一）對(duì)人力資源管理內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足

在新醫(yī)改的背景下，在醫(yī)院中實(shí)行的人力資源管理模式需要更加符合醫(yī)院的需求并需要其符合形勢(shì)的背景。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代就一直保留著的人力資源管理理念，早已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展。然而，我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院仍然保留著以前的人力資源管理理念，人事部門(mén)的任務(wù)僅限于招聘、錄用、年檢等，不能為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的人力資源。

（二）人力資源管理的制度仍存在許多不足

醫(yī)院管理部門(mén)的諸多限制導(dǎo)致了人才引進(jìn)困難和流通不暢。醫(yī)院設(shè)施的缺乏導(dǎo)致醫(yī)療人才在醫(yī)院的發(fā)展機(jī)會(huì)不樂(lè)觀，對(duì)于新加入的醫(yī)生缺少信任等許多問(wèn)題限制了醫(yī)院和醫(yī)學(xué)人才的發(fā)展。同時(shí)還存在行政干預(yù)過(guò)多的現(xiàn)象，影響了臨床醫(yī)技科室人員和專(zhuān)家的積極性，降低了主觀能動(dòng)性。

（三）人才培養(yǎng)模式不完善

一是重視人才引進(jìn)，忽視人才培養(yǎng)，經(jīng)常依靠引進(jìn)人才來(lái)解決缺乏熟練管理人員和高科技創(chuàng)新者的問(wèn)題。醫(yī)院可以通過(guò)對(duì)人才進(jìn)行引進(jìn)來(lái)為醫(yī)院提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的方式還會(huì)在短期內(nèi)為醫(yī)院帶了顯著的影響力。不過(guò)這種方式存在著弊端。這種方法的成本較高，會(huì)影響醫(yī)院培養(yǎng)自己的人才的積極性，弱化了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，人才短缺的問(wèn)題得不到根本的解決。二是對(duì)人才沒(méi)有進(jìn)行正確科學(xué)的管理，甚至導(dǎo)致人才流失。醫(yī)院雖然十分重視人才，并對(duì)人才進(jìn)行引進(jìn)與培養(yǎng)，但是卻沒(méi)有對(duì)人才的管理進(jìn)行應(yīng)有的重視。在成功將人才引進(jìn)后或?qū)θ瞬胚M(jìn)行培養(yǎng)后，缺乏一套科學(xué)完整的人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和使用方案。三是醫(yī)院非常注重人才的個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力，但不關(guān)心人才是否具有相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，F(xiàn)階段醫(yī)院大多非常重視優(yōu)秀人才在重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)、特色學(xué)科建設(shè)和創(chuàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)中的引領(lǐng)作用，忽視了學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)和全體員工素質(zhì)的提高，這就導(dǎo)致了許多具有專(zhuān)業(yè)能力的技術(shù)性人才不具備團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。四是醫(yī)院在對(duì)人才選拔的過(guò)程中，過(guò)分關(guān)注理論性的人才，往往對(duì)實(shí)踐人才等不進(jìn)行培養(yǎng)，這樣的方式是錯(cuò)誤的。醫(yī)院為了提高自身的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，在對(duì)人才進(jìn)行選拔的過(guò)程中過(guò)分注重人才個(gè)人帶來(lái)的影響力了，這在實(shí)踐中意味著醫(yī)學(xué)人才更加關(guān)注課題和文章的發(fā)表，這就導(dǎo)致了人才更加重視自身的理論知識(shí)的提高，從而對(duì)實(shí)踐工作等進(jìn)行了忽視，容易導(dǎo)致醫(yī)學(xué)水平的下降。五是重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，忽視管理型人才。醫(yī)院已就加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員培訓(xùn)達(dá)成共識(shí)，但在管理人才的建設(shè)上卻沒(méi)有加以重視，醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)往往被定義為不創(chuàng)造效益的群體。

（四）績(jī)效考核機(jī)制不健全

大多數(shù)醫(yī)院的績(jī)效考核體系仍以行政事業(yè)單位的人事考核制度為基礎(chǔ)，關(guān)于道德、能力和表現(xiàn)的考核內(nèi)容很籠統(tǒng)。這種類(lèi)型的績(jī)效考核機(jī)制缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化的量化標(biāo)準(zhǔn)，難以評(píng)估各類(lèi)專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員的真正能力，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)功能，嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)人員的積極性。

（五）對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)重視不夠

醫(yī)院文化對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著重要的作用，良好的醫(yī)院文化更是對(duì)醫(yī)院氛圍的建設(shè)，還能起到對(duì)醫(yī)生的行為規(guī)范起到積極的作用，有利于提高醫(yī)院的綜合能力和綜合評(píng)價(jià)，與現(xiàn)階段醫(yī)院的人力資源的凝聚力息息相關(guān)。但我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院文化氛圍不好，醫(yī)院文化建設(shè)往往流于形式，醫(yī)院目標(biāo)和口號(hào)只停留在理論層面上，不能正確引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀。

二、思想政治工作視角下加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的基本對(duì)策

思想政治工作在醫(yī)院人力資源管理工作中占據(jù)著基礎(chǔ)地位，因此，為保證相關(guān)工作的順利開(kāi)展，有必要加強(qiáng)思想政治教育工作，關(guān)注新人思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注他們的生活和工作;同時(shí)通過(guò)思想政治教育工作，幫助職工樹(shù)立正確的思想意識(shí)，堅(jiān)持積極的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強(qiáng)他們治病救人的使命感和責(zé)任感，充分發(fā)揮思想政治教育工作的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。最后要結(jié)合醫(yī)院具體管理情況，有針對(duì)性地開(kāi)展教育工作，轉(zhuǎn)變職工思想觀念，進(jìn)一步提升思想教育效能，以促進(jìn)人力資源管理工作的順利開(kāi)展，具體對(duì)策如下：

（一）建立公開(kāi)、平等的人才選拔任用制度

醫(yī)院人力資源管理是對(duì)人才的管理，人才在整個(gè)管理中占據(jù)主體地位。平等的選拔制度是醫(yī)院人才質(zhì)量的重要保障。醫(yī)院人才任用也應(yīng)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)提拔。管理人員在崗位動(dòng)態(tài)管理中可運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為提高醫(yī)院的管理水平和業(yè)務(wù)水平打下基礎(chǔ)。

（二）構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系

醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)十分重要，醫(yī)院要制定關(guān)于醫(yī)院人才的培養(yǎng)體系與培養(yǎng)方案，加大對(duì)人才培養(yǎng)的資金支持，實(shí)施有層次的、全面的人才建設(shè)規(guī)劃。

（三）科學(xué)、公正、公開(kāi)的評(píng)價(jià)體系

在考核績(jī)效時(shí)，要對(duì)工作類(lèi)型、職責(zé)、工作的復(fù)雜程度進(jìn)行考核。同時(shí)在進(jìn)行考核時(shí)為了實(shí)現(xiàn)公平操作，考核結(jié)果應(yīng)公開(kāi)，方便相關(guān)人員及時(shí)反饋溝通。

（四）建立有效的激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)務(wù)人員作為一個(gè)特殊的群體，在個(gè)人特征、心理需求等方面都有著自身的需要。需要對(duì)醫(yī)生的需求進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行合理的滿(mǎn)足，只有通過(guò)這樣的方式，才可以提高醫(yī)生的工作積極性，給醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)還要建立合理的工資制度。

（五）營(yíng)造良好的文化氛圍

醫(yī)院文化建設(shè)要注重醫(yī)院的文化氛圍，把醫(yī)院價(jià)值觀與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，使他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中不斷進(jìn)步，看到未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，提高醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和綜合能力。

三、結(jié)論

在現(xiàn)代醫(yī)院中，醫(yī)療體制改革的深入為人力資源管理帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，使人力資源管理成為對(duì)整個(gè)醫(yī)院管理中最重要的工作之一。在新形勢(shì)下，需要對(duì)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行分析與解決，要建立合理公正的人力資源管理體系，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行合理的培養(yǎng);同時(shí)要進(jìn)一步探索和發(fā)現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作規(guī)律，以提高人事管理水平，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合能力，為醫(yī)院的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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